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5/ Presidencia de la Corte Superior de Justicia de Lima Este

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5/

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Gerencia de Administración Distrital

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Unidad de Planeamiento y Desarrollo

/0
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28
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"Año del Bicentenario del Perú: 200 años de Independencia"

9
Firmado digitalmente por TOLEDO
72

29

9
LUNA Olinda FAU 20159981216 soft
Responsable (E) Del Área Funcional

29
De Informática
Ate,
Ate, 30
30 de abril
Abrilde
del2021
2021
53

37
Motivo: Soy el autor del documento

9
Fecha: 30.04.2021 12:41:59 -05:00

37

72
70

INFORME
5
N° 000127-2021-OFI-UPD-GAD-CSJLE-PJ
000127-2021-OFI-UPD-GAD-CSJLE-PJ
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INFORME N°

53
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8

A : LUIS JAVIER GARCIA CARDENAS

:4

8
:4

8
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Jefe de la Unidad de Planeamiento y Desarrollo

:4
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17
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De : OLINDA TOLEDO LUNA

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20

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Responsable (e) del Área Funcional de Informática
20
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0
5/

/2
/0

Asunto : AGREGAR INSTANCIAS A SERNOT.

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/0
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Referencia : EXPEDIENTE 000457-2021-OFI-UP

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99
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53

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Tengo el agrado de dirigirme a usted, en atención al asunto y en relación al documento

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53
de la referencia, para informarle lo siguiente:
70

70
8
:4

1. ANTECEDENTES
:4

8
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:4
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Con fecha 05 de abril de 2021. Se generó el ticket GLPI N° 189557 – en la cual se

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solicita la creación de instancias SERNOT – para el juzgado de Familia de la

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20

21
Comunidad Urbana Autogestionaria de Huaycan con Subespecialidad en Violencia
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5/

contra las Mujeres e Integrantes del Grupo Familiar de la Ley N°30364 de la Corte 0
5/

/2
/0

Superior de Justicia de Lima Este - Sede MBJ HUAYCAN.

/0

5
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/0
28

2. ANÁLISIS
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9
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Se realizó el seguimiento correspondiente al requerimiento vía telefónicamente

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53

37

(SERVICE DESK) y sistema GLPI. A la fecha se realizaron un total de 11

9
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seguimientos por GLPI. Tal cual se puede apreciar en el documento adjunto.

5
70

53
70

Comunicaciones telefónicas reiterativas con el fin de agilizar el requerimiento.

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:4

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3. CONCLUSIONES
:

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17
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Que debido a la NO atención al requerimiento el juzgado de Familia de la

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21

Comunidad Urbana Autogestionaria de Huaycan con Subespecialidad en Violencia

20
5/

contra las Mujeres e Integrantes del Grupo Familiar, continúan con el mismo
20
5/
/0

problema, no pueden hacer las notificaciones de las cédulas, conllevando esto al

5/
/0
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retraso de las labores del juzgado y perjudicando al usuario; generando malestar

/0
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entre ambas partes.

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5/ Presidencia de la Corte Superior de Justicia de Lima Este

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Gerencia de Administración Distrital

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Unidad de Planeamiento y Desarrollo

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4. RECOMENDACIONES

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Hacer de conocimiento a la Gerencia de Administración Distrital de la Corte Superior
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5
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de Justicia de Lima Este y a la Gerencia de Informática de la Gerencia General del

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Poder Judicial, a fin de dar trámite y prioridad al requerimiento.

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:4

8
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Es todo cuanto informo a usted para los fines pertinentes.

:4
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17
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Atentamente.

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5/

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OTL/mcc

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