Nombre: Jacobo Alberto Cavazos Contreras Matrícula: T03019518

Nombre del curso: Nombre del profesor: Bonifacio Hernandez

Aguilar

Módulo: Actividad: Evidencia 2

Fecha: 24/3/2023
Bibliografía:

1. Selecciona alguna empresa en la que puedas obtener información con respecto a

sus operaciones.
Distribuidora De Productos Deshidratados (D.P.D)

2. Realiza una descripción detallada de la empresa que incluya su giro, visión, misión,
valores, número de empleados y localidad. Recuerda respetar el anonimato de la
empresa utilizando un nombre ficticio.
Giro: comercio.

Misión: Producir y comercializar alimentos sabrosos, nutritivos, de alta calidad y que

generen un alto valor agregado a nuestros clientes, aliados, colaboradores,
comunidades y accionistas.

Visión: Satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores, elaborando

productos de excelente calidad, para generar un crecimiento dinámico y rentable de
largo plazo, sin dejar a un lado el factor humando. Fortalecer nuestras marcas mediante
esfuerzos eficientes y efectivos de mercadeo, distribución y servicio al cliente.

Valores: respeto, ser responsables, siendo muy trabajadores

Números de empleados: en sus empleados no se puede saber cuantos son en realidad

pero puede que hay mas 200 mil

Localidad: Veracruz, Tamaulipas, Nuevo León, Chihuahua, Durango, Zacatecas,

Aguascalientes, León, San Luis Potosí, Jalisco, Cd. de México, Tabasco

3. Realiza un análisis detallado de los sistemas de información con los que cuenta
actualmente y el uso que se les da.
Base de datos de correo electrónico: a los trabajadores les reciben mensajes para
mandar avisos o de su recibo.
Sistema de almacenamiento: todos los productos están marcados en una computadora
registrando cada producto.
Base de datos de los empleados: ellos tienen nuestra información, nuestros datos y
correo electrónico
 4. Realiza un análisis detallado de la cadena de valor de la empresa que incluya
lo siguiente:
A. Actividades primarias:
1. Logística Interna: Distribución de productos deshidratados
2. Operaciones/Producción: el trabajo de cada empleado es entregar la mercancía
a los clientes
3. Logística externa: se distribuyen en diferentes productos hacia los clientes y
con buena calidad
4. Marketing y ventas: en internet, llamadas telefónicas, y correos, etc.
5. Servicios posventa: se encargan de revisar el servicio del cliente para cualquier
cosa
B. Actividades de soporte:
1. Infraestructura. Tener un área de calidad donde los empleados lleven bien su
trabajo.
2. Recursos humanos. Buscar empleados, contratarlos y un desarrollo y ayuda
de información del empleado.
3. Desarrollo tecnológico. Para que el cliente este satisfecho necesita que su
producto sea de buena calidad para que le funcione a el.
4. Abastecimiento. Comprar su mercancía será utilizado para que la empresa
sigue realizando más mercancía hasta conseguir darle mas a los clientes.

5. Realiza un análisis detallado de la empresa de acuerdo con el modelo de

Porter que incluya lo siguiente:
1. Rivalidad entre competidores existentes: ellos no llevan compiten con nadie
su único propósito es darle la mercancía a la gente
2. Amenaza de ingresar nuevos competidores: puede que le afecte en perder e
buscar empleados porque la mayormente los empleados renuncia.
3. Productos o servicios sustitutos: ellos solo se basan en sus propios productos y
su marca
4. Poder de negociación de los proveedores. Ellos pueden cambiar o modificarlo
sea su mercancía como frituras, etc.
5. Poder de negociación de los clientes. Los compradores pueden poder de
negociación, ya que su fuente principal de ingresos en el mercado en
deshidratadas, alimento para animal, como clientes pagan mas.

6. Después del análisis realizado, ¿cuáles son tus recomendaciones para

incrementar la ventaja competitiva en la empresa?
Estar positivo el empleado en su trabajo, entregar los pedidos a tiempo,
Escuchar las opiniones de los empleados, trabajar en equipo mas tiempo.

7. ¿qué tipo de sistemas de información recomiendas implementar?

Planificación de recursos empresariales (ERP), mejorando la planificación, así la
gestión de toda la empresa será más efectiva, ya sea en el área de compra, venta
o recursos humanos.

Los sistemas de colaboración empresarial (ERP). Ayudan a los directivos de una

empresa a controlar el flujo de información en sus organizaciones.
8. Redacta una reflexión personal sobre el aprendizaje logrado con esta
actividad
Reconocer a la empresa que estamos investigando y los diferentes sistemas que
utilizan para seguir adelante y tener éxito, también las estrategias de como
solucionar un problema y pueda conseguir expandirse en el país, pero se necesita
tiempo.