HERRAMIENTA PARA APLICAR LA LISTA DE CHEQUEO DE LA TECNOLOGÍA DE DIAGNOSTICO DEL SISTEMA DE CAPI

INDICE
DATOS GENERALES DE LA EMPRESA EVALUACION DE PREMISAS EVALUACION DE MODULOS RESULTADOS
Datos Generales de la empresa Evaluación de Premisas Competencias Laborales Integración Externa
Organización del Trabajo Integración Interna
Selección e Integración NIVEL ESTRATEGICO
Capacitación y Desarrollo
Estimulación material y moral
Seguridad y Salud en el Trabajo
Evaluación del Desempeño
Comunicación Institucional
Autocontrol
INFORMACION
Las respuestas están concebidas en 3 grados de desarrollo: Como usar la herramienta
1.    Bajo
2.    Medio
3.    Alto
Sólo tiene que proceder a contestar las pregun
de las premisas y los módulos. La evaluación
Importante separado de forma automática. El resultado a
evaluación realizada se obtiene en %. Se obti
En la esquina superior izquierda de cada hoja, se encuentra un hipervínculo al índice, lo que permite la Estratégico del Sistema de Gestión según la
navegación por todas las hojas de la herramienta, sin tener que hacerlo por las pestañas tradicionales. establecida.Terminado de evaluar las PREM
MODULOS, pinche las ventanas Integración
Integración Interna para ver los resul

Elaborado por: Ing. José Carlos Melo Crespo

Consultor Empresa GECYT
melo@gecyt.cu
TICO DEL SISTEMA DE CAPITAL HUMANO

RESULTADOS
Integración Externa
Integración Interna
NIVEL ESTRATEGICO

herramienta

e proceder a contestar las preguntas de cada una

isas y los módulos. La evaluación se realiza por
forma automática. El resultado alcanzado de la
realizada se obtiene en %. Se obtiene el Nivel
del Sistema de Gestión según la metodología
da.Terminado de evaluar las PREMISAS y los
S, pinche las ventanas Integración Externa e
gración Interna para ver los resultados
Índice Datos Generales de la Empresa
Empresa LEVAPAN S.A
Organismo MINISTERIO DE LA INDUSTRIA ALIMENTICIA
Provincia Municipio
Rama INDUSTRIA ALIMENTARIA
INDUST
Sector OTRAS ACTIVIDADES PRODUCTIVAS
RIA

¿Está en Perfeccionamiento? si No. de UEB

Total de Trabajadores 118 Femenino 34 40.48%

Masculino 84 71.19%

Cantidad de miembros en el Consejo de

7
Dirección

Plantilla Aprobada Plantilla Cubierta Plantilla Cubierta/Aprobada *100

Trabajadores por Grupos de

Trabajadores por Categoría Ocupacional y Sexo
Edades
15 -16 0 0.00% F % M % Total %
17 -19 0 0.00% Operarios 12 54.55% 60 62.50% 72 61.02%
20 - 29 43 36.44% Servicios 0.00% 18 18.75% 18 15.25%
30 - 39 54 45.76% Técnicos 0.00% 6 6.25% 6 5.08%
16.10% Administrativo 6 27.27% 6 6.25% 10.17%
40 – 59 19 12
s
60 - 64 2 1.69% Dirigentes 4 18.18% 6 6.25% 10 8.47%

65 - 69 0.00% Total 22 96 118

70 y más 0.00%
Total 118
 GRAFICOS

Distribución de Trabajadores por

sexo

29%

71%

Distribución de Trabajadores
por categoría ocupacional
80

70

60
 Distribución de Trabajadores
por categoría ocupacional
80

70

60

50

40 Column J

30

20

10

os

os

s
te
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 Índice
Premisas No. Críterio Indicador
BAJO No está elaborada la misión y visón
Elaborada y actualizada la misión y la visión según las
¿Se elaboró por la dirección de la empresa, con
MEDIO normas establecidas, e informados los mandos
la participación de mandos medios y intermedios y trabajadores.
1
trabajadores, la misión y visión con el objetivo
de promover un cambio? Se adoptan las decisiones estratégicas basadas en la
ALTO misión y la visión actualizadas con el consenso de los
mandos intermedios y trabajadores.
No están identificados los problemas y las soluciones
BAJO con enfoque estratégico.
Identificados los problemas a enfrentar en los próximos
¿Están identificados los problemas y las tres años y faltan por definir soluciones con enfoque
soluciones con enfoque estratégico a los que MEDIO estratégico
2
tiene que enfrentarse la empresa en los
próximos tres años?
Identificados los problemas a enfrentar en los próximos
ALTO tres años y definidas las soluciones con enfoque
estratégico.

No están definidas ni las funciones ni las

BAJO responsabilidades.
Orientación
estratégica Definidas las funciones de las áreas, pero no están
¿Están establecidas las funciones y
responsabilidades de las áreas y trabajadores descritas las responsabilidades de los trabajadores que
3 MEDIO aseguran la calidad del producto y satisfacen las
que aseguran la calidad del producto y
satisfacen las necesidades del cliente? necesidades del cliente.

Definidas las funciones de las áreas e identificadas las

ALTO competencias de los trabajadores

BAJO Existe una organización jerárquica y rígida.

