INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO CIBERTEC

DIRECCIÓN ACADÉMICA
CARRERA PROFESIONALES

CURSO : 2256.- Introducción al Marketing

PROFESOR : Gutiérrez Marquez, Flor Milagros
CICLO : Primero
NOTA
SECCIÓN : Todas
FECHA : Miércoles 10/05/2023
DURACIÓN : 11: am – 16:00 (05 horas)

ALUMNO (A) :Javier Antony Diaz Valentin

EVALUACIÓN PARCIAL TEORICA CP

Logro
Tenga presente que el logro de esta evaluación, es que usted analice los factores del entorno
interno y externo de la empresa. Además, pueda desarrollar la segmentación de productos con sus
diferentes variables y enfoques y comprenda los rasgos de la psicología del consumidor en el
proceso de compra.

Consideraciones generales
 Considerar el orden y la claridad de las respuestas.
 No está permitido el uso o consulta de cuadernos, separatas, libros o cualquier material de la
asignatura durante el desarrollo de la evaluación.

Consolidado
Puntaje Llenar solo en caso de Recalificación justificada
Pregunta
Máximo Obtenido Sustento Puntaje
1 3
2 4
3 3
4 6
5 4
Nota Recalificada

IESTP CIBERTEC 1
IMPORTANTE:
 Las preguntas deberán ser respondidas en formato de video de una duración no mayor a
los 5 minutos.
 Adjuntar el link del video en el blackboard o si es muy pesado, subirlo a YouTube con
acceso abierto (público) y adjuntar el link en la parte de Evaluaciones.
 Las evaluaciones que se suban después del plazo establecido tendrán una penalidad de 02
minutos menos a la nota final de la evaluación.

Responder a las siguientes preguntas con ejemplos:G1EN

1.- De acuerdo a lo visto en clase, explica por medio de un ejemplo (diferente a los mencionados en
las diapositivas) las siguientes 2 características de las necesidades:

Muy Bueno: 3 puntos Bueno: 2 puntos Por mejorar: 1 punto

Explica de forma correcta y Explica de forma correcta y Explica de forma correcta y
clara con un ejemplo las 3 clara con un ejemplo 2 de las clara con un ejemplo 1 de las
características de las características de las características de las
necesidades. necesidades. necesidades.

Características de las necesidades Ejemplo

Se satisfacen de diferentes maneras Comer, dormir, asearse, consultar a un médico, recibir un
mensaje, cortarse el cabello o simplemente con comer.

No son fijas Por ejemplo, seria seguridad de empleo, ingresos y

Se sienten de manera diferente
recursos, seguridad física y de salud, seguridad moral y
familiar.
En nuestra vida cotidiana, exhibimos estas necesidades en
nuestros deseos de unión (matrimonio), de tener familias,
en ser partes de una comunidad, a ser miembros de una
iglesia, a una hermandad, a ser partes de una pandilla o a
pertenecer a un club social.

2.- De acuerdo a lo visto en clases, Realiza un análisis del Macroentorno y Microentorno

considerando al menos 2 fuerzas del Macroentorno y 2 actores del Microentorno, para el Instituto
Cibertec. Fundamente su respuesta

Muy bueno: 4 puntos Bueno: 3 puntos Regular: 2 puntos Por mejorar: 1 punto
Realiza de forma Realiza de forma Realiza de forma Realiza de forma
correcta, explicando correcta, explicando correcta, explicando correcta, explicando
de forma coherente y de forma coherente y de forma coherente y de forma coherente y
clara un análisis del clara un análisis del clara un análisis del clara un análisis del
Macroentorno y Macroentorno y Macroentorno y Macroentorno y
Microentorno Microentorno Microentorno Microentorno
considerando al menos considerando al considerando al menos considerando al
2 fuerzas de cada uno, menos 3 fuerzas, 1 fuerza de cada uno, menos 1 fuerzas,
acerca del instituto acerca del instituto acerca del instituto acerca del instituto
Cibertec Cibertec Cibertec Cibertec

IESTP CIBERTEC 2
  Macroentorno:
o Entorno demográfico: Se basa en operar una empresa con las variaciones y las
características propias de una determinada población, edad, sexo, tasas de
natalidad, etc.
o Entorno económico: se basa en el poder adquisitivo de las personas que viven en
una región determinada que afectan en el poder de compra y los patrones de
gastos de los consumidores. La inflación, el tipo de cambio, las crisis económicas y
las tasas de desempleo.
 Microentorno:
o Proveedores: son aquellos que brindan recursos a la empresa u compañía que
necesita para producir sus bienes y servicios hacia sus consumidores
o Competencia: son aquellas empresas que venden y producen productos o servicios
similares

3.- De acuerdo a lo visto en clase, explica con un ejemplo (diferente a los mencionados en las
diapositivas) cada uno de los tipos de investigación aprendidos en clase:

OJO: Los ejemplos deben ser relacionado al marketing

Muy Bueno: 3 puntos Bueno: 2 puntos Por mejorar: 1 punto

Explica de forma correcta y Explica de forma correcta y Explica de forma correcta y
clara con un ejemplo clara con un ejemplo clara con un ejemplo
relacionado al marketing cada relacionado al marketing 2 de relacionado al marketing 1 de
uno de los 3 tipos de los tipos de investigación los tipos de investigación
investigación aprendidos en aprendidos en clase. aprendidos en clase.
clase.

