La Harina Para Pastel Pillsbury

Para saber mas acerca del producto de este cliente, la agencia publicitaria McCann-
Erickson decidio practicar una investigacion cualitativa. Llevo a 50 consumidores a sus
instalaciones y les pidio que dibujaran los posibles compradores de dos marcas
diferentes de harina para pastel. Una era Pillsbury y la otra Duncan Hines. En la figura 1
se muestran algunos ejemplos de los dibujos. El grupo retrato consistentemente a los
clientes de Pillsbury Como abuelas con delantal, mientras que considero que los
miembros de Duncan Hines eran mujeres esbeltas y contemporanias .

Preguntas:

1. ¿Usted es el ejecutivo de la cuenta de Pillsbury ¿Que tipo de cambios en el

programa publicitario de las harinas para pastel recomendaria? ¿Por que?

R/
 La harina Pillsbury es una marca bien reconocida y tradicional, que
existe hace mucho tiempo en el Mercado, por ello los consumidores
relacionan esa tradicion con la habilidad, y experdicia de las abuelas en
la elaboracion de pasteles lo que da como conclusion que los
consumidores piensan que hacer un pastel con los insumos Pillsbury
toma mucho tiempo, por ello, la decision es atacar el segmento de
mujeres jovenes que no cuentan con mucho tiempo disponible para hacer
distintos postres en casa y compartir con sus familias , amigos o
simplemente que quiera vivir la experiencia .Aprovechando el
reconocimiento de la marca por parte de los consumidores como marca
tradicional ,al mismo tiempo lanzar una campaña publicitaria donde se
muestre que el producto es facil de usar y que no solamente las mujeres
con experiencia en la cocina pueden utilizar.

 Se podria poner a una Niña o una joven junto con la abuela para dar a
entender que la harina Pillsbury es la indicada para todo tipo de edad y
que de la transicion de la Antigua generacion a la generacion actual
conservando la tradicion repostera de generaciones.

 Tambien se podria hacer un commercial donde salga toda la familia en la

cocina realizando un pastel con momentos divertidos e inolvidables con
los miembros de la familia y la madre recordando cuando su abuela le
compartio ese ingrediente para realizer un delicioso pastel a su madre y
su madre a ella conservando esos lindos momentos que al pasar en
familia recuerda porque le gusta la harina Pillsbury para su lindos
pasteles.
2. ¿Que otras pruebas proyectivas podrian emplearse para comprobar Como
perciben los consumidores estos dos productos? Elija por lo menos una prueba
proyectiva adicional y describa Como podria aplicarse para explotar las
imagenes de las harinas para pastel Pillsbury y Duncan Hines?

R/
 Se prodria utilizar esta tecnica de fraces incompletas, ya que ahonda mas
en la motivacion de los consumidores y asi se podra conocer mejor el
porque estos asocian la marcan Pillsbury con las abuelas, aplicandolo
haci este tipo de prueba proyectiva que los consumidores encuestados
reflejen sus propios pensamientos disgustos, posiciones que tengan
referente a las marcas.

 Presentar videos de expertos cocineros con respecto a sus experiencias,

al usar la marca y repetir el proceso anterior con otro grupo.

 Tambien se puede usar videos de concursos de master chef donde

muestren los participantes que un buen poste se realizer con la mejor
marca harina Pillsbury.

3. ¿Como se podrian emplear estudios cuantitativos para confirmar o negar lo

encontrado en la investigacion cualitativa?

R/
 Se podria emplear el uso de los cuestionarios para poder afirmar o negar
lo que se pudo interpreter de los dibujos que relizaron los consumidores,
estableciendo afirmaciones cerradas con respuestas de alternativas para
que haci los resultados finales tengan mas confiabilidad.

 Preparar pasteles con la marca y otras, hacienda despues que un grupo

de control o clientes al azar para que ellos den su opinion respecto al
sabor y tener una retroalimentacion despues despues se puede usar los
cuestionarios.

 Se pueden realizer llamadas de calidad tambien y haci recopilar datos y

que junto con los cuestionarios nos ayuden a lograr el objetivo deseado.