¿La empresa esta organizada con la flexibilidad
para asimilar cambios productivos o en los MEDIO Existe flexibilidad en procesos claves.
4
servicios, por proceso, por productos, en
cadena y otras formas?
 ¿La empresa esta organizada con la flexibilidad
para asimilar cambios productivos o en los
4
servicios, por proceso, por productos, en
cadena y otras formas?
¿Existe un Sistema de Planificación del
5 Los trabajadores participan activamente en la
Trabajo?
¿Cuál es el nivel de participación de los
1 trabajadores en la dirección y proyección del
trabajo de la empresa?
¿La empresa cuenta con una estrategia de
2
participación de los trabajadores?
La empresa da respuesta ágil a las necesidades de la
ALTO producción y los servicios para satisfacer al cliente.
BAJO Prevalecen las dificultades en la planificación del
trabajo
Se planifican el trabajo y las actividades generales que
MEDIO se cumplen en la empresa.
planificación del trabajo y en las actividades que llevan
ALTO a la empresa a la obtención de resultados de alto
impacto económico y social.
Los trabajadores no son consultados sistemáticamente y
BAJO es limitado el aporte de sus iniciativas para la solución
de los problemas de la empresa. El nivel de
participación es bajo.
Los trabajadores participan cuando son consultados,
MEDIO aportando iniciativas para solucionar problemas de la
producción o los servicios. El nivel de participación es
medio.
Participan y son agentes principales del cambio,
ALTO mostrando alta motivación, aportes e iniciativas para el
desarrollo presente y futuro de la empresa. El nivel de
participación es alto.
BAJO No existe una estrategia definida.
MEDIO Existe una estrategia de participación a corto plazo y a
mediano plazo y se está aplicando.
Existe una estrategia de participación a corto plazo y a
ALTO
mediano plazo y se aplica para promover la
participación en función de los objetivos estratégicos.

¿La estrategia de participación está integrada a
3 participación de los trabajadores.
la estrategia empresarial?
Participación
efectiva de los
trabajadores
¿Se encuentran incorporadas a la estrategia de
4 participación las organizaciones políticas, de
masas y sociales de la empresa?
¿Cuál es el nivel de información y educación
económica de los trabajadores para participar
5
en la dirección y proyección estratégica de la
empresa?
BAJO La participación se promueve coyunturalmente, en
dependencia de necesidades, problemas y situaciones.
Existe una estrategia de participación integrada a la
MEDIO proyección estratégica de la empresa, con la
Existe una estrategia de participación integrada a la
ALTO proyección estratégica de la empresa, incluyendo la
toma de decisiones, en la solución de los problemas y
demás asuntos que atañen a la empresa.
BAJO Las acciones de participación se realizan sin cohesión
ni integración, cada organización por su parte.
Las organizaciones apoyan la estrategia de
MEDIO participación de la empresa pero aún no se han
integrado a ella.
ALTO Las organizaciones políticas y de masas están
integradas a la estrategia de participación.
Poseen una débil educación económica que se expresa
en la falta de información y conocimiento sobre como
lograr eficiencia económica y calidad en la producción
BAJO y los servicios que prestan y despilfarro de recursos
financieros, materiales y fundamentalmente de
portadores energéticos.
Tienen una educación económica insuficiente
expresada a través de una noción general sobre la
eficiencia y la calidad en la producción y los servicios
MEDIO
que prestan, y discreta de los recursos financieros y
materiales y fundamentalmente de portadores
energéticos.
 5
en la dirección y proyección estratégica de la
empresa?

Poseen una educación económica adecuada demostrada

en altos logros de eficiencia y calidad de la producción
ALTO y los servicios que prestan y el ahorro de los recursos
financieros, materiales y del empleo de los portadores
energéticos.

BAJO No existe el órgano específico para ocuparse de la

actividad de Recursos Humanos.

La actividad de Recursos Humanos forma parte del

MEDIO
primer nivel de dirección de la empresa. Existe un
departamento para su atención.
¿Cuál es la estructura organizativa de la
1 actividad de los Recursos Humanos en la
empresa?
Forma parte de la Dirección Estratégica elaborada,
implementada y controlada por la alta dirección de la
ALTO empresa a través de la función asesora y de consultoría
del Departamento de Recursos Humanos y la ejecución
por parte de los dirigentes de las estructuras
organizativas de la empresa de las políticas de recursos
humanos.
Existe un encargado de la actividad de personal. No
BAJO integra ni participa en el Consejo de Dirección de la
empresa.

Existe un dirigente del Consejo de Dirección encargado

MEDIO
de la atención del Departamento o Área de Recursos
Competencias ¿Cuál es el estatus del responsable de la Humanos, con un enfoque funcional.
2
de los función de Recursos Humanos?
dirigentes y Designado un miembro de la alta dirección de la
técnicos que empresa encargado de la atención de la Gestión de
atienden las ALTO Recursos Humanos como parte de la Dirección
actividades de Estratégica de la empresa, con dominio de los
recursos conceptos, métodos y lenguaje estratégico de las demás
humanos áreas de la empresa.
 atienden las
actividades de
recursos
humanos
¿El responsable de la función de Recursos
3 Humanos posee las competencias requeridas
para un adecuado desempeño?
¿Cómo se manifiesta el sentido de pertenencia
1 la de los procesos de apoyo.
de los trabajadores?
¿Cómo se manifiestan las relaciones de respeto
2 y de compañerismo entre los trabajadores y
entre los dirigentes y subordinados?
Clima Laboral
No posee un conocimiento de las capacidades
BAJO financieras, tecnológicas y organizacionales de la
empresa. No es experto en la actividad de Recursos
Humanos. No ejerce liderazgo en el colectivo laboral y
de dirección.
Tiene dominio acerca de la gestión tradicional de los
Recursos Humanos pero no posee los conocimientos,
MEDIO técnicas y herramientas para su gestión integrada. No
posee pleno dominio de las capacidades financieras,
tecnológicas y organizacionales de la empresa. Goza de
reconocimiento en el colectivo laboral y de dirección.
Posee las capacidades financieras, tecnológicas y
organizacionales que le permiten un desempeño
ALTO adecuado en la formulación, implantación y control de
la gestión integrada de los recursos humanos. Experto
en las técnicas y métodos de la gestión por
competencias. Goza de reconocimiento y prestigio ante
el colectivo laboral y de dirección.
BAJO Débil sentido de pertenencia.
Existe sentido de pertenencia en los trabajadores de
MEDIO los procesos de las actividades principales y es débil en
Existe un alto sentido de pertenencia en el colectivo
ALTO
laboral.
BAJO Falta de unidad entre los trabajadores y es débil las
relaciones y el respeto entre jefes y subordinados

