FORO:

¿Qué tan importante es tener toda la información suficiente para un proceso de toma
decisiones estratégico y cómo el dejar pasar detalles puede ocasionar una mala decisión?

Des pues de ver la película y dando respuesta a la pregunta se puede mencionar que es de
gran importancia recopilar y tener en cuenta toda la información a la hora de tomar una
decisión, debido a que la ausencia de esta, permite tomo decisiones que no son
beneficiosas para una empresa o cualquier situación de la vida cotidiana, como es el caso de
la película, el cual trata de un adolescente que es acusado de asesinar a su padre. Un
jurado compuesto por 12 hombres que tratan de inculparle sin esclarecer los hechos, sin
detenerse a pensar como ha acontecido tal suceso, y un solo miembro del jurado que,
queriendo cerciorarse de la culpabilidad del inculpado antes de condenarlo sin más
dilación, plantea al resto de los miembros del jurado una serie de cuestiones sembrando la
duda en muchos de ellos; además de lo anterior se evidencia que los prejuicios y
estereotipos en la toma de decisiones son uno de los puntos fuerte de muchos de los
miembros del jurado, el cual coinciden, sin prueba alguna, en la culpabilidad del
adolescente, alegando que ese tipo de personas ya se sabe de la calaña que son ,
catalogándolo como embustero y violento sin detenerse en ningún momento a analizar la
trayectoria del mismo, su pasado, hechos, motivos que le han podido incitar a cometer
semejante atrocidad.

Esto nos invita a reflexionar sobre la importancia de realizar un diagnóstico y de cuerdo a

los resultados tomar una decisión acertada, teniendo encueta que la toma de decisiones es
un proceso racional  y objetivo.
en donde se ve la diferencia entre la toma de decisiones públicas y privadas. En una
votación pública influye la presión grupal que se ejerce sobre la persona, ya que la gente
tiende a votar lo que apoya la mayoría, por miedo al rechazo de la opinión externa, como se
aprecia en la primera votación de la película. Sin embargo, en las votaciones privadas hay
más libertad al momento de tomar la decisión (aunque la presión grupal sigue influyendo en
menor grado), como se aprecia en la secuencia de la votación secreta.
Por último, considera si la toma de decisiones es un proceso racional o irracional. Cabe
destacar que la actitud de un jurado ante la implicación en cualquier caso debe ser racional
y objetiva. En la película esto se ve reflejado en ciertas personas, como el número 8. Como
ejemplo de un proceso irracional encontramos al número 3 y al número 7.

CONDUCTAS INEFICACES EN LA TOMA DE DECISIONES DE UN GRUPO.

En esta película hay varias conductas ineficaces, que son:

Acelerar el resultado de la votación, ya que puede dar lugar a errores, siendo mejor el
dialogar para profundizar más sobre el tema.

Rebatir la organización del conductor del grupo, eso crea más desorganización.
Tener prejuicios sobre el tema a debatir, es decir imponer por convencimiento opiniones
preconcebidas, las opiniones se vuelven parciales.
Intentar persuadir sobre algo ( obstinación ), implica poder estar equivocado y además no
aportar ninguna idea nueva.

Escuchar para refutar o no escuchar en absoluto.

Unos cuantos integrantes del grupo dominen la discusión, esto resta opiniones.
Reaccionar de manera desfavorable ante el desacuerdo.
No siempre lo evidente es lo correcto, aunque el gurpo lo crea, es conveniente la discusión
para así aclarar más las decisiones.

Votación mejor en privado ( no hay presión del grupo, no hay miedo al rechazo por opinar
otra cosa distinta a lo del grupo ).
Pérdida de tiempo anta la indiferencia de las ideas de los demás.
Nacho.
REFLEXION SORE LA MEDIDA EN LA QUE INTERVIENEN LOS PREJUICIOS
Y ESTEREOTIPOS EN LA TOMA DE DECISIONES EN LA PELICULA
TITULADA 12 DE HOMBRES SIN PIEDAD, VISTA EL PASADO JUEVES DIA 4
DE JUNIO

