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Protocolo de Vigilancia Epidemiológica

Estrés Laboral

Elaborado por:
Karol Tatiana pinchao Urrea ID 426866
Karen Paola olivero hurtado ID 501772

Presentado a
CARLOS ANDRES CARMOINA PATINO

Corporación Universitaria Minuto de Dios UNIMINUTO

Neiva, 2021
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Contenido

1. Introducción...............................................................................................................................3
2. Objetivos....................................................................................................................................4
2.1 Objetivo General................................................................................................................4
2.2 Objetivos Específicos.........................................................................................................4
2.3 Alcance...............................................................................................................................4
3. Responsables..............................................................................................................................4
4. La definición del Caso................................................................................................................5
5. Definición Operativa del Evento................................................................................................6
6. Sistema de Información..............................................................................................................6
6.1 Fuente de los datos.............................................................................................................6
6.2 Datos de los trabajadores....................................................................................................6
6.3 Datos de Salud....................................................................................................................7
6.4 Datos de Exposición...........................................................................................................7
7. Análisis y producción de información……………………………………………………………………………………..8

7.1 Obtención, codificación y procesamiento de datos……..………………………………………………10

7.2 Medidas descriptivas…………………………………………………………………………………………………11

7.3 Flujograma de la información…………………………………………………………………………………….12

8. Diseño e implantación de intervenciones…………………………………………………………………………13

9. Evaluación del sistema de vigilancia…………………………………………………………………………………14

10. Referencias Bibliográficas........................................................................................................15

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1. Introducción

La vigilancia epidemiológica tiene como objetivo conocer el estado de salud del conjunto

de trabajadores y resulta imprescindible para poder describir la importancia de los efectos

de los distintos factores de riesgo laboral en poblaciones determinadas, explicar o sospechar

las causas de los daños relacionados con el trabajo, identificar grupos de trabajadores

expuestos a riesgos específicos, preparar estrategias preventivas para eliminar el riesgo o

atenuar sus consecuencias, priorizar y evaluar la efectividad de dichas medidas preventivas.

El término vigilancia de la salud de los trabajadores engloba una serie de actividades

referidas tanto a los individuos, como a las colectividades y orientadas ambas a la

prevención de riesgos laborales, cuyos objetivos generales tienen que ver con la

identificación de los problemas de salud y la evaluación de intervenciones preventivas.

La salud mental está directamente asociada con el entorno, los estilos de vida, los riesgos

laborales y en general con todo lo que contribuya con su promoción, fomento y prevención.

Puede ser interpretada como el punto de equilibrio entre el hombre y su medio ambiente y

el desarrollo de sus potencialidades, el goce pleno y armonioso de sus facultades; es decir,

un estilo de vida que lleva al bienestar individual y colectivo. Dentro de los posibles

trastornos mentales que puede padecer el personal de una empresa se encuentra el trastorno

de estrés laboral; este describe una serie de síntomas que presentan los trabajadores cuando

se exponen a una alta carga laboral. Estos síntomas afectan severamente a la persona e

inciden negativamente en el funcionamiento social, familiar y laboral y están acompañados

por otras condiciones psicológicas, que requieren de una atención clínica, lo que conlleva a

que se desarrollen protocolos de vigilancia para minimizar sus efectos.

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2. Objetivos

2.1 Objetivo General

Realizar seguimiento a las alteraciones originadas por el estrés laboral, en los trabajadores

de la empresa SERVIAMBIENTAL S.A.E.S.P, previniendo la aparición de enfermedades a través

de estrategias de información oportuna para determinar acciones preventivas frente al

evento.

2.2 Objetivos Específicos

 Identificar de forma temprano los casos probables del evento, para evitar

afectaciones en la salud de los trabajadores.

 Investigar la ocurrencia de los casos por estrés laboral en los trabajadores de la

empresa SERVIAMBIENTAL S.A.E.S.P.

 Priorizar las acciones de intervención en riesgos por estrés laboral los trabajadores

de SERVIAMBIENTAL S.A.E.S.P

2.3 Alcance

El programa involucra a los trabajadores de la empresa SERVIAMBIENTAL S.A.E.S.P donde es

predominante el evento.

3. Responsables

Coordinadores de área
 Ejecutar los programas que permiten la prevención de la enfermedad.

 Implementar las medidas de prevención y control con base a los resultados de la

identificación, evaluación y valoración del evento.

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 Documentar a los trabajadores de las acciones correctivas, preventivas y de mejorar

que se originan a partir del evento.

 Realizar las acciones individuales tendientes a minimizar el riesgo del evento.

 Presentar a la gerencia consideraciones para minimizar los riesgos del evento.

4. La definición del Caso

Según la OIT, el estrés laboral “"es la reacción que puede tener el individuo ante exigencias

y presiones laborales que no se ajustan a sus conocimientos y capacidades, y que ponen a

prueba su capacidad para afrontar la situación". (Min salud 2014)

La OMS señala que el estrés puede afectar de forma diferente a cada persona, pero cuando

la persona esta estresada por el trabajo puede ser cada vez más angustiantes e irritables y

son capaces de relajarse y concentrarse, tienen dificultades para pensar con lógica y tomar

decisiones, disfrutan menos del trabajo y se sientes cansados, deprimidos, intranquilos y

tiene dificultades para dormir y pueden sufrir problemas de salud como cardiopatías,

trastornos digestivos, aumento de la tensión arterial y dolor de cabeza.

