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Antecedentes Históricos
Fundada en 1902
Se convirtió en uno de los grupos de almacenes mas grandes de estados unidos 1990
Problemática
Falta una buena calidad de comunicación, ya que hay tres aspectos importantes como ser.
Como ser que los consejeros mas antiguos buscaban lugares de su agrado para realizar las
reuniones sin importarles que piensan los demás, lo que generaba desconfianza.
Que ciertos miembros del consejo deseaban que el director escuchara sus opiniones y las
cumplieran.