IESTP CIBERTEC 3
 Tipo de investigación Ejemplo
Exploratoria Por ejemplo, se envía una encuesta a un grupo
determinado de audiencia para comprender sus opiniones
sobre la gaseosa Coca Cola en como afecta al ser humano.
Descriptiva Por ejemplo, un equipo lanza una nueva gama de tintes
para el cabello por lo que desea saber que colores
prefieren los distintos grupos de personas por lo cual
realizan un estudio de investigación descriptiva para ello
se valen de las observaciones directa en tiendas y
supermercados para determinar esta afirmación.
Causal Por ejemplo, Mario quería saber quería saber si un nuevo
sistema de anaquel serviría y lo que hiso fue tomar 12
tiendas distintas y tomar algunas cuentas para probar el
nuevo sistema de anaquel. controlo las variables del
precio, promoción y producto la cual todo se congelo en
ese tiempo y finalmente se comprobó que el nuevo
sistema de anaquel funcionaba.

4.- De acuerdo a lo visto en clase, explica con un ejemplo como LA CULTURA, LA FAMILIA Y LA
OCUPACION PUEDEN INFLUENCIAR EN LA DECISION DE COMPRA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS y
sustenta tu respuesta:

Muy Bueno: 6 puntos Bueno: 4 puntos Por mejorar: 2 puntos

Explica de forma correcta y
clara con un ejemplo como
alguna marca a aprovechado
los niveles de cultura
sustentando de forma clara su
respuesta.
Explica de forma correcta y
clara con un ejemplo como
alguna marca ha aprovechado
2 de los niveles de cultura
sustentando de forma clara su
respuesta.
Explica de forma correcta y
clara con un ejemplo como
alguna marca ha aprovechado
1 de los niveles de cultura
sustentando de forma clara su
respuesta.

IESTP CIBERTEC 4
 FACTORES Ejemplo
La Cultura Por ejemplo, una población u
sociedad tienen un
comportamiento y deseos
diferente a otra población como
podría ser con sus comidas o tipos
de vestimenta.
La Familia Por ejemplo, una familia donde los
hijos que tienen 20 años desean
comprar un producto donde
cuesta muy caro y en este caso
llaman a sus padres la cual les dice
un lugar y los productos que
deberían comprar ya que los
precios no son tan elevados a
diferencia en donde siempre
compran.
La Ocupación Por ejemplo, doctor que atiende
pacientes compraría tijeras de
cirugía, otoscopio termómetro,
etc. a comparación de otra
ocupación que no las necesitarían
porque no trabajan en ello.
Sustento
Esto afectaría ya que si el producto o
servicio no cumple con algunas
características de los gustos y deseos
de la población u sociedad se vería
afectada a que no le compren el
producto o servicio.
En este caso afectaría ya que los hijos
donde siempre compran estarían
cambiando su decisión de compra
con otros productos similares, pero a
bajos costos ya que le pido ayuda a
sus padres en los que confían.
En este caso afectaría ya que en la
ocupación no siempre todos
comprarían el mismo producto o con
los consumidores si le duele la pierna
no iría a una carpintería, irían a un
doctor, pero en este caso varía
mucho según la necesidad del
consumidor.

5.- De acuerdo a lo visto en clase, ejemplifica de forma correcta los siguientes tipos de niveles de
segmentación:

OJO: Los ejemplos deben ser diferentes a los que realizaron en la sesión de clases

Muy bueno: 4 puntos Bueno: 3 puntos Regular: 2 puntos Por mejorar: 1 punto
Ejemplifica de forma Ejemplifica de forma Ejemplifica de forma Ejemplifica de forma
correcta y sustenta de correcta y sustenta de correcta y sustenta de correcta y sustenta de
forma clara los 4 tipos forma clara 3 de los forma clara 2 de los forma clara 1 de los
de niveles de tipos de niveles de tipos de niveles de tipos de niveles de
segmentación segmentación segmentación segmentación
solicitados, según lo solicitados, según lo solicitados, según lo solicitados, según lo
aprendido en clase. aprendido en clase. aprendido en clase. aprendido en clase.

IESTP CIBERTEC 5
 Tipo de niveles de segmentación
Marketing Masivo
Marketing de Segmentos
Marketing de Nichos
Micromarketing
IESTP CIBERTEC
Ejemplo
Productos de higiene como la pasta de dientes que es
fundamental y necesario para toda persona para tener una
buena higiene bucal
En productos de marca de ropa deportiva específico para
deportistas y otro producto para niños
Por ejemplo, en hospital veterinario solo para gatos o venta
de ropa para personas no binarias
Uber es una empresa que brinda servicio de taxi. Esta misma
ha utilizado el tipo de Micromarketing basado en la
localidad. Su propósito ha sido expandirse por diferentes
ciudades y estados
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