Psicología Organizacional

(Caso Domino’s Pizza)

I. Propósito: El estudiante es capaz de argumentar los enfoques multidisciplinarios de la psicología

organizacional, en base al estudio organizacional de una empresa, sustentados de forma clara y
precisa.

II. Descripción o presentación del caso

Visualizar el video "Jefe Encubierto – Domino’s Pizza"

https://www.youtube.com/watch?v=Dx29s_iJA6g

III. Consignas o preguntas reflexivas o actividades de resolución

Revise cada una de las preguntas, y responda presentado una argumentación con base en los
contenidos desarrollados en la asignatura de Psicología Organizacional, demuestre dominio del tema
y nivel de análisis.

1. Don Mey CEO de Domino’s Pizza, tiene interés por conocer de cerca la realidad de cada
una de las tiendas, para ello establece la estrategia del Jefe Encubierto. Identifique y
describe qué tipo de liderazgo está ejerciendo Don Mey.

2. Los trabajadores de Domino’s Pizza demuestran una particularidad en general por más
que trabajen en distintas tiendas, ¿Cuáles son las principales actitudes que ellos están
demostrando hacia su trabajo? y ¿Qué factores motivacionales están influyendo en ellos?

3. El tipo de comunicación y/o estructura organizacional tiene un fuerte impacto en el Clima

Organizacional, Domino 's Pizza evidencia tener un ambiente laboral positivo para la vida
de sus trabajadores, ¿Qué tipo de comunicación se tiene en las tiendas de Domino’s
Pizza? Internamente ¿Qué tipo de estructura organizacional demuestra tener?

4. ¿Cómo es el clima laboral en Domino 's Pizza? ¿Cuáles son los factores que afectan el
clima laboral en Domino 's Pizza?
Tiene un buen ambiente de trabajo, un excelente equipo humano que se capacita
continuamente para poder utilizarlos durante toda la jornada laboral.
● favorable:Respetan el salario especificado.
● inconvenientes: Tiene hora de entrada pero durante la salida no se llena

5. ¿Qué acciones implementaría para mejorar el clima laboral en Domino’s Pizza, en caso
considere que hay oportunidades de mejora? Sustente sus respuestas con argumentos
técnicos.

IV. Consideraciones sobre la calificación

a. Las respuestas deben ser originales, es decir de autoría personal; ante la evidencia de copia la nota
será cero (0)
 b. Se debe tener en cuenta la buena ortografía y redacción.
1. Se calificará el nivel de análisis, el vínculo de la teoría (abordada en clase) y la práctica (Caso) y, la
claridad en la explicación.
2. La presentación es personal a través del aula virtual en la fecha establecida para la evaluación final
(30/06/2022), no se aceptarán envíos luego de la hora de cierre de la evaluación (7:00pm).

¡Éxitos!

Referencias bibliográficas consultadas y/o enlaces recomendados

● Chiavenato, I. (2017).Comportamiento organizacional. (3ª ed.). México D. F., México: McGraw-Hill
Interamericana Editores. Recuperado de https://www.ebooks7-24.com/?il=5205&pg=1