Coaching empresarial

Son aquellas técnicas cuyo objetivo principal es ayudar a equipo humano de una
compañía. La finalidad se traduce en eficacia y satisfacción personal de los
trabajadores, siempre y cuando se realice correctamente.
El éxito de una empresa depende en mayor medida de las personas que la gestionan y
activan su funcionamiento.

Objetivos de coaching empresarial

 Eliminar barreras entre directiva y trabajadores

 Aprovechamiento al máximo de los recursos y oportunidades disponibles
 Mejorar el ambiente de trabajo
 Trasladar los valores transmitidos a las situaciones laborales cotidianas

Para quien es un coaching

El coach es un observador activo, su función es cuestionar, interrogar y buscar las

causas de una situación o estado de animo, evitando sacar conclusiones por su cuenta.
Será el cliente quien lo haga mediante este proceso dialéctico entre las dos partes. El
coach se encarga de mostrar el camino a la persona que tiene delante

¿Que hace un coach?

 Identificar los puntos de bloqueo en el equipo en el equipo: el profesional

externo encargado del servicio de coaching puede actuar como guía o mentor
para identificar los puntos de conflicto.
 Ayuda a fijar matas individuales o profesionales: El coach no dice lo que debe
hacer o no. Guía en el camino mas adecuado para seguir en cada clase
 Proporciona un enfoque claro. Tomando como referencia las expectativas de
cada persona en el proceso coaching, ayudara a descubrir el enfoque
profesional e individual.
 Hacer de la persona alguien mejor: La motivación es la herramienta mas
empleada por un coach para que sus clientes se fortalezcan como personas y a
partir de ahí alcance sus metas en cualquier otro campo
 Fomentar el aprendizaje continuo: el aprendizaje nunca termina sea el tipo que
sea
 Descubre las nuevas habilidades de los clientes. Cuando la relación entre el
coach y el cliente alcanza cierto grado de compenetración

¿Que es un coachee?

Es la persona que hace el cambio, el personaje principal del proceso de coaching

Tipos de coaching

El coaching ejecutivo es una relación individualizada, uno a uno, diseñada para asistir a
ejecutivos y managers en el desarrollo y potenciación de su eficacia profesional y
rendimiento en el trabajo. El ejecutivo recibe un feedback completo a partir de
multiples recursos y el coach y el ejecutivo trabajan juntos en el desarrollo de
estrategias, alternativas y opciones para afrontar determinadas situaciones

Se basa en un programa de entrenamiento practico que enseña y refuerza

competencias directivas como:
 Integridad
 Visión planeación y objetivos
 Administración del tiempo
 Procesos y efectividad
 Delegación
 Aprendizaje
 Comunicación
 Trabajo en equipo
Puede trabajar en áreas como:
La relación del ejecutivo consigo mismo con la empresa o los empleados
Desarrollo de liderazgo y motivación
Identificación de puntos fuertes y débiles propios o de su equipo
Valores visión y misión tanto propios como da la empresa o empleados
Equilibrio entre la vida personal y profesional
El concepto del éxito
Desarrollo de habilidades o competencias gestión del tiempo, toma de decisiones,
automotivación, comunicación, etc.

Beneficios que obtiene el ejecutivo que recibe coaching

- Aumenta su grado de responsabilidad

- Conoce y refuerza conocimiento generales y específicos
- Aprende a ser mas efectivo al tratar con las personas. Adquiere nuevas
habilidades
- Desarrolla mayor adaptabilidad al cambio. Reduce niveles de estrés
- Adquiere mayor confianza
- Tiene mejores relaciones con sus compañeros de trabajo
- Aprende a identificar mejor las necesidades de sus equipos y a actuar a
consecuencia

Beneficios que tiene la empresa

- Aumento de productividad, calidad, servicio al cliente y del valor agregado para

los propietarios o casa matriz
- Aumento de compromiso y satisfacción de los empleados lo que puede
conducir a una mayor retención del talento humano.
 - Demostrar a los empleados que la empresa esta comprometida con su
desarrollo personal ayudándoles a mejorar sus habilidades
- Apoyo a aquellos que han sido promovidos a nuevas responsabilidades
- Apoyo para otras iniciativas de formación y desarrollo

Clases de coaching ejecutivo

Coaching para el rendimiento. Aprendizaje que mejora un ejecutivo en su
trabajo
Coaching para las técnicas. Esta centrada en el área actual del ejecutivo. El
coach ayuda a al coachee a aprender técnicas actitudes y comportamientos
para mejorar el rendimiento del trabajo
Coaching para la agenda del ejecutivo. Se trabaja con ejecutivos en cualquier
cuestión personal o profesional. En plano personal, se podría traducir en
establecer un equilibrio entre la vida laboral y la vida privada. En el profesional,
podría incluir el liderazgo de un cambio organizativo o el desarrollo de una
planificación estratégica y una visión a largo plazo.
Coaching para el desarrollo. se centra en la carrera profesional futura del
ejecutivo e implica la intención de crecimiento futuro y desarrollo de
competencias nuevas

