PROGRAMA SINTÉTICO

UNIDAD ACADÉMICA: UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERÍA CAMPUS PALENQUE

PROGRAMA ACADÉMICO: Licenciatura en Turismo Sustentable

UNIDAD DE APRENDIZAJE: Fundamentos de mercadotecnia SEMESTRE: II

PROPÓSITO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE:

Diseña estrategias de marketing con base a la mezcla de mercadotecnia.
I. Elementos básicos de la mercadotecnia
II. Segmentación de mercados y estrategias de marketing
CONTENIDOS:
III. Mezcla de mercadotecnia
IV. Alcances e importancia de la mercadotecnia
Métodos de enseñanza Estrategias de aprendizaje.
a) Inductivo a) Estudio de casos X
ORIENTACIÓN b) Deductivo X b) Aprendizaje basado en problemas
DIDÁCTICA: c) Analógico c) Aprendizaje orientado proyectos
d) d) Aprendizaje situado
e) e) Aprendizaje basado en TIC
Diagnóstica X Saberes previamente adquiridos
Reporte de casos resueltos X Organizadores gráficos X
Problemas resueltos Exposiciones
EVALUACIÓN Y
ACREDITACIÓN: Reporte de proyectos Reporte de seminarios
Reportes de indagación
Reportes de prácticas Otras evidencias a evaluar:
Evaluación escrita X
Autor(es) Año Título del documento Editorial / ISBN

Fischer, L. 2019 Mercadotecnia Sustentable FCA/

9786073011457
BIBLIOGRAFÍA Pearson/
Kotler, P. 2015 Marketing turístico
BÁSICA: 9788490352922
Kotler, P. 2017 Fundamentos de marketing Pearson/
9786073238458
Villaseca D. 2017 Innovación y marketing de Alfaomega/
servicios en la era digital 978607622859
* Bibliografía clásica

PROGRAMA DE ESTUDIOS

UNIDAD DE APRENDIZAJE: Fundamentos de mercadotecnia HOJA 2 DE 9

UNIDAD ACADÉMICA: UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERÍA CAMPUS PALENQUE

PROGRAMA ACADÉMICO: Licenciatura en Turismo Sustentable

SEMESTRE ÁREA DE FORMACIÓN MODALIDAD
II Profesional Escolarizada
TIPO DE UNIDAD DE APRENDIZAJE
Teórica/Obligatoria
VIGENTE A PARTIR DE: CRÉDITOS
Febrero 2021 Tepic: 6.0 SATCA: 4.3
INTENCIÓN EDUCATIVA
La unidad de aprendizaje contribuye al perfil de egreso del Licenciado en Turismo Sustentable desarrollando la
capacidad de análisis e interpretación da datos, la toma de decisiones y la gestión de proyectos en la actividad
turística a partir del estudio de los principales elementos del marketing. Además de fomentar la creatividad y el
trabajo colaborativo.

Esta unidad de aprendizaje se relaciona de manera antecedente con Administración y de manera lateral con
Turismo y medio ambiente y Políticas públicas y turismo y de manera consecuente con Destinos turísticos de
México y Métodos y técnicas de investigación.
PROPÓSITO DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE
Diseña estrategias de marketing con base a la mezcla de mercadotecnia

TIEMPOS ASIGNADOS APROBADO POR: Comisión de Programas

Académicos del Consejo General Consultivo del
HORAS TEORÍA/SEMANA: 3.0 IPN.

HORAS PRÁCTICA/SEMANA: 0.0 dd/mm/aaaa

HORAS TEORÍA/SEMESTRE: 54.0

HORAS PRÁCTICA/SEMESTRE: 0.0 AUTORIZADO Y VALIDADO POR:

HORAS APRENDIZAJE AUTÓNOMO: 20.0

HORAS TOTALES/SEMESTRE: 54.0 ________________________

Ing. Juan Manuel Velázquez Peto

Director de Educación Superior

UNIDAD DE APRENDIZAJE: Fundamentos de mercadotecnia HOJA 3 DE 9

UNIDAD TEMÁTICA I CONTENIDO HORAS CON HORAS

Elementos básicos de la DOCENTE AA
mercadotecnia T P
 1.1 Origen y definición de mercadotecnia 1.0 1.0