¿Cómo se manifiestan las relaciones de respeto
2 y de compañerismo entre los trabajadores y
entre los dirigentes y subordinados?
Clima Laboral
Satisfactorio
Existen relaciones fraternales entre los compañeros de
trabajo. Se alcanza unidad entre los que laboran en
MEDIO
departamentos, turnos, áreas, brigadas. Existen
relaciones de respeto y formales entre jefes y
subordinados.
Prevalecen las relaciones de compañerismo y se alcanza
ALTO la unidad del colectivo laboral y relaciones fraternales,
de respeto y cooperación entre jefe y subordinados

BAJO Mala. Existe desatención por las condiciones de vida y

trabajo de los trabajadores

Aunque existen dificultades económico-financieras,

existe preocupación por el mejoramiento de las
MEDIO condiciones de vida y de trabajo de los trabajadores, su
¿Cómo se expresa la eficacia de la atención al participación en la vida del centro y la estimulación por
3
hombre? el aporte que realizan.

Se presta atención a las condiciones de trabajo,

alimentación, ropa, salud, transporte, comunicación,
ALTO
estimulación y desarrollo de los trabajadores y sus
familias. La labor de dirección se realiza hombre a
hombre

BAJO El rasgo principal es un estilo de dirección de ordeno y

mando que genera una limitada participación.

MEDIO El rasgo principal es la ejemplaridad y un estilo de

¿Cuál es el estilo y método de dirección en la trabajo participativo.
1
empresa?
Predomina la ejemplaridad y un estilo participativo de
ALTO los trabajadores y las organizaciones políticas y de
masas en la toma de las decisiones estratégicas de
acuerdo con la misión y la visión.
Limitadas por el estilo de trabajo administrativo y por
BAJO
funcionamiento de la organización sindical.
Liderazgo en la ¿Cómo son las relaciones con el sindicato y el
2
Gestión de apoyo que se brinda a sus tareas?
Recursos
Liderazgo en la ¿Cómo son las relaciones con el sindicato y el MEDIO Se desarrollan de común acuerdo tareas puntuales
2
Gestión de apoyo que se brinda a sus tareas?
Recursos Existen relaciones de cooperación sistemática con la
ALTO
Humanos organización sindical en la empresa.

Existe la actividad de personal con métodos

tradicionales que presta atención a la administración de
BAJO
recursos humanos y no se aplican las herramientas de
gestión de recursos humanos.
¿Cómo se expresa la prioridad que se le
3 concede a la gestión de los recursos humanos Se concibe la actividad de personal, de apoyo al
MEDIO
en la empresa? sistema de gestión empresarial.
Se promueve la aplicación de técnicas y herramientas
de gestión y administración de los recursos humanos
ALTO
como parte del sistema de dirección y gestión
empresarial.
EVALUACION Explique por qué seleccionó esa respuesta
La mision y la vision estan basadas y argumentadas por ###
los mandos intermedios y trabajadores.

ALTO

si estan identificados los problemas pero no se cuentan

con las suficientes herramientas para afrontarlas en los ###
futuros 3 años.

MEDIO

estan definidas las funciones y las responsabilidades

pero no de la mejor manera falta actualizacion
constante.

BAJO

la empresa estudia la nueva necesidad del cliente y da

plan de accion al requerimiento, se realiza la
ALTO planeacion de material, planeacion de turnos de
maquinas y disponibilidad de estos.
 la empresa estudia la nueva necesidad del cliente y da
plan de accion al requerimiento, se realiza la
ALTO planeacion de material, planeacion de turnos de
maquinas y disponibilidad de estos.

la empresa cuenta con colaboradores que se interesan y

participan activamente en la planeacion y los resultados
de la compañia.

ALTO

los trabajadores tiene una mediana participacion en la

direccion y proyeccion del cronograma de trabajo.

MEDIO

la empresa realiza reunion por cada planta de

producción y reune a sus colaboradores quienes dan sus
opiniones y mejoreas a procesos
ALTO
 muchas de las opiniones de los colaboradores o planes
de mejora quedan por escrito pero no pasan de ahi

MEDIO

MEDIO

se realiza presupuesto para el año siguiente con el cual

se va midiendo el cumplimiento de este mensualmete
siempre siguiendo los parametros de calidad para la
compra de materiales .

ALTO
ALTO

la presidencia de la compañia se reune mensualmente

con la direccion de gente y cultura para revisar las
politicas de recursos humanos y buscar nuevas formas
de motivacion emocial para los empleados.

