INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO CIBERTEC

DIRECCIÓN ACADÉMICA
CARRERA PROFESIONALES

CURSO : Introducción al Marketing

PROFESOR : Lisseth Reyes Pérez
SEMESTRE : 2022- 01 NOTA
CICLO : Primero
FECHA : Julio 2022
DURACIÓN :

ALUMNO (A) : ALEX ABEL CORAHUA PINTO

ANGHELLO ANTON CHORRES
BRILLITH QUISPE PILLACA
LUIS VÁSQUEZ MÁRQUEZ
BLANCA POLICARPO NEIRA

CASO TEÓRICO 02

Logro:
Tenga presente que el logro es que usted aplique los conceptos del curso para
establecer relaciones adecuadas, sustentar y analizar situaciones concretas
relacionadas a los fundamentos del Marketing.

Consideraciones generales:
 Considerar el orden, la limpieza y la claridad de las respuestas.
 NO está permitido el uso o consulta de cuadernos, separatas, libros o cualquier material de
la asignatura durante el desarrollo de la evaluación.
 Solo debe utilizarse lapicero azul o negro para responder la evaluación.

Consolidado
Puntaje Llenar solo en caso de Recalificación justificada
Pregunta Máxim Obtenid Sustento Puntaje
o o
1 01
2 03
3 04
4 03
5 04
6 05
TOTAL 20
Nota Recalificada
CASO: GLORIA

La marca “GLORIA”, es una marca reconocida que cuenta con gran trayectoria y
posicionamiento en el mercado peruano; ya que, sus productos son de consumo
masivo y con gran accesibilidad para el cliente debido a la variedad de
presentaciones, tamaños y sabores con los cuentan sus productos. A pesar de
que Gloria es una marca conocida por la categoría lácteos; actualmente se encuentra
presente también en otras categorías como: Jugos, conservas, enlatados,
paneton, leche condensada, etc.

IESTP CIBERTEC 1
Así mismo es importante también resaltar que Gloria cuenta con otras marcas como
PURA VIDA, BONLÉ Y MÓNACO. En el caso de las dos primeras son también
marcas de lácteos, pero distribuidas a menor precio. Y por último en el caso de
Mónaco es una marca de café, que a pesar de no llevar la marca de GLORIA es una
marca que le pertenece.

Pregunta 01 (1 punto)

Identificar qué necesidad (desde la Teoría de Necesidades de Maslow) busca

satisfacer el producto presentado, sustente su respuesta.
RUBRICA DE EVALUACION
Muy bueno: 1 punto Regular: 0.5 puntos Deficiente: 0 puntos
Identifica la necesidad de Describe necesidades de No describe ninguna
1 Punto Maslow satisfecha a Maslow que no necesidad según el
través del producto, necesariamente se aplican caso.
según el caso. al caso.
Necesidades
Fisiológicas:
La empresa gloria satisface las necesidades fisiológicas del público ya que vende
productos de primera necesidad como son sus productos lácteos variados lo cual
cubre lo que es la alimentación, que es una de las primeras necesidades del público.
._____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_______________________________________________________

Pregunta 2 (3 puntos)

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Mencione y explique los tres niveles del producto Leche gloria Súper Light.

RUBRICA DE EVALUACION
Excelente: 3 puntos Regular: 1.5 puntos Deficiente: 1 punto
Menciona y explique los Menciona y explique 2 de Menciona y explique 1
3 Puntos
niveles de producto los niveles de producto de los niveles de
producto

Producto Central o Básico: Leche, satisface la necesidad básica de alimento de las

personas.
_____________________________________________________________________
Producto Real: el producto cuenta con Marca Gloria, envase, diseño y calidad.

_________________________________________________________________
Producto Aumentado: es una leche que contiene vitaminas, con menos grasas y calorías
lo cual es beneficioso para la salud.
Es recomendado también por los nutriólogos para las personas que quieren bajar de
peso, pero seguir alimentándose nutritivamente.
______________________________________________________________________

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______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________

Pregunta 03 (4 puntos)

Indique ¿Qué ESTRATEGIAS DE MARCA emplea la marca Gloria, según el caso?

Fundamente su respuesta mediante ejemplos.

RUBRICA DE EVALUACION
Excelente: 4 puntos Regular: 2 puntos Deficiente: 0 puntos
Identifica y fundamenta Identifica pero no No identifica ni explica
4 Puntos adecuadamente las fundamenta las estrategias las estrategias de marca
estrategias de marca de marca según al caso. según el caso.
según el caso.

ESTRATEGIA DE MARCA PRODUCTOS DE GLORIA

Producto Paneton Gloria: se mantiene en
Extensión de Línea la categoría panetones, conserva la misma
marca, pero ha realizado una extensión de
línea variando en la presentación del envase
del producto, en caja, en bolsa y lata.

