CURSO : “Herramientas de calidad”

TEMA: Mapa mental de Calidad

SECCIÓN: 10090

INTEGRANTES: Hernández Adanaqué Luis Anthony U17300118

Penko Diez Antonio 1420677
Juro Jara John Jerry 1420988
Chonlon Castillo Cesar Adrián 1520146
Estrada Vergaray Frank Manuel 1532678
 Inspección
Conjunto de procesos por el cual es Aparece en el siglo XIX, en donde no existían procesos por
sometido un producto o servicio con el cual el producto o servicio que se realizaban no eran
la finalidad de cumplir con los uniformes, haciendo que se generen grandes pérdidas
requisitos para la satisfacción del
cliente

W. Edwards DEMING
"grado predecible de uniformidad y
dependencia a bajo costo con que se ofrece
un satisfactor al mercado."

Aseguramiento de la calidad

Se utilizan sistemas y procedimientos por el cual

Joseph M. Juran los procesos de producción de los productos
terminados tengan las especificaciones técnicas
requeridas por los clientes.
"..adecuación al uso”

Administración Estratégica
por Calidad Total
TAGUCHI
Sistemas y Procedimientos de la
“ ....Calidad es la perdida de
organización para evitar que se produzcan
consumidores de un producto.”
bienes defectuosos

ISHIKAWA Innovación y Tecnología

“....La calidad es, equivalente a la
satisfacción del consumidor. “
SHEWARTH
“...Calidad implica el valor recibido por
el precio pagado.”
enfocándose en nuevos métodos y
procesos tecnológicos que mejoren la
. Mejoras en la organización interna y calidad del producto y la competitividad en
Procesos el mercado.
• Mejoras en área comercial e imagen.
• Menos defectos
• Menos reclamaciones y mas fiabilidad