DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE DIRECCIÓN DE

INVESTIGACIÓN Y TECNOLOGÍA
Asignatura: GESTION EMPRESARIAL

“IMPORTACIONES AGURTO S.A.C”

Catedrático : HENRY OCHOA LEON

Estudiantes:
CASTRO MERCADO, ELIZABETH
MANRIQUE PALOMINO, INGRIT
SIERRA RIOS, DEIVIS
SORIANO HOBISPO, WENDY
TORRE VITOR, DANIEL
VASQUEZ CASTRO, GREYCY

Semestre : VI Semestre

Hyo-2016
 DATOS PRINCIPALES DE LA EMPRESA IMPORTACIONES AGURTO S.A.C.

RUC: 20563305852
RAZÓN SOCIAL: Importaciones Agurto Sociedad Anónima Cerrada- Impagurt S.A.C.
GERENTE: Heber Agurto Lugo
DIRECCIÓN: Jr. CAILLOMA N. 400 - LIMA / LIMA / LIMA
SUCURSAL: Jr. Arequipa N°836-Huancayo
TIPO DE SOCIEDAD: S.A.C

IMPORTACIONES AGURTO – HISTORIA

La empresa Importaciones Agurto inicia en el año 2014 en la ciudad de Huancayo pero con
experiencia desde 1999, la empresa la inician tres hermanos NOE, RUBEN Y HEBER.
El primero en dedicarse a esta industria es Noé Agurto comenzando solo como un trabajador en
la empresa VENTURA luego de tener conocimientos sobre el trabajo un compañero suyo le hace
la propuesta de separarse y abrir un propio taller, es ahí donde los hermanos que para ese
entonces tenían un fondo en el que reunían el dinero de los tres, deciden apostar por el negocio.
Los hermanos logran obtener las maquinas con tan solo una cuota inicial de 20 mil dólares desde
ese entonces empezaron a trabajar, al principio el taller solo generaba un monto que solo
alcanzaba para cubrir los gastos de la deuda, con el transcurrir del tiempo el taller se hizo
conocido y tuvo más ingresos. Ya con los 3/4 parte de la deuda saldada el hermano mayor decide
retirarse con la propuesta de no pedir nada, y solo llevarse una máquina, con el cual inicia
también su propia empresa.
Los dos hermanos RUBEN y HEBER, que quedan con la empresa inicial trabajan y cubren la
deuda, luego de haber finalizado sus pagos incrementa el ingreso económico y es ahí donde
buscan una manera de generar más ingresos, una de esas opciones es no comprar los materiales
base de Perú, por medio de un conocido logran dar con un contacto chino quien les facilita las
Importaciones el cual menora los egresos e incrementa los ingresos.
De esta manera es que el laboratorio óptico sale a flote, a fines del 2013 es donde el hermano
menor HEBER decide independizarse e iniciar su propio laboratorio óptico, de esta manera es
que llega a Huancayo y abre las puertas de su taller, para ese entonces trabajaba con su hermano
menor LUIS AGURTO, en ese tiempo en que aún se establecían, pasaron algunas penurias
porque aún no eran conocidos y las ópticas no tenían conocimiento de la existencia de este nuevo
laboratorio óptico, con el pasar del tiempo la empresa ha ido creciendo y aumentado sus
compradores, hace medio año atrás abrió su sucursal en Chiclayo junto a uno de sus hermanos,
donde se espera la misma suerte que la de su actual laboratorio en Huancayo donde trabaja con
las diversas ópticas de la ciudad.
Es así que culmina la breve historia de IMPORTACIONES AGURTO S.A.C. con su actual
dueño y gerente general HEBER AGURTO LUGO.
 PROCESO ADMINISTRATIVO: PLANIFICACIÓN
“La ausencia de diseño (planificación) en la organización, es ilógica, cruel, un desperdicio e ineficiente”

1
-Lyndall Urwick
La planeación es la determinación del rumbo hacia el que se dirige la organización y los
resultados que se pretende obtener mediante el análisis del entorno y la definición de estrategias
para minimizar riesgos tendientes a lograr la misión y visión organizacional con una mayor
probabilidad de éxito (Münch, 2010).

MISIÓN Y VISIÓN DE LA EMPRESA “IMPORTACIONES AGURTO S.A.C.”

MISIÓN

En la misión se identifica la función o tarea básica de una empresa o una parte de ella. En todo
sistema social, las empresas tienen una función o tarea esencial que la sociedad les asigna (Koontz
& Cannice, 2012),
La misión es la definición amplia del propósito de la empresa y la descripción del negocio o
giro al que se dedica, y debe responder a las siguientes preguntas.

¿Quiénes somos?
¿A qué nos dedicamos?
¿Cuál es nuestro valor agregado y/o ventaja competitiva? (Münch, 2010)

Después de un diagnostico a la empresa “Importaciones Agurto S.A.C.”, se llega a la conclusión

de que esta no cuenta con una misión, ni visión propia; por lo que creamos una misión y visión de
la empresa, junto con el gerente general de la empresa con ayuda del autor. Véase en el anexo 1.
Para la elaboración de la misión se debe tener en cuenta que debe ser:
Amplia. Dentro de una línea con expansión pero lo suficientemente específica y bien
definida para que sea fácil de entender y lograr.
Motivadora. Inspiradora y alcanzable.
Permanente. Orientada a inspirar a la empresa durante todo su ciclo de vida.
Congruente. Consistente con lo que se hace y se desea.

Esto según (Reyes Ponce, 2000). Para la elaboración de la misión de la empresa se tomó en
cuenta las aportaciones de los autores citados.
 VISIÓN
La visión es el enunciado del estado deseado en el futuro para la organización, provee dirección y
estimula acciones concretas para lograrla (Münch, 2010).

Según (Taylor, 1982), la visión debe reunir las siguientes características:

Breve.
Fácil de captar y recordar.
Inspiradora.

Antes de la elaboración de la misión y visión de la empresa se debe realizar un análisis de la

situación actual de la empresa, para lo cual nos ayudamos de la siguiente matriz (Muñoz, 2009).

Matriz de análisis externo e interno para la elaboración de la misión y visión

LISTA DE FORTALEZAS LISTA DE DEBILIDADES
FACTORES Proveedores Local reducido
INTERNOS Tener productos de Alquiler del local
FACTORES calidad
EXTERNOS

LISTA DE ESTRATEGIA 1: ESTRATEGIA 2:

OPORTUNIDADES
Tecnología Usar las fortalezas para Usar las fortalezas para
Ser la única empresa aprovechar las oportunidades evitar amenazas
que tiene un
laboratorio en
Huancayo

LISTA DE AMENAZAS ESTRATEGIA 3: ESTRATEGIA 4:

Competencias que Vencer las debilidades para Reducir al mínimo las

ofrecen el mismo aprovechar las oportunidades debilidades para evitar las
producto a menor amenazas.
precio.
 OBJETIVOS DE LA EMPRESA

Una vez que se han establecido la visión y misión, se determinan los objetivos que indicarán los
resultados o fines que la empresa desea lograr en un tiempo determinado. Estos fueron elaborados
con ayuda del gerente general de la empresa y utilizando (Münch, 2010) como referencia.