Complementado tu aporte compañera, es importante poseer información clara y concisa

para cometer menos errores en la toma de decisiones, debido a que de acuerdo a la
información se puede analizar los pro y los contra de una decisión, pero además se tiene
menor probabilidad de error; sin embargo para la toma de decisión es importante asegurarse
que la información que se tiene en verdadera, a que en que muchas ocasiones nos dejamos
llevar por informaciones no tan confiables, como se observa en la película, el cual se ve la
influencia de los prejuicios, cuando creen sin más lo que los “testigos” dicen , el vecino de
abajo que dice haber oído amenazar al hijo con matar al padre, la mujer que desde el tren
dice haber visto el asesinato, información que el jurado acepta como certeras, sin detenerse
a reflexionar si la testigo pudo ver a otra persona , si el vecino pudo oír otra cosa o puede
estar mintiendo.

El jurado actúa así condicionado por los estereotipos, es decir; para ellos el adolescente es
problemático, capaz de cualquier cosa, y los testigos son testigos, lo que digan será la
verdad no se equivocaran. Además de lo anterior se le suma el estereotipo “viejo
insignificante”: se ve perfectamente como uno de los miembros del jurado trata de mala
manera y no tiene en cuenta la opinión de otro de los miembros de avanzada edad, por el
hecho de ser una persona mayor, por considerarlo inepto por la edad que tiene.

Conclusiones
En definitiva, el poco tiempo que estuvimos disfrutando de este film, que no sólo es una
antigua película para entretener, sino que va más allá, es una reflexión de la realidad, de lo
que hacemos en nuestro día a día, catalogando a las personas, tomando decisiones sin
criterio propio influenciados por los prejuicios nuestros o de los que nos rodean y que nos
los transmiten

….

Vuestra amiga, Martina

12 HOMBRES SIN PIEDAD, (toma de decisiones en grupo).

La película trata sobre un juicio de un homicidio en el que 12 hombres tienen que deliberar
sobre el futuro de un muchacho, dictaminando si el chico es culpable o inocente del
asesinato de su padre. Las pruebas apuntan a que el chico es culpable, por ello 11 de los 12
miembros del jurado opinan que es culpable pero el miembro número 8 tiene en cuenta
diferentes argumentos que se han citado en el juicio y hace que surja la duda sobre la
culpabilidad del chico. Poco a poco el miembro número 8 hace que los demás vayan
cambiando de opinión y de que éstos se den cuenta de otros factores que no habían sido
analizados en el juicio.

En la película se observan diferentes tipos de comportamientos y de roles que van

desempeñando cada miembro del jurado haciéndonos ver así características de su
personalidad y cómo influye su vida a la hora de dictaminar la culpabilidad del acusado.

Esta toma de decisión en grupo hace que se den unas ventajas como son una mayor
concentración de conocimientos, experiencias e información, mayor variedad de puntos de
vista, se facilita la aceptación de la solución final, se reducen los problemas de
comunicación.

En la película cada miembro del jurado se le asigna un número según su posición en la

mesa desempeñando los siguientes tipos de roles:
· Jurado 2
Hombre tímido y sin personalidad definida, duda constantemente y esto hace difícil que
mantenga una opinión propia, se le persuade fácilmente por lo que su opinión será casi
siempre la misma que la de la última persona que ha hablado.
· Jurado 3
Es muy fuerte, rudo y testarudo hasta caer en lo sádico, es malhumorado y no le gusta
escuchar otra opinión distinta a la de él.
· Jurado 4
Hombre de buena posición económica, se desenvuelve y habla con elegancia, es muy
analítico y cuadrado hasta cierto punto, su suerte en los negocios hace que se sienta en
ocasiones superior a los demás.
· Jurado 5
Un hombre gris, tímido y callado, de extracto social bajo acostumbrado a cumplir con las
normas de la sociedad para la que labora, le cuesta trabajo relacionarse con la gente su falta
de personalidad provoca que le falten al respeto.
· Jurado 7
Fanfarrón, presumido, altanero, es de temperamento explosivo y siempre está seguro de lo
que dice aunque en realidad es tan inculto que no sabe en realidad de lo que está hablando.
· Jurado 8
Callado y analítico, siempre trata de ver el otro lado de la moneda, es de valores arraigados
por lo que valora mucho la importancia de la vida, cree firmemente en la justicia y tratará
de luchar siempre para conseguir que se cumpla..
· Jurado 10
Un hombre amargado y molesto con la vida, es racista e intolerante, solo valora su vida y
no respeta credo, sexo o edad, es un hombre frustrado que sabe que nunca será un hombre
importante, por lo que se desquita con los más débiles.
· Jurado 11
Refugiado europeo, habla con acento, es humilde y está agradecido con el país que le abrió
las puertas, no tolera la injusticia y los malos tratos ya que él padeció esto durante la guerra,
por lo que siempre está dispuesto a dialogar con tal de alcanzar un acuerdo justo.