Síntomas

 Cansancio físico

 Fatiga

 Falta de energía

 Dificultad para concentrarse

 Alteraciones del suelo

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 Tristeza

 Irritabilidad

De acuerdo a la actividad económica de la empresa, se identifican actividades que

favorecen la incidencia del estrés laboral en los trabajadores debido especialmente a

procesos relacionado con la atención al público, horario y jornadas de trabajo, demanda de

la tarea, relaciones interpersonales, nivel de responsabilidad, disponibilidad de atención

altos estándares de calidad, nivel de competencia del recurso humano.

Esto hace necesario realizar una vigilancia permanente para evitar la afectación en los

trabajadores y generar un entorno de trabajo bajo condiciones seguras

5. Definición Operativa del Evento

Tipo de Caso Características de clasificación

Caso sospechoso Trabajador que presenta los síntomas como cansancio físico,
Fatiga, Falta de energía, Dificultad para concentrarse,
Alteraciones del sueño, Tristeza.

Caso confirmado Trabajador diagnosticado por médico laboral.

6. Sistema de Información

6.1 Fuente de los datos

La fuente de la información fue primaria, debido a que se aplicó la encuesta de
síntomas por estrés laboral y se recolectó información directamente de los participantes del
estudio,
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Al obtenerse toda la información requerida, la información e interpretando sus datos, según

estos resultados obtenidos, se dieron las recomendaciones necesarias, para la prevención y
control de estrés laboral.

 Primarias: historias clínicas actualizadas y completas.

 Secundarias: Registros de entidades administradora de riesgos laborales.

6.2 Datos de los trabajadores

Dirección: Calle 11 No. 25 – 42 SIETE DE AGOSTO

Teléfono: 8633375
Actividad económica: Recolección de Desechos Peligrosos.
 Recolección, transporte, almacenamiento e incineración de residuos
hospitalarios.
 Implementamos el servicio de Aseo Hospitalario.
Clase de riesgo: Físicos
Número de trabajadores: 70 trabajadores
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6.3 Datos de Salud: En Colombia, en el más reciente informe de la Encuesta

Nacional de Condiciones de Salud y Trabajo en el Sistema
General de Riesgos Laborales se determinó que entre 20% y 33% de los
trabajadores manifestaban un alto nivel de estrés.
De acuerdo con la Organización Mundial de la Salud (OMS), el estrés laboral es
identificado como un grupo de reacciones emocionales, psicológicas, cognitivas y
conductuales ante exigencias profesionales que sobrepasan los conocimientos y
habilidades del trabajador para desempeñarse de forma óptima.
Algunos estudios han hallado que altas exigencias laborales dan como resultado siete veces
mayor riesgo de agotamiento emocional; poco apoyo de los compañeros, dos veces mayor
riesgo de problemas en espalda, cuello y hombros; bajo control del trabajo, dos veces
mayor riesgo de mortalidad cardiovascular y, mucha tensión puede producir tres veces
mayor riesgo de morbilidad por hipertensión. Asimismo, la OMS estima que entre el 21 y 32
por ciento de casos de hipertensión en América Latina están relacionados con altas exigencias
laborales y bajo control.

6.4 Datos de Exposición:

7. Análisis y producción de información:

MECANISMO DE PRODUCCION
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FACTORES DE RIESGO DE REACCIONES DE ESTRES CONSECUENCIA A

ESTRÉS LABORAL LARGO PLAZO

 Sobre carga Fisiológicas: Cefalea, Para el trabajador:

 Bajo control dolores musculares, hipertensión laboral,

 Falta de apoyo cansancio pronunciado, desordenes afectivos,

 Inseguridad dificultad para conciliar el alteraciones metabólicas,

laboral sueño dependencia alcohólica.

 Horario Conductuales: baja Para la empresa:

prolongado productividad, baja por Absentismo

 Baja enfermedad, tabaco,

remuneración consumo de alcohol.

CARACTERISTICAS

INDIVIDUALES: Emocionales: sentimiento

Sexo de ansiedad, frustración,

Edad apatía, malgenio.

Educación Cognitivas: lapsus

Competitividad frecuentes de memoria,

Implicación problema de

concentración.

7.1. Obtención, codificación y procesamiento de datos:

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7.2. Medidas descriptivas:

Características del estrés laboral: El estrés laboral se define como la respuesta

psicológica y física que ocurre cuando los requerimientos del trabajo no se ajustan a las
capacidades, recursos o necesidades del trabajador y puede generarse por el trabajo en
si o el contexto social o de organización del entorno como es una pobre comunicación.

El estrés laboral es unos de los principales problemas a los que se enfrenta el mundo
casi en 35% y el 50%de las bajas laborales están relacionadas con el mismo. La
mayoría de los estresores frecuentes son problemas relacionados con el trabajo como la
carga laboral excesiva, el desempleo asociado con incremento de morbi-mortalidad
como enfermedad cardiovascular, suicidio y enfermedad cerebro vascular..

7.3. Flujograma de la información

8. Diseño e implantación de intervenciones

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9. Evaluación del sistema de vigilancia

9. Referencias Bibliográficas

Min Salud (2014) El Estrés laboral, funciónpublica.gov.co tomado de

https://www.funcionpublica.gov.co/preguntas-frecuentes/-/asset_publisher/sqxafjubsrEu/
content/el-estres-laboral/28585938#:~:text=Seg%C3%BAn%20la%20Organizaci
%C3%B3n%20Mundial%20de,capacidad%20para%20afrontar%20la%20situaci%C3%B3n
%22.
Nastri S. (2012) Estrés laboral ¿porque se produce?
https://www.hospitalaleman.org.ar/mujeres/estres-laboral-por-que-se-produce/