1. Suministrar el cincuenta por ciento de los servicios de laboratorio óptico que demande la
óptica durante los 2 próximos años.
2. Prestar servicio de laboratorio a ópticas pequeñas y médicos oftalmólogos con clínica
privada.
3. Fortalecer las capacidades Técnicas y Administrativas de la Empresa.
4. Realizar a largo plazo el reemplazo del equipamiento, por equipos de última generación
para mejorar la eficiencia y la calidad del producto y servicio brindado al cliente.

VALORES DE LA EMPRESA “IMPORTACIONES AGURTO S.A.C.”

Los valores con los que la empresa cuenta son:

RESPONSABILIDAD: Hacer las actividades dentro de la empresa, con mayor importancia para
brindar productos con la mejor calidad posible.
RESPETO: Reconocer al líder político de la empresa y este de igual manera a los subordinados
por valor social que cada uno tiene, y esto se basa en relación de reciprocidades (empleados y
empleadores).
HONESTIDAD: Realizar el trabajo de manera transparente, para poder brindar productos de
buena calidad al consumidor para generar más confianza en los mismos.
PERSEVERANCIA: Constante persecución los objetivos de la empresa, aun en circunstancias
adversas.
Comentario: Los cuales rigen el sustento ético para con los empleadores y clientes; estos son
tendientes a lograr el bienestar de la sociedad.

POLÍTICA DE LA EMPRESA “IMPORTACIONES AGURTO S.A.C.”

Las políticas son guías para orientar la acción; son criterios, lineamiento generales a observar
en la toma de decisiones acerca de las situaciones y decisiones que se repiten (Münch, 2010).
Al diagnosticar la empresa “Importaciones Agurto S.A.C.”, se detecta que la empresa no cuenta
por lo que es necesario que no cuenta con una política; por lo que creamos una política junto con
el gerente general de la empresa y con la ayuda de una referencia bibliográfica del autor (Farías,
2003). Véase en el anexo 2.
Para su elaboración se tomó en cuenta las sugerencias de (Gibson Ivanovich, 1998), quien
sostiene que la política de una organización debe:

Establecerse por escrito y redactarse claramente y con precisión.

Difundirse en los niveles en donde se vaya a aplicar.
Actualizarse periódicamente.
Servir de sustento a la filosofía, misión y visión organizacional, y ser flexible.

REGLAMENTO DE MAQUINARIAS DE LA EMPRESA “IMPORTACIONES AGURTO

S.A.C.”

Al visitar la empresa “Importaciones Agurto S.A.C.”, nos dimos cuenta de que los empleados
conocen el reglamento tanto como el mantenimiento de cada una de las maquinarias, pero no
cuentan con ningún archivo que constate eso; por lo tanto proseguimos con la elaboración de un
manual junto a la ayuda de uno de los empleados, podemos observar en el anexo 3 el reglamento
elaborado.

PROCESO ADMINISTRATIVO: ORGANIZACIÓN

“Si no existe la organización, las ideas, después del primer
momento de impulso, van perdiendo eficacia.”

-Che Guevara

El propósito de la organización es simplificar el trabajo y coordinar y optimizar funciones y

recursos. En otras palabras: lograr el funcionamiento de la empresa resulte sencillo y que los
procesos sean fluidos para quienes trabajan en ella. Así como para la atención y satisfacción de
los clientes. (Münch, 2010)

ORGANIGRAMA

La empresa ya cuenta con un organigrama, este fue elaborado con el fin de representar de
manera gráfica las áreas funcionales y delimitar funciones, responsabilidades y jerarquías. Este
organigrama lo podemos ver en el Anexo

DIAGRAMA DE PROCESO

El diagrama de proceso es una representación gráfica del conjunto de actividades para realizar
una función. También se le conoce como flujogramas. (Münch, 2010)

Visto que la empresa no cuenta con un diagrama de proceso, procedimos a su elaboración con
ayuda de uno de los empleados.(ANEXO VI)
Para la elaboración del diagrama de proceso se debe tener en cuenta que este permite:
Simplificar el trabajo
 Mejorar los procesos.
Eliminar demoras y tiempos ociosos.

MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES (MOF)

Al diagnosticar a la empresa “Importaciones Agurto S.A.C.”, encontramos que esta no cuenta

con un Manual de Organización y Funciones administrativo, por lo que el grupo de trabajo junto
con el gerente general de la empresa se llegó a elaborar un Manual de Organización y Funciones
con ayuda de una referencia bibliográfica de (Gutierrez, 2014).

Donde el autor menciona que un manual de organización y funciones es un documento técnico

normativo de gestión institucional donde se describe y establece la función básica, las funciones
específicas, las relaciones de autoridad, dependencia y coordinación, así como los requisitos de
los cargos o puestos de trabajo. Y que el contenido para la elaboración de un MOF son la
caratula, contenido, misión, visión, objetivos, organigrama estructural y funcional, y descripción
de funciones de los cargos. Véase en el anexo 4.

REGLAMENTO DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES (ROF)

ELABORACIÓN DEL MOF DE LA EMPRESA

El Reglamento de Organización y Funciones (ROF) constituye una de las herramientas más
importantes para una adecuada gestión administrativa de las entidades del sector público y privada.

Para la elaboración de un ROF de una institución, muchos autores proponen métodos diversos; de
las cuales podemos destacar a (Avarado Mairena, 2005), quien sostiene que el ROF debemos de
revisar:
Normas sustantivas y de aplicación general.
Normas Vinculadas a sistemas administrativos.
Estrategia Institucional.
Realidad: Estado Actual de la Organización.

Los pasos que se siguieron son sugeridas por (Lusthas Charles & Marie H., 2002), quien propone
que se debe seguir los siguientes pasos:
1. Identificar las funciones y estructura orgánica de la empresa según el marco legal.
2. Identificar las funciones y la estructura orgánica según la estrategia institucional.
3. Identificar el estado actual de las funciones y estructura orgánica.
4. Definir Funciones y la estructura orgánica de la empresa.
5. Diseñar el organigrama de la empresa.
6. Analizar la viabilidad del proyecto ROF.
7. Elaborar el documento del proyecto ROF.
 8. Revisión final del ROF.
Los procedimientos realizados se describen a continuación:
Para la elaboración del ROF de la empresa, para el primer paso se tomó en cuenta:

Sistema Nacional de Control: Ley Orgánica de Control y de la Contraloría de la

República, Ley 27785.
Sistema Nacional de Contrataciones: Ley de Contrataciones Y Adquisiciones, D.S. N°
084-2004-PCM.
Sistema de Personal del Empleo: Ley Marco Empleo Público y Privado, Ley N° 28175

Para la identificación de las funciones y áreas según las estrategias se utilizó el siguiente formato
propuesto por (Lusthas Charles & Marie H., 2002):

Los resultados muestran que la empresa no cuenta con funciones y áreas estratégicas.
Para el paso 4 se utilizó el mismo formato que para 3.

