“Año del Bicentenario del Perú: 200 años de Independencia”

UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE GROHMANN

FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA COMMERCIAL

Ensayo sobre El Entorno Empresarial y Organismos Internacionales

Realidad Económica y empresarial

Dr. Nicolás Fidel Calderón Canaza

Integrantes:

Anthony Jesús Coaquera Yapurasi 2019-106069

Samuel Ludem Ccallomamani Bautista 2015-106006

Hera Qirvalakis Veliz Saavedra 2018-106041

Diego Francisco Cruz Llanos 2018-106019

9 de Diciembre de 2021
 ENTORNO EMPRESARIAL Y ORGANISMOS INTERNACIONALES

Introducción

Muy a menudo estamos familiarizados con la palabra empresa, ya que

estudiamos una carrera comercial o simplemente porque es algo que
escuchamos en algún medio de comunicación, como futuros ingenieros
comerciales debemos saber todo sobre una empresa, esto incluye su entorno,
el cual suele verse afectado por muchos factores, algunos pueden ser
económicos, sociales, culturales, entre otros. Cuando hablamos de empresas,
estamos hablando de organizaciones; esto es, un conjunto de personas que,
utilizando medios y recursos de muy distinto tipo, van realizando una serie de
actividades dirigidas a conseguir un objetivo en común. (Pereda, 1999).

Si hablamos del entorno empresarial, debemos mencionar todo lo externo a la

empresa y cómo influye en esta, ya sea directa o indirectamente, solo así se
podrá tener una mejor perspectiva de la misma, ya que cualquier cambio en su
entorno podrá afectarla de alguna manera, el punto es saber si será para bien o
para mal, y en el caso que sea para mal, nuestra responsabilidad será
encontrar la manera de cambiar esa situación desfavorable a favorable.

Según Mauricio Alviar Ramirez (2011). El entorno empresarial debe entenderse

como el conjunto de factores externos a la empresa, pero, al mismo tiempo,
directamente relacionados con ella y muy cercanos al desarrollo de su actividad
económica, en un contexto territorial determinado.

Cuando hablamos de organismos internacionales, lo primero que se nos viene

a la mente es la ONU, MERCOSUR o la UNION EUROPEA; pero, ¿Qué son
los organismos internacionales?.

Según el jurista y profesor universitario francés Michael Virally, define los

organismos internacionales de la manera siguiente:
“Una asociación de Estados, establecida por un acuerdo entre sus miembros y
dotada de un aparato permanente de órganos, encargado de perseguir la
realización de objetivos de interés común por medio de una cooperación entre
ellos”.
Otro concepto, dicho por Manuel Diez de Velasco, (1984), nos dice que:
” Los organismos internacionales son asociaciones voluntarias creadas a través
de acuerdos entre diferentes estados con el fin de gestionar determinados
intereses colectivos”.

Finalmente, Atlas, una Escuela de Seguridad y Emergencias establecida en

España, concibe un tercer concepto sobre Organización Internacional, a saber:

“Aquel ente internacional creado por acuerdo válidamente celebrado entre

diversos Estados con capacidad jurídica para establecer unas líneas de
actuación sobre determinados aspectos que le son de importancia, dándole
unas competencias y funciones propias para actuar en dicho campo, con la
autorización expresa de los Estados actuantes”.

Dicho todo esto, podemos decir que los organismos internacionales son una
entidad cuyo participantes y objetivos no pertenecen a un único país.

Marco conceptual:

El precursor del entorno empresarial depende de un conjunto de factores

interrelacionados que configuran el pasado, presente y futuro de una empresa;
donde debe estar orientado a la consecución de determinadas metas, en un
entorno particular; mediante una relación de intercambio con dicho entorno,
manteniendo un equilibrio que le permita adaptarse al entorno, sobrevivir y
prosperar allí, mediante la función de los elementos de la organización y sus
interacciones con los factores y componentes ambientales.

