UNIDAD II FASES DE LA

PLANIFICACION

DETERMINACION DE
NECESIDAD DE UN
PROYECTO El objetivo de
cualquier proyecto consiste
en satisfacer necesidades,
las cuales son su fuerza
impulsora, su seguimiento
permitirá realizar todo el
proceso de gestión. Se
requiere entonces que en la
definición del proyecto se
comprendan realmente las
necesidades y sus
consecuencias, que se
formulen correctamente,
evitando acometer la
necesidad equivocada, para
evitar la amenaza del
posible fracaso.
Las necesidades aparecen
como ideas sin forma,
luego que son reconocidas
y definidas se convierten en
algo más estructurado y
bien entendido, para
proceder entonces a su
formulación como objetivo
del proyecto, pudiendo así
definir o articular
correctamente los
requerimientos funcionales
y técnicos para llevarlo a
cabo. Es decir, que las
necesidades pasan por una
evolución desde que
aparecen hasta que son
definidas como el objetivo
principal del proyecto. Si la
necesidad no ha sido bien
formulada, van a estar mal
orientados los
requerimientos funcionales
y técnicos, y como
resultado, el proyecto no
resolverá ninguna
necesidad.
Reconociendo las
necesidades:
Primer paso:
   Son las personas que
están experimentando la
necesidad, a las que se
debe solicitar que la
definan lo más claro
posible. Hay que ser
cuidadosos, ya que los
individuos que padecen de
una necesidad, por lo
general, tienden a tener
hacia ella un “sentimiento”
más que una percepción o
idea objetiva y concreta de
sus características, por lo
que pierden la objetividad.
   Segundo paso:
    Se recomienda
plantearse varias
interrogantes acerca de las
necesidades, lo que
obligará a evaluar la
necesidad desde variados
puntos de vista, y cuyas
respuestas ofrecerán una
visión en múltiples
dimensiones.
 ¿Cómo es definida la
necesidad por las
personas que la
experimentan?
 ¿Es real la necesidad?
¿Es verdadera o está
tapando otra más
importante?
 ¿La necesidad es
importante?  ¿Merece
tratar de satisfacerla?
 ¿De qué forma
se resuelve?  ¿Es posible,
es factible?
 ¿Qué implicaciones
presenta la necesidad? 
¿Si se logra satisfacer,
surgirán otras
necesidades? De
aparecer una nueva
necesidad ¿reemplazará
a la necesidad anterior?
 ¿Quiénes son los
afectados de manera
directa por la necesidad?
¿Están de acuerdo en que
la necesidad planteada es
real y verdadera? ¿Cómo
les afectará la
satisfacción de la
necesidad?  ¿Cómo
reaccionarán ante los
esfuerzos por
satisfacerla?
 ¿Cómo afecta la
necesidad a la empresa?
¿Cómo a cada
 departamento, a cada
unidad?
Tercer paso:
   Para comprender mejor la
necesidad es importante
realizar la investigación
pertinente, siendo preciso
entenderla en todos los
aspectos incluidos los
técnicos antes de
formularla.
Cuarto paso:
   Llegado a este punto, la
comprensión sobre la
misma será mucho mejor
que aquella que se tenía al
inicio. En ocasiones, una
vez que la necesidad es
formulada, puede parecer
algo diferente a las
apreciaciones que
originalmente fueron
planteadas.
Quinto paso:
     Acuda de nuevo a sus
“clientes” para obtener de
ellos comentarios u
opiniones y vuelva a
revisarlas.
  
Es en la primera etapa
donde se realizan ciertas
acciones que servirán de
cimiento para todas las
demás actividades, y de ella
dependerá el éxito o
fracaso del proyecto, siendo
una de ellas la formulación
de las necesidades que
representan el propósito
fundamental de todo
proyecto.
Análisis interno y
externo como
conceptos
administrativos
agosto 02, 2017
A continuación, se explican
los conceptos de análisis
interno y externo de una
empresa a nivel
administrativo.

Estos tipos de análisis son

conocidos en el mundo
empresarial como análisis
FODA o DOFA, el cual
consiste en una metodología
que permite realizar un
barrido de las características
de una organización desde el
punto de vista externo:
Amenazas y Oportunidades e
interno: Debilidades y
Fortalezas de la misma,
teniendo en cuenta la
siguiente matriz:

Análisis Externo: 

Este consiste en reconocer y

evaluar todos los factores
sectoriales, regionales,
departamentales, nacionales e
internacionales según tenga
influencia la empresa y los
cuales tengan impacto sobre la
misma aún sin esta tener
ningún tipo de impacto en
estos, con el fin de identificar
las oportunidades y amenazas
de la organización con ello
maximizar las primeras y
minimizar las segundas.
Entre estos factores pueden
encontrase algunos como por
ejemplo: 
 Los clientes potenciales
 Posibles proveedores
 Empresas de la misma
categoría o similar
producción
 Tecnologías de aplicación a
la empresa 
 Zonas de  comercialización,
entre otros
Este análisis externo se puede
realizar con ayuda de varias
herramientas dentro de las que
están el análisis PEST
(análisis Político, Económico,
Socio-cultural y Tecnológico),
análisis PESTEL (además  de
los aspectos anteriores se
incluyen los Ecológicos y
Legales), el modelo de las 7 S
(Strategy, Structures,
Systems, Style, Shared values,
Staff and Skills en español
estrategia, estructuras,
sistemas, valores compartidos,
personal y habilidades) el cual
se aplica tanto para análisis
externo como interno y las 5
fuerzas de Porter (Poder de
negociación de los
proveedores y compradores,
poder de negociación con
potenciales clientes, amenaza
de nuevos competidores,
amenaza de productos
sustitutivos y rivalidad entre
competidores). 

A través de la adecuada
implementación de estas
herramientas, la empresa
podrá tener una base para
identificar sus oportunidades
y maximizarlas así como sus
amenazas y disminuirlas o
eliminarlas. 

Análisis Interno: 

En este el propósito es
reconocer las debilidades y
fortalezas que tiene la
empresa en su interior con el
fin de corregir las debilidades
y potenciar las fortalezas y
con ello, enriquecer tanto los
procesos internos de la
organización como su
proyección al exterior
conociendo su situación real a
todo nivel y sus capacidades
para llevarla al mayor
potencial de su ventaja
competitiva.

Dentro de los aspectos a

analizar en este punto están
por ejemplo:

 Clasificación de la empresa
 Ubicación geográfica
 Recursos
   Activos físicos
 Reputación en el mercado
 Tecnologías y desarrollo
tecnológico
 Capital humano, entre otras
Las herramientas que
posibilitan analizar
internamente una
organización pueden ser
diseñadas por la misma
empresa. Sin embargo, existen
algunas ya utilizadas que
ofrecen posibilidades de
cubrir el máximo de aspectos
a indagar entre las que se
pueden encontrar ASCF
(análisis seriado de
capacidades funcionales),
APC (análisis de perfil
competitivo), DCM
(desempeño corporativo en el
mercado) y AAA (análisis de
actividades de apoyo) en la
que see pueden revisar los
procesos técnicos,
tecnológicos, infraestructura y
adquisiciones, entre otras.

Teniendo entonces cubiertos

estos análisis la empresa
puede plantear nuevas
estrategias de negocios,
ampliar la visión
organizacional, replantear sus
objetivos y potenciar su
capacidad productiva entre los
demás beneficios tanto
comerciales como a nivel
netamente corporativo. 

FORMULACIÓN DEL PROBL

DE INVESTIGACIÓN
       
La formulación del problema de investigación es la etapa donde se estructura

formalmente la idea de investigación.

Una buena formulación del problema implica necesariamente la delimitación del campo

de investigación, establece claramente los límites dentro de los cuales se desarrollará

el proyecto.

Debemos delimitar al máximo nuestro problema para clarificar el qué y el para qué.

La pregunta de investigación

debe expresar descripción, asociación o intervención (Buendía, Colás y Hernández; 1998).

Elementos de la Formulaci
Problema
                
Hernández, Fernández y Hernández, Fernández y Hernán
Cauas (2006) Cauas (2006) Cauas (2006)
Baptista (2003) Baptista (2003) Baptist
Los objetivos ayudan a Es Los necesario
objetivosestablecer
ayudan a Es Los necesario
objetivosestablecer
ayudan a Es ne
establecer qué pretende qué establecer pretende
qué pretende la qué establecer
pretendequé pretende la qué
la investigación y estos investigación,
la investigaciónes y decir,
estos investigación,
la investigaciónes y decir,
estos investig
deben plantearse con cuáles deben son sus
plantearse
objetivos. con cuáles
debenson sus
plantearse
objetivos. con cuáles
claridad para evitar Hay claridad
investigaciones
para que
evitar Hay claridad
investigaciones
para que Hay in
evitar
posibles desviaciones en buscanposiblescontribuir
desviaciones aen buscan posiblescontribuir
desviaciones aen buscan
el proceso de resolver
el un proceso
problema ende resolver el un proceso
problema ende resolver
investigación. Deben de especial,
investigación.
y otras, aDeben
probarde especial,
investigación.
y otras, aDebenprobarde especia
ser alcanzables, puesto una serteoría alcanzables,
o aportar
puesto una serteoría
alcanzables,
o aportar
puesto una t
que se convierten en las evidencias
que se convierten
empíricas en alas evidencias
que se convierten
empíricas en alas evidenc
guías de estudio y favorguías
de ella.de estudio y favor
guías
de ella.de estudio y favor de
orientan el desarrollo de orientan el desarrollo de orientan el desarrollo de
toda investigación. toda investigación. toda investigación.
Existen dos formas de Existen dos formas de Existen dos formas de
enunciar el problema de enunciar el problema de enunciar el problema de
investigación y estas investigación y estas investigación y estas
son: el interrogativo y el son: el interrogativo y el son: el interrogativo y el
declarativo. declarativo. declarativo.
Es necesario plantear a Es conveniente
Es necesario plantear,
planteara a Es conveniente
Es necesario plantear,
planteara a Es conv
través de preguntas, el través travésde deunapreguntas,
o varias el travéstravés
de de unapreguntas,
o varias el través
problema que se preguntas,
problemael problemaque se preguntas,
problemael problemaque se pregunt
estudiará. Plantear el que estudiará.
se estudiará. Plantear
Aunque, el que estudiará.
se estudiará. Plantear
Aunque, el que se
problema de esta forma, no siempre
problema endela esta
pregunta
forma, no siempre
problema ende la esta
pregunta
forma, no siem
es más útil y directo, o es las máspreguntas
útil y directo,
se o es las máspreguntas
útil y directo,
se o las
siempre y cuando las comunica siempre el problema
y cuando enlas comunica siempre el problema
y cuando enlas comunic
preguntas sean precisas. su totalidad,
preguntas con seantoda
precisas.
su su totalidad,
preguntas con seantoda
precisas.
su su tota
riqueza y contenido. riqueza y contenido. riqueza
Se deben entregar las Al plantear
Se debenun entregar
problemalas Al plantear
Se debenun entregar
problemalas Al plan
razones de la utilidad del de razones
investigación
de la utilidadesdel de razonesinvestigación
de la utilidadesdel de i
estudio, en otras necesario
estudio, justificar
en otras
el necesario
estudio, justificar
en otras
el necesar
palabras, se hace estudio
palabras,
exponiendose sus
hace estudio
palabras,
exponiendo se sus
hace estudio
necesario argumentar a razones.necesario
La mayoría
argumentar
de las a razones.
necesario
La mayoría
argumentar
de las a razones
favor del estudio, qué investigaciones
favor del estudio, se qué investigaciones
favor del estudio, se qué investig
utilidad y conveniencia efectúan
utilidad
con yunconveniencia
propósito efectúan
utilidad
con yunconveniencia
propósito efectúa
tiene su realización. definido,
tiene sunorealización.
se hacen definido, tiene sunorealización.
se hacen definido
simplemente por capricho simplemente por capricho simplem
de una persona; y ese de una persona; y ese de una
propósito debe de ser lo propósito debe de ser lo propósi
suficientemente fuerte suficientemente fuerte suficien
para que se justifique su para que se justifique su para qu
realización. realización. realizac

PRONOSTICOS Y ESTRATEGIAS A
IMPLEMENTAR

Pronosticar es el arte y la ciencia de

predecir los eventos futuros. Puede
involucrar el manejo de datos
históricos para proyectarlos al futuro,
mediante algún tipo
de modelo matemático. Puede ser una
predicción del futuro subjetiva o intuitiva.
O bien una
combinación de ambas, es decir, un
modelo matemático ajustado por el buen
juicio de un administrador.
Tipos de pronóstico
? Pronósticos económicos marcan el
ciclo del negocio al predecir las tasas
de inflación,
oferta de dinero, nuevas
construcciones, y otros indicadores de
planeación.
? Pronósticos tecnológicos tienen
que ver con las tasas de progreso
tecnológico, que pueden
dar por resultado el nacimiento de
productos novedosos, que
requieren nuevas plantas y equipo
? Pronósticos de demanda son
proyecciones
de la demanda para los productos o
servicios de una
compañía. Estos pronósticos, también
llamados pronósticos de ventas,
conducen la
producción de una compañía, la
capacidad, y
los sistemas de programación, y sirven
como insumos a la
planeación financiera, de mercado y de
personal.
Enfoques para pronosticar

Tipo de Modelo Descripción

Modelos Cualitativos Preguntas hechas a un grupo de

expertos para
 Método Delphi recabar opiniones.
 Datos históricos Hace analogías con el pasado de una
manera
 Técnica de Grupo Nominal razonada.

Proceso de grupo que permite la

participación con votación
forzada.

Modelos Cuantitativos (series de Promedia los datos del pasado para

tiempo) predecir el
futuro basándose en ese promedio.
 Medida o promedio Móvil
simple

Suavizado exponencial Da pesos relativos a los pronósticos

anteriores y a la demanda mas reciente

Modelos Cuantitativos Causales Describe una relación funcional entre

las
 Análisis de regresión variables.
  Modelos económicos Proporciona un pronóstico global para
variables tales como
el producto nacional bruto
(PNB)

La Estrategia es el puente que hay entre las políticas o los objetivos

más altos y las tácticas o acciones concretas para llegar a la meta. 

Estrategia militar
Considerada el arte y la ciencia de dirigir y planear el uso de las fuerzas
armadas de una nación, para asegurar los objetivos de la política
nacional mediante la amenaza o aplicación del uso de la fuerza.

En este campo los ejemplos de estrategia más efectivos y usados son la

superioridad aérea, la maniobra de flanqueo, el cuello de botella y el
asalto. 

Estrategia de aprendizaje
Es el uso de tácticas, procedimientos y modelos para la adquisición del
conocimiento. Para que un procedimiento de aprendizaje se considere
una estrategia debe ser consciente de los objetivos específicos de
aprendizaje, en función de unas metas, individuales o corporativas.  Un
ejemplo son los Mapas Conceptuales.
La Estrategia puede ser del individuo (Estrategia para aprender un nueva
lengua) o Institucional (el Proyecto Educativo Institucional)
En el ámbito académico se clasifican así:

 Ensayo 
 Elaboración
 Organización
 Control de la comprensión
 Planificación
 Regulación y Supervisión
 Evaluación
 Apoyo o afectivas
Estrategia Empresarial
  Consiste en el direccionamiento de la organización a través de ideas,
planes o perspectivas que se plasman en la Misión, Visión empresarial y
los Valores, que responde a las preguntas ¿Qué hago? ¿Cómo lo hago?
¿A dónde quiero llegar? ¿Cuál será mi valor agregado?  ¿Cuáles son mis
recursos?, pero sobre todo ¿qué ventaja competitiva me dará?
La estrategia corporativa o empresarial se puede clasificar de la siguiente
manera:

Según su campo de
acción (áreas
funcionales)
Estrategia Operativa
El proceso de las
operaciones consiste en la
transformación de unas
entradas (materias primas,
información o mano de
obra) en productos
finalizados con valor
agregado que tienen
demanda en el mercado.
En ese sentido, la
Estrategia Operativa se
dirige hacia la
competitividad en los
procesos industriales de
manufactura y en el caso
de las organizaciones de
servicios, hacia la mejora
de todos sus procesos e
intangibles.  
Estrategia de Marketing
Es el plan dirigido a la
promoción y venta de un
producto o un servicio.  Las
estrategias de marketing
más exitosas contienen
tres elementos centrales:
conocimiento profundo del
cliente, una marca con
distintos mensajes, y
análisis de mercado.
Algunas de los elementos
más usados para construir
esta estrategia son: 
 Email Marketing.
 Pop-ups, banners y
anuncios en páginas
web.
 Marketing de Afiliación.
 Marketing de Contenidos
o Content Marketing.
 Posicionamiento en
Buscadores.
 Marketing de
Participación.
 Publicidad en Redes
Sociales.
 Videomarketing.
 Telemarketing.
 Publicidad Impresa.
  Publicidad televisión o
radio.
 Endomarketing.
 Inbound marketig.
 Neuromarketing.
Estrategia Directiva 
Es la que define el rumbo
de la organización en sus
aspectos generales.
Consiste en tener claro un
concepto de negocio y
crear una visión que dirija
diariamente el camino de la
organización. 
Estrategia de Negocio
Son las medidas que dan
la ventaja competitiva en el
mercado frente a otros
competidores, como las
siguientes:
 Estrategia de bajo costo.
 Estrategia de liderazgo
de producto.
 Estrategia lock-in.
 
Cómo determinar recursos
de un proyecto
¿Cómo saber qué recursos
son necesarios para un
proyecto?
Es una buena pregunta.
No querrás invertir en
insumos innecesarios o
descubrir que te falta algo
a mitad de camino.
Para lograr la
determinación de los
recursos necesarios,
observa las condiciones
dentro y fuera de la
organización: 
1. Examina la base de
recursos disponibles.
2. Determina cómo se
gestionan y relacionan
esos recursos dentro de
la organización. Esto
servirá luego para tomar
decisiones de
integración de esos
recursos.
3. Comprueba qué
recursos faltan para la
 puesta en marcha del
proyecto.
4. Evalúa qué estrategias
se asumirán para
terminar de dotar a la
empresa con los
recursos necesarios.
Esto siembra las bases
para los planes de
adquisición, procesos de
innovación y desarrollo.
5. Si la decisión de
adquirir los recursos que
faltan debe ser tomada
por un supervisor,
demuestra que es
posible la aplicación de
las estrategias y cambios
para contar con todos los
recursos exigidos por el
proyecto. También
tendrás que evidenciar
(generalmente,
elaborando un informe
de proyección), que los
esfuerzos requeridos
para obtener los
recursos faltantes no
desestabiliza ni pone en
riesgo a la organización.
Considera que la
determinación de los
recursos necesarios para
un proyecto debe
contemplar cierto margen
de flexibilidad y evolucionar
a la par de la intervención,
el comportamiento del
entorno y las decisiones
del cliente.
Dicho de otro modo, lo que
no parece indispensable en
un principio puede serlo
más adelante.
¿Cuál es la mejor manera
de realizar el proceso de
ejecución de un proyecto?
Optimización de recursos
Nadie compra un auto con
la intención de conducirlo
solo 10 días.
Se espera que las grandes
inversiones sean también
duraderas.
En el ámbito de la gestión
de proyectos, los mejores
resultados se obtienen
cuando se garantiza el
rendimiento de los
recursos.
Lograr el mejor rendimiento
pasa por asumir mejores
prácticas.
Estas son algunas
recomendaciones:
1. Presentar el costo real
de los recursos desde el
principio y tener claro
que puede haber
variaciones a lo largo del
proyecto.
2. Asumir, evaluar y
calcular los costos de los
recursos materiales y
humanos por separado.
El costo de los recursos
humanos suele ser más
variable que el de los
recursos materiales.
3. Evaluar, compensar y
premiar el esfuerzo de
las personas.
4. Contrastar
continuamente el
consumo planificado de
 los recursos materiales
con el real.
5. Analizar los gastos
progresivos (es decir, los
que surgen durante el
proceso de ejecución del
proyecto).
6. Examinar y determinar
los cambios que exige la
planificación con
respecto a los recursos
para adoptar decisiones
y acciones que permitan
corregir cualquier
desequilibrio.
7. Realizar simulaciones
con posibles variaciones
en lo referente a los
recursos, para visualizar
escenarios y prever
procedimientos.
8. Contar con informes
regulares que reflejen el
uso de los recursos,
cantidades,
requerimientos y costos,
para efectos de la
necesaria supervisión.
9. Mantener al tanto al
equipo de los datos
 arrojados en estos
reportes para promover
el uso cabal.
Afortunadamente, hoy es
posible apoyarse en
herramientas tecnológicas
que se ocupan del cálculo,
estimación, supervisión y
control de los recursos de
un proyecto.
Es la mejor alternativa si
buscas un procedimiento
preciso, simplificado y
amigable.