LA ESCUEU DE APIEHOl?

At(

Aprendizaje por medio del error en Honda

El relato de Richard T. l'ascale ( 198,i) sobre cómo fue )."

el verdadero jnw·eso de Honda

e11 el mer cad o norteameri- f....,
cano de motocicletas.
comparado con las afirmacione del¡ l,
Cnlpo Consutcor de Bo.scon s
(1975). proporciona una 110- ·.
table yux.taposición de
las escuelas de posicionamiento y ¡
aprendizaje. y sirve com �
o una conclusión idea l para este 1
análisis. Repasamos la f·
compat'áción hecha por Pascale de .�
las dos histoJias, y luego
continuamos con un debáte que¡; �
in"l.lmpió en ta bibliogr
afía del man agement estratégico. ,�

·
EL .REI.A.To DEL ceo. Algun
os años atrás, d gob ierno bri-
tánico contrató a Crupo -;
l Consultor de Boston (C<;a) para' ,,i;
que lo ayudara a explicar
cómo las firmas japonesas, cspe
cialmence Honda, sup •
eraban tan drásticamente a 1'7. s de) :.
:.
. mercado$ noneamericanos de mococi ..
Reino Umdo en .•

cletas. (En 1959, 1� os b ·tánicos tenían el -49% del mercado

de importado�; p 1�"oo H�nda sola había capmrado un
63% de paruc 1 pac1on
� de ;odo el mercado). El informe del
. . ,
ccn fue e.m1t1'd o en 1975 y ,;e · convuuó en un e1,.. =tCO d• e1 po-
. . tanto que llegó a ser a
1 b�e d e c<:r
sicionamiento rae.ion aJ
. • realizados en Har\'ard y en otros
de casos
��et· d os estudios
�anos, Y fue usa _ do e.n muchas universidades empresariales
.
norteam.e� canas para ense0- ar a los esmdiarue-s • una conduo-
. .
ta ....,tra,�
...
� . -�· ca e1emp 1ar . "I
.., i1u�corroe
• era sobre curva. � de expe-
rienc1a, grandes artid aciones en el mercado y estrategias
"!
.
premed 1��as � i.P n uc.1 s�ente pensadas, en especial sobre
�
cómo -utilizand o l a esoila de su base de producción local-
una .firma dedica . d a a los Productos de bªJº • coste atacab'a el -
mercado nortea. nerican 1 o for2an do su ·
mgr eso a ttav�s de un
nuevo segmento.. l ve - nta de motoo· cLe-· ,.._ pequen .. " a conM
ª"
ª dJ- i
sumidores de clase medi3• P-- a c tar el informe del ces:
,....,,. ,...:�
• •md\.1$u l.e'lponesa de mO"~'dcuu
• .,.. ",_. • y en parócul:at Honda, el li•
dcr del merc;.1do, pl'esen� una Imagen [consistente]. t...'\ filoso tia
básica de lo$ fabric.uiletJapon� '� es que grandes ''Olúmcnes por

257
 1,..... WAR.l•A �!S,•.\TE�I,' " U UCUlll OE. APRE.IIOIUJl
ar;::.�j
,,:g>
t :i. / ;..�. En re,pue,ta a e:,to (1996:100), entr
e otras cosas,� -o-J pueden surgir en toda clase do
••a•..ma
1as CSw cxu-a-
c:hael Coold e,cribió: "A pe,ar de su pod

(•
er ana liúco, el in- . • • •
,. forme del co no fue:: capa:t. de ño.s lugares y en formas inusuales. AIgunas Ln�c1au-
dar con una e.strategia pa:: vns son dejadas para q1;1 e se desarrolltn po, r s1 tn.b­
ra salvar a la industria".*
mas O se marchiten. m1cnuas que ou-a.s $00 recogi­
das por paladines que las promueven po r t?da la or­
ganización y/o en el mana �cment aupenor, b!� ­
Premisas de la escuela de aprendiz _ _
aje dándo1es impcw. De cualquier manera, �a• 1�1c1au-
ConcJuirn05 este análisis ded vas d.e:: c. - corrientc:.s de e,cper1c::nc1a que
'XJ·to crean
uc.lendo las prcmisa.s de� uedcn converger en patronea que se coo�crtc? en
la colecci6n. de trabajos escritos
que llamamos e!Scucla. dci �sttatcgia.s emergcn1,es. Una vt2 reconoc.1das. C5t35
aprendizaje.
pueden ser unnsformad:u en formalmente preme-
l. la natu:ral,:,a ccmpl,tja , imfrrevi d itadas.
sib/.u d1l enf,or,ao de l<i &r�.
ganúaci6',, <t>n facum<ia unida
a fa dispmiml tu l.as btv.¡ 4. D, ,st, modo, 11 paptl del /idera,¡p, '!º. ,s 11 de p,-,cmictl>i,
ses d• a:m.oóm� naiun:rias pam
la utfOJ.qfia, evita t:y ,strollgias ,,_.,Jil4d<u, si� adm,nufrar el ¡,roaao �
r.ontrOI prem,.tlitad,o¡ Ju.ndmnenlalmn apmt.dir.aje estrattgi,t;o ll lrtmr.s del crJ..al ��edm tttnerget las
Ut� la creo66n d, r.i,...
lral,gia tulu toma, la forma tu un
f>rOUSIJ tk apmuliulj• 4 . as ,stroltgias. Entonee&. en deñ.n.iuva. el managc­
lo "?'11" dd. tilmpo dond•, tm ,l /{mil8, fon
nulaci.61' :, nf,ti-
,su.evt cstrat�gico implica era.bajar con l35 sutiles rela.
,q,ciór, st vu.tluen impoJi.bUS de di..rt
ingu.ir. , ���c.s entre pcn.sa.1nienL� y acción, control y ap ren­
-.-
2. Aunque el lú!er tamhién dd;, dizaje. estabilidad y cambio.
aprerulc; y en octJSicmes ,¡m�;
5. De acuerdo wn ello, pri:rmtro úu 45traJegias aput,csn como
=
de ser el qu, más lo necesita, por lo
f>4l10MS salibs dd. pasado; - _ -•-•�.
gencml es •' �;su-,,ui co,.
údivo el q,u a(>rnrd,t: m fa mayoría
4:Xistm muchos estrategas 8n J10U!f
tu /.as "'1f"'Ú.'"'"'""'. _0,_ desf>Ub, ,___,.,__,,
1,w planes para- el futuro; 1 por tiltimo, como f1erspea,wts
S. Este a¡,-.dizaj, .u tús,,m,/Ja
uia.
tú una man,ra nn,rgnúe,
1 pllTa orienwr la co,u!ua(t ge-,�aL
mtdi.ante co,iductns que •.,timulan
peaiuo, d1 modo qtu frJUda adjudi,
el j)fflJfJmümlo rt:.lros- f
aru i.cn .srn.tido a U1 ¡
¡
a«i.6n. La.s iniciativa, eitraté-glcas son tom �
cualquiera que cuente con la5 adas por "'
capacidades y los re­

l
cunos nec.c.sarios pan aprend
er. E.ato significa que

1
!'
264 1
265