ALTO

existe un director de recursos humanos pero este no da

el enfoque segun la necesidad de cada planta

MEDIO
 la persona posee los estudios pero por ser nuevo le falta
conocer mas afondo las necesidades de la compañia y
de sus colaboradores

BAJO

se esta trabajando en el trabajo en equipo , el personal

es responsable con sus labores pero a pocos le gusta
participar en las capacitaciones o actividades que
relializa la compañia
MEDIO

se maneja un ambiente de respero , entre todo el

personal

ALTO
 se maneja un ambiente de respero , entre todo el
personal

ALTO

A pesar de los problemas económicos a nivel

empresarial la empresa se preocupa por sus empleados,
a eliminados beneficios como bonificaciones pero a
colocados beneficios emocionales como salidas a
medio día , descanso en el día de cumpleaños

MEDIO

el estilo y metodo de la direccion estan enfocados en

el ejemplo y trabajo en equipo

MEDIO

las relaciones con el sindicato se tienen acuerdo y

funciones puntuales
MEDIO
 las relaciones con el sindicato se tienen acuerdo y
funciones puntuales
MEDIO

se realiza un trabajo solo una vez al año de liderazgo

organizacional

MEDIO
 Índice
Módulo No. Críterio
¿Están definidas las competencias
laborales claves de la empresa, de los
1
procesos de las actividades principales y
de los trabajadores?
Competencias
Laborales ¿A qué nivel se identifican y aprueban las
competencias laborales claves de la
2 presididas por el director del centro, Establecimiento o
empresa, de los procesos de las actividades
principales y de los trabajadores?
¿Se observan ventajas en la gestión por
competencias en favor de la calidad, la
3 disminución de las producciones
defectuosas y la satisfacción de los
usuarios?
Indicador
No se aplican los calificadores de cargo y la idoneidad
BAJO demostrada y no está identificada la brecha con las
necesidades de conocimientos y habilidades de cada
trabajador, de acuerdo con los requisitos del puesto de
trabajo que desempeña.
Se aplican los calificadores de amplio perfil y el
principio de idoneidad demostrada y está identificada
MEDIO
la brecha de necesidades de conocimientos y
habilidades de cada trabajador de acuerdo con los
requisitos del puesto de trabajo que desempeña.
Están identificadas las competencias claves de la
ALTO empresa, de los procesos de las actividades principales
y de los trabajadores que laboran en ella.
No se identifican las competencias laborales de la
BAJO empresa, de los procesos de las actividades principales
No
y deestán identificadas las competencias claves de la
los trabajadores.
empresa, de los procesos de las actividades
principales y de los trabajadores. Se establece la
MEDIO idoneidad de cada trabajador por parte de comisiones
Taller.
La alta dirección de la empresa identifica y aprueba las
ALTO competencias claves de la organización, de los
procesos de las actividades principales y de los
trabajadores.
No existe gestión por competencias ni tampoco por la
BAJO
calidad.
 ¿Se observan ventajas en la gestión por
competencias en favor de la calidad, la
3 disminución de las producciones
defectuosas y la satisfacción de los
usuarios?
MEDIO Se remunera por la cantidad y calidad del trabajo. Se
labora en la reducción o eliminación de producciones
defectuosas. Comienza la gestión de calidad.
Se desarrolla el trabajo en equipo, la dirección por
ALTO proyectos y la gestión por competencias. Se certifican
los productos como parte del desarrollo de la gestión
de calidad por parte de la ONN.
EVALUACION Explique por qué seleccionó esa respuesta

las competencias laborales se encuentran medianamente definidas, las

MEDIO necesidades de conocimiento frente a las habilidades no son las
mejorespara los requisitos que tiene cada puesto de trabajo.

ALTO Las gerencias aprueba eidentifica las principales competencias de la

compañia juanto a los procesos y actividades

La empresa trabaja duro por la calidad , certificada con ISSO 9000 y

ALTO 22000 , los equipos de trabajo trabajan conjunto a las normas de
calidad , de no cumplirlas es una falta grave a las politicas de la
compañia.
 La empresa trabaja duro por la calidad , certificada con ISSO 9000 y
ALTO 22000 , los equipos de trabajo trabajan conjunto a las normas de
calidad , de no cumplirlas es una falta grave a las politicas de la
compañia.
 Índice
Módulo No. PREGUNTA Críterio Indicador
No se desarrollan estudios del trabajo. Existe
BAJO un estancamiento en la organización del
trabajo.

Se realizan estudios del trabajo con enfoque

MEDIO funcional para elevar la productividad y se
¿Se realizan estudios dirigidos a perfeccionar aplican los resultados con la participación de
1 los trabajadores.
la organización del trabajo en la empresa?
Si. Se realizan estudios del trabajo para elevar
la productividad, cumplir con los objetivos y
ALTO teniendo en cuenta las competencias claves de
la empresa y de los procesos de las actividades
principales.
BAJO No se realiza el análisis y diseño de los puestos.
Se realiza el análisis y el rediseño de los
MEDIO puestos de trabajo y se aplica el calificador de
¿Se realiza el análisis y diseño de los puestos amplio perfil de cargos.
2 de trabajo para cumplir los objetivos y la
estrategia empresarial? Se realiza el análisis y rediseño de los puestos
de trabajo de acuerdo con el perfil de
ALTO competencias laborales de los puestos para
garantizar el aporte de estos al cumplimiento de
los objetivos y la estrategia empresarial.
Organización
del Trabajo No. Se cubren las plazas vacantes según las
BAJO necesidades de recursos humanos a corto plazo,
sin que medie el balance de carga y
capacidades.

¿Se realiza la planificación de los Recursos

3
Humanos?
del Trabajo

Si. Se planifican los Recursos Humanos con un

enfoque a corto, mediano y largo plazo, para
atraer los trabajadores con las competencias y
la idoneidad requerida que hagan posible
obtener la máxima eficiencia, la máxima
MEDIO productividad, con una utilización racional de
¿Se realiza la planificación de los Recursos los recursos humanos mediante el balance de
3
Humanos? carga y capacidades, y la optimización de las
plantillas. No existen trabajadores excedentes y
los trabajadores muestran polivalencia y
realizan multioficio.