El organigrama elaborado se muestra en el MOF (anexo 4) de la empresa. Se utilizó el

organigrama de tipo Relacional Principal de Autoridad, que implica una relación de
subordinación entre lo órganos.
El documento final del ROF lo podemos encontrar en anexo 5.
 BIBLIOGRAFÍA

Avarado Mairena, J. (2005). ADMINISTRACIÓN GUBERNAMENTAL . Perú: Grijley.

Eltisol. (2015). Visión y Misión : El tisol . Obtenido de

http://www.eltisol.com/mision_vision_objetivos.html

Farías, C. E. (2003). Proceso administrativos. España: Madridcolor I.D.

Fluosa. (2015). Fluosa S.A. Obtenido de http://flousasa.com.ar/es/institucional/breve-historia-de-

nuestra-empresa.html

Gibson Ivanovich, D. (1998). Las Organizaciones . México: McGraw Hill.

Gutierrez, J. (2014). manual de organización y funciones de una óptica. Managua.

Koontz, H., & Cannice, H. W. (2012). Administración: Una Perspectiva Global y Empresarial.
México: McGraw-Hill Companies.

Lusthas Charles, A., & Marie H., E. (2002). Evaluación Organizacional: Marco Para Mejorar el Desempeño.
Canadá: Centro Internaconal de Investigación .
Münch, L. (2010). Administración. México: Prentice Hall.

Muñoz, R. (23 de Septiembre de 2009). Slide Share. Obtenido de Slide Share:

http://es.slideshare.net/Roxanahv/analisis-interno-y-externo

Reyes Ponce, A. (2000). Administración de Empresas. México: Limusa. Taylor, F.

(1982). Principios de la Administración Científica. México: Herrero.
 ANEXO I

VISIÓN DE LA EMPRESA “IMPORTACIONES AGURTO”

Ser la cadena, más elegida para la fabricación de artículos para ópticas distinguiéndonos por
proporcionar una calidad de servicio excelente a nuestro cliente y la oportunidad de desarrollo
profesional y personal a los empleados; superando todas las expectativas en indicadores de
satisfacción de clientes.

MISIÓN DE LA EMPRESA “IMPORTACIONES AGURTO”

Ser una empresa con presencia regional y nacional que cuenta con la finalidad de acercar artículos de
valor en salud ocular con una base de innovación permanente. Promoviendo la fidelidad de nuestros
clientes, el desarrollo personal y profesional de cada miembro de la organización, y aportando valor
al capital y a la sociedad, con los máximos niveles de eficiencia y competitividad.
 ANEXO II

La función de las políticas es orientar el camino de las estrategias hacia la visión:

Priorizar a clientes y proveedores que sean socialmente responsables.

Mejora continua.
Capacitación constante al personal
Promover al personal para desarrollar ideas innovadoras.
Fomentar el crecimiento basado en la reinversión.
Incentivar a los clientes (ópticas) a la participación de capacitaciones para lograr
una buena comunicación entre empresas.
Hacer un seguimiento de estándares mundiales.
 ANEXO III

REGLAMENTO ESPECÍFICOS

MAQUINARIA Y MANTENIMIENTO DE MÁQUINAS DE LA EMPRESA

“IMPORTACIONES AGURTO S.A.C.”
A. MAQUINA GENERADORA

La máquina generadora posee un sistema hidráulico y trabaja con energía eléctrica, agua y aire.
La parte motora de esta máquina es el diamante, ya que si el diamante se daña los cortes que se
harán no saldrán de acuerdo a la medidas o las lunas saldrán prismadas, está maquina está
diseñada para cortar las lunas o también llamadas bases, estas bases son antes pegadas a unas
chapas con liquido metálico llamado alohi, luego son puestas para el debido recorte de la base, en
concordancia a los moldes que se utilizaran, los moldes son elegidos de acuerdo a las medidas
que receta el optómetra u oftalmólogo.

Figura N° 01. Maquina generadora. Fuente: Propia.

MANTENIMIENTO DE LA MAQUINA GENERADORA

El mantenimiento de la maquina generadora consiste en la limpieza de los residuos de

resina o cristal que quedan alrededor de la máquina, estos residuos son desechados como
residuo común. En lo que es la parte hidráulica el mantenimiento consiste en el engrase de
rieles, manubrios y limpieza de tubos de aire.

B. MAQUINA AFINADORA
Esta máquina también de sistema hidráulico está diseñada para desgastar el cristal haciendo uso de un
material llamado AFINADOR con características similar a un polvo u harina de color gris que es
mezclado con agua, lo cual puesto el molde esta toma una función similar al ligado de una madera, ya
que la base acabada de salir de la maquina generadora queda con una porosidad total, donde el molde
es también un componente esencial, el proceso de afinado se da gracias a la rotación
circular que la maquina ejerce dando así al cristal la circunferencia que esta necesita de acuerdo a
la dioptría dada por el profesional de la visión.

Figura N° 02. Maquina afinadora. Fuente: Propia.

MANTENIMIENTO DE LA MAQUINA AFINADORA

El mantenimiento de la maquina afinadora consiste en el lavado del material usado ya por

mucho tiempo (una semana máx.) el lavado solo es con agua. Se debe revisar también la
bomba de agua y realizar el cambio de la malla de colación en caso de que el material de
afinado se halla ensuciado con algún residuo de la plantilla usada en los moldes. Otro cosa
que se hace es la revisión del aire y los engrases de los rieles y manubrios que posee la
máquina, también se revisa los dientes que posee la máquina para sujetar la chapa que va
pegada al cristal o resina.

C. MAQUINA PULIDORA
La máquina pulidora es igual a la maquina afinadora lo único que lo diferencia es el uso del pulidor,
un material con una densidad menor a la del afinador de color tierra con aspecto similar al polvo, este
material junto a la plantilla de corospum reforzado con tela que dan el toque final al cristal dejando
libre de rayas y con la dioptría recetada, para luego proceder al despegue de la chapa.
Figura N° 03. Maquina pulidora. Fuente: Propia.
 MANTENIMIENTO DE LA MAQUINA PULIDORA

Al ser la misma maquina pasa por el mismo proceso de mantenimiento que la maquina
afinadora.