TOMA DE DECISIONES EN GRUPO.

En la película, vemos que la toma de decisiones, el aportar ideas desde un principio viene
dado por la prisa de algunos, el calor, y el votar en público sin querer exponer nada sobre la
mesa de las ideas que tiene cada uno.
Pero al transcurso de la película, al haber un líder en número 3 que se encuentra en contra,
y va dando una serie de ideas lo cual hace a las personas el preguntarse si está bien la
primera votación que han votado. Una vez votado la segunda vez, vemos que alguien
cambia de idea, lo que hace a las personas el iniciase a dar sus ideas sobre la actuación del
imputado lo que hace que haya más ideas sobre si es culpable o inocente a la vez que hace a
la gente discutir y sacar en grupo una idea discutida en común y democrática.
Esta toma de decisión en grupo hace que se den unas ventajas como son:
·Una mayor concentración de conocimientos, experiencias e información.
·Una mayor variedad de puntos de vista.
·Se facilita la aceptación de la solución final.
· Se reducen los problemas de comunicación.

Alberto

A continuación vemos la opinión de Carmen sobre la película que apunta perfectamente en el

tema tratado. Os aconsejo su lectura.

TRABAJO SOBRE LA PELÍCULA “DOCE HOMBRES SIN PIEDAD”

Comentarios sobre la polarización y la conformidad del grupo

En la película, el no acuerdo de culpabilidad por unanimidad entre los doce miembros que
componen el jurado (hay al principio un voto en desacuerdo con la mayoría) tras una
primera votación, desencadena una serie de conflictos en los que se verá claramente la
existencia de la conformidad de la mayoría frente a la influencia tenaz y persistente de la
minoría.

Uno de los motivos por los que se consigue el cambio de opinión de prácticamente todo el
grupo es por el liderazgo que adopta poco a poco la persona que en un principio es el único
que disiente de la opinión de los demás. Es una persona con mucha personalidad que no
cambia de idea aunque los demás le están presionando. Es analítico y cuestiona todos los
hechos y pruebas presentados, tiene valores arraigados y, sobretodo, valora mucho la
importancia de la vida.

Que se justifican mediante un proceso analítico objetivo, sin depender de la experiencia

pasada.

Considero que no se puede tomar decisiones teniendo en cuenta la información subjetiva ,

debido a que están marcada el punto de vista de la persona que la expone y además de
estar influenciada por sus intereses y deseos personales.
La conformidad es un proceso de influencia social por el cual una persona modifica sus
opiniones, conductas o sentimientos en la dirección que mantiene el grupo mayoritario,
como resultado de la presión que ejerce el líder del grupo o el propio grupo en sí.

Yo creo, que el tema central de la película son las relaciones humanas, representadas en
este caso por el comportamiento que adopta el grupo. En la primera votación del jurado,
que es a mano alzada, hay un 11-1 a favor del veredicto de culpabilidad. Con este punto de
partida, lo más probable es que el grupo acabe convenciendo al individuo pero, aunque no
es muy habitual la persona que está en minoría defiende su posición y va ganando adeptos
entre el jurado. En este caso, es la influencia de la minoría la que cambia la opinión de todo
el grupo que en un principio estaba de acuerdo en la culpabilidad del acusado. La minoría,
con una serie de argumentaciones influye frente a una mayoría que no tiene ni sus ideas, ni
sus principios, ni sus opiniones, pero la influencia llega hasta el punto que la mayoría
cambia su modo de pensar.

