EVIDENCIA FINAL

Liderazgo Estratégico

CINTHIA RODRÍGUEZ COVARRUBIAS

ID: 2702554
 Nombre: Cinthia Rodríguez Covarrubias Matrícula: 2702554
Nombre del curso: Nombre del profesor:

Liderazgo Estratégico Cristina Cruz

Fecha: 06/05/2020 Módulo:3
Bibliografías:

Universidad TecMilenio. (2019). Evidencia final. 06/05/2020, de Universidad

TecMilenio Sitio web:
https://cursos.tecmilenio.mx/courses/18389/pages/mi-curso?
module_item_id=74709

En la siguiente evidencia se presentarán las diferentes etapas por las cuales se pasó este semestre
para la elaboración de esta.

El orden es el siguiente:

 Etapa de evidencia
 Instrucciones
 Resultados

Se le dio seguimiento al caso en cada una de las etapas y se fue desarrollo para la presentación
final.

El resultado, fue el siguiente.

ETAPA 1:

Objetivo:

Se espera que el participante pueda evaluar las competencias de inteligencia emocional del
liderazgo y generar un plan de crecimiento para cada una de ellas.

Procedimiento:

1.- Revisa a detalle el caso GPS Technology.

2.- Elabora un reporte que incluya lo siguiente:

a) Introducción
b) Análisis de la inteligencia emocional de cada uno de los socios de la empresa. El análisis
debe estar basado en las cuatro competencias de la inteligencia emocional:
autoconsciencia, automanejo, consciencia social y manejo de relaciones.
c) Determina qué competencias necesita desarrollar cada uno de los socios y desarrolla un
plan de acción.
d) Explica qué acciones concretas puede dar Alberto para dirigir con inteligencia emocional a
los socios.
e) Incluye una conclusión.

Resultados:

GPS Technology es una pequeña empresa que se dedica al desarrollo de tecnologías de rastreo
GPS, fue iniciada por tres jóvenes. La empresa actualmente se encuentra en riesgo de no lograr el
éxito debido a su mala comunicación y mal manejo de emociones de algunos miembros del
equipo. Recientemente les acaban de ofrecer un proyecto de 10 millones de dólares, pero antes
de que se lleve a cabo necesitan resolver sus conflictos para poder obtener el éxito, de lo contrario
si no se logra dicho proyecto, será el fin de la empresa.

En esta primera etapa analizaremos de qué forma los socios de GPS Technology están liderando
dentro de su empresa, así mismo identificaremos las fortalezas que tiene cada uno y cuáles son
sus áreas de oportunidad, con lo cual podremos determinar competencias que deben desarrollar
para que su liderazgo sea más positivo y así mismo se pueda lograr el éxito total de la
organización, misma que no ha tenido éxito debido a su poca organización y mal manejo de
situaciones y emociones.
A continuación, describiré a los socios de la empresa:

Alberto:
 Ingeniero Industrial
 Director Administrativo de la empresa
 Cualidades de líder
 Casado / sin hijos.
 Muy responsable

Análisis de IE:
Es un líder nato, sobre todo tiene muy buen automanejo de sus emociones debido a que
siempre trata de conciliar los problemas de los otros dos socios, cuenta con la habilidad de
conciencia e inteligencia social, el siempre ve por el bien de su equipo y trata de poner todo de
su parte para que la empresa funcione. También es empático y eso es de gran ayuda para ser
un buen líder dentro de una empresa.

Luis:
 Genio tecnológico
 Director de Proyectos
 Desarrollador de tecnologías de alto nivel

 40 años / Soltero / Vive con un amigo.

 Tiene deficiencia de disciplina, responsabilidad y organización
 Conflictos frecuentes con socios.
 Puntual

Análisis de IE:
Es el genio de la empresa, gracias a él han podido sacar al mercado sus productos, pero
tiene un pésimo automanejo ya que no sabe controlar sus emociones, comúnmente está
enojado con el equipo de la empresa, no sabe manejar sus emociones y darse cuenta de que
tiene errores, afecta el ambiente de trabajo.