D. MAQUINA AFINADORA MONOFOCAL

Esta máquina también de sistema hidráulico trabaja con el mismo material que la anterior
máquina, solo que este realiza un afinado por la parte anterior de la luna o base sin el uso del
pegado a la chapa este proceso que realiza la maquina es aplicada para las medidas esféricas.

Figura N° 04. Maquina afinadora monofocal. Fuente: Propia.

E. MAQUINA PULIDORA MONOFOCAL

La máquina pulidora al igual que la maquina anterior trabaja de la mismo manera, solo que esta
utiliza moldes cóncavas que dan a la luna una dioptría esférica.

Figura N° 05. Maquina pulidora monofocal. Fuente: Propia.

F. MAQUINA ESMERILIZADORA

La máquina esmerilizadora es utilizada para dar a la base inicial la curvatura esférica que esta
necesita, su componente esencial de esta máquina es el esmeril de 60 u 80, el material propiamente
dicho es muy parecido a la arena, esta al ser mezclado con agua tiene una consistencia de arena
húmeda que actúa como lija desgasta el vidrio, después se pasa el esmeril fino dejándola listo
para el afinado.

Figura N° 06. Maquina esmerilizadora. Fuente: Propia.

G. LENSOMETRO
El lensometro es una maquina parecida al microscopio, solo que esta es utilizada la para corroborar la
dioptría o poder dióptrico que posee la luna donde se puede identificar la medida esférica y cilíndrica,
también se puede observar o marcar de acuerdo a los ejes en que la luna debe ser puesta a la montura,
incluso se puede observar si dicha luna esta prismada o si tiene un descentramiento.

Figura N° 07. Lensometro. Fuente: Propia.

MANTENIMENTO DEL LENSOMETRO

El lensometro es una pieza delicada por lo tanto su mantenimiento consiste en la limpieza

del objetivo y el ocular, que pueden ser des calibrados debido a una caída o un golpe a la
maquina alterando así la función demostrar la dioptría de la lente o luna, también se debe
revisar la tinta del marcador del lensometro.
 H. MAQUINA BISELADORA

La máquina biseladora es utilizada para el desgaste de las lunas cuando estas son pedidas con una
reducción, eliminando así el filo que podría dañar el molde y desgastar la plantilla, consta de un
diamante re rota actuando como una lija, además de eso posee una ranura en el diamante que es
utilizado en el biselado.

Figura N° 08. Lensometro. Fuente: Propia.

 ANEXO IV
Organigrama de la Empresa “Importaciones Agurto S.A.C.”
 ANEXOS V

DIAGRAMA DE PROCESOS DE IMPORTACIONES AGURTO S.A.C

RECEPCION DE
ORDEN DE TRANSPONER
INICIO BUSQUEDA DE BASES
PEDIDOS MEDIDAS DE LOS
CRISTALES

AFINADO Y VERIFICACION DEL BLOQUEADO DEL

DESBASTE DEL CRISTAL CRISTAL
PULIDO ESPESOR

DESPEGADO DEL VERIFICACION DE ENTREGA DE

FIN
CRISTAL LA MEDIDA CRISTALES
Fuente: Operarios de la empresa
 ANEXO VI

“IMPORTACIONES
AGURTO S.A.C.”

MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES (MOF)

 INTRODUCCIÓN

La empresa “Importaciones Agurto S.A.C.” funciona desde finales del año 2012, tiempo
durante el cual la administración de esta, ha realizado esfuerzos para ejecutar acciones. En
áreas como el de producción como también en ventas. Pero propone una redefinición de sus
objetivos con el fin de ser una organización dinámica en la atención de sus clientes y
brindar el mejor servicio del laboratorio óptico disponible en Huancayo.

“Importaciones Agurto S.A.C.” ha venido brindando servicio de laboratorio a las

diferentes ópticas de Huancayo, en cuanto a la elaboración de lentes monofocales y
bifocales de diferentes medidas, así como también lentes que requieren características
especiales según el dictamen médico del especialista en oftalmología y/u optometrista.

En Huancayo existen pequeñas empresas ópticas y médicos especialistas en oftalmología

que no cuentan con un laboratorio para la producción de lentes los cuales para la empresa
“Importaciones Agurto S.A.C” vienen a representar un segmento de mercado que puede ser
atendido a precios competitivos a fin de que continúen brindando el servicio a la población,
con la alternativa de establecer convenios bilaterales de apoyo para el servicio de los
clientes y la población en general.

Adicionalmente se proyecta realizar el equipamiento necesario, para hacer extensivas las

salas de venta a nivel nacional. Actualmente funcionan en Huancayo y Lima, para brindar
el servicio de forma inmediata y a precio acorde al bolsillo de los que lo requieran.

Por tanto, ante la necesidad de seguir mejorando el servicio, de fortaleces la capacidad de

atención en el laboratorio, ser más eficientes y obtener mejores resultados económicos, la
gerencia de la empresa “Importaciones Agurto S.A.C”, está procediendo a elaborar el
Manual de Organización y Funciones.

VISIÓN

Ser la cadena, más elegida para la fabricación de artículos para ópticas distinguiéndonos
por proporcionar una calidad de servicio excelente a nuestro cliente y la oportunidad de
desarrollo profesional y personal a los empleados; superando todas las expectativas en
indicadores de satisfacción de clientes.

MISIÓN

Ser una empresa con presencia regional y nacional que cuenta con la finalidad de acercar
artículos de valor en salud ocular con una base de innovación permanente. Promoviendo la
fidelidad de nuestros clientes, el desarrollo personal y profesional de cada miembro de la
organización, y aportando valor al capital y a la sociedad, con los máximos niveles de
eficiencia y competitividad.
 CONTENIDO

CAPÍTULO I:
OBJETIVOS
CAPITULO II:
ORGANIGRAMAS ESTRUCTURAL Y FUNCIONAL
CAPITULO III:
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE LOS CARGOS
 CAPÍTULO I
OBJETIVOS

1. Suministrar el cincuenta por ciento de los servicios de laboratorio óptico que

demande la óptica durante los 2 próximos años.
2. Prestar servicio de laboratorio a ópticas pequeñas y médicos oftalmólogos con
clínica privada.
3. Instalar y brindar servicio de óptica a través de salas de venta de anteojos,
ubicadas en las principales plazas de mercado, a nivel nacional, que permitan
alcanzar la meta de un millón de córdobas en ventas anuales.
4. Fortalecer las capacidades Técnicas y Administrativas de la Empresa.
5. Realizar a mediano plazo el reemplazo del equipamiento, por equipos de última
generación para mejorar la eficiencia y la calidad del producto y servicio
brindado al cliente.