“Las empresas no son entes aislados, existen en un entorno que las afecta y al
que responden. Está formado por la localización física, la competencia, la
comunidad local o regional, la facilidad para adquirir recursos, entre otros
factores. En resumen, por todo el conjunto de elementos que rodean a la
organización.” (Sáenz, García, Palao, & Rojo, s.f., pág. 3, 2006)

Las organizaciones internacionales nacieron en el siglo XX de la percepción de

que las naciones tienen intereses comunes que deben enfrentar juntos.
Estrictamente hablando, debemos referirnos al Congreso de Viena de 1815,
que fue el primer organismo internacional. Después de la derrota de Napoleón,
las potencias victoriosas (Austria, Prusia, Gran Bretaña y Rusia) se unieron
para establecer un orden político que evitara la guerra perpetuando la
autocracia a través de la Santa Alianza.

La siguiente organización internacional que se estableció fue la Unión

Administrativa Internacional. Estas son formas más completas de organización
internacional, en la cual aparecen una gran cantidad de funcionarios, esto se
llama estado de derecho. Estos sindicatos administrativos, que continúan
existiendo, representan una burocracia previamente inexistente.

En el período de entreguerras del siglo XX surgió la Sociedad de Naciones,

creada como anexo al Tratado de Versalles de 1919.

Finalmente, despues del gran conflicto armado mundial, se constituye la

Organización de Naciones Unidas en 1945, con base en la Carta de Naciones
Unidas. Se trata de una organización verdaderamente universal, porque están
en ella presente prácticamente todos los Estados del mundo. Por primera vez
se establece un verdadero sistema de seguridad colectivo que supone prohibir
la guerra en la Carta de la ONU (Art 1.4) (Solamarin, 2011).

Desarrollo

El ENTORNO EN LA EMPRESA

En el sentido general, el entorno es infinito e incluye todo lo que está fuera de

la organización; así, las estrategias en las empresas no surgen de la nada. Y
deben responder al entorno del negocio en que se encuentre inmersa la
empresa.

Las organizaciones no son autosuficientes ni auto contenidas, por el contrario,

para vivir requieren de un permanente flujo e intercambio con las fuerzas
sociales que integran el ambiente externo, definido éste como todos los
elementos extraños a la organización que son relevantes para sus operaciones.
Las organizaciones toman recursos e insumos como materias primas, dinero,
mano de obra y energía entre otras, los transforman a través de la operación
de sus funciones (producción, compras, ventas, finanzas, etc.) en productos y/o
servicios y después los vuelven a enviar al ambiente externo en forma de
productos.
Se dice que un factor del entorno es estratégico “cuando tiene o puede tener en
el futuro, una incidencia sobre los resultados importantes”. (Stoner, Freeman y
Gilbert, 1996).

En esta definición se identifican dos aspectos importantes: el primero de ellos

es que la empresa no controla los factores del entorno, porque no están

en su ámbito interno. La empresa puede intentar elegir un entorno que le sea

favorable y aprovechar determinados factores del mismo, e incluso incidir e
influir en la evolución del mismo, pero no puede controlarlo.

El segundo, es que el entorno está formado por todos aquellos factores

externos a la empresa que inciden o pueden llegar a incidir en sus resultados.
Para que un factor sea considerado un aspecto estratégico del entorno de una
empresa, debe tener implicaciones para la misma, en la actualidad o en el
futuro.

(Porter, 1989)destaca que: “…la esencia de la formulación de una estrategia

competitiva consiste en relacionar a una empresa con su medio ambiente.
Aunque el entorno relevante, es muy amplio y abarca tanto fuerzas sociales
como económicas, el aspecto clave del entorno de la empresa es el sector o
sectores industriales en los cuales compiten”.

Por ello, (Mintzberg, Quinn y Ghoshal, 2003), definen al entorno como todo
aquello que es ajeno a la empresa como organización. No obstante, a menudo
se presentan dificultades para determinar con certeza o exactitud dónde están
las fronteras o los auténticos límites de la empresa con respecto a lo que se
conoce como medio exterior. El entorno así definido, es algo
extraordinariamente amplio, que desde un punto de vista operativo sería casi
imposible de analizar por su amplia generalidad. Es por ello, que se puede
convenir que el entorno se refiere a todos aquellos factores externos a la
empresa que tengan una influencia significativa en la estrategia empresarial y
que la misma no puede controlar.