Mario:
 Director comercial
 Es carismática
 Tiene habilidad para vender y relacionarse
 Es casado y tiene 2 hijos

 Tiene conflictos con Luis por su poca responsabilidad

 Toma responsabilidad por los errores de Luis y Edgar
 Es sumamente directa e impulsiva

Análisis de IE:
Tiene un buen automanejo, pero no mide que al momento de tomar decisiones enojado,
 triste, etc. Puede llegar a afectar a la empresa. Algo que le afecta mucho es tener problemas
por culpa de la falta de responsabilidad de los demás socios, pero si ella cuenta con un buen
autoconocimiento sabrá cómo hacerle para salir adelante y enfrentar dicha situación sin
que se vea afectado nadie. Tiene la cualidad de conciencia social al igual que Edgar, buscan
poder crecer cada vez más para que no solo ellos se vean beneficiados si no que todo el
equipo y sus familias.

Determina qué competencias necesita desarrollar cada uno de los socios y desarrolla un plan de
acción.

Alberto:

 Hacer públicas las metas que tiene para la empresa.

 Incentivar a crear un mejor ambiente de trabajo.
 Generar una mejor relación entre los socios.
 Brindar retroalimentación a cada uno y sus avances dentro de la empresa.
 Implementar liderazgo autocrático y/o participativo.
Luis:

 Controlar su carácter
 Convivir más con su equipo
 Ver por el bien de todos, no solo por él.
 No ser conformista.
 Ser responsable y entregar su trabajo a tiempo.

Mario:

 Tratar de respirar antes de hablar enojada

 Aprender a escuchar
 Implementar la atención plena.
 Implementar más un liderazgo carismático al momento de vender los productos.
¿Qué acciones concretas puede dar Alberto para dirigir con inteligencia emocional a los socios?

1. Es un trabajo en equipo, enseñarlos a trabajar de dicha manera para hacer crecer la empresa.
2. Ponerlos en situaciones donde cada uno pueda aprender a controlar sus emociones, y
desarrollar más cualidades de la inteligencia emocional.
3. Dar a conocer los beneficios que tiene el mejorar el ambiente de trabajo.
4. Brindar retroalimentación personalizada.
5. Transmitirles emociones positivas.

Conclusión: Es de suma importancia que el líder posea persona inteligencia emocional,

ya que esto nos permite desarrollar la auto conciencia, conciencia social y a mejorar
nuestro manejo de relaciones. Esto nos ayudara a la toma de decisiones de una manera
adecuada.

ETAPA 2:

Objetivo:
Determinar qué factores clave del éxito se necesitan cambiar o mejorar para llevar a la empresa a
superar sus retos.

Procedimiento:

1. Evalúa todos estos factores en esta empresa. Haz un análisis sobre los aspectos que consideres
que la empresa debe mejorar. Debes escoger por lo menos dos.

2. Haz dos o tres propuestas de mejora para cada uno de los factores que en el punto anterior
explicaste que debían mejorar y realiza un cuadro comparativo mostrando una lista de pros y
contras para cada propuesta.

3. La empresa tiene problemas para entregar los proyectos en tiempo y forma. Determina una
solución para cada uno de los 5 factores que aporten a la solución integral del problema.

4. Incluye una conclusión

Resultados:

Introducción

Anteriormente hablamos sobre GPS Technology y mencionamos que es una empresa que cuenta
con mucho potencial debido a que cada uno de sus socios cuentan con cualidades únicas que al
ser desarrolladas correctamente pueden llegar a obtener resultados muy positivos en la empresa.
No están desarrollando correctamente las fortalezas que poseen, debido a sus problemas, no se
están enfocando en lo que verdaderamente importa y esto ocasiona que sus debilidades sean aún
mayores.

a. Evalúa todos estos factores en esta empresa. Haz un análisis sobre los aspectos que
consideres que la empresa debe mejorar. Debes escoger por lo menos dos.

Cultura: Optar por tener una cultura en la cual se tenga un ambiente laboral tranquilo a mi
parecer podría ser la solución a muchas interrogantes dentro de la empresa, en el cual se respeten
creencias y costumbres, así como la manera de trabajar de cada uno de los socios, y sobre todo los
valores correctos para poder llevar un trato agradable y tomar decisiones que sean proactiva para
la empresa en general.
Estructura y Organización: Tener una buena organización nos permite aprovechar los tiempos,
desarrollar cada uno la parte que le toca y así podrían tener el trabajo en tiempo y forma para
brindarles un excelente servicio a sus clientes y así cada vez ir creciendo más.

b. Haz dos o tres propuestas de mejora para cada uno de los factores que en el punto
anterior explicaste que debían mejorar y realiza un cuadro comparativo mostrando una
lista de pros y contras para cada propuesta.

