¿Que métodos existen para obtener información sobre los cargos?

Para obtener la información sobre los trabajos existen cuatro caminos a seguir. Ellos son:

Método de Observación

Consiste, como su nombre lo indica, en observar directamente el trabajo, independiente de quien

lo realiza, en el momento en que éste se desarrolla, tomando nota de aquellos aspectos
inherentes al cargo que permitan definir los requisitos exigidos para su desempeño. Un analista
profesional es quien preferencialmente debe realizar esta labor.

Este método es más completo que los otros tres por cuanto reúne las ventajas de ellos y elimina
muchas de sus dificultades.

De todas maneras, es conveniente estudiar y determinar la benevolencia y dificultados que ofrece

cada método para cada caso particular. Igualmente resulta positivo informar a los trabajadores de
la organización sobre los fines que persigue un estudio de esta naturaleza, pues ello crea un
ambiente sano de comunicación, confianza y apoyo.

VENTAJAS:

 Los datos obtenidos son mas objetivos porque no están influenciados por el trabajador y
además porque son descritos por un analista capacitado para realizar esta labor.
 Evita que sean los mismos trabajadores quienes describan su propio trabajo, ya que esto
acarrearía inconvenientes de tipo técnico que hacen más difícil la labor de análisis de los
datos obtenidos, ya que no existe uniformidad en los criterios del objeto de investigación.
 Permite que el analista valore loa importancia de la información eliminando lo
innecesario.

DESVENTAJAS:

 No suministra una información completa

 Generalmente el método requiere demasiado tiempo tanto en la recolección de la
información como en el ordenamiento de la misma.
 Los trabajadores no toman parte activa en el análisis y ello impido su colaboración para
enriquecer la información requerida.
 El carácter subjetivo de la interpretación del analista puede convertirse en un aspecto
negativo en el desarrollo de las etapas subsiguientes.

Método de Cuestionario

Se trata de obtener la información acerca de todos los aspectos del trabajo y del ambiente en el
cual se realiza, a través de las respuestas que el trabajador, el superior inmediato o ambos dan a
un cuestionario sistematizado diseñado para tal fin, que incluye todos los aspectos del trabajo y
del ambiente en el cual se realiza.

La labor del analista en este caso es la de interpretar, ordenar y normalizar la información

obtenida en el cuestionario.
La naturaleza de este método exige que los trabajadores que intervengan sepan expresarse
correctamente por escrito (requisito que no siempre se logra) y, además, que las preguntas sean
entendidas de la misma forma por los cuestionados.

Ventajas:

 La información puede obtenerse con mayor rapidez con relación a cualquier otro método.
 Permite la participación de un gran número de empleados, ya que cada supervisor o el
trabajador mismo pueden diligenciar el cuestionario, asegurándose de parte de ellos una
activa participación.
 Permite a quienes llenan el formulario ver el trabajo en forma integral, así como en sus
detalles específicos.

Desventajas:

 La elaboración y diligenciamiento mismo del formulario es una tarea dispendiosa y

compleja.
 Es difícil obtener una interpretación consistente y uniforme del formulario por la
diversidad de funciones y condiciones en que se realizan los trabajos.

Método de Entrevista

En este método el analista obtiene todos los datos necesarios mediante preguntas adecuadas a las
personas que han sido elegidas como representativas a los cargos contemplados en el plan. En
general el método de la entrevista constituye un complemento a cualquiera de los otros dos
métodos y su enfoque se dirige a aclarar puntos dudosos en la información previamente obtenida.

Ventajas:

 Se puede obtener información de manera mas completa y precisa que con los métodos
anteriores Se obtiene un alto grado de participación por parte de los trabajadores
 Elimina buena parte de los aspectos subjetivos que hay entre entrevistador y entrevistado.

Desventajas:

 El método requiere mucho tiempo

 Es relativamente costoso
 Pueden despertarse expectativas infundadas entre los trabajadores respecto a aquello que
realmente es el objetivo de la investigación.
Método Mixto

Como su nombre lo indica, es la posibilidad de consiste en combinar los métodos anteriormente

descritos. Pueden ser “observación directa-entrevista”, o por “entrevista-cuestionario”. Este
método resulta ser mas completo que los otros tres, por cuanto reúne las ventas de ellos y elimina
muchas de sus desventajas.

La única combinación que no resulta conveniente sería “observación directa-cuestionario”, en

razón a que las desventajas que ofrecería serían mayores con 65 relación a sus ventajas, aumenta
costos, habría un doble proceso de ordenamiento de la información y requeriría mucho mas
tiempo.

DESCRIPCION DE CARGOS

La descripción de cargos es el registro ordenado de la información obtenida en el análisis del

trabajo. Las descripciones deben, por lo tanto identificar, definir y determinar las funciones y
actividades de cada puesto de trabajo, así como especificar los requisitos para desempeñarlo. Una
descripción consta generalmente de cuatro partes principales:

-Identificación: La identificación del trabajo comprende:

· El título del trabajo: EI título debe ser conciso en sus términos, debe ser descriptivo del trabajo y
referirse concretamente a las labores que se desempeñan, y debe además, servir para distinguir
los trabajos u oficios entre sí.

· Código: Número o símbolo clave que se asigna a cada trabajo dentro de un índice general que se
establece para controlar el archivo correspondiente.

Localización: En esta parte se indicará el departamento, división, sección, etc. en que se desarrolla
el trabajo. Sirve para ubicarlo y observarlo en caso necesario. · Fecha de la Descripción: En todas
las descripciones debe incluirse la fecha en la cual se prepara la descripción o la fecha en la cual
fue realizado el análisis, con el fin de que sirva como referencia en el caso de que haya lugar a
variaciones.

· Puntos Varios: En algunas organizaciones, además de la información mencionada, se acostumbra

incluir el número de empleados que desempeñan el trabajo, el título del funcionario a quien
reporta, el salario actual y la norma legal que crea el cargo. La inclusión o no de esta información
adicional, dependerá del propósito para el cual se haga la descripción.

Se presenta a continuación un ejemplo de lo que constituye una descripción completa de un cargo

Directivo en el Distrito Capital de Bogotá.