CÓDIGO DE ÉTICA Y VALORES CORPORATIVOS

SENA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS
REGIONAL CAUCA

POR

CARLOS RUIZ
ANDRES ROMERO

GESTION DE MERCADOS
2281662

AÑO

2022
 INTRODUCCIÓN
Los valores corporativos son cada uno de los principios
fundamentales, los cuales definen los criterios de la empresa donde se
construye una buena colaboración interpersonal y bienestar para los
empleados y los clientes de la compañía. Estos valores definen cada
una de las responsabilidades que se presenten dentro de la
organización, así aumentando la retención y satisfacción de los
clientes internos y externos.
De igual forma, hacen que los empleados se sientan valorados y así
darles una orientación de como deben tratar y como deberían esperar
ser tratados por los compañeros de trabajo y los clientes, esto
favorece al equipo en la forma en que interactúen con el grupo y la
organización.
 JUSTIFICACIÓN

Este informe ha sido elaborado con el objetivo de dar a conocer los

valores tanto dentro de la empresa como fuera de ella, y presentar la
importancia de los valores corporativos, ya que generan una cultura
corporativa saludable, aumentando la participación de los empleados
de la empresa, la colaboración, y encaminarlos a un mismo objetivo.
 MISIÓN DE LA EMPRESA

De Organic pul (del agro a su casa) es una empresa colombiana

creada en el año 2021 en Bogotá D.C, dedicada a la producción y
distribución de pulpa de fruta en las localidades, Kennedy, chapinero y
Engativá con variedades de sabores. Nuestra calidad de producto y
facilitarles a nuestros clientes y la obtención del producto minimiza
costos y tiempos, logrando una mejor experiencia dándole las
opciones de elegir la cantidad, el sabor que desea adquirir, entre otra
opción como los medios de pagos y ubicaciones del producto será la
mejor experiencia, de igual forma en su elaboración de la pulpa
pretende utilizar los residuos ya que estamos comprometidos con el
medio ambiente

VISIÓN DE LA EMPRESA

En el año 2028 De Organic pulp (del agro a su casa) estará ubicada

entre la más reconocida como empresa líder de pulpas de frutas en el
mercado a nivel nacional, expandiendo el producto y siendo los
reconocidos por innovación y calidad en el país
 VALORES CORPORATIVOS EN RELACIÓN CON EL
COMPROMISO SOCIAL
SERVICIO: Es responsabilidad de cada una de las áreas de nuestra
compañía -brindar una atención integral encaminada a lograr sus
expectativas, teniendo como prioridad la satisfacción de nuestros
clientes tanto internos como externos.

EFECTIVIDAD: Desarrollar los procesos teniendo en cuenta un

beneficio mutuo con nuestros clientes y proveedores.

COMPROMISO: Asumir posiciones protagónicas para casar los

objetivos planteados en los tiempos asignados

HONESTIDAD: El valor de la honestidad, es uno de los mas

importantes para nuestra empresa, por esta razón, desempeñamos
nuestras labores con honestidad, en los puestos o cargos en donde
cada persona ha sido asignada.

CUMPLIMIENTO: Como compañía proveemos un servicio de buena

calidad a todos nuestros clientes mediante la generación de valor en
términos de alcance, tiempo de nuestras capacidades.

VALORES CORPORATIVOS EN RELACIÓN CON LOS

COMPROMISOS CON LA INFANCIA
RESPONSABILIDAD: Como empresa, queremos entregar los mejores
productos, fabricados con responsabilidad y los mejores estándares de
calidad, esto con el fin de entregar el mejor producto y así fomentar un
buen crecimiento a la infancia, cuidando así la salud de los niños, ya
que la nutrición para los pequeños, son parte de nuestro objetivo,
dando un cumplimiento a las obligaciones y ser cuidados al tomar las
decisiones o al realizar los productos.
 VALORES CORPORATIVOS DE COMPROMISOS CON LA
COMUNIDAD

RESPONSABILIDAD SOCIAL: La organización está comprometida

con la sociedad a tener ciudadanos responsables, cumpliendo
adecuada y oportunamente con las responsabilidades sociales

CONCIENCIA: En la compañía se fabrican los productos o pulpas de

frutas, teniendo la conciencia de no dañar nuestro entorno, y por el
contrario, tener productos que sean de mayor beneficio para nuestra
comunidad realizando cada una de las actividades de forma correcta,
para proporcionar un buen producto.

VALORES CORPORATIVOS POR LA CALIDAD Y CONDICIONES

DEL TRABAJO
COMPROMISO CON LA CALIDAD: La organización tiene como
compromiso la excelente calidad en la prestación del servicio a los
clientes, la cual se constituye en un compromiso de todos.

VALORES CORPORATIVOS POR UN BUEN CLIMA LABORAL

TRABAJO EN EQUIPO: Gracias a la excelencia de nuestro trabajo en
equipo con liderazgo y compromiso compartido, con método y
flexibilidad en un ambiente que promueve el enriquecimiento mutuo
donde se valoran y se respetan todas la opiniones e ideas de nuestros
colaboradores, logramos entregar a nuestros clientes un servicio con
altos estándares de calidad, donde el trabajo de cada uno es trabajo
de todos. Enfocar los esfuerzos integrados de cada funcionario y sus
áreas de trabajo para la realización de los logros establecidos en la
compañía.

VALORES CORPORATIVOS RESPECTO A LOS CLIENTES

HONESTIDAD: El valor de la honestidad, es uno de los más
importantes para nuestra empresa, por esta razón, desempeñamos
nuestras labores con honestidad, en los puestos o cargos en donde
cada persona ha sido asignada.

VALORES CORPORATIVOS EN LAS NEGOCIACIONES

HONESTIDAD: El valor de la honestidad, es uno de los más
importantes para nuestra empresa, por esta razón, desempeñamos
nuestras labores con honestidad, en los puestos o cargos en donde
cada persona ha sido asignada.

VALORES CORPORATIVOS A TENER EN CUENTA PARA LA

PUBLICIDAD

LIDERAZGO: La administración de la compañía tiene la capacidad de

articular una visión estratégica de la misma, así como la capacidad de
motivar a los demás a participar de esa visión.
 CONCLUSIONES

Se llega a la conclusión que, para construir unos buenos valores

corporativos, es necesario tener toda la participación, atención y
aceptación de todos los miembros de la compañía, ya que sin esto, no
es posible llegar al fin o al objetivo previsto inicialmente por la
empresa, esto, orientado a la satisfacción del cliente, ya que al cuidar
los clientes internos de la empresa (Empleados), ellos mantendrán y
cuidarán de los empleado externos de la compañía. Así se construye
una buena manera de trabajar y demostrar que se es posible crear un
nuevo producto con innovación y con una buena cultura corporativa,
promoviendo así la confianza y transparencia de la empresa.