Estructura y organización

Propuesta Pros Contras

1. Realizar cursos y talleres 1. Mejorar la comunicación 1. Altos costos

2. Aclarar dudas 2. Pérdida de mucho tiempo

3. Generar confianza y seguimiento 3. Menor producción de trabajo por

4. Motivar al personal
2. Organizar al personal por 1. Mayor organización
áreas
2. Mayor producción
asistir a dichos cursos
1. Inconformidad por la distribución de
áreas

Cultura

Propuesta Pros Contras

1. eventos de integración 1. Mayor cercanía con sus 1. No todos estarán a gusto o asistirán
empleados
 2. charlas sobre relevantes de la
empresa y aclarar dudas

2. Crear su propia filosofía 1. Ser más innovadores 1. Empleados no abiertos al cambio

sobre el método en base el
2. Ser más creativos 2. Desviación del objetivo principal
cual se trabajará
3. Crear un ambiente de trabajo
unilateral

c. La empresa tiene problemas para entregar los proyectos en tiempo y forma. Determina
una solución para cada uno de los 5 factores que aporten a la solución integral del
problema.
1. Tecnología: la constante actualización en él sistema, día con día van surgiendo nuevas
actualizaciones en software y equipos, procurar estar a la vanguardia para no detener el
crecimiento del menú de productos.

2. Sistemas: Adaptar un sistema de software el cual contenga lo necesario, que las actualizaciones
sean rápidas y no tan consecutivas para no saturar el equipo. Respaldar toda la información
importante de la que se quiera tener acceso, e esta forma cuando alguno de los miembros de la
empresa necesite corroborar alguna información lo hagan de manera accesible y rápida.

3. Cultura: respetar los puntos de vista de cada uno, sus costumbres y la manera de ver las cosas,
sus valores.

4. Estructura: distribuir las labores a realizar en las diferentes áreas en las que tiene que trabajar
cada uno de ellos, al estar organizados no perderán tiempo en no saber que le toca hacer a cada
uno de ellos.

5. Espacio: brindarle a cada uno el espacio necesario para que se sienta cómodo, se pueda inspirar
al momento de desarrollar la tarea que le toca, evitar cortar la comunicación con los demás del
equipo.

Conclusión:
En esta actividad pude analizar aquellos factores que afectan a la empresa positiva o
negativamente de acuerdo la situación que se esté presentando, por eso siempre es
importante buscar mejorarlos constantemente
ETAPA 3:

Introducción:

Se especificará qué cosas se pueden hacer para alinear a todos los socios y a los empleados en la
misma dirección, así como se explicará de manera detallada el plan de juntas que necesita la
empresa para agarrar ritmo.

Resultados:
1. Define qué acciones se podrían tomar en la empresa para alinear a los Socios bajo una misma
visión. Explica de qué forma cada una de estas Acciones llevarán a GPS Technology a alinearse.

 Establecer objetivos y metas que se tengan en común:

Esto los llevara a ser los mejores desarrolladores de dicha tecnología, esto ayudaría a satisfacer las
necesidades de los socios. Tendrán el crecimiento deseado y se seguirá buscando desarrollar si
tecnología.

 Que los socios tomen cursos de liderazgo y control de emociones:

Esto con el fin de incentivarlos para que lo hagan con toda su disposición. De esta manera serán un
ejemplo para seguir para todos sus trabajadores.

2. Supón que vas a implementar un plan de juntas para meterle ritmo a la compañía. Explica de
forma detallada en qué consiste ese plan de juntas. Asegúrate de incluir las juntas diarias,
semanales, mensuales y trimestrales. Este plan debe incluir el tiempo de duración, quiénes
están invitados, cuál es el objetivo de cada reunión, quién la va a dirigir, quién la va a convocar.

Para realizar correctamente este ejercicio, repasa el tema 13 y busca más información del libro
“Death by Meeting” de Patrick Lencioni.

Jutas Duración Participantes Objetivos Quien Dirige Quien

Convoca
Diarias 15 minutos Jefaturas Exponer temas Socios Socios
para resolución

Semanales 20-30 Jefaturas y Dar solución a los Empleados y Socios

minutos gerencias problemas socios
prioritarios
Mensuales 1 hora Jefaturas, Aprobar Socios Socios
dirección y aportaciones
gerencias
Trimestrales 2 horas Gerencias y Fijar metas Empleados Socios
equipo

Anuales 2 :30 min Jefaturas, Presentar el Ing. Edgar Socios

gerencias, Balance anual. López
dirección y (Gerente
equipo General)