ADMINISTRACIÓN GENERAL

Objetivos:
 Analizar el concepto de Administración
 Analizar las funciones administrativas
 Describir las características y habilidades del administrador.

Contenido.

1. Definición de Administración
La Administración es una de las actividades humanas más importantes,
mediante ella se puede garantizar la coordinación de los esfuerzos
individuales.
La Administración es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el
que, trabajando en grupos, los individuos cumplen eficientemente los
objetivos específicos.
Esto se puede clarificar de esta manera:
 Cuando se desempeñan como administradores, los individuos
deben ejercer la función de planificación, organización, integración
del personal, dirección y control.
 La Administración se aplica a todo tipo de Empresas. (pequeñas,
mediana, grande, multinacional, micro, industriales, comerciales,
agrícolas, publicas y privadas)
 Se aplica a administradores de todos los niveles jerárquicos: Alta
Dirección, Mandos Medios, Supervisores y operarios.
 La intención de todos los administradores es generar un superávit.
 Empresa Comercial: superávit se traduce en utilidades.
 Empresas sin fines de lucro: el superávit se traduce en
satisfacer la necesidad
 Empresa educativa: el superávit se traduce en crear
conocimientos.
 El objetivo de todo Administrador es elevar la PRODUCTIVIDAD de
la empresa. Lo que implica la Eficacia o Eficiencia de la empresa.

Empresa como Modelo de Sistema Abierto.

Se denomina de esta manera, porque la empresa interactúa con el
entorno, de donde recibe demandas y la empresa ofrece las respuestas.
2. Funciones Administrativas

Al estudiar la administración es de gran utilidad dividirla en 5

funciones administrativas, planeación, organización, integración del
personal, dirección y control en torno de los cuales pueden
organizarse los conocimientos que se hallan en la base de estas
funciones.
¿Que determinan estas funciones?
Determinan los conceptos, principios y técnicas de la administración
¿De qué les sirve a los administradores?
 Los administradores se ven obligados a operar tanto en el ambiente
externo como interno de las empresas, por lo tanto, es necesario
que comprendan la importancia de dichas funciones
3. Funciones Administrativas y la Jerarquía Organizacional.
Todos los administradores ejercen funciones administrativas, no
obstante, el tiempo que dedican a cada función puede diferir.
Ejercicios

¿A que función dedica más tiempo la alta dirección, los de mandos

intermedios y los supervisores?
4. Habilidades administrativas y Jerarquía Organizacional
Robert L Kats, identifico tres tipos de habilidades para los
administradores, pero se le puede agregar uno, más la capacidad de
diseñar soluciones.
1. Habilidad Técnica: Posesión de conocimientos y destrezas en
actividades que suponen la aplicación de métodos, procesos y
procedimientos. Ejemplo. El maestro albañil debe estar capacitado
para enseñar al ayudante albañil.
2. Habilidad Humana. Capacidad para trabajar con individuos,
esfuerzo cooperativo, trabajo en equipo, crear condiciones donde
las personas se sientan protegidas.
3. Habilidad de Conceptualización: capacidad para percibir el
panorama general, distinguir los elementos más significativos de
una situación y comprender.
4. Habilidad de Diseño. Capacidad de resolver los problemas en
beneficio de la empresa. No solamente deben ser observadores de
problemas, deben ser capaces también de diseñar soluciones
funcionales a los problemas.
La importancia de estas habilidades puede diferir de acuerdo con el
nivel de jerarquía organizacional
 Alta Dirección o Nivel
Administrativo Superior
Nivel de Mandos Medios
En el nivel de Supervisores
Especialmente importantes las
habilidades de conceptualización
de diseño y las habilidades de
conceptualización de diseño y
las habilidades humanas.
Van decreciendo las habilidades
técnicas, sin embargo son
esenciales las habilidades
humanas y de conceptualización
Habilidades técnicas sea de mayor
importancia, hab. Humanas
también en las frecuentes
interacciones con los
subordinados

5. Productividad, Eficiencia y Eficacia

Otra manera de concebir el objetivo de todos los administradores es la
de afirmar que deben ser productivos.
Definición de Productividad:
Se puede definir como la relación productos – insumos en periodo
especifico con la debida consideración de la calidad.
Se expresa así: Productividad = productos / insumos.
Esta fórmula indica que la productividad puede elevarse.
1. Incrementando los productos con los mismos insumos
2. Reduciendo los insumos, pero manteniendo los mismos precios
3. Incrementando los productos y reduciendo los insumos para
obtener un cambio favorable en la relación entre ellos.
Las empresas hacen uso de varios tipos de insumo como (trabajo,
materiales y capital). No debemos olvidar el TRABAJO INTLECTUAL,
especialmente en el caso de los Administradores.
DEFINICION DE EFICACIA Y EFICIENCIA
La productividad implica eficacia y eficiencia en el desempeño individual y
organizacional. La Eficacia es el cumplimiento de los objetivos, la
Eficiencia, es el logro de las metas con la menor cantidad de recursos.
CATEGORIZACION DE LA ADMINISTRACION
La administración es una ciencia y una técnica. El continente de las
ciencias, el de las técnicas y el de las artes.
Ciencia: significa comprensión y explicación de la realidad, la ciencia no
crea las cosas, ni los objetos, las cosas y los objetos ya están dados. La
ciencia solo busca conocerlos, explicarlos y predecir su comportamiento.
La ciencia explica mediante hipótesis y teorías.
Técnica: es una complementación de la ciencia, su objetivo es la
operación de la realidad o bien su transformación a través de normas
procedimientos ejercidos sobre la realidad de los
objetos. La técnica no explica, sino que solo opera y transforma y cumple
un papel esencial al conectarse con la ciencia.
Arte. No busca explicaciones ni comprensiones de la realidad de un
objeto, ni transformar ni operativizar las cosas.
Las de esencia diferente: se realiza en forma individual, subjetiva y
virtual para ser comunicada, o no a otros individuos, pero sin
rigurosidad, sin imposiciones y por el contrario en la flexibilidad que
imponen la personalidad y el estilo de cada individuo
Resumiendo.
Ciencia: investiga y busca comprensión, elabora leyes, hipótesis y
aplica con rigurosidad el método científico
Técnica: Transforma y opera una realidad, aplica normas, procedimientos
y sobre la base de un programa objetivamente.
Bibliografía: Material elaborado por la Prof. Ing. Gilberta Galarza,
extraído del Libro de Harold Koontz, Fundamentos de la
Administración. Agosto 2018