SISTEMAS DE CALIDAD

E INDICADORES

SISTEMA DE INDICADORES
CALIDAD
CALIDAD DE CALIDAD

DEFINICION DEFINICION DEFINICION

Conjunto de normas, procesos y Medida estandarizada, cuyo objetivo es Capacidad que posee un objeto para
proocedimientos requeridos para la evaluar el desempeño de productos, satisfacer necesidades implícitas o
planificacion y ejecucion de la actividad servicios, procesos y personas en una explícitas según un parámetro, un
principal de una organizacion. empresa. cumplimiento de requisitos de cualidad

IMPORTANCIA FINALIDAD CARACTERISTICAS IMPORTANCIA TIPOS RELACION DE

EJEMPLOS
Sirve para Documentar procesos Son de gran CALIDAD
Se asegura desde su Indicador de calidad Son herramientas que
mejorar la calidad para optimizar importancia para Satisfaccion del
origen, en la compra de de productos mantienen los
de los productos y actividades, mantener que la dirección de cliente, grado de
insumos y la ejecucion Indicador de calidad estandares de calidad
servicios de una la efectividad en las la empresa cobertura del
exacta del trabajo. de servicios. en todos los procesos
empresa, y operaciones, lograr la proponga acciones mercado, la empresariales, son una
Se orienta al Indicador de calidad
también para satisfacción del globales o de un eficiencia o el herramienta del (SGC)
consumidor, nesecidades de procesos
reducir los costos cliente y crear un departamento o rendimiento, el para monitoriar la
y expectativas. Indicador de calidad
asociados con la entorno de trabajo precio, procesos de eficiencia del procesos
área concreta.
de personas de produccion
producción en mejora continua. produccion, etc.

Maestro: Ing. Sergio Gurrola

Alumno: Diego Aaron Melendez Coss