UNIVERSIDAD DE LA SALLE

BOGOTÁ-COLOMBIA

Administración de la Gestión Humana

DATOS DE ELABORACIÓN DE LA FICHA ANALÍTICA (referido a quien realiza la ficha analítica

Nombre: BRANDON ARTEAGA

Número de ficha: 001

Fecha: FEBRERO 2022

DATOS DE LA FUENTE CONSULTADA

Título del libro/artículo/investigación: Nombre del autor(es):

Prácticas de gestión humana en las microempresas Cubillos Caldero'n, Carlos Herna'n , Montealegre
del sector hotelero de la ciudad de Ibagué Gonza'lez, Jose' Vicente ,
(Colombia). Delgado Corte's, Alberto.
Entidad patrocinante/ Editorial/ Ciudad/Año/ Dirección electrónica/fecha de consulta: (De acceso
Edición: virtual)
Pensamiento & Gestión. Ene-Jun2020 Barteaga96@unisalle.edu.co
Acceso al documento: (dónde ubicó el documento)
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Palabras clave: hotel sector, human management, leaders, micro-enterprises, dirigentes, gestión humana,
microempresas, sector hotelero

¿Temática(S) central que contiene?

interpretar las prácticas de gestión humana, consideradas universales, realizadas en las microempresas
colombianas del sector hotelero.

DESCRIPCIÓN DE CONTENIDOS

DESCRIPCION: (escriba cómo está organizado el texto leído)

1. Resumen
2. Introducción
3. Planteamiento del problema
4. Referentes teóricos
5. Metodología
6. Principales hallazgos
7. Conclusiones
8. referencias

ANÁLISIS DE CONTENIDOS
Podríamos comenzar diciendo que la gestión humana moderna trasciende los procesos propios de la administración de
personal y se ha transformado en una función encargada del gobierno de las personas, la organización del trabajo, el
manejo de las relaciones laborales, la gestión de las prácticas de recursos humanos y la comprensión de los mercados
laborales, que apuntan de manera general a cumplir los objetivos organizacionales mediante el apoyo a las estrategias
empresariales y al desarrollo de las personas.
Razón por la cual en este articulo podemos ver que algunos autores hacen un llamado a incrementar las investigaciones y
a preguntarse si las prácticas de gestión humana implementadas en las grandes empresas pueden ser aplicadas con éxito a
las pequeñas, aunque una primera conclusión es que no ha funcionado acomodar pequeñas organizaciones a sistemas de
gestión humana que han demostrado su eficiencia en grandes corporaciones, pues no se trata simplemente de una cuestión
de tamaño, sino de organizaciones con condiciones y particularidades que las hacen operar de manera diferente de las
grandes empresas.

CONCLUSIONES
Para concluir el articulo leído anteriormente podríamos decir que la gestión humana, por tanto, es un aspecto decisivo en
el modelo de negocio de cualquier hotel, pues los servicios se materializan a través de los colaboradores, quienes, en
buena medida, trabajan en contacto directo con los clientes, de ahí la importancia de contar con un equipo de trabajo
adecuado que permita, de manera armoniosa, cubrir las expectativas tanto de los usuarios de estos servicios como de los
mismos prestadores. Sin embargo, son las grandes organizaciones y cadenas hoteleras las que cuentan con mejores
posibilidades para realizar una adecuada gestión de su talento humano en contraste con las pequeñas organizaciones que
tienen recursos y capacidades limitadas

FUENTES DE INTERÉS: Plan de Desarrollo Departamental 2016-2019 “Soluciones que transforman” (Gobernación
del Tolima, 2016; trabajos de Becker, Huselid & Beatty (2009), Camisón (1997), Capelli (1999), DeNisi, Hitt &
pensamiento & gestión, 48. Universidad del Norte, 265-282, 2020 229 Prácticas de gestión humana en las microempresas
del sector hotelero de la ciudad de Ibagué (Colombia) Jackson (2003), Hitt, Bierman, Shimizu & Kochhar (2001). A pesar
de este consenso, investigadores como Calderón y Álvarez (2006), Calderón, Naranjo y Álvarez (2010), Rowden (1995),
Storey (1992) y Wagar (1998)
¿Cuál es la noción o concepto de Gestión humana que plantea el escrito?

Que la gestión humana es muy importante para los procesos interpersonales que se dan en la organizaciones, haciendo
énfasis en la hoteleras , ya que el contacto que se tiene con los clientes es muy alta y frecuente, por lo que se hace
decisivo el buen trato y la excelente toma de decisiones en la gestión humana a la hora de trazar estos parámetros.
¿Se plantea una posición sobre la gestión humana?:

Si _x_ No ___, cuál es?

En general, los desarrollos teóricos en gestión humana se enfocan en las grandes corporaciones e involucran, además de
las prácticas genéricas (vinculación, capacitación, remuneración, evaluación y desarrollo del personal), aspectos de
carácter estratégico cruciales para el desarrollo organizacional, entre ellos, la comprensión del entorno, la gestión de
prácticas de alto desempeño, las relaciones laborales, la gestión estratégica del talento humano y la generación de valor,
mientras que en las microempresas la gestión humana ha sido poco estudiada, es empírica, informal y, en la mayoría de
los casos, realizada por el propietario o el dirigente sin formación en el área. No obstante, este hecho hace que se genere
un interesante objeto de estudio y la oportunidad para que profesionales formados en gestión humana puedan adelantar
futuros ejercicios de asesoría y consultoría.

¿Cuál (es) es (son) los aportes que plantea el texto acerca de la gestión humana?
Desde la construcción de teoría que aporte a la formación de futuros profesionales, quienes, en primera medida, cuentan
con las microempresas como el número más representativo de organizaciones para iniciar su ejercicio profesional y de los
propietarios o líderes de este tipo de empresas en relación con las relaciones positivas que las prácticas de gestión humana
generan en aspectos organizacionales relacionados con el desempeño, la rotación, el ausentismo y la satisfacción
organizacional, entre otros. Por otra parte, con el objeto de delimitar el problema de estudio, es importante precisar que
esta investigación se enfocó en interpretar las prácticas de gestión humana que realizan las organizaciones objeto de
estudio y no en indagar el valor de las citadas prácticas desde la perspectiva de los colaboradores.

AUTOR DEL RAE: FECHA

Nombre: BRANDON ARTEAGA AVILA DIA MES AÑO
08 02 2022