Actividad de aprendizaje 14

Evidencia 6: Propuesta comercio electrónico

Aprendiz:
Paula Andrea Villegas Herrera.

Ficha:
2282162

Fase ejecución

Tecnología Gestión logística

SENA
 Introducción

Hoy en día con el avance de las tecnologías, la globalización del mercado y

los diferentes avances de la internet; a nivel mundial ha cambiado el estilo de vida
de las personas con el manejo de la información, de la comunicación, y la manera
de vender y comprar bienes o servicios, de esta manera las grandes empresas
han encontrado nuevas formas de ofrecer sus servicios al alcance de todos.

“Se considera comercio electrónico al conjunto de transacciones comerciales

y financieras realizadas a través del procesamiento y la transmisión de información
incluyendo texto, sonido e imágenes”
 Objetivos

• Implementar un sistema de comercio electrónico en la cooperativa COPSERVIR LTDA

en los diferentes centros de distribución
• El desarrollo de un sitio web
• Un modelo estratégico para el sitio web
 Copservir LTDA es una cooperativa multiactiva de servicios solidarios la cual
administra los establecimientos de la rebaja droguería a nivel nacional, la empresa
que posee la marca DROGAS LA REBAJA tiene más de 15 años de inclusión en
el mercado colombiano con la comercialización de medicamentos y productos de
belleza.

A la cual se propondrá un modelo de comercio electrónico el cual será

administrado en los diferentes centros de distribución en las ciudades de
Barranquilla, Bogotá, Cali estos tendrán a su disposición la totalidad de los
productos con que cuenta cada CEDI que son más de 11800 referencias
distribuidas en medicamentos, leches, panales, aseo personal y belleza de esta
forma podrá identificar nuevas oportunidades dentro del mercado colombiano y
nuevos clientes. En la cual se desarrollarán modelos de publicidad online como lo
son:

• E-Mail Marketing.
• Blogs.
• Marketing en redes sociales.
• Facebook.
• Twitter.
• Instagram.
• YouTube.
• WhatsApp.

Para el desarrollo de los modelos de publicidad se realizara estudios de

tráfico en las redes de la empresa por lo tanto necesitara los siguientes elementos

• Marketing de contenido (inbound marketing)

• Seo (posicionamiento en buscadores)
• Sem (marketing n buscadores)

El establecimiento de la confianza entre la empresa y el cliente es de suma

importancia para COPSERVIR LTDA para esto se desarrollará un buen sitio de
comercio electrónico que brinde seguridad a la hora de pagar y de brindar sus
servicios

LAS ESTRATEGIAS UTILIZADAS PARA EL COMERCIO ELECTRONICO

• El valor agregado del producto a vender

• El análisis de competitivo que representan las diferentes empresas
• La herramienta utilizada a través de la internet (página web) debe estar bien desarrollada
para dar respuestas a los diferentes clientes
• Generar procesos de compra o venta sencillos y agiles con todas las formas de pago
• Implementación de medidas de seguridad para la protección de datos del cliente
 Ventajas para la empresa

• Superar las limitaciones geográficas

• Facilidad para mostrar los diferentes productos a los clientes
• Ofrecer mayor información al cliente
• El costo de mantenimiento es menor al negocio tradicional
• Reducción en los costó de comercialización

Ventajas para los clientes

• Posibilidad de hacer escuchar sus opiniones

• Tener acceso la oferta del mercado
• comodidad

Modelo de comercio electrónico utilizado

El modelo que se utilizará será Comercio electrónico B2C que es también

conocido como bussiness-to-consumer por sus siglas en ingles que se refiere a la
actividad comercial entre un negocio y un consumidor individual

Ciclo de comercio electrónico

 Proceso para el intercambio electrónico

El Intercambio Electrónico de Datos, también conocido como EDI, es un sistema

de comunicación que permite el envío y la recepción de documentos electrónicos
en un formato normalizado entre los sistemas informáticos de quienes intervienen
en una relación comercial.
El modelo de trabajo EDI implica la realización de acciones comerciales sin
papeles, de forma electrónica, mediante una estructura específica y sobre un
estándar internacional.
En el día a día de una empresa existe multitud de información que debe de ser
intercambiada como consecuencia de su actividad. Gracias al EDI, documentos
como los pedidos, las guías de remisión, las facturas, los inventarios, etc. pueden
ser intercambiados electrónicamente a través de un lenguaje común. De hecho, el
mundo del Intercambio Electrónico de Documentos ha evolucionado tanto en las
últimas décadas que cada vez son más los formatos, documentos, estándares y
protocolos que son compatibles en este sistema de comunicación.

La cadena de suministro
El EDI ha tenido una gran implantación en sectores donde la cadena de suministro
es esencial para su actividad. De ahí que cuando se habla de EDI se haga
referencia al intercambio de los documentos imprescindibles dentro de una
relación comercial: el pedido, la guía de remisión, la confirmación de recepción de
mercancía y la factura.