CAPITULO II
ORGANIGRAMAS ESTRUCTURAL Y FUNCIONAL
ORGANIZACIÓN ESTRUCTURAL
ORGANIGRAMA FUNCIONAL

Cargo superior
N° Cargo Plazas
Inmediato
1 Gerente General 1 Junta directiva
2 Secretaria 1
3 Contador 1 Gerente General
4 Recepcionista 1
Técnicos en Fabricación de lentes
5 1 Jefe de Laboratorio
oftalmológicos
6 Almacenador 1 Jefe de Almacén
7 Vendedor 1 Jefe de ventas

CAPITULO III
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES DE LOS CARGOS
A. CARGO: GERENTE GENERAL
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO
Planifica, organiza, dirige y controla todas las actividades administrativas, técnicas,
operativas y financieras de la Empresa, así también resuelve los asuntos que
requieran su intervención, de acuerdo con las facultades delegadas por la Junta
Directiva de “Importaciones Agurto S.A.C.”

FUNCIONES DEL CARGO

Planificar, organizar, dirigir, y controlar, todos los aspectos relacionados con
la administración de los recursos y funcionamiento de “Importaciones
Agurto S.A.C.”
Ejercer la representación legal y administrativa de la Empresa, de acuerdo a
las atribuciones establecidas por la Junta Directiva.
Establecer y conservar una buena imagen empresarial, que permita orientar
la organización hacia el logro de resultados.
Controlar el régimen funcional de la Empresa sobre la base del Manual de
Organización y Funciones (MOF).
Implementar Programas de Mejoramiento Continuo de la Calidad.
Preparar y proporcionar a la Junta Directiva, información sobre la situación
económica financiera de la Empresa.
Velar porque se garantice el nivel adecuado de stock de materiales y materia
prima para la elaboración
Promover la búsqueda continua de posibles proveedores para el suministro
de la materia prima y materiales, así como de equipos y repuestos, a bajos
costos y de calidad reconocida.
 REQUISITOS DEL CARGO
Ingeniero Industrial o Licenciado en Administración de Empresas

EXPERIENCIA Y HABILIDADES
Experiencia comprobada mínima de tres (3) años en el desempeño de cargos
gerenciales similares.
Toma de decisiones.
Desarrollo organizacional.

B. CARGO: SECRETARIA
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO

Apoyar eficientemente y de manera asertiva en todas las tareas funcionales de la

Gerencia, administrando adecuadamente la agenda de trabajo y jerarquizando las
acciones y compromisos.

FUNCIONES DEL CARGO

Planificar y organizar sus tareas, estableciendo controles que les permitan
garantizar resultados beneficiosos que favorezcan el funcionamiento de la
Gerencia y todo lo que involucre a la Empresa.
Administrar adecuadamente la agenda de trabajo del Gerente, jerarquizando
las acciones y compromisos según prioridad.
Procesar, controlar, archivar correspondencia, informes, reportes, planes de
trabajo, guardando la confidencialidad de los mismos.
Redactar y transcribir correspondencia y documentos varios, según
instrucciones del Gerente.
Atender y efectuar llamadas telefónicas, tomar mensajes y brindar
información general solicitada a lo interno y externo de la Gerencia.

REQUISITOS DEL CARGO

Bachiller, en Secretariado Ejecutivo.

HABILIDADES Y DESTREZAS
Dos (2) años de experiencia progresiva de carácter operativo en el área
secretarial.
Técnicas secretariales.
Analizar situaciones y documentos administrativos o
académicos. Redacción de informes.
C. CARGO: CONTADOR
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO

Registra y analiza todas las operaciones contables, para la presentación de los

Estados Financieros y principales reporte, tales como: Disponibilidad bancaria,
Estado de Costos de Producción, Adeudos a proveedores, ingresos por venta y
egresos entre otros; así como elabora cheques y planilla, prepara los Estados.

FUNCIONES GENERALES
Implementación de controles internos para el manejo y registro de las
operaciones contables.
Contabilización de los distintos hechos económicos y contables y ejecución
de procedimientos generales.
Procesamiento de reportes de producción y de recibos por ingresos
diarios. Presentar los Estados Financieros mensuales en tiempo y forma.
Elaboración de Planilla de pago del personal.
Control de facturación.
Registros contables en libros auxiliares para montar balanza de
comprobaciones al fin de mes.

REQUISITOS DEL CARGO

Contador público

EXPERIENCIA Y HABILIDADES
Experiencia comprobada mínima de tres (3) años como Contador en
empresas privadas.
Habilidad en el manejo de costos de producción.

D. CARGO: DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

OBJETIVO GENERAL DEL CARGO:

Coordinar, controlar y supervisar los procesos productivos para cumplir con las
metas de producción programadas. Así mismo establecer control de calidad de
los lentes terminados, cumpliendo con las fechas de entrega.

FUNCIONES GENERALES
Elaborar el plan de producción de óptica, conforme prioridades y
objetivos establecidos.
Gestionar los recursos necesarios para la producción de lentes.
Controlar la producción y los inventarios asignados al proceso de
producción.
Controlar la calidad de las unidades productivas en el laboratorio.
 Garantizar el cumplimiento de las medidas de Seguridad e Higiene
Ocupacional.

REQUISITOS DEL CARGO

Graduado Universitario en las carreras de Ingeniería Industrial o carreras
afines.

EXPERIENCIA Y HABILIDADES
Experiencia mínima de 2 años en empresas ópticas u otras Empresas
productivas.
Experiencia en controles de producción.

E. CARGO: DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

OBJETIVO GENERAL DEL CARGO

Planifica, organiza, controla y evalúa las actividades de las áreas subordinadas a

su cargo, garantizando el estricto cumplimiento de normativas de control interno
generalmente aplicables para la optimización de los recursos; toma de decisiones
financieras, propuestas de inversión y financiamiento a corto y largo plazo.

FUNCIONES GENERALES
Elabora en conjunto con las diferentes áreas el informe mensual de la
producción, de servicios brindados; remite Estados Financieros, Informe
Estadístico, Informe de Recursos Humanos, Informe económico, de costos,
de autorizaciones emitidas y cualquier otro informe de producción de
servicios, requerido por la Gerencia General.
Determinar los requerimientos de recursos humanos, materiales y
tecnológicos y mantener informado al Gerente General, de las necesidades
para garantizar el buen funcionamiento de la Óptica.
Garantizar los trámites de pago a los proveedores debidamente autorizados.
Cumplir con los lineamientos y políticas orientadas por la Gerencia General
de “Importaciones Agurto S.A.C.”