Producto leche Gloria en caja: se mantiene

en la categoría lácteos, conserva la misma
marca, pero realiza una extensión de línea
variando en la presentación y sabor, leche
entera, leche semidescremada, leche light,
leche chocolatada, etc.

Producto mermelada gloria: se mantiene

en la categoría mermelada, conserva la
misma marca, pero realiza una extensión de
línea variando en los sabores y tamaños,
frasco de 1kg, 700gr, sachet y sabores como
fresa, piña, etc.

Todos conocemos a gloria por el tema de

Extensión de Marca leche o lácteos, pero ha realizado una
extensión de marca como: Atún Gloria,
mermelada gloria, paneton gloria, frugos
gloria, mantequilla gloria, queso gloria.
Conservan la misma marca pero varian de
categorías.
Producto leche en tarro: gloria tiene como
Multimarcas producto leche gloria en tarro, pero ha

IESTP CIBERTEC 4
 lanzado el producto leche pura vida en tarro
se mantiene en la misma categoría, pero
ingresa al mercado con otra marca.

Producto leche evaporada: gloria tiene

como producto leche gloria evaporada en
caja, pero ha lanzado leche evaporada bonle
en caja, se mantiene en la misma categoría,
pero ingresa al mercado con otra marca.

Producto yogurt: gloria tiene como producto

yogurt gloria, pero ha lanzado yogurt Slim y
yogurt Battimix se mantiene en la categoría
yogurt, pero ingresan al mercado con otra
marca.

Producto café Mónaco: gloria ha lanzado

Marcas nuevas café Mónaco, ingresa a una nueva categoría
de cafés y con otra marca.

Producto Batido de Proteínas Pro: gloria

ha lanzado este producto con otra marca, e
ingresa a una nueva categoría de batidos
proteicos.

APLICACIÓN DE TEORÍA:

Pregunta 4. (3 puntos)

Proporcione 1 ejemplo para cada tipo de Mercado que se te presenta a continuación:

P4: Proporciona 3 puntos 2 puntos 1 punto 0 punto

ejemplos de Proporciona 3 Proporciona 2 Proporciona un No proporciona
tipos de ejemplos ejemplos ejemplo ningún ejemplo o lo
mercado hace en forma
errónea

TIPO DE MERCADO EJEMPLO

COMPETENCIA PURA  Empresas productoras de café (ALTOMAYO,

NESCAFE, JUAN VALDEZ).
 Empresas productoras de arroz (Costeño,
imperial)
 Restaurante de Pizza (Papa John's, Pizza Hut,
Telepizza)
OLIGOPOLIO  Empresas de la telefonía (Movistar, Claro, Entel)
 Empresas de Internet (Win, Claro)
 Empresas de Marcas de tarjetas de
crédito(Visa,Mastercard,American Express)

IESTP CIBERTEC 5
 MONOPOLIO  Empresa Google. Motor de búsqueda más
utilizado en la web.
 Empresas de energía eléctrica (Luz del sur)
 Empresa de servicio de agua potable(Sedapal )

Pregunta 5 (4 puntos)

Indique que objetivos de publicidad han intentado las siguientes marcas:

RUBRICA DE EVALUACION
P5: 4 puntos 3 puntos 2 puntos 1 punto 0 puntos
Reconoce los Indica los 4 Indica 3 tipos Indica al menos 2 Indica solo 1 tipo
tipos de tipos de de publicidad tipos de publicidad de publicidad que No indica
objetivos que publicidad que que se que se presenta en el se le presenta. ningún tipo de
persigue la se presenta en presenta en ejemplo. publicidad que
publicidad el ejemplo. el ejemplo. se le presenta.

Publicidad Publicidad Publicidad Publicidad

Informativa persuasiva comparativa comparativa

Pregunta 6: (5 puntos)
.
Proponga 4 ejemplos de herramientas de promoción de ventas para el consumidor
final.

RUBRICA DE EVALUACION
5 puntos 4 puntos 3 puntos 2 puntos 1 punto
P6: Describe
Propone Propone Propone ejemplos de Propone 2 Propone al
las
ejemplos de las ejemplos de 4 al menos 3 ejemplo de las menos 1
herramientas
5 herramientas herramientas herramientas de herramientas de ejemplo de
de
de promoción de promoción promoción de ventas promoción de herramientas
promoción
de ventas que de ventas que que se solicita. ventas. de promoción
de ventas
se solicita. se solicita. de ventas.

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 HERRAMIENTA DE PROMOCIÓN EJEMPLO

AVON
Muestras gratis ESIKA
MAYBELLINE
L BEL
San Fernando
Cupones SAGA FALABELLA
RIPLEY
TOTTUS
MOVISTAR
Bonificaciones ENTEL
CLARO
Colgate: ofrece la opción del pack cepillo + crema
Paquetes de precio global dental
Pantene: ofrece shampoo + acondicionador

Cencosud : Puntos bonus

Recompensas por ser cliente BBVA : puntos vida
Latam: Puntos milla
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