CASO SESION 5

LA HARINA PARA PASTEL PILLSBURY

Para saber más acerca del producto de este cliente, la agencia publicitaria McCann-
Erickson decidió practicar una investigación cualitativa. Llevó a 50 consumidores a sus
instalaciones y les pidió que dibujaran los posibles compradores de dos marcas
diferentes de harina para pastel. Una era Pillsbury y la otra Duncan Hines. En la figura 1
se muestran algunos ejemplos de los dibujos. El grupo retrató consistentemente a los
clientes de Pillsbury como abuelas con delantal, mientras que consideró que los
clientes de Duncan Hines eran mujeres esbeltas y contemporáneas.
Preguntas
1. Usted es el ejecutivo de cuenta de Pillsbury ¿Qué tipo de cambios en el programa
publicitario de las harinas para pastel recomendaría? ¿Por qué?
En la publicidad pondría (un video) a una joven empresaria trabajando en oficina, y
llegando su jornada laboral a su fin va a casa con ganas de prepararse un pastel para
pasar su noche viendo series o películas con sus amigos. (es como para romper el
estereotipo que tienen sobre el tipo de consumidores de la marca)
2. ¿Qué otras pruebas proyectivas podrían emplearse para comprobar cómo
perciben los consumidores estos dos productos? Elija por lo menos una prueba
proyectiva adicional y describa cómo podría aplicarse para explorar las imágenes de
las harinas para pastel Pillsbury y Duncan Hines.
Una prueba proyectiva adicional podría ser la técnica de frases incompletas ya que va
con las motivaciones de los consumidores y así se podría conocer mejor porque se
asocian más a esta marca pillsbury con la abuelita aplicándolo, así como un tipo de
prueba proyectiva a los consumidores encuestados con sus propios pensamientos
Aplicaríamos la Técnica de asociación; la cual le daríamos a degustar una porción de
pastel a los clientes hecho con las dos marcas de harina pastel a las cuales son Pillsbury
y Duncan Hines, y así poder ver el estímulo del producto en los consumidores y nos
puedan responder lo primero que le venga en la mente de dichos pasteles de las
diferentes marcas.
3. ¿Cómo se podrían emplear estudios cuantitativos para confirmar o negar lo
encontrado en la investigación cualitativa?
PREGUNTA N° 3

MÉTODOS CUALITATIVOS

 Propensión a "comunicarse con" los sujetos del estudio

 Se limita a preguntar

 Comunicación más horizontal... entre el investigador y los investigados... mayor

naturalidad y habilidad de estudiar los factores sociales en un escenario natural
  Son fuertes en términos de validez interna, pero son débiles en validez externa, lo
que encuentran no es generalizable a la población
 Preguntan a los cuantitativos: ¿Cuan particularizables son los hallazgos?

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25

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15

10

0
Pillsbury Duncan Hines

Serie 1 Serie 2

Grupo N° 9

 Espinoza Castillo, Nathaly

 Facundo Cunia, Mayra
 Gómez Mejía, Joe Robson
 Morán Manrique, Gustavo Adolfo
 Sandoval Purizaca, Herilson David
 Vega Pérez, Neptali César Alfonso