PROCESOS PARA EL ANÁLISIS DEL ENTORNO:

a) Explorar el entorno. La exploración del entorno supone la supervisión del

entorno de la empresa para predecir los cambios venideros y detectar cambios
todavía en camino. Una buena exploración del entorno alerta a la organización
sobre tendencias o acontecimientos críticos, antes de que los cambios hayan
desarrollado un patrón discernible, y antes de que los competidores lo
reconozcan. De lo contrario la empresa puede verse forzada a adoptar una
postura reactiva en lugar de proactiva.

b) Vigilar el entorno. La vigilancia del entorno rastrea la evolución de las

tendencias de éste, de las secuencias de acontecimientos o del curso de las
actividades. Estas cuestiones quedan a menudo sin cubrir durante el proceso
de exploración del entorno. Puede haber tendencias que la empresa encuentre
accidentalmente o que, agentes externos a la organización terminen llevando a
la empresa a que sean considerados.

c) Inteligencia competitiva. La inteligencia competitiva ayuda a las empresas a

definir y comprender su sector y a identificar las fortalezas y debilidades de
sus rivales. Esto incluye la acumulación de conocimientos asociada a la
obtención de datos e información sobre los competidores, y la interpretación de
tales datos para la toma de decisiones por parte de la dirección.

d) Pronosticar el entorno. La exploración y vigilancia del entorno, así como la

inteligencia competitiva, dan información importante para analizar el entorno;
sin embargo, son de poca utilidad a menos que proporcionen información
oportuna y relevante, que sea suficientemente fiable para ayudar a los
directivos a hacer pronósticos correctos.

Pronosticar el entorno supone desarrollar proyecciones posibles sobre el

rumbo, alcance, velocidad e intensidad de los cambios en él. Su propósito es el
de predecir el cambio; trata de responder, por ejemplo, a las siguientes
preguntas:

¿Cuánto va a tardar una nueva tecnología en salir al mercado? ¿La presente

preocupación social por un tema dará lugar a una nueva legislación? ¿Es
probable que las actuales tendencias en nuestro estilo de vida continúen?
Entre otros aspectos. En los pronósticos, algunas cuestiones son específicas
de una empresa en particular y del sector que los compite.

El análisis de estos factores (premisas del ambiente), permite, de alguna

manera, anticipar el efecto de estas variables en su mayoría de carácter
incontrolable, en la operación de las organizaciones. Es menester, como parte
de la función de la planeación, efectuar este estudio en la etapa en que se
visualizan y determinan los objetivos y metas y los medios para alcanzarlos.

Tradicionalmente el entorno de la empresa se divide en dos grandes grupos:

específico y general.

• Entorno específico. Afecta de modo especial a nuestra empresa, y es más

cercano.

• Entorno general. Afecta a todas las empresas, y no lo hace de modo tan

directo.

EL ENTORNO ESPECÍFICO

Este entorno comprende aquellos elementos externos a la empresa que están

relacionados estrechamente con ella y, por tanto, tienen una influencia muy
directa.
El análisis del entorno específico es fundamental a la hora de decidir dónde se
ubica la empresa. Los principales componentes del entorno específico son los
siguientes:

COMPONENTES DEL ENTORNO ESPECÍFICO:

• Proveedores: Como ya hemos visto, todas las empresas sin excepción

necesitan una serie de entradas o inputs para realizar su proceso productivo.
Las empresas o personas que los proporcionan se denominan proveedores.
Cuando se trata de factores como electricidad, agua, teléfono... a las empresas
que los sirven se les suele denominar suministradores.

• Clientes: Los clientes son los destinatarios del bien o servicio prestado
por la empresa. Pueden ser consumidores finales o bien otras empresas que
usan esos productos como inputs de sus procesos productivos.

• Competidores: Una empresa nunca puede perder de vista a aquellos

que pueden hacerle la competencia, bien porque ofrezcan el mismo tipo de
producto o porque ofrezcan un producto alternativo. Por ejemplo, para una
empresa como Iberia no sólo son competencia otras compañías aéreas, sino
también las líneas de ferrocarril de alta velocidad que cubran el mismo trayecto.

• Entidades financieras: Las más comunes son los bancos, que prestan
dinero a las empresas a cambio de un interés. Constituyen un elemento
indispensable para la financiación de la empresa.

• Administraciones públicas: Con este término nos referimos no sólo al

Estado y a las comunidades autónomas, sino también a las diputaciones
provinciales y, sobre todo, a los ayuntamientos. Es fácil comprobar la estrecha
relación entre una empresa y el Ayuntamiento de la localidad donde se
encuentra establecida: por ejemplo, para abrir un establecimiento es necesario
solicitar la licencia de apertura, y además hay que pagar impuestos municipales
como el Impuesto sobre Bienes Inmuebles (IBI).