1.2 Necesidades, deseos y demandas 2.0 1.0

1.3 Productos 1.0 1.0

1.4 Mercados 2.0 1.0

1.5 Factores que influyen en la conducta del consumidor
UNIDAD DE 1.5.1. Factores psicológicos 3.0 1.0
COMPETENCIA 1.5.2. Factores personales
1.5.3. Factores sociales
Reconoce la importancia 1.5.4. Factores culturales y regionales
de la mercadotecnia a
partir de los elementos 1.6. Ciclo de vida de un producto
que la integran. 1.6.1. Introducción
1.6.2. Desarrollo
1.6.3. Madurez 3.0 1.0
1.6.4. Declive

Subtotal 12.0 0.0 6.0

UNIDAD DE APRENDIZAJE: Fundamentos de mercadotecnia HOJA 4 DE 9

UNIDAD TEMÁTICA II HORAS CON

Segmentación de DOCENTE HORAS
CONTENIDO
mercados y estrategias AA
T P
de marketing
 2.1. Tipos de segmentación de mercados 4.0 1.0
2.1.1. Demográfica
2.1.2. Geográfica
2.1.3. Psicográfica
2.1.4. Conductual

2.2. Niveles de segmentación de mercados

UNIDAD DE
COMPETENCIA
Identifica las distintas
estrategias de marketing 2.3. Estrategias de marketing
y los segmentos de
mercado a partir de su
clasificación, tipos y
características.
2.1.3. Marketing masivo 4.0 1.0
2.1.4. Marketing segmentado
2.1.5. Marketing en nichos
2.1.6. Micromarketing
2.3.1. Benchmarking
2.3.2. Marketing social 4.0 1.0
2.3.3. Marketing global
2.3.4. Marketing integrado
2.3.5. Merchandising

Subtotal 12.0 0.0 3.0

UNIDAD DE APRENDIZAJE: Fundamentos de mercadotecnia HOJA 5 DE 9

HORAS CON
UNIDAD TEMÁTICA III DOCENTE HORAS
CONTENIDO
Mezcla de mercadotecnia AA
T P
 3.1. Producto 3.0 2.0
3.1.1. Elementos tangibles: diseño, empaque, variedad
3.1.2. Elementos intangibles: marca y valores

3.2. Precio 3.0 2.0

3.2.1. Elementos internos: costos, utilidades esperadas
3.2.2. Factores externos: Competencia, demanda

UNIDAD DE 3.3. Promoción

3.3.1. Publicidad y promoción de ventas 3.0 2.0
COMPETENCIA
3.3.2. Relaciones públicas
Diseña productos y
servicios turísticos con 3.4. Plaza (distribución)
base en la mezcla de 3.4.1. Canales de distribución 3.0 1.0
mercadotecnia. 3.4.2. Intermediarios

3.5. Personas
3.5.1. Atención al cliente y servicios postventa
3.5.2. Construir fidelidad de marca 3.0 1.0

Subtotal 15.0 0.0 8.0

UNIDAD DE APRENDIZAJE: Fundamentos de mercadotecnia HOJA 6 DE 9

HORAS CON
UNIDAD TEMÁTICA IV DOCENTE HORAS
Alcances e importancia CONTENIDO
AA
de la mercadotecnia T P
 4.1. Marketing en el contexto económico 5.0 1.0
4.1.1. Diversificación de productos y servicios
4.1.2. Innovación

4.2. Marketing en el contexto social 5.0 1.0

UNIDAD DE
4.2.1. Ética corporativa
COMPETENCIA
4.2.2. Medioambiente y responsabilidad social
Planifica estrategias de
4.3. Nuevas tendencias de marketing
marketing a partir de los 5.0 1.0
4.3.1. Marketing digital
contextos económico y
4.3.2. Neuromarketing
social.