REQUISITOS DEL CARGO

Licenciado(a) en Administración de Empresas o Contador Publico

EXPERIENCIA Y HABILIDADES
Experiencia comprobada mínima de cinco (5) años en el desempeño de
cargos similares.
Elaboración de informes gerenciales.
Dominio de Programas Básicos de Computación.
F. CARGO: ALMACENERO
OBJETIVO GENERAL DEL CARGO

Manejo operativo de la bodega, Administración y custodia de los Inventarios de

productos en almacén, manteniéndolos actualizados y garantizando la
codificación de los artículos almacenados.

FUNCIONES GENERALES
Ejecutar actividades de recepción, y entrega de los materiales utilizados en la
óptica.
Ejecutar actividades de registro y control de materiales adquiridos por Óptica.
Controlar el nivel de stock de accesorios y materiales para la elaboración de
anteojos.

ESTUDIOS Y CONOCIMIENTOS
Estudio técnico comercial o estudiante universitario.

EXPERIENCIA Y HABILIDADES
Experiencia mínima comprobada de un (1) año, desempeñando
cargos similares.

G. CARGO: DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACIÓN

OBJETIVO GENERAL DEL CARGO

Mercadeo y ventas de los servicios de Laboratorio y venta de lentes a clientes en

general, Brindando atención optométrica de calidad a los clientes que se
presenten a “Importaciones Agurto S.A.C.”.

FUNCIONES GENERALES
Planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades relacionadas con el
proceso de comercialización de los servicios a nivel nacional, ofertados por
“Importaciones Agurto S.A.C.”.
Dirigir las investigaciones de mercado, proyecciones de la demanda y de
venta de lentes.

REQUISITOS
Dispuesto a trabajar por resultados y cumplimiento de metas.

EXPERIENCIA Y HABILIDADES
Experiencia comprobada mínima de tres (3) años en ventas o en el
desempeño de cargos similares.
 ANEXO VII

“IMPORTACIONES
AGURTO S.A.C.”

Reglamento de Organización y Funciones (ROF)

 INTRODUCCIÓN

El Reglamento de Organización y Funciones (ROF) constituye una de las herramientas

más importantes para una adecuada gestión administrativa de las entidades del sector
público y privado. “Importaciones Agurto S.A.C.”, es una empresa del sector privado
que está al servicio de la sociedad en general; por lo tanto como organización que es
debe contar El Reglamento de Organización y Funciones.

El presente documento, elaborado por la Alta Dirección de la empresa, con apoyo de

estudiantes de Gestión Empresarial de la Facultad de Ingeniería Química de la
Universidad Nacional del Centro de Perú, se emite a fin de apoyar a la empresa alcanzar
sus objetivos y cumplir su misión institucional. En tal sentido el presente texto
contempla, no solo el marco legal que explica la razón de ser de la empresa y da origen
a sus funciones, si no también prioridades estratégicas institucionales diseñadas por la
entidad para afrontar dichas responsabilidades.

Para la elaboración del presente documento se tomó en cuenta los lineamientos para la
Elaboración y Aprobación del Reglamento de Organizaciones y Funciones, Decreto
supremo N° 043-2006-PCM y se trabajó de acuerdo al procedimiento establecido por la
“Secretaría de Gestión Pública y Privada” en “Manual para elaborar el Reglamento de
organización y Funciones-ROF”.
 CONTENIDO

TÍTULO I:DE LA ESTRUCTURA, FUNCIONES, FACULTADES Y

ATRIBUCIONES DE “IMPORTACIONES AGURTO S.A.C.”

TÍTULO II: DE LOS ÓRGANOS DE ALTA DIRECCIÓN

DE LA JUNTA DIRECTIVA DE LA EMPRESA
LA GERENCIA GENERAL

TÍTULO III: DE LOS ÓRGANOS DE APOYO DE LA EMPRESA

DE LA SECRETARIA

TITULO IV: DEL DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

DEL JEFE DEL DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN
DE LOS TÉCNICOS

TÍTULO V: DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN

TÍTULO VI: DEL DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD

TÍTULO VII: DEL DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACIÓN

TÍTULO VIII: DEL REGIMEN LABORAL DE LOS TRABAJADORES

 TÍTULO I
CONTENIDO Y ALCANCES Y FUNCIONES GENERALES

Artículo 1º. El presente Reglamento de Organización y Funciones constituye el

instrumento normativo de gestión institucional, que formaliza la estructura orgáni ca
de “Importaciones Agurto S.A.C”, que contiene la naturaleza, finalidad, objetivos,
funciones generales, estructura orgánica básica, y atribuciones de las diversas
unidades orgánicas del laboratorio
óptico “Importaciones Agurto S.A.C.”.

Artículo 2º. Las normas establecidas en el presente Reglamento, son de aplicación a

todas las personas que integran la empresa y dependencias estructuradas del
laboratorio óptico “Importaciones Agurto S.A.C.”.

Artículo 3º. La jurisdicción del laboratorio óptico “Importaciones Agurto S.A.C.”.

Comprende el ámbito territorial del Departamento de Junín, integrado por todas sus
provincias, teniendo como sede administrativa la ciudad de Huancayo.

Artículo 4º. Las situaciones no previstas en este Reglamento y que no se encuentren

reguladas en otras disposiciones reglam entarias de la Empresa, serán resueltas por el
Gerente General de esta, previo informe de cada jefe de área.

Artículo 5º. El laboratorio óptico “Importaciones Agurto S.A.C.”. Es un organismo de

naturaleza privada, que se dedica a la elaboración de lentes mono focales y bifocales
de diferentes medidas, así como también lentes que requieren características
especiales según el dictamen médico del especialista en oftalmología y/u optometrista.

Artículo 6º. El laboratorio óptico “Importaciones Agurto S.A.C.”. Tiene por finalidad
esencial fomentar el desarrollo regional sostenible, promoviendo la innovación tanto
para sus clientes, y generar empleo, garantizando el ejercicio pleno de los trabajos que
realiza.

Artículo 7º. El laboratorio óptico “Importaciones Agurto S.A.C.” Cuyo objetivo es

posicionarse en el mercado en el menor tiempo.

Artículo 8º. Es Misión del laboratorio óptico “Importaciones Agurto S.A.C.”:

“Importaciones Agurto S.A.C.”: Ser una empresa con presencia regional y nacional
que cuenta con la finalidad de acercar artículos de valor en salud
 ocular con una base de innovación permanente, Promoviendo la fidelidad de nuestros
clientes, el desarrollo personal y profesional de cada miembro de la organización, y
aportando valor al capital y a la sociedad, con los máximos niveles de eficiencia y
competitivida d”

Artículo 9º. El laboratorio óptico “Agurto S.A.A.” tiene como Visión: “Ser una empresa
con presencia regional y nacional que cuenta con la finalidad de acercar artículos de
valor en salud ocular con una base de innovación permanente. Promoviendo la
fidelidad de nues tros clientes, el desarrollo personal y profesional de cada miembro
de la organización, y aportando valor al capital y a la sociedad, con los máximos
niveles de eficiencia y competitividad”.