• Mercado laboral: No en todas partes existen las mismas condiciones

labo rales. Como veremos, estos factores son muy importantes en la decisión
de localización de una empresa. Los más importantes son:
 Costes salariales. Constituyen una de las principales fuentes de costes
de la empresa, por lo que es lógico que los quieran reducir.

 Cualificación. En ciertos sectores se necesitan trabajadores con un alto

nivel de formación, por lo que las empresas deben instalarse en países y
regiones donde sea posible encontrarlos. Es lo que ocurre en el sector de las
nuevas tecnologías y en muchas empresas de servicios (bancos, sanidad...).

• Comunidad: Finalmente, existe un elemento del entorno específico que

en muchos casos se olvida y sin embargo está fuertemente vinculado a la
empresa: la comunidad donde se inserta, con una estructura social
determinada, una mayor o menor inquietud por el medio ambiente y con un
estilo de vida determinado.

EL ENTORNO GENERAL

En este caso nos referimos a factores no tan directamente vinculados a la

empresa pero que en muchas ocasiones tienen una influencia decisiva. Este
entorno es más difícil de controlar, pues depende de factores que están fuera
del alcance de la empresa. Sin embargo, es necesario efectuar un análisis y un
seguimiento detallados de esta situación con el objeto de adelantarse a
posibles cambios. De este modo se tendrá capacidad de reacción para
aprovechar las oportunidades que surjan o para protegernos ante futuras
amenazas. En la siguiente tabla ofrecemos un ejemplo de cada uno de los
componentes de este entorno:

COMPONENTES DEL ENTORNO GENERAL

• Económicos

• Tecnológicos

• Político-legales

• Demográficos

• Socioculturales
• Medioambientales

En la cotidianidad es inusual que aquellos en los altos mandos de una

empresa, basen sus estrategias gerenciales en información proporcionada por
los órganos internacionales, sin embargo esta práctica sería de gran
aprovechamiento pues mucha de esta información podría servirles de
referencia para la toma de decisiones o para la formulación de estrategias, lo
cual contribuiría a elevar el nivel de los planes de desarrollo y de las
actividades cotidianas y mejorar la competitividad de las empresas,
convirtiéndola en una preciada herramienta . Por esta razón nos proponemos
aquí examinar algunos de estos documentos, con el fin de reflexionar sobre las
contribuciones que algunos organismos, desde sus informes, pueden hacer a
procesos tales como la evaluación de la gestión internacional de las empresas.

El papel que juegan los órganos internacionales es de gran importancia pues

son una pieza clave para promover el desarrollo en distintos países; muchos de
estos organismos tienen como cometido contribuir al desarrollo económico y al
crecimiento sostenible. Reforzando las relaciones económicas en los países a
escala mundial.

A continuación, brevemente algunos de estos organismos y su papel para la

empresa.

Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE)

La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos es una

organización internacional de gobiernos y otros grupos de interés en la cual se
comparte experiencias, datos empíricos, encontrar soluciones a desafiaos tanto
económicos, ambientales y sociales, lo que permite encontrar mejores
prácticas y diseñar estándares internacionales siempre basados en la
evidencia.

Uno de sus aportes son los Principios de Gobierno Cooperativo el cual es una
herramienta para la administración de empresa, sus accionistas y otras partes
interesadas, contribuyendo a nivel agregado, la implementación de buenas
prácticas de Gobierno Corporativo por las empresas que a su vez tienen como
misión incrementar la inversión local e internacional, reduciendo riesgos y
promoviendo la transparencia en la gestión de recursos. Es así que ayuda al
desarrollo del sistema financiero y del mercado de valores.

Finalmente se concluye que al implementar las buenas prácticas de Gobierno

Corporativo esto traería como beneficio para las empresas atraer y retener
capital financiero.

Los países que lo conforman son los siguientes:

Alemania, Austria, Australia, Bélgica, Canadá, Chile, Corea, Dinamarca,

Estados
Unidos,España,Eslovenia,Estonia,Finlandia,Francia,Grecia,Hungría,Irlanda,Isla
ndia,Israel,Italia ,Japón ,Letonia ,Luxemburgo ,México ,Noruega ,Nueva
Zelanda ,Países Bajos ,Polonia ,Portugal ,Reino Unido ,República
Checa ,República Eslovaca ,Suecia ,Suiza ,Turquía. El Perú formalizó su
relación con la OCDE con la suscripción del Programa País a finales del 2014.

La Organización Mundial del Comercio (OMC)

La Organización Mundial del Comercio es un organismo creado en 1995, fue

creada con el objetivo de garantizar que los intercambios comerciales se
realicen de la forma más fluida, y de liberalizar el comercio internacional.

Su función principal es reglamentar el comercio mundial haciendo uso de

Acuerdos, con el objetivo de mejorar la interacción entre países, promover su
prosperidad, desarrollo y facilitar la resolución de conflictos.

Estos Acuerdos establecen los fundamentos jurídicos del comercio

internacional. Los que son contratos que garantizan a los Miembros de la OMC
importantes derechos en relación con el comercio y que, al mismo tiempo,
obligan a los Gobiernos a mantener políticas comerciales transparentes y
previsibles, lo que redunda en beneficio de todos.

Los Acuerdos proporcionan un marco estable y transparente para ayudar a los

productores de bienes y de servicios, los exportadores y los importadores a
llevar adelante sus actividades

La OMC es la única organización internacional que regula el comercio. A través

de normas de alcance mundial.
Su aporte con los países que lo integran es proporcionar asistencia en diversas
formas para crear capacidad comercial en los países en desarrollo, por
ejemplo, el Comité de Comercio y Desarrollo, tiene un amplio mandato. Entre
los temas generales que ha abordado con carácter prioritario figuran los
siguientes: cómo se aplican las disposiciones en favor de los países en
desarrollo, directrices para la cooperación técnica, mayor participación de los
países en desarrollo en el sistema de comercio, y posición de los países menos
adelantados.

Por lo general, las decisiones en la OMC son adoptadas por consenso de todos

los Miembros.

La mayoría de los Miembros de la OMC son países en desarrollo. Están

agrupados como “países en desarrollo” y “países menos adelantados” con
arreglo a los criterios expuestos infra.

Son 164 Miembros desde el 29 de julio de 2016, con la fecha de adhesión a

la OMC y 20 naciones en calidad de observadores.  Perú es Miembro de la
OMC desde el 1°de enero de 1995

La Organización Mundial del Trabajo (OIT)

La Organización Mundial del Trabajo es un organismo perteneciente a las

Naciones Unidas creado en 1919 y consolidado en 1944. Tiene como misión
promover la calidad laboral a nivel mundial mediante la creación e institución de
normas de trabajo, políticas y programas.

Algunos de sus objetivos son la eliminación del trabajo forzoso e infantil, la

erradicación de la discriminación y la defensa de la libertad de asociación
sindical. Para llevar acabo ello, es de vital importancia la cooperación entre
gobiernos y organizaciones de trabajadores y empleadores en la promoción del
progreso social y económico.
En 1969 la OIT recibió el Premio Nobel de la Paz. Está integrada por 187
estados nacionales.

Banco Mundial (BM)

El Banco Mundial es un organismo internacional de las Naciones unidas

compuesto por 189 países y actualmente una de las principales fuentes de
asistencia para el desarrollo del mundo. El Banco mundial utiliza sus recursos
financieros, su personal altamente cualificado y su amplia base de
conocimientos e información para ayudar a los países en desarrollo en el
camino hacia un crecimiento estable, sostenible y equitativo

El Grupo Banco Mundial, una de las fuentes más importantes de financiamiento

y conocimiento para los países en desarrollo, está integrado por cinco
instituciones que se han comprometido a reducir la pobreza, aumentar la
prosperidad compartida y promover el desarrollo sostenible.

El personal del Banco trabaja con los gobiernos de países en desarrollo de

todo el mundo, ayudando a los individuos de todas las áreas de desarrollo,
desde las políticas y la asesoría estratégica hasta la identificación, preparación,
evaluación y supervisión de proyectos de desarrollo.

ofrece libre acceso a sus datos, conocimientos e investigaciones para

promover la innovación y aumentar la transparencia en el ámbito del desarrollo,
los flujos de asistencia y el financiamiento. El logro de estos objetivos se facilita
mediante una serie de herramientas, programas y políticas.

El 24 de junio el directorio ejecutivo del Banco Mundial (BM) aprobó un

préstamo por US$ 350 millones al Perú, para contribuir al desarrollo de
políticas sociales, de salud y educación que contribuirán a promover la
acumulación de capital humano en el país.

European Central Bank

El Banco Central Europeo juega un rol clave en la economía europea; es el

segundo Banco Central más grande del mundo. Junto con los bancos centrales
de los países del euro área, toma las decisiones que afectan las vidas de las
personas que viven en la zona.

La misión más importante del Banco Central Europeo es mantener la confianza

en el euro como moneda, controlando la cantidad de dinero que circula en la
economía para mantener estables los precios medios de los bienes y servicios.
Además, el BCE también es el encargado de supervisar a los grandes bancos.
El principal mandato del Banco Central Europeo es garantizar la "estabilidad de
los precios". En términos generales, esto significa que el banco central ha de
garantizar que los ciudadanos y las empresas confíen en la moneda.

Fondo Monetario Internacional

El FMI forma parte de los organismos especializados de las Naciones Unidas,

siendo una organización intergubernamental. Dentro de sus objetivos
principales se encuentran la promoción de políticas cambiarias sostenibles a
nivel internacional, la facilitación del comercio internacional y la reducción de la
pobreza. Adicionalmente, el FMI otorga temporalmente recursos financieros a
los miembros que experimenten problemas en sus balanzas de pagos.

El fomento de la estabilidad económica consiste, en cierta medida, en evitar

crisis económicas y financieras, oscilaciones pronunciadas en la actividad
económica, una inflación elevada y una excesiva volatilidad en los mercados
cambiarios y financieros. La inestabilidad puede agudizar la incertidumbre,
desalentar la inversión, impedir el crecimiento económico y deteriorar el nivel
de vida. Toda economía de mercado dinámica implica necesariamente cierto
grado de volatilidad y de cambios estructurales paulatinos.

El FMI ayuda a los países a implementar políticas sólidas y adecuadas

mediante sus funciones básicas de supervisión, asistencia técnica y concesión
de préstamos.

Cuando un país ingresa en el FMI acepta la obligación de someter sus políticas

económicas y financieras al escrutinio de la comunidad internacional. El FMI
tiene la obligación de supervisar el sistema monetario internacional y realizar
un seguimiento de la evolución y las políticas económicas y financieras de los
188 países miembros. Este proceso, que se conoce como supervisión, tiene
lugar a escala mundial y a nivel de cada país y región. El FMI evalúa si las
políticas internas promueven la estabilidad de los propios países examinando
los riesgos que podrían generar para la estabilidad interna y de la balanza de
pagos, y asesorándolos sobre los ajustes de política necesarios.
Entonces podemos decir que los organismos internacionales son una
herramienta clave para contribuir al desarrollo económico y el crecimiento
sostenible de los distintos países que lo conforman.

CONCLUSIONES

En el aspecto de la globalización han realizado aportes relevantes para

examinar los procesos de globalización de las economías y la
internacionalización de procesos particulares aplicados a diferentes ámbitos
empresariales. Además, han creado instrumentos que permiten revisar a
profundidad no sólo la empresa sino también el entorno económico en el cual
se desarrolla su operación. Los equipos directivos de las empresas podrían
apropiarse de los instrumentos generados por estas organizaciones, para que
mediante adaptaciones y ajustes de los mismos se pudieran realizar análisis
internos del avance en cuanto a la internacionalización, y para la revisión de las
estrategias gerenciales que ayuden a mejorar los indicadores de competitividad
de la empresa.
Sin duda, las empresas son totalmente dependientes de sus entornos, pero
sobre todo es importante destacar que la relación empresa-entorno debe de
darse en todo momento, ya que de ello dependerá su éxito y sobre todo la
participación en el mercado que atienda.

RECOMENDACIONES

Deben mantener la de interrelación entre ambas, que las organizaciones están

obligadas a mantener un análisis permanente de las premisas impacto y las
repercusiones que tienen en ella, y de la misma forma no afecte en la toma de
decisiones y desarrollo operativo de la organización y globalizacion.

Bibliografía
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COMPETENCIAS.

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Sáenz, G. P. (2006). Innovación Tecnológica en las Empresas.

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