CONCLUSIÓN

A manera de conclusión esta película nos invita a una reflexión de la realidad, de lo que
hacemos en nuestro día a día, catalogando a las personas, tomando decisiones sin criterio
propio influenciados por los prejuicios nuestros o de los que nos rodean y que nos los
transmiten, además de los anterior se pueden aprender cosas como el liderazgo y tipos de
líderes, presiones externas, la racionalidad a la hora de defender una idea y sobretodo nos
enseña que como futuros gerentes de servicio social a la hora de tomar una decisión, esta
debe estar basada en el análisis de la información, en cuestionar la veracidad de la
información y sobre todo alejar la decisiones de prejuicios, emociones e intereses
personales.
Claro está que en ocasiones se tiene que tomar decisiones de manera prematura, porque hay
circunstancias que ameritan decisiones rápida , ya que la celeridad de las mimas pueden
salvar vidas, empresas y hasta la seguridad de una cuidad, un ejemplo de ellos es cuando se
presenta incendios o terremotos, que no dan tiempo de recopilar información y analizarla,
se tiene que actuar de inmediato, en eso casos, cómo se aplican tácticas para no tomar
decisiones erróneas?, el tema de la toma de decisiones errónea o correctas es algo que se
debe debatir y tener encueta en qué contexto se puede aplicar.

de Es una persona con mucha personalidad que no cambia de idea aunque los demás le
están presionando. Es analítico y cuestiona todos los hechos y pruebas presentados, tiene
valores arraigados y, sobretodo, valora mucho la importancia de la vida, por otra parte ya
que

Uno de los motivos por los que se consigue el cambio de opinión de prácticamente todo el
grupo es por el liderazgo que adopta poco a poco la persona que en un principio es el único
que disiente de la opinión de los demás.

En la película se observa la importancia de la intimidad en la toma de decisiones: se ve

claramente la diferencia entre decisiones públicas y privadas. Cuando la votación es
pública, la presión del grupo influye enormemente sobre varias personas, que tienden a
emitir el mismo voto que la mayoría por el miedo al rechazo; esto se ve en la primera
votación cuyo resultado es 11-1 a favor del veredicto de culpabilidad. Sin embargo en una
votación secreta, el grupo toma decisiones con mayor libertad y con más individualidad
aunque la presión grupal no desaparece del todo; esto se observa cuando la persona que
disiente de la opinión de los demás pide una votación secreta y se compromete a cambiar el
sentido de su voto si se mantiene el 11-1. En esta votación aparece un nuevo voto apoyando
a la minoría.

He leído en algún comentario que esta película es de obligada visión en cursos que se
realizan sobre grupos y trabajo en equipo y lo veo positivo ya que se pueden aprender
muchas cosas: liderazgo y tipos de líderes, presiones externas, la racionalidad a la hora de
defender una idea

Pero aún teniendo en cuenta todo lo que he expuesto, mi opinión es, que aunque se puede
conseguir que el voto de la minoría cambie la opinión del grupo tal y como nos muestra el
film es más probable que sea la minoría la que adopte la opinión de la mayoría grupal.
Quizás lo que ocurre es, que ni el mundo real es una película, ni la minoría de un grupo es
Henry Fonda.

Aportación de Luis sobre la comunicación no verbal.

El juez se echa la mano en la frente, como síntoma de cansancio, dando a entender que la
situación le supera.
El jurado se mueve muy lentamente y no tiene prisa por iniciar la votación, se entiende que
a nadie le importa el resultado final. Despreocupación
En la votación hay personas que dudan levantar la mano, lo que transmite inseguridad en
sus decisiones.
La persona que ha votado que no, tiene las manos sobre la mesa, lo que indica disposición y
que está abierto a negociar. Cuando se explica gesticula con las manos para reforzar sus
palabras.
Para llamarse la atención de unos a otros, se golpean con los bolis en el brazo. Puede
resultar ofensivo.
La persona que se levanta para convencer al grupo, habla de espalda al grupo y cuando da
la cara no para de tocarse la nariz con un pañuelo. Estas señales hacen pensar que está
mintiendo.
Cuando clavan la navaja en la mesa, lo hacen con rotundidad y fuerza personal. Transmite
violencia y soberbia.
Cuando se desprecian y se enfadan, se hablan dándose la espalda y gesticulando con el
brazo enérgicamente, a la vez que se alejan de la persona que les habla.
Luis