Se planifican las necesidades de recursos

humanos teniendo en cuenta el nivel de
ALTO actividad y el balance de carga y capacidades.
No existe plantilla inflada y los trabajadores
excedentes están reubicados en labores útiles y
necesarias o estudiando.
EVALUACION Explique por qué seleccionó esa respuesta

esta es una organizacion con constante crecimiento y

ALTO productividad, esto gracias a los estudios del trabajo
con enfasis en estas caracteristicas.

se realiza analisis de puestos de trabajo por la parte de

ALTO seguridad y salud en el trabajo en acompañamiento de
la ARL , se modifican estos segun la necesidad del
cargo .

la orgazacion cuenta una buena planificacion de los

recursos humanos, esto ayuda a que no tengamos
MEDIO altos indices de desercion laboral, con empleados que
tienen una maxima exigencia eficiencia y
 la orgazacion cuenta una buena planificacion de los
recursos humanos, esto ayuda a que no tengamos
MEDIO altos indices de desercion laboral, con empleados que
tienen una maxima exigencia eficiencia y
productividad.
 Índice
Módulo No. PREGUNTA Críterio Indicador
No existe un proceso de selección de personal, sino
BAJO que se cubren las plazas vacantes por el departamento
de personal y no funciona el Comité de ingreso o el
Comité de expertos.

Se realiza la selección del personal basado en el

calificador de amplio perfil. El departamento o área de
Recursos Humanos realiza el proceso de selección
MEDIO teniendo presente el expediente laboral, la experiencia
declarada por el trabajador, los resultados del período
¿Se realiza la selección del personal por de prueba. El papel del Comité de ingreso o el Comité
1
competencias laborales? de expertos es formal en relación con la decisión de
aprobación de los candidatos.

La alta dirección de la empresa conjuntamente con el

comité de experto o el comité de competencias realiza
la selección y el proceso de idoneidad. La selección
de personal se realiza de acuerdo al perfil de
ALTO
competencias de los puestos de los procesos de las
actividades principales. La selección de trabajadores
para cubrir los demás puestos de la empresa se realiza
entre los más idóneos.

BAJO No. Se seleccionan trabajadores con insuficiente nivel

de calificación para cubrir plazas vacantes.
La selección del personal se realiza para cubrir las
¿El proceso de selección de personal está MEDIO plazas vacantes y de nueva creación, pero no está
Selección e
2 alineado con los objetivos y la estrategia alineado con los objetivos y la estrategia empresarial.
Integración
empresarial?
Si. Se realiza la selección del personal según el perfil
ALTO de competencias de los puestos y la idoneidad
demostrada para cumplir los objetivos y la estrategia
empresarial.
 No. Se realizan actividades para la presentación al
BAJO colectivo de los nuevos trabajadores, que no siempre
estas responden a un programa de actividades, según
lo establecido. Existen dificultades con la contratación
y alto índice de fluctuación.

Existe un programa de actividades para la acogida de

los trabajadores incorporados al colectivo, que se
MEDIO ejecuta por el jefe directo conjuntamente con las
organizaciones políticas y de masa. Existe
¿Posee la empresa un plan de integración fluctuación de la fuerza la laboral, ocurren violaciones
3
del personal seleccionado? de las relaciones laborales.

Si. Se ejecuta un programa con la participación

efectiva de los trabajadores y las organizaciones
políticas y de masa, que asegura la integración, la
ALTO estabilidad, el aprovechamiento de la jornada laboral,
y el dominio de las medidas de seguridad de los
puestos y procesos. Se cumple la política de
contratación, prevalece en la masa de trabajadores el
sentido de pertenencia a la empresa. Prevalecen las
relaciones laborales satisfactorias.
EVALUACION Explique por qué seleccionó esa respuesta

esta empresa cuenta con un comite experto en las

diferentes competencias para realizar una buena
ALTO seleccion del personal, la empresa sabe que una
mala eleccion no solo genera un costo sino un mal
servicio.

ALTO
El area de Gestion Humana realiza todas las
prubas spicologicas, el coordinador del cada area
realizar las pruebas segun la necesidad y es el
encargado de ayudar y apoyar en el proceso de
aprendizaje el nuevo colaborador
BAJO

la organizacion no cuenta con un departamento

encargado de presentar a los nuevos trabajadores y
enzeñarle las instalaciones locativas.
 Índice
Módulo No. PREGUNTA Críterio Indicador

No. Se realizan acciones de capacitación con

BAJO enfoque tradicional en la que participan
algunas categorías ocupacionales.

Se realiza el diagnóstico de necesidades de

superación de cada trabajador para cerrar la
¿Se planifica la capacitación y el desarrollo de MEDIO brecha entre los conocimientos, habilidades y
1 los trabajadores de acuerdo con la misión, la aptitudes que posee y los requisitos del cargo
visión y las competencias laborales? que desempeña y la idoneidad demostrada.

ALTO Sí. Existe un plan de acuerdo a las necesidades

de capacitación individual y colectiva basado
en las competencias y alineado con la misión,
la visión y los objetivos de la empresa.

No. Se realiza la determinación de

necesidades de superación de cada trabajador
BAJO y se aplica un plan para dotar a cada uno de
los conocimientos habilidades y actitudes y los
requisitos del cargo y la idoneidad
Capacitación y demostrada.
Desarrollo
¿La calidad del proceso de capacitación
2 contribuye a mejorar el desempeño de los Sí. La capacitación está dirigida a cerrar la
trabajadores? brecha surgida del diagnóstico de
MEDIO necesidades, producto del amplio perfil del
puesto de trabajo y la idoneidad o no,
demostrada.
Totalmente. La capacitación es la vía por
ALTO excelencia para materializar el programa de
desarrollo individual elaborado producto de la
evaluación del desempeño de cada trabajador.
 La capacitación responde a la determinación
de necesidades de cada trabajador para
BAJO alcanzar la idoneidad y los requisitos del
amplio perfil del puesto de trabajo que
¿Cuál es el impacto sociolaboral de la desempeña.
3
capacitación en la empresa y los trabajadores? Contribuye a la idoneidad, a mejorar el
MEDIO desempeño individual y colectivo y a elevar la
productividad y la calidad.

ALTO Se elevan las competencias laborales, la

productividad y la calidad
EVALUACION Explique por qué seleccionó esa respuesta

la organizaciòn cuenta con diagnosticos de

MEDIO necesidades de crecimiento continuo y aprendizaje
para hallar las habilidades y aptitudes del
empleado.

se realizan capacitaciones mensuales a todo el

ALTO personal , por parte de cada area encargada,
calidad, gente y cualtura , sst , charlas de mejora
por parte del gerente de la planta
 la empresa capacita de manera idonea fortaleciendo
ALTO las competencias laborales, la productividad y la
calidad.
 Índice
Módulo No. PREGUNTA Críterio

BAJO

¿Se realizó la identificación y el análisis de los MEDIO

1 riesgos en la empresa, según se establece en la
Res.31 del 2002 del MTSS?

ALTO

BAJO

¿Existe un plan de acciones para resolver los

Seguridad y 2 problemas de la Seguridad y Salud del Trabajo en la MEDIO
Salud en el empresa?
Trabajo
ALTO

BAJO

MEDIO
¿Está integrada la Seguridad y Salud en el Trabajo al
3
sistema de dirección y Gestión de la empresa?

ALTO
 Indicador EVALUACION

No se ha realizado el levantamiento y análisis de los riesgos.

Se realizó la identificación de los riesgos aunque no está
evaluada la peligrosidad. La estrategia de la empresa no
contempla como una prioridad la Seguridad y Salud en el ALTO
Trabajo

Si. Se realizó la identificación de los riesgos y se evaluó la

peligrosidad. La estrategia empresarial contempla las
prioridades de la Seguridad y Salud en el Trabajo.
No existe un plan de prevención de riesgos, sino que se adoptan
medidas aisladas.
Existe un plan de prevención de riesgos aunque no está alineado
MEDIO
con la estrategia empresarial. Prevalece un enfoque reactivo
para reducir o eliminar la accidentabilidad.
Si. Existe un plan de prevención de riesgos según el nuevo
modelo de Seguridad y Salud en el Trabajo
No. La Seguridad y Salud en el Trabajo se realiza independiente
al sistema de dirección y gestión de la empresa.

La Seguridad y Salud en el Trabajo forma parte del sistema de

dirección y gestión empresarial aunque su enfoque es funcional
y carece de conexión con las actividades del sistema de gestión
de Recursos Humanos y con los otros sistemas de la empresa. ALTO

Si. La Seguridad y Salud en el Trabajo se encuentra integrada a

la dirección estratégica de la empresa en correspondencia con
los objetivos estratégicos. Se aplica el modelo de referencia de
Seguridad y Salud en el Trabajo, tiene certificada la norma NC
OHSAS 18000
Explique por qué seleccionó esa respuesta

continuamente se realizan brigadas de identificacion de

riesgos posibles dentro de las instalaciones locativas.

la empresa cuenta con un plan de prevencion de riesgos pero

muchos de los colaboradores no seguin los lineamentos de
estos , sobreto el personal mas antiguo.

La Direccion de seguridad y salud en el trabajo esta dirigida

por uno de los grentes de planta que posee el estudio y la
experiencia para asumir esto, cada planta maneja su sistema
de sst y debe reportar a este director
 Índice
Módulo No. PREGUNTA Críterio

BAJO

MEDIO
¿Existe un proceso de Evaluación del
1
Desempeño de los trabajadores?

ALTO

BAJO

MEDIO
¿Qué criterios se precisan en la Evaluación del
Evaluación del 2
desempeño?
Desempeño
ALTO

BAJO

3 ¿Qué acciones desarrolla la empresa con la

evaluación del desempeño de sus trabajadores?
 MEDIO

3 ¿Qué acciones desarrolla la empresa con la

evaluación del desempeño de sus trabajadores?

ALTO
 Indicador EVALUACION Explique por qué seleccionó esa respuesta
No. Sólo se realiza la Evaluación del Desempeño
de los Técnicos.

Se realiza sobre las reglas definidas a todos los

trabajadores excepto los dirigentes, que permite
decidir la permanencia, la promoción y envío a
cursos de capacitación. BAJO

Si. La evaluación del desempeño se realiza a todos

los trabajadores, excepto los dirigentes,
anualmente, por el jefe inmediato y la participación
del colectivo donde labora. El resultado sirve de
base para el plan de desarrollo de las competencias
laborales. la organizacion solo evalua el departamento tecnico nacional.
Sólo se mide el cumplimiento del plan de trabajo
para un período de tiempo determinado.

Se miden los resultados alcanzados basados en las

reglas definidas que permiten la promoción y
envío a cursos. ALTO

La evaluación del desempeño se basa en el

cumplimiento del plan de desarrollo del trabajador,
las competencias y el cumplimiento de los
objetivos trazados. Esto le ayuda a la organizaciòn, para identificar a los empleados que deben perfeccionar sus funciones y competencias en diferentes areas y as
Limitadas. Solo se derivan acciones para el
mejoramiento de la labor de los técnicos.

BAJO
Se avanza. Se evalúan todos los trabajadores,
excepto los dirigentes. La evaluación del
desempeño sirve para la permanencia, promoción y
envío a cursos de los trabajadores. No existe
integración entre la evaluación del desempeño y la
estrategia empresarial. BAJO

Franco desarrollo. Se ejecuta un programa

coherente con los resultados de la evaluación del
desempeño. Se emplea para el desarrollo integral
de los trabajadores basado en las competencias
laborales, alineado con los objetivos y la estrategia
de la empresa.
las acciones son escasas y precarias devido a la falta de un grupo de trabajo responsable de estas acciones
 Índice
Módulo No. PREGUNTA Críterio

BAJO

MEDIO
¿Existe una política de comunicación en la
empresa?

ALTO

BAJO

Comunicación
Institucional ¿Están definidos los tipos de informaciones MEDIO
2 concebidas en una efectiva comunicación
empresarial?

ALTO

BAJO

¿Están precisadas las responsabilidades de los MEDIO

miembros de la organización relacionados con el
3
proceso comunicacional incluyendo las
organizaciones políticas y de masas?
 ¿Están precisadas las responsabilidades de los
miembros de la organización relacionados con el
3
proceso comunicacional incluyendo las
organizaciones políticas y de masas?

ALTO
 Indicador EVALUACION Explique por qué seleccionó esa respuesta

No existe una política coherente y sistemática al

interior de la empresa.

Limitada. Existe una política comunicacional en la

empresa que no está alineada con la misión, visión
y sus objetivos estratégicos. si existen polikticas de comunicacion pero no
MEDIO son las mejores no alineadas a la mision y
vision de la organizacion.
Si. Existe una política comunicacional que
coadyuva a la participación de los trabajadores y al
desarrollo de las competencias laborales que hace
posible la integración de la gestión de recursos
humanos con la estrategia y objetivos de la
empresa.
No están definidos.

Limitados. Se encuentran definidos algunos, otros

o se aplican operativamente o no están definidos.
Los tipos de información no están alineados con la
MEDIO
misión, la visión y los objetivos estratégicos de la
empresa.
Si. Se encuentran definidos todos los tipos de
información alineados con la misión, la visión y los
objetivos estratégicos de la empresa.
No están precisadas.

Limitada. Están precisadas para todos los

trabajadores aunque solo se controla a los cargos
directivos. Las organizaciones políticas y de masas
están incorporadas pero no participan MEDIO
planificadamente del proceso.

estan precisadas las reponsabilidades pero de una manera escasa y limitada, la comunicacion no es acertiva.
 MEDIO

Si. Están precisadas a todos los trabajadores de

acuerdo con sus misiones y el papel de las
organizaciones dentro de la política
comunicacional empleando los canales existentes. estan precisadas las reponsabilidades pero de una manera escasa y limitada, la comunicacion no es acertiva.
 Índice
Módulo No. PREGUNTA
¿Está definido el autocontrol de la gestión
1 esporádicamente
integrada de los recursos humanos de la empresa?
¿Está definido en relación con el autodiagnóstico
qué nivel de la empresa lo aprueba, quienes lo
2
realizan, la periodicidad con que se ejecuta, el
contenido y la evaluación de los resultados?
Autocontrol
¿El autocontrol de la gestión integrada de
3 recursos humanos en la empresa ha permitido
obtener un diagnóstico de la situación existente?
Críterio Indicador
BAJO No está definido
Se controlan algunas actividades de los
MEDIO recursos humanos sin planificación y
Si. Está definido el autocontrol como
ALTO una actividad clave de la gestión
integrada de los recursos humanos.
BAJO No está definido
Lo aprueba el responsable que atiende
la actividad de recursos humanos y no
MEDIO
responde a una actividad planificada.
Se realiza para controlar los resultados
de algunas actividades específicas.
La ejecución y el contenido lo aprueba
el Consejo de Dirección, lo ejecuta
ALTO anualmente un equipo designado y los
resultados se evalúan por la alta
dirección de la empresa, con los
trabajadores y las organizaciones
políticas y de masas.
BAJO No lo ha permitido
Limitado. Ha diagnosticado la
situación existente en relación con
MEDIO diferentes actividades de la gestión de
recursos humanos, pero no de la
integración con los objetivos y la
estrategia empresarial.
 ¿El autocontrol de la gestión integrada de
3 recursos humanos en la empresa ha permitido
obtener un diagnóstico de la situación existente?
ALTO
Si. El diagnóstico posibilita evaluar la
coherencia entre las actividades de
recursos humanos y de las acciones
con los objetivos estratégicos.
Perfeccionar la dirección estratégica y
mejorar los resultados de la empresa.
EVALUACION Explique por qué seleccionó esa respuesta

ALTO estan definidas y controladas todas las

actividades de los recursos humanos.

ALTO

teniendo un buen diagnostico ayuda a alinear

ALTO los objetrivos estrategicos, mejorar la
direccion estrategica y los resultados de la
organizacion.
 teniendo un buen diagnostico ayuda a alinear
ALTO los objetrivos estrategicos, mejorar la
direccion estrategica y los resultados de la
organizacion.
 Índice
Módulo No. PREGUNTA Críterio

BAJO

¿Los trabajadores están motivados para elevar

1 MEDIO
sus rendimientos y aportes a la sociedad?

ALTO

BAJO

Estimulación
material y moral MEDIO
¿Existe relación entre el ingreso de los
2 trabajadores y los resultados de eficiencia,
eficacia y calidad del trabajo de la empresa?
 ¿Existe relación entre el ingreso de los
2 trabajadores y los resultados de eficiencia,
eficacia y calidad del trabajo de la empresa?

ALTO

BAJO

¿La estimulación moral y material contribuye

3 MEDIO
a los resultados alcanzados por la empresa?

ALTO
 Indicador EVALUACION Explique por qué seleccionó esa respuesta

Poco. Los trabajadores expresan que la

remuneración y reconocimientos morales no se
corresponden con el esfuerzo y los resultados
alcanzados.

Existe motivación y un clima favorable por la

remuneración recibida por los resultados del MEDIO hay motivacion y reconocimientos morales pero no cuenta con un
trabajo. Se realizan reconocimientos morales clima laboral idoneo.
aunque no responden a un programa coherente
armónico y de aplicación sistemática.

Existe un clima laboral y motivación satisfactorios

que se expresan en una elevada productividad,
calidad y disciplina y en el reconocimiento por el
alto desempeño económico y social de la empresa.
Poca. Solo tienen vinculado el ingreso a resultados
de eficiencia y eficacia los trabajadores directos.

Todos los trabajadores y dirigentes tienen

vinculados los ingresos a los resultados de
eficiencia y eficacia. No se alcanza igual relación
con la calidad. Las empresas que aplican el
bonificacion por cumplimiento de metas, pero no se tiene en
Perfeccionamiento Empresarial reciben un ingreso BAJO cuenta al todo el perosnal que estubo en el proceso solo al que
superior al resto, porque reciben un ingreso
realiza la entrega final ( comerciales , jefes )
superior por un pago adicional por mostrar mayor
eficiencia, organización y disciplina
 bonificacion por cumplimiento de metas, pero no se tiene en
BAJO cuenta al todo el perosnal que estubo en el proceso solo al que
realiza la entrega final ( comerciales , jefes )

Si. Todos los trabajadores y dirigentes reciben

ingresos vinculados a los resultados de eficiencia,
eficacia y la calidad. Además reciben pagos
adicionales por la certificación de la calidad y el
Perfeccionamiento Empresarial.

La estimulación moral y salarial están

desintegradas y cada una por separado contribuye
al cumplimiento de indicadores económicos -
productivos.
Existe una discreta integración entre la
estimulación moral y salarial aunque están dirigidas MEDIO si hay estimulacion moral y salarial pero podria ser mejor.
a lograr mayores resultados productivos.
Se alcanza la integración de la estimulación moral
y material y una sostenida influencia en la
elevación de la productividad, la calidad, el
desarrollo de las competencias y el ingreso de los
trabajadores.
 PREGUNTAS
Premisas 1 2 3
1 Orientación estratégica 100.00% 66.67% 33.33%
2 Participación efectiva de los trabajadores 66.67% 100.00% 66.67%
3 Competencias de los dirigentes y técnicos que atienden las actividades de 100.00% 66.67% #REF!
recursos humanos
4 Clima Laboral Satisfactorio 66.67% 100.00% 66.67%
5 Liderazgo en la Gestión de Recursos Humanos 66.67% 66.67% 66.67%
REGUNTAS
4 5 TOTAL ###
100.00% 100.00% 80.00%
#REF!
66.67% 100.00% 80.00%

#REF! ORIENTACION
ESTRATEGICA
77.78% ###
66.67% ###
#REF! ###
 EVALUACION DE MODULOS
Índice
MODULOS Pregunta Evaluación MODULOS
1 66.67%
I Competencias Laborales 2 100.00% 88.89% 40 VI
3 100.00%
1 100.00%
II Organización del Trabajo 2 100.00% 88.89% 40 VII
3 66.67%
1 100.00%
III Selección e Integración 2 100.00% 77.78% 35 VIII
3 33.33%
1 66.67%
IV Capacitación y Desarrollo 2 100.00% 88.89% 40 IX
3 100.00%
1 66.67%
V Estimulación material y moral 2 33.33% 55.56% 25 EVALUACION INTEGRAL MODULOS
3 66.67%

11.11%

7.41%

6.17%
6.17%

9.88%

6.1
MODULOS

MODULOS Pregunta Evaluación

1 100.00% 33.33%
Seguridad y Salud en el Trabajo 2 66.67% 88.89% 40 66.67%
3 100.00% 100.00%
1 33.33%
Evaluación del Desempeño 2 100.00% 55.56% 25
3 33.33%
1 66.67%
Comunicación Institucional 2 66.67% 66.67% 30
3 66.67%
1 100.00%
Autocontrol 2 100.00% 100.00% 45
3 100.00%

EVALUACION INTEGRAL MODULOS 79.01%

11.11% 9.88%

7.41% 9.88%

6.17%
6.17%

8.64%

9.88%

9.88%
6.17%
Competencias Laborales 45 40 9.88%
Organización del Trabajo 45 40 9.88%
Selección e Integración 45 35 8.64%
Capacitación y Desarrollo 45 40 9.88%
Estimulación material y moral 45 25 6.17%
Seguridad y Salud en el Trabajo 45 40 9.88%
Evaluación del Desempeño 45 25 6.17%
Comunicación Institucional 45 30 7.41%
Autocontrol 45 45 11.11%
79.01% 405 320
Índice
Puntos
Premisas Evaluación Plan
1 Orientación estratégica 60 75 80.00%
2 Participación efectiva de los trabajadores 60 75 80.00%

3 Competencias de los dirigentes y técnicos que atienden las actividades de #REF! 45 #REF!
recursos humanos
4 Clima Laboral Satisfactorio 35 45 77.78%
5 Liderazgo en la Gestión de Recursos Humanos 30 45 66.67%
INTEGRACION EXTERNA #REF! 285 #REF!

Módulos Evaluación Plan

I Competencias Laborales 40 45 88.89%
II Organización del Trabajo 40 45 88.89%
III Selección e Integración 35 45 77.78%
IV Capacitación y Desarrollo 40 45 88.89%
V Estimulación material y moral 25 45 55.56%
VI Seguridad y Salud en el Trabajo 40 45 88.89%
VII Evaluación del Desempeño 25 45 55.56%
VIII Comunicación Institucional 30 45 66.67%
IX Autocontrol 45 45 100.00%
INTEGRACION INTERNA 320 405 79.01%

NIVEL ESTRATEGICO #REF! 690 #REF!