CÓDIGO DE ÉTICA Y VALORES CORPORATIVO

Grupo colaborativo

Parra Monsalve Darly Priscila

Pérez franco Leidi Diana

Revelo Patiño Stephany Andrea

Suarez Murcia Yudy Alexandra

Villamil Villamil Julieth Natalia

Tecnólogo Gestión De Mercados

Centro Agroindustrial Quindío

2022
 1. INTRODUCCIÓN

A través del código de ética, es posible que las empresas identifiquen cuáles son los
comportamientos deseados en sus colaboradores, de tal forma que se prevengan posibles
conductas que no sean favorables para la empresa. Si una organización tiene claramente
definidos estos parámetros y si son socializados con su grupo de interés, se podrán evitar
factores de riesgo que dañen los procesos de calidad y la buena imagen de la empresa. Es
fundamental que dentro del código de ética esté claramente definida la misión y visión de la
empresa. Esto deja ver cómo se proyecta frente a los grupos con los que se relaciona.

2. JUSTIFICACIÓN

Establecer las pautas de comportamiento que debe observar toda persona que forme parte de
la compañía MI PET, bajo cualquier modalidad de vínculo laboral o contractual. Dar las
orientaciones éticas que marquen el camino de cómo debe relacionarse la empresa, sus
funcionarios y colaboradores.

Misión:

VIAJES SAN CHARBEL una empresa enfocada en la venta de paquetes turísticos naciones e
internacionales que siempre busca innovación y servicio para fidelizar a los clientes.

4. VALORES CORPORATIVOS EN RELACIÓN CON EL COMPROMISO SOCIAL Responsabilidad

Social: Nuestra empresa está comprometida con el desarrollo, el bienestar y el mejoramiento
de la calidad de vida de los colaboradores, sus familias y la comunidad en general.

5.VALORES CORPORATIVOS EN RELACIÓN CON LOS COMPROMISOS CON LA INFANCIA

Compromiso con la infancia: Asegurar que los productos y servicios respeten la integridad de los
niños. Utilizar técnicas de marketing y publicidad que respeten y apoyen los derechos de los
niños y niñas.

6. VALORES CORPORATIVOS DE COMPROMISOS CON LA COMUNIDAD

Viajes San Charbel aún es una empresa pequeña pero en la medida de lo posible incluiremos a
madres cabeza de hogar y víctimas del conflicto armado en Colombia.

7.VALORES CORPORATIVOS POR LA CALIDAD Y CONDICIONES DEL TRABAJO Integridad: Ser

transparentes, honestos, actuar de acuerdo a las normas establecidas.

Solidaridad: Nos sentimos comprometidos con el acontecer de la empresa y asumimos que

nuestras acciones afectan a los demás.
Participación: Somos una organización donde cada colaborador tiene incidencia en la toma de
decisiones e igualdad de oportunidades.

Equidad: Facilitamos el desarrollo integral de cada uno de nuestros colaboradores y su familia

apoyándolos en sus horarios de estudio y motivándolos a su desarrollo personal.

Honestidad: Realizamos todas las operaciones con trasparencia y rectitud cumpliendo siempre
a nuestros clientes con lo pactado.

Lealtad: Somos fieles a la empresa y buscamos su desarrollo y permanencia en el tiempo.

Responsabilidad: Obramos con seriedad, en consecuencia con nuestros deberes y derechos

como colaboradores de la empresa, acorde con nuestro compromiso.

Respeto: Escuchamos, entendemos y valoramos al otro, buscando armonía en las relaciones

interpersonales, laborales y comerciales con trabajadores y clientes.

Coherencia: pensamos y actuamos en consonancia con los objetivos personales y laborales.

8.VALORES CORPORATIVOS POR UN BUEN CLIMA LABORAL

Responsabilidad: Cuando conformamos equipos de trabajo buscamos personas con nuestra

visión y nuestros valores de ese modo aseguramos un ambiente laboral optimo.

En nuestros grupos primarios todos los colaboradores pueden opinar y participar con absoluta
confianza.

10. VALORES CORPORATIVOS RESPECTO A LOS CLIENTES

Puntualidad. Creemos firmemente en que la puntualidad y el cumplimiento es la mejor forma

de satisfacer a nuestros clientes es por estos que la puntualidad, el respeto y el buen servicio
nos caracterizan para frente a nuestros clientes.
Honestidad: Uno de los principales objetivos es ejercer la honestidad a través de prácticas
transparentes y correctas, anteponiendo la verdad en cualquier situación que se genere.

11. VALORES CORPORATIVOS EN LAS NEGOCIACIONES

Efectividad: Nuestra excelencia para desarrollar oportunamente los procesos, teniendo en

cuenta un beneficio mutuo con nuestros clientes.

Trabajo en equipo: Gracias a la excelencia en el trabajo de nuestro equipo logramos entregar a

nuestros clientes un servicio con altos estándares de calidad.

Transparencia: Ser honestos con los clientes, proveedores y competencia, así como mostrar una
completa transparencia que se debe reflejar en la presentación de cuentas económicas
periódicas y accesibles.

VALORES CORPORATIVOS A TENER EN CUENTA PARA LA PUBLICIDAD

Veracidad: La información sobre los viajes y lo que incluyen, las campañas publicitarias se
ejecutan con sus verdaderas características. Estas características se pueden confirmar en el
disfrute del plan viajero adquirido.

Transparencia: Somos transparentes en nuestros procesos, procedimientos, y a través de las

campañas de marketing y publicidad obramos siempre con transparencia.

CONCLUSIONES

La importancia de fomentar los valores de tener valores corporativos claro y que nuestros
colaboradores los conozcan y los cumplan son para nosotros la base de crecimiento y lo que
nos llevara a cumplir las metas y propósitos que tenemos planeados, estamos seguros de que
si cumplimos todas las normas y somos fieles a nuestros valores muchos clientes van a
preferirnos y a recomendar nuestro servicio.

intenciones publicadas en un cuadro, sino que contengan una clara utilidad práctica para todos
los integrantes.