Unidad II: Generalidades de la

Gerencia de Empresas
Concepto de Gerencia de Empresas
 Módulo: Gerencia de empresas

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Concepto de Gerencia de Empresas........................................................................ 3

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Unidad 2: Generalidades de la Gerencia de empresas

Concepto de Gerencia de Empresas

El concepto de gerencia se ha creado según los antecedentes, por una necesidad del subordinado
(trabajador), con el objetivo de ser guiado para realizar con éxito sus actividades.

La gerencia es como aquel proceso donde se relaciona un conjunto de elementos que aseguran la
óptima utilización de un activo que siempre ha estado presente en la empresa, pero que no había sido
debidamente aprovechado.

Gerencia es como una multidisciplina desprovista de condicionamientos sociales y como una entidad
autónoma que soslaya el carácter epistemológico de la administración como ciencia de la dirección.
De acuerdo con este término, al mencionar que la gerencia es multidisciplinaria, nos lleva a identificar
que el gerente se debe de encargarse de utilizar estrategias para obtener un mejor desempeño de
sus subordinados, en todas las áreas del organismo, además de que la persona que está a cargo de
gerenciar debe tener un conocimiento de la forma correcta en que deben realizar cada una de las
actividades de sus subordinados y poseer una autoridad ante ellos.

La gerencia es el arte y ciencia de trabajar con y a través de un equipo de personas hacia el logro
de los objetivos de una organización. Esto implica construir un cuerpo de conocimiento sobre dicha
actividad, y que la actividad del gerente involucre relación con otras personas para lograr los objetivos
de la organización.

La palabra gerencia se utiliza para denominar al conjunto

de empleados de alta calificación que se encarga
de dirigir y gestionar los asuntos de una empresa. El
término también permite referirse al cargo que ocupa
el director general (o gerente) de la empresa, quien
cumple con distintas funciones: coordinar los recursos
internos, representar a la compañía frente a terceros y
controlar las metas y objetivos.

Es la unidad de la empresa que se encarga de que

los integrantes del grupo subordinen sus deseos
individuales para alcanzar los objetivos comunes. Para
eso, la gerencia debe aportar su liderazgo, conducción
y capacidad de coordinación.

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La Gerencia es el proceso de trabajar con y a través de otras personas y grupos, para alcanzar metas
organizacionales. Esta definición no hace distinción entre organizaciones comerciales o industriales.
Puede aplicarse a cualquier organización, trátese de negocios, instituciones educacionales,
hospitales, organizaciones políticas y aún la familia. Para tener éxito, estas organizaciones requieren
que el gerente tenga habilidades interpersonales. El logro de objetivos organizacionales a través de
liderazgo es la gerencia.

Generalmente, existen tres áreas de destrezas necesarias para llevar a cabo el proceso de gerencia:
técnicas, humanas y conceptuales.

Este conocimiento permite actuar de acuerdo a los objetivos de toda la organización y no únicamente
considerando los objetivos y necesidades del grupo más inmediato. La combinación apropiada de
estas destrezas varia cuando una persona avanza en el proceso de gerencia desde el nivel inferior
hasta el nivel superior, tal como se presenta en el gráfico siguiente:

Para ser efectivo, menos destrezas técnicas tienden a ser necesitadas cuando se avanza desde el
nivel inferior hasta los niveles superiores de una organización, pero más y más destrezas conceptuales

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son necesarias. Los supervisores a niveles inferiores necesitan considerables habilidades técnicas
porque ellos frecuentemente necesitan entrenar y desarrollar a técnicos y a otros empleados de su
sección. Por el otro lado, los ejecutivos en una organización comercial, no necesitan conocer como
ejecutar todas las tareas específicas a un nivel operacional. Sin embargo, ellos deberían ser capaces
de conocer como todas estas funciones están interrelacionadas para alcanzar los objetivos de toda
la organización. Mientras la cantidad de destrezas técnicas y conceptuales que se necesitan a estos
niveles de gerencia varía, el denominador común que parece ser crucial a todos los niveles es el de
destreza humanas.

El énfasis en destrezas humanas fue considerado importante en el pasado, pero hoy es de fundamental
importancia. Así, uno de los más grandes empresarios, John Rockefeller señaló.... “Yo pagaré más por
la habilidad de tratar con la gente que por cualquier otra habilidad”. Estas palabras son frecuentemente
repetidas por muchos hombres de negocio. De acuerdo con un reporte de la Asociación Americana
de Gerentes en una encuesta aplicada a más de 200 ejecutivos, la mayoría señaló que la destreza
más importante de un ejecutivo es su habilidad para llevarse bien con la gente. En esta encuesta
los gerentes señalaron esta habilidad como más importante que otras como inteligencia, poder de
decisión, conocimiento y habilidad para el trabajo.

Esto es eficiencia, la primera, y eficacia, la segunda. La una no tiene sentido de existir, si no se logra la
otra; y la eficacia si bien podría tener sentido por si misma (caso sala de emergencia de un hospital), al
no estar acompañada por la primera, puede disparar los costos y desvirtuar el resultado.

Entonces, gerencia es el balance adecuado del método y de los resultados, del esfuerzo y del logro,
de la eficiencia y de la eficacia. Gerenciar, además significa anticipar. Esto es, poder prever el flujo de
las operaciones, y procurarse los recursos correspondientes. Para anticipar se comienza confirmando
el modelo de negocios a partir del cual puede segmentarse la empresa u organización en áreas de
homogeneidad y dependencia.

Un buen gerente irá siempre un paso más adelante que toda la organización. Vivirá en el momento
t+1, logrando con esto el nivel de control necesario para gerenciar. El control, efecto más inmediato
de la anticipación, se compone a su vez de organización, delegación de autoridad, plan de cuentas,
tecnología de información y por supuesto el presupuesto. El equilibrio de un gerente está asociado
a cinco aspectos puntuales y tres permanentes. Los puntuales son aquellos que hay que revisar y
armonizar periódicamente, tales como:

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