VISIÓN

AMADO BOCADO se enfoca en el 2023 ser líder a nivel nacional en el

servicio de CAFE- RESTAURANTE para todos los usuarios contando con
participación a nivel nacional y sobresaliente en la innovación en sus puntos
de venta, desarrollando en cada uno de nuestros colaboradores, su
capacidad creativa a favor del cliente generando de esta forma mejor calidad
de vida.

MISION
AMADO BOCADO es una empresa dedicada a prestar el servicio de
alimentación y bebidas de calidad enfocándonos a entregar a nuestros
clientes un producto diferente en el mercado por un equipo humano
capacitado y comprometido en brindar excelente calidad servicio y
satisfacción, generando desarrollo económico social al país y a la empresa.
VALORES
 HONESTIDAD: porque es importante que todos los colaboradores de
la compañía sean transparentes tanto con los clientes internos como
externos, y así un ambiente laborar basado en la confianza.

 RESPETO: es importante ya que el 100% del trabajo de la empresa se

basa en el contacto humano, por eso este valor es fundamental para
la compañía.

 TOLERANCIA: es importante ya que se busca tener un buen servicio

con todos los clientes para generar recordación.

 LIDERAZGO: es de nuestro interés ayudar en la formación personal

de todos nuestros colaboradores fortaleciendo este tipo de
competencia.

 COLABORACION: es importante porque debemos sentirnos como en

una familia dentro de la organización.

POLITICAS
 Ofrecer una carta variada en opciones, proporcionando al cliente un
producto sano de excelente sabor y calidad.
 Ofrecer un servicio bien seleccionado, preparado, procesado
presentado y servido al cliente.
  Definir por escrito, el tiempo máximo de respuesta de todo
requerimiento interno o externo es responsabilidad de cada una de las
áreas.
 Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes en las solicitudes y
reclamos, acatando los procedimientos establecidos.
 Mantener en la empresa un sistema un sistema de información sobre
los trabajos realizados en cumplimiento de sus funciones; proyectos y
planes operativos.
 Lograr que nuestros procesos se desarrollen de manera eficaz y
segura.

ORGANIGRAMA DE LA PYME

GERENTE GENERAL

COORDINADOR
COORDINADOR DE
ADMINISTRATIVO
PUNTOS

SUPERVISOR
COCINEROS MESEROS CAJEROS DE COMPRAS AUXILIAR
FINANCIERO
S

AUXILIARES
DE COCINA ENCARGADO
DE ALMACEN ANALISTA DE
NOMINA