Artículo 10º. El laboratorio óptico “Importaciones Agurto S.A.C.”. Esta premunido de las
siguientes competencias:

Aprobar su organización interna y su presupuesto.

Administrar sus bienes y rentas.
Fomentar la competitividad, las inversiones y el financiamiento para la ejecución
de proyectos de inversión.
Ejercer las demás atribuciones inherentes a su función, conforme a ley.
Planificar el desarrollo integral de El LABORATORIO OPTICO “Importaciones
Agurto SAC”
Aprobar su organización interna y su presupuesto institucional conforme a la Ley
de Gestión Presupuestaria de Ópticas El LABORATORIO OPTICO
“Importaciones Agurto SAC”.
Facilitar los procesos orientados a los mercados nacionales.
Promover la modernización de la pequeña y moderna empresa, articuladas con la
Tarea de educación, empleo y a la actualización de la innovación tecnológica.
Asegurar y estimular el empleo creciente y masivo; todo esto realizado en forma
permanente y sistematizada.

Artículo 11º. El laboratorio óptico “Importaciones Agurto S.A.C.”.

Ejerce las atribuciones propias de Planificar, organizar, dirigir, ejecutar y controlar los
recursos financieros, bienes, activos y Capacidades humanas, necesarios para una
buena Gestión, con arreglo a los sistemas Administrativos nacionales vigentes.
 TÍTULO II
DE LA ESTRUCTURA, FUNCIONES, FACULTADES Y ATRIBUCIONES DE
“IMPORTACIONES AGURTO S.A.C.”

Artículo 12º. Para el logro de sus objetivos y el cumplimiento de su misión, El

LABORATORIO OPTICO “Importaciones Agurto S.A.C.”.
Cuenta con la siguiente Estructura Orgánica:

I. ÓRGANOS DE ALTA DIRECCIÓN

Junta Directiva
Gerencia General

II. ÓRGANOS DE APOYO

Secretaria

III. DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

S.A.C. de
Laboratorio. Técnicos.

IV. DEPARTAMENTO ADMINISTRACIÓN

Contabilidad

V. DEPARTAMENTO COMERCIAL
Vendedor por Ruta
Vendedor por Línea

Artículo 13º. La estructura establecida está sujeta a modificaciones, de acuerdo a los

cambios que se realizan en la estructura orgánica de la empresa, previa evaluación y
aprobación de la alta directiva de la empresa.

Artículo 14º. Cualquier modificación realizada del presente documento; es un deber de la

gerencia ordenar a quien corresponda la comunicación de las modificaciones a todos
los integrantes de la empresa.
 TÍTULO II
DE LOS ÓRGANOS DE ALTA DIRECCIÓN
DE LA JUNTA DIRECTIVA DE LA EMPRESA

Artículo 15º. La Junta Directiva de la Empresa, es el máximo órgano de gobierno y

control de “Importaciones Agurto S.A.C.”, está presidido por el Gerente general y es
integrado por:

Gerente General
Representante de cada departamento de “Importaciones Agurto S.A.C.”

Artículo 16º. La Junta Directiva de “Importaciones Agurto S.A.C.”, tiene las siguientes
atribuciones:

a. Actualizar, reformar o modificar el reglamento de la organización, considerando

las modificaciones jurídico-legales vigentes, los objetivos institucionales y la
dinámica institucional.
b. Elegir al Gerente General, a los Jefes de cada Departamento de “Importaciones
Agurto S.A.C.” o a petición declarar la vacancia de sus cargos.
c. Evaluar y Ratificar el Plan Estratégico, Plan operativo y reglamento de la
Organización, previa aprobación en la Junta Directiva.
d. Aprobar los proyectos de creación, fusión, supresión y/o reorganización de los
Departamento de la Organización
e. Pronunciarse sobre la Memoria de Gestión Anual del Gerencia general y evaluar
esta gestión.
f. Acordar la reorganización de la Empresa, de un Departamento, cuando su realidad
así lo amerite y esta instancia así disponga;
g. Conocer, analizar y discutir el Presupuesto General y el Informe Anual de Auditoría.
h. Ratificar el ROF, MOF y otros Reglamentos de gestión interna de necesidad
institucional.
i. Resolver los casos no previstos en el Reglamento institucional,
j. Otras que le corresponda de acuerdo a Ley.

LA GERENCIA GENERAL

Artículo 17º. La Gerencia General es el órgano de gobierno de la Empresa, está a cargo

del Gerente General; quien es el representante legal
 de la Empresa preside la Asamblea de la Junta Directiva. Ejecuta los acuerdos del
órgano del gobierno Institucional; El Gerente es elegido por la Junta Directiva
Empresarial, mediante elección directa, sufragio libre de los miembros de la Junta
Directiva y ejerce su mandato por un año; su cargo es incompatible con otra función o
empleo remunerado.

Artículo 18º. El Gerente general es la máxima autoridad administrativa de la Empresa,

ostenta la representación de ésta. Ejerce la dirección; gestión de Empresa, desarrolla
las líneas de actuación aprobadas por el órgano de gobierno y ejecuta sus acuerdos. Le
corresponden cuanta s competencias no sean expresamente atribuidas a otros órganos.

Artículo 19º. Son atribuciones, funciones y responsabilidades del Gerente General:

a. Presidir la Asamblea de la Junta Directiva para tratar asuntos de índole

administrativo otros que conlleven al crecimiento institucional.
b. Planificar, organizar, dirigir, y controlar, todos los aspectos relacionados con la
administración de los recursos y funcionamiento de “Importaciones Agurto S.A.C.”.
c. Ejercer la representación legal y administrativa de la Empresa, de acuerdo a las
atribuciones establecidas por la Junta Directiva.
d. Establecer y conservar una buena imagen empresarial, que permita orientar la
organización hacia el logro de resultados.
e. Ejecutar administrativamente los acuerdos de la Junta General de Accionistas, con
sujeción a las disposiciones contenidas en los Estatutos.
f. Controlar el régimen funcional de la Empresa sobre la base del Manual de
Organización y Funciones (MOF), y otros instrumentos normativos de Gestión.
g. Proponer a la Junta Directiva los proyectos necesarios para la correcta conducción
de la Empresa; así como presentar los informes gerenciales y reportes que le sean
requeridos.
h. Preparar y proporcionar a La Junta Directiva, información sobre la situación
económica financiera de la Empresa con periodicidad; contrastando el respectivo
informe con el correspondiente al periodo anterior y con las metas previstas para el
nuevo período.
i. Implementar y gerenciar Programas de Mejoramiento Continuo de la Calidad.
j. Dirigir y evaluar las actividades y el desempeño del personal.
k. Organizar y supervisar la elaboración del Presupuesto de “Importaciones Agurto
S.A.C.”, vigilar la ejecución de los gastos y cumplir con la programación financiera.
l. Promover la búsqueda continua de posibles proveedores para el suministro de la
materia prima y materiales, así como de equipos y repuestos, a bajos costos y
calidad reconocida.
m. Garantizar y controlar el adecuado funcionamiento de los establecimientos a nivel
nacional y la oportuna atención de los clientes.
n. Establecer y velar que se cumplan las normativas de higiene y seguridad y Control
de Calidad.
o. Garantizar la adecuación del local, personal calificado y calibración de los
equipos, según las especificaciones técnicas.
p. Supervisar y efectuar el trámite de los casos médicos especiales, referidos por el
optometrista.
q. Evaluar mensualmente el grado de cumplimiento del programa de trabajo de los
departamentos.
r. Velar porque se hagan en tiempo y forma los pedidos de los requerimientos de
materiales y materia prima, para el ensamblaje de los lentes.
s. Velar porque se garantice el nivel adecuado de stock de materiales y materia prima
para la elaboración de los lentes y la entrega oportuna de los anteojos.
t. Participar en reuniones indicadas por la Junta Directiva.
 TÍTULO III
DE LOS ÓRGANOS DE APOYO DE LA EMPRESA
DE LA SECRETARIA

Artículo 20º. La secretaria es responsable de brindar asistencia y apoyo especializado

para la programación, desarrollo y seguimiento de las sesiones de la junta directiva de
la empresa.

Artículo 21º. La secretaria es responsable de asistir administrativa y documentariamente,

con la preparación de documentación necesaria para las sesiones, al Gerente General
de la empresa.

Artículo 22º. La secretaria es responsable con cumplir con las siguientes funciones:

a. Planificar y organizar sus tareas, estableciendo controles que les permitan

garantizar resultados beneficiosos que favorezcan el funcionamiento de la
Gerencia y todo lo que involucre a la Empresa.
b. Administrar adecuadamente la agenda de trabajo del Gerente, jerarquizando las
acciones y compromisos según prioridad.
c. Procesar, controlar, archivar correspondencia, informes, reportes, planes de
trabajo, guardando la confidencialidad de los mismos.
d. Clasificar y distribuir la correspondencia recibida en la Gerencia General.
e. Recepcionar la documentación recibida en la Gerencia.
f. Redactar y transcribir correspondencia y documentos varios, según instrucciones
del Gerente.
g. Mantener actualizados y ordenados los archivos generales de correspondencia y
documentos propios de la Gerencia.
h. Remitir comunicaciones a las diferentes áreas, según instrucciones de la Gerencia.
i. Atender las visitas y apoyar las reuniones que se lleven a cabo en la Gerencia.
j. Atender y efectuar llamadas telefónicas, tomar mensajes y brindar información
general solicitada a lo interno y externo de la Gerencia.
k. Realizar gestiones administrativas que le sean asignadas por el Gerente.
l. Realizar otras funciones secretariales/técnicas de apoyo a la Gerencia, conforme
orientaciones recibidas por el Gerente.
 TITULO IV
DEL DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN
DEL JEFE DEL DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN

Artículo 23º. El Departamento de Producción está representado por el Jefe de la misma,

que es designado por la Junta directiva de la empresa y en base al Manual de
Funciones y Manual de Funciones de “Importaciones Agurto S.A.C.”.

Artículo 24º. El Jefe del Departamento de Producción, depende de la Gerencia general de

la empresa y tiene como finalidad, el monitoreo de la todo los procesos en la
producción, desde la recepción de la materia prima, hasta la entrega del producto
terminado al Dep artamento de almacén.

Artículo 25º. El Jefe de del Departamento de Producción, está a cargo de supervisar de

los técnicos y algunos personales que laboran del
Departamento de Producción de “Importaciones Agurto S.A.C.”.

Artículo 26º. El jefe del departamento de producción es respons able con cumplir con las
siguientes funciones:

a. Formular e implementar el cumplimiento de los objetivos y metas de la empresa,

buscando maximizar la capacidad de generación de la empresa.
b. Planificar, dirigir, supervisar y controlar las actividades de producción, buscando
maximizar la capacidad de generación de la empresa.
c. Supervisar el cumplimiento y funcionamiento de los programas de seguridad del
personal e instalaciones, así como los planes de contingencia de la operación.
d. Formular e implementar las acciones requeridas para elevar el nivel de confianza.
e. Determinar las necesidades de recursos humanos, materiales y equipamiento para
las actividades de producción necesarios para su afianzamiento y optimización.
f. Coordinar en forma permanente con el área de Ventas a fin de mantener estrecha
interrelación y flujo de información sobre el mejoramiento de la producción de la
empresa.
g. Administrar los Recursos y Bienes del Departamento de producción de
“Importaciones Agurto S.A.C.”, asignados por la Gerencia de la empresa.
h. Participar en los diferentes comités que le asigna la Gerencia de la empresa.
i. Realizar toda función o encargo que le asigne que le asigne el Gerente General y
conlleve a incrementar la eficiencia de la empresa.
DE LOS TÉCNICOS

Artículo 27º. El técnico del Departamento de Producción de

“Importaciones Agurto S.A.C.”, es responsable de vigilar e inspeccionar el buen y
correcto uso de los equipos con las cuanta la empresa.

Artículo 28º. El técnico del Departamento de Producción de

“Importaciones Agurto S.A.C.”, evalúa y realiza las operaciones de maniobra correcta
y técnicas de mantenimiento general, controlando el buen funcionamiento de los
bienes físicos del Laboratorio, con el fin de incrementar la productividad y eficiencia
de los equipos, instalaciones y servicios de la empresa.

Artículo 29º. El técnico de departamento de producción es responsable de cumplir con las

siguientes funciones:

a. Efectuar el control y mantenimiento periódico de los implementos y accesorios

utilizados en los mantenimientos de los equipos.
b. Informar al personal de turno entrante sobre el funcionamiento, fallas y
perturbaciones de los equipos.
c. Realizar los diferentes tipos de mantenimiento en los equipos e instalaciones
físicas de la empresa.
d. Aplicar y recomendar la aplicación de las Políticas de Higiene y Seguridad
establecidas por el reglamento de la empresa.
e. Supervisar a detalle y calidad el trabajo realizado por proveedores de servicios
externos contratados por la empresa.
f. Elaborar informe de las operaciones técnicas de mantenimiento realizadas.
g. Conocer y cumplir, las normas y disposiciones de seguridad.
h. Conocer y cumplir, las normