UN1-

/MKT1
Definición del Marketing.
ITC.

UNIVALLE
 KEYWORDS

evolución /
filosofía /
importancia
ICT.
Creative
20.07.2020 / New York Creative
20.07.2020 / New York

evolución de la revolución industrial a nuestros días

evolución

mkt 1.0 mkt

una era centrada
en el producto
1.0
evolución

mkt 2.0 mkt

una era centrada en
el consumidor
2.0
evolución

mkt 3.0 mkt

una era centrada en
el medio ambiente
3.0
evolución

mkt 4.0 mkt

una era centrada en
la inclusividad
4.0
evolución

mkt 5.0 mkt

una era centrada en
5.0
el mundo digital
 filosofía
del MKT
¿cuándo y cómo hacemos marketing?

ICT.
filosofía

filosofía de
producción
“los consumidores prefieren los
productos que están
disponibles y que se pueden
comprar”
filosofía

filosofía de
producto
“los consumidores compran
productos que ofrezcan
calidad, un desempeño
superior e innovación”
filosofía

filosofía de
ventas
“los consumidores no
compraran nada a menos que
las empresas se esfuercen en
vender y promocionar”
filosofía

filosofía del
MARKETING
“para cumplir los objetivos de
la empresa se tiene que
conocer y satisfacer a los
clientes”
filosofía

filosofía del
MARKETING
SOCIAL
“el valor que ofrece la empresa
debe mantener o mejorar el
bienestar del cliente y la
sociedad”
 conocer a
filosofía nuestros clientes

pilares de la crear valor y

satisfacción
filosofía del
MARKETING
actuar con ética y
responsabilidad
social
ICT.

¿QUÉ ES
MKT?
DEFINICIÓN

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DEFINICIÓN

“El MKT es el arte de

conocer a nuestros
clientes y crear para ellos
un producto o servicio que
genere satisfacción de
manera responsable”
ICT.

impor-
/tancia
¿por qué debemos saber de MKT?
importancia

1. Adapta-
ción y rein-
vención
importancia

2. Mejor
toma de
decisiones
importancia

3. Poder
responder a
las crisis
importancia

4. Mejor
clima en la
empresa
importancia

5. Mayores
ingresos y
utilidades
importancia

6. Contri-
bución a la
sociedad
 del MKT
ICT.

2 lados
estrategia vs operatividad

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2 lados del MKT mkt
operativo
mkt
estratégico las acciones que hay
que cumplir a corto y
medio plazo para
los objetivos a largo
alcanzar los objetivos
plazo que se determinan
tras analizar el entorno
2 lados del MKT
de la empresa.
2 lados del MKT

mkt
estratégico
distintos análisis de entorno
para definir cuales deben ser
los objetivos de la empresa
 2 lados del MKT

mkt 1. definición
del público 2. estudio de
estratégico objetivo mercado

se lleva a cabo en
cinco etapas a quienes se
quiere llegar
como es el
mercado al que se
va a ingresar
2 lados del MKT

3. segmentación 4. análisis del

del mercado entorno

escoger a un grupo que comprender quienes

existe dentro del mercado conforman el entorno de
para ofrecerle el valor que marketing de forma
genera la empresa externa e interna
2 lados del MKT

5. definición de
estrategia mkt
general
estratégico
se lleva a cabo en
determinar los objetivos y
la estrategia general para
cinco etapas
alcanzarlos
 PRODUCTOS / SERVICIOS
MATRIZ DE ESTRATEGIAS EXISTENTES NUEVOS

EXISTENTES
Desarrollo de
Penetración de
nuevos
mercado
productos
MERCADOS
NUEVOS

Desarrollo de
Diversificación
mercados
2 lados del MKT

mkt
operativo
el proceso creativo para
generar el valor que va a
ofrecer la empresa al mercado.
 precios del
producto y de
2 lados del MKT oferta

algunos packaging o
presentación del
elementos de producto

MKT operativo
políticas
empresariales y
comerciales
 creación y gestión
de campañas
2 lados del MKT publicitarias

algunos busqueda de
clientes
elementos de potenciales

MKT operativo
transporte del
valor a los clientes
2 lados del MKT

MKT operativo producto precio

mkt plaza y promoción y

mix
distribución comunicación
TIENEN
PREGUN-
TAS?/
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