William Edwards

Deming
Erika Tatiana Barragán Vargas
ID: 699358
Luz Angelica Urrego Murillo
ID:666567
La calidad es compromiso de todos
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 La Base de su filosofía esta estructurada por los
siguientes aspectos:
Descubrir mejoras: Productos/Servicios.

Reducir Incertidumbre y variabilidad en los

procesos.
FILOSOFÍA Propone un CICLO para poder evitar
variaciones
A mayor Calidad, Mayor Productividad.

La administración es la responsable de la
mejora de la Calidad
 APORTES
Entre los aportes de Deming destacan sus principios para:
▪ La gestión de la eficacia empresarial,
▪ Los análisis de la variación o el ciclo PHVA.
Deming logró que muchas empresas implementaran el
control estadístico de procesos y la mejora de diseños de los
nuevos productos.
 FRASES CÉLEBRES
Frases que resumen la filosofía de Deming:

“Al mejorar la calidad, las empresas disminuirán los gastos, así

como aumentarán la productividad y la cuota de mercado”

“La calidad no se instala. La calidad es un

proceso de aprendizaje continuo, año tras año, siendo la
gerencia quien lidere toda la organización”
• (1964) Statistical Adjustment of Data.
• (1966) Some Theory of Sampling.
• (1986) Out of the Crisis.
• (1982) Calidad, Productividad y
Competitividad. La salida de la crisis.
Díaz de Santos.
Crear constancia con el propósito de mejorar los productos y
servicios.

Adoptar una nueva filosofía de cooperación.

Desistir de la dependencia en inspección masiva para lograr

calidad.

Terminar con la práctica de comprar a los precios más bajos

Mejorar constantemente y para siempre los sistemas de

producción, servicio y planeación

Establecer el entrenamiento o capacitación

Adoptar y establecer el liderazgo

Romper las barreras entre los departamentos

Eliminar eslóganes, exhortaciones y metas a la fuerza

laboral

Eliminar las cuotas numéricas y la gestión por objetivos

Remover las barreras que impiden el orgullo de un

trabajo bien hecho

Instituir un programa vigoroso de capacitación y auto-

mejora

Tomar acción para llevar a cabo la transformación

Eliminar los miedos y construir confianza

 Evaluación del
Movilidad de los
Énfasis en los comportamiento,
Falta de constancia directivos: se salta
beneficios a corto calificación por
en los propósitos de un trabajo a
plazo méritos, o revisión
otro
anual

Dirigir una
compañía
Costos médicos Costo excesivo de
basándose sólo en
excesivos garantías
las cifras (contando
el dinero)
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https://www.amamex.org.mx/blog/los-14-puntos-sobre-calidad-de-
edwards-deming.html
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https://www.nueva-iso-
9001-2015.com/2020/02/las-siete-enfermedades-mortales-de-la-
gerencia-segun-el-ciclo-pdca/
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https://www.lifeder.com/william-
edwards-deming/