Coaching de equipos

El coach de equipos tiene que ser capaz de convertirse en un espejo, para poder
reflejar la realidad del equipo. Hay equipos que no funcionan bien y que tampoco son
capaces de identificar su falta de rendimiento. El coach de equipos juega un papel
fundamental en que el equipo descubra su propia identidad:
- De quienes son como equipo
- De que tipo de interrelaciones existen entre los miembros del equipo
- De que aspectos mejoraran sus resultados como equipo y cuales los empeoran
- De que tipo de roles informales existen en el equipo
- De la toxicidad o salud que existe en el equipo
- De como el equipo gestiona el cambio y las situaciones criticas
La productividad y la positividad en el coaching de equipos

Baja productividad Alta productividad

Alta positividad Compañerismo basado en
amistad.
Carencia de foco efectivo
Insuficiente sentido de
urgencia
Resistencia al cambio
Se tolera la incompetencia
No esta orientada a
resultados
Sentido de conexión y
diversión
Baja positividad Atmosfera de critica, culpa
y cinismo
Agobio No hay diversión
Miedo a perder el trabajo
Miedo al fracaso de la
compañía
Apaga fuegos, orientación
a corto plazo
Protección de los
territorios personales
Exitoso, divertido
Sincronicidad, fluir
Metas desafiantes, visión
inspiradora
Proactivo al cambio
Comunicación abierta
Gran trabajo en equipos
¿Como seguimos
mejorando?
Enfocado en la eficiencia
Simplemente hazlo
Orientado hacia el
resultado final
Problemas de retención
Rotación alta
Objetivos claros
Tiene impulso

Que se quiere conseguir con el coaching de equipos

- Integración completa de nuevos miembros al equipo

- Alinear objetivos de trabajo
- Definir nuevas estrategias de negocios
- Resolución de conflictos (puede ser con clientes)
- Generar un espacio de colaboración y creatividad en el equipo
- Fortaleces lazos de confianza dentro del grupo
- Trabajar momentos puntuales de la organización como una fusión o cambio de
dirección
- Potenciar el rendimiento del equipo
- Conocer y potenciar las habilidades de cada integrante

Etapa del coaching de equipos

- Analizar el contexto actual

 - Definición de las reglas del proceso
- Autoanálisis - autodiagnósticos
- Trazar el plan
- Análisis de revisión y de resultado
Coaching organizacional
El coaching organizacional tiene como meta renovar las organizaciones mediante la
transformación de sus empleados y directivos, de forma que tanta los empleados
como la empresa desarrollen su potencial y alcancen los propósitos que tanto desean.

Características
 Desarrollar al máximo las habilidades
 Cumplir metas especificas y alcanzar resultados exitosos en el medio y a largo
plazo
 Identifica las mejores maneras o caminos para alcanzar las metas
 Brinda consejos y apoyo a los empleados para resolver cualquier problema
 Trabaja en la confianza
 Analiza los procesos de la empresa y los refuerza
 Genera espacios de dialogo y retro alimentación
 Motiva los empleados y a los lideres para que mantengan y mejoren su
desempeño
 Propone un sistema de recompensas y castigos apropiados para cada tarea
 Estimula la adaptación al mercado global y promueve las propuestas creativas y
originales

Ventajas de someter a una empresa a este proceso son las siguientes

1. Desarrolla la capacidad de empleados y directivos, de forma que la empresa

obtendrá mejores resultados y cumplirá sus metas de manera mas rápida
2. Los directivos poseen mejor conocimiento de las fortalezas de sus empleados,
por ello podrán asignarles mas tareas en las que estos sean buenos y
enseñarles como realizar los procesos que les resulten complicados
3. Al lograr que los empleados sean mas competentes y estén mas motivados
para realizar sus tareas, los tiempos laborales se reducirán, lo cual creará mas
motivación e incluso la empresa se podrá expandir a nuevas áreas

Que se espera de un coachee en el coaching organizacional

En términos generales, lo que un coach organizacional espera del coachee es:

 Que este abierto a la posibilidad de cambio

 Sea comprometido con el proceso de coach
 Participe a lo largo de la metodología compartiendo su opinión y expresando su
punto de vista

Beneficios de un coaching empresarial

  Incrementaras tu capacidad para liderar, desarrollar equipos e impactar
positivamente a otros
 Ayudaras a tu equipo a clarificar metas, generar soluciones, cumplir objetivos y
obtener resultados
 Mejoraras tu desempeño en equipo
 Fortalecerás la confianza y mejoraras las relaciones, el clima y la cultura
organizacional
 Enfrentaras con éxito cambios y procesos de transición
 Gestionaras el conflicto en forma constructiva y creativa
 Contaras con equipos que se relacionan, comunican, planean y organizan el
trabajo de forma efectiva
 Aumentaras la motivación, la responsabilidad y el compromiso
 Obtendrás resultados de mayor calidad
 Innovaras y generaras nuevas ideas
 Potenciaras el trabajo en equipo
 Desarrollaras tu talento y el de tus colaboradores

El líder coach y la cultura coaching

Los últimos estudios en liderazgo demuestran que ser un buen coach es la

competencia mas importante de los lideres de hoy en día

El rol de un coach es ayudar a sus colaboradores a alcanzar metas y elevar su

desempeño

El rol de un gerente o líder de la gente en el mundo de hoy se esta alejando de ser un

jefe tradicional de “comando y control” para ser mas un entrenador de desempeño,
que es exactamente lo que los empleados de hoy en día dicen que quieren

Gerente tradicional
 Desempeño
 Resultados con precisión
 Supervisar, corregir, control
 Sentido de pertinencia
 No habla

Gerente coach
 Potencial
 Mentalidad de logro
 Empoderar, otorgar poder
 Compromiso
 Conversación
Proceso del coaching

El coaching tiene definido su propio proceso, este varia de acuerdo a su naturaleza

Primera etapa DIAGNOSTICO: Su objetivo es conocer la situación actual para saber que
se debe hacer y como empezar. Construido entre coach y coachee

Segunda etapa CLARIFICACION DDE OBJETIVOS Basados en el diagnostico de la

situación se definen los contenidos a trabajar con el coachee y las actividades que se
vana realizar dentro de cada una de las sesiones

Tercera etapa DISEÑO PLAN DE TRABAJO debe ser diseñado de acuerdo a lo pactado
en la clarificación de los objetivos y teniendo en cuenta los requisitos del plan de
trabajo

Cuarta etapa ANALISIS DEL LOGRO DE RESULTADOS con el animo de obtener buenos
resultados, el coaching requiere la realización de análisis periódicos de la evolución de
procesos y sus contenidos.

Quinta etapa CONSOLIDACION DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS L a consolidación de

resultados permite un mejor seguimiento del proceso, para ello se requiere la
implementación de sistemas y procedimientos.

Sexta etapa CONCLUSION DE LA RELACION PERSONAL Prever el final del procesos con
antelación
Preparación psicológica del coachee para situaciones futuras
Realizar sesiones de supervisión

Etapa final SUPERVISION DEL EQUIPO DE COACHING si existe un cambio cultural en la

organización y esta adopta un estilo de liderazgo basado en el coach, resulta necesario
programar sesiones de supervisión de coachs a fin de homogenizar conductas y
modelos

OBJETIVOS Y FUNCIONES DEL COACHING EMPRESARIAL

El principal objetivo consiste en trabajar en la habilidad de cada uno de los miembros

del equipo parar que consiga alcanzar su máximo potencial y que el quipo se mueva en
un pos objetivo común. Para lograr este objetivo el coach debe ayudar a los empleados
y directivos a mejorar su desempeño y a crecer profesionalmente.

- Identificar los puntos de bloqueo en el equipo

- Mejorar la competencia del equipo
- Reforzar recursos
- Reforzar el liderazgo
- Orientar hacia la excelencia
Técnicas de coaching

El objetivo es que hacer que trabajadores y directivos sean mejores profesionales y

mejorar las relaciones entre los miembros de la empresa par lograr mejores resultados
profesionales

Brainstorming Lluvia de ideas es muy común en empresas. Implicar a los empleados

en las decisiones de la empresa

Exposición grupal cada empleado debe prepara una exposición con ideas sobre un
tema o la resolución de un problema y lo defiendan delante de sus compañeros

Juego de cualidades cada compañero tendrá que presentar a uno de sus compañeros
mediante 3 cualidades positivas y 3 negativas para observar las relaciones existentes
entre el equipo

Escucha constante los coach deben realizar una continua escucha de las personas para
saber cuales son sus percepciones y las aspiraciones que posee

Línea de vida se trata de hacer ver a la persona y representar gráficamente cuales han
sido los hechos mas importantes que marcaron su vida personal y profesional

Tareas y expectativas cada empleado debe escribir cuales son sus temores y
expectativas en la empresa

Tareas inalcanzables técnica de empatía con los compañeros y con las tareas que
realizamos día a día.

Muestra de progresiones