Subtotal 15.0 0.0 3.0

ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE EVALUACIÓN DE LOS APRENDIZAJES

Estudios de caso Evaluación diagnóstica.
Portafolio de evidencias:
El alumno desarrollará las siguientes actividades:
1. Organizadores gráficos
1. Elaboración de organizadores gráficos. 2. Reportes de indagación bibliográfica
2. Búsquedas bibliográficas sobre los temas revisados. 3. Líneas del tiempo
3. Elaboración de líneas del tiempo. 4. Reportes de casos
4. Análisis de casos. 5. Evaluación escrita
UNIDAD DE APRENDIZAJE: Fundamentos de mercadotecnia HOJA 7 DE 9

Bibliografía
Documento

Antología
Tipo Autor(es) Año Título del documento Editorial/ISBN

Otros
Libro
Mercadotecnia y Trillas/
C Cárdenas, F. 1991* X
productividad turística ISBN: 9789682442445
Mercadotecnia FCA Publishing UNAM/
B Fischer, L. 2019 X
Sustentable ISBN: 9786073011457
Fundamentos de Pearson Educación/
B Kotler, P. 2017 X
marketing ISBN 9786073238458

Marketing turístico Pearson Educación/

B Kotler, P. 2015 X
ISBN: 9788490352922

Turismo y ocio en las

UNED - Ediciones
sociedades.
C Martínez, V. 2011 Académicas/ X
Dinamismo, desarrollo
ISBN 9788476762837
turístico y riesgos
Patria/
C Porter, M. 2015 Ventaja competitiva X
ISBN: 9786077440802
Villaseca, D. Innovación y marketing
Alfaomega/
B 2017 de servicios en la era X
ISBN: 9786076228593
digital

UNIDAD DE APRENDIZAJE: Fundamentos de mercadotecnia HOJA 8 DE 9

 Recursos digitales

Presentacion
Simuladores

Diccionarios
Tutoriales
Imágenes

Videos

Otros
Texto
Autor, año, título y dirección electrónica

Centro de escritura Javeriano. (2019). Normas APA Sexta

edición. Colombia: Universidad Javeriana. Recuperado de
X
https://www2.javerianacali.edu.co/sites/ujc/files/normas_apa_rev
isada_y_actualizada_mayo_2019.pdf
Diccionario de marketing
X
https://www.foromarketing.com/glosario-de-marketing/
IHMC. (2004). Cmap Tools (Versión 6.04) [software] Obtenido
X
de https://cmap.ihmc.us/
Multimodalidad. (2015). ¿Qué es un mapa conceptual y cómo
se elabora? [Archivo de video] Recuperado de X
https://www.youtube.com/watch?v=q8fvXaUX5f4
Universidad Sergio Arboleda. (2019, marzo 5). Cómo escribir un
ensayo 2.0. [Archivo de video] Recuperado de X
https://www.youtube.com/watch?v=wfixQ1fawcI

UNIDAD DE APRENDIZAJE: Fundamentos de mercadotecnia HOJA 9 DE 9

 PERFIL DOCENTE: Licenciatura o Maestría en Mercadotecnia y/o Administración

EXPERIENCIA HABILIDADES
CONOCIMIENTOS ACTITUDES
PROFESIONAL DIDÁCTICAS
Dos años de experiencia Mercadotecnia Coordinar grupos de Compromiso con la
docente en temas referidos Ventas aprendizaje enseñanza
a la unidad de aprendizaje Marketing turístico Planificación de la Disponibilidad al cambio
y preferentemente Investigación de enseñanza Empatía
experiencia en mercados Manejo de estrategias Honestidad
investigación. Modelo Educativo didácticas centradas en Proactividad
Institucional el aprendizaje Respeto
Estrategias de Manejo de TIC en la Responsabilidad
aprendizaje enseñanza y Tolerancia
para el aprendizaje Vocación de servicio
Liderazgo

ELABORÓ

_________________________

Profesor Coordinador REVISÓ AUTORIZÓ

____________________________ ___________________________ _____________________________

Profesora Colaboradora Subdirección Académica Directora