3. Explique las características, ventajas y desventajas de la observación directa.

Características:

 El analista de cargos recolecta los datos acerca de un cargo mediante la observación de

las actividades que realiza el ocupante de éste.

 La participación del analista de cargos en la recolección de la información es activa; la

del ocupante es pasiva.

Ventajas:

 Veracidad de los datos obtenidos, debido a que se originan en una sola fuente
(analista de cargos) y al hecho de que ésta sea ajena a los intereses de quien ejecuta el
trabajo.

 No requiere que el ocupante de cargo deje de realizar sus labores.

 Método ideal para aplicarlo en cargos sencillos y repetitivos.

 Correspondencia adecuada entre los datos obtenidos y la fórmula básica del análisis de
cargos (qué hace, cómo lo hace, y por qué lo hace).

Desventajas:

 Costo elevado por que el analista de cargos requiere invertir bastante tiempo para que
el método sea completo.

 La simple observación, sin el contacto directo y verbal con el ocupante del cargo, no
permite obtener datos importantes para el análisis.

 No se recomienda aplicarlo en cargos que no sean sencillos ni repetitivos.

4. Explique las características, ventajas y desventajas del método del cuestionario
y hacer una descripción de puestos

 Método de Cuestionario
 Las características:
 La obtención de datos sobre un puesto se realiza por medio del llenado de un
cuestionario que realiza el ocupante del puesto o su superior para el análisis de
puesto.
 Mientras la participación del analista de puestos en la obtención de los datos
(llenado del cuestionario) es pasiva, la participación del ocupante (quien lo
contesta) es activa.

 Ventajas y desventajas
Como en todo método existen las ventajas y desventajas, que siempre tenemos
que tomarlas en cuenta, puesto que cada una de esas ventajas nos ayudara a
realizar una entrevista más fácil y productiva al momento de saberlas interpretar.
Como en el caso de estudio que leímos, puedo hacer una comparación precisa
con lo estudiado en este capítulo, que en el caso del método de cuestionario, se
ve en el caso de estudio que es muy importantes saber escoger al personal
adecuado para que la empresa pueda salir adelante y realizar sus metas
propuestas, en el caso de estudio me di cuenta que el anterior presidente su
administración fue rígida y muy autocrático, pero no siempre es bueno, es por
eso que la ventaja de este tipo de cuestionario es que es un método muy
completo y económico también.
La desventaja de este tipo de cuestionario es que como sabemos en toda empresa
existen diferentes tipos de puestos de trabajos, algunas de las preguntas pueden
llegar a malinterpretado, es por ello que se debe tener mucho cuidado, otra
desventaja es que se necesita una correcta planeación y realización de las
diferentes preguntas.
 Hacer una Descripción de puesto:

 Características:
La descripción de puestos es una práctica que consiste en poner en papel (por escrito)
las funciones y responsabilidades que conforman cada uno de los puestos de trabajo
incluidos en nuestro profesiograma, detallando: La misión y el objetivo que persiguen
de acuerdo a nuestra estrategia de empresa.

 Ventajas:
 Constituye la posibilidad de saber en detalle las obligaciones y características de cada
puesto.
 Señala las lagunas que existen en la organización del trabajo y el encadenamiento de
los puestos y funciones.
 Ayuda a establecer y repartir mejor las cargas de trabajo.
 Es una de las bases para un sistema técnico de ascensos.
 Sirve para fijar responsabilidades en la ejecución de las labores.
 Permite a los altos directivos discutir cualquier problema de trabajo sobre bases
firmes.
 Facilita en general la mejor coordinación y organización de las

 Desventajas:
 Contrataciones incorrectas.
 Bajas en la productividad.
 Caídas en las ventas.
 Necesidad de reemplazar al ejecutivo dentro de poco tiempo.
 Volver a empezar el proceso de selección y acoplamiento.

Josué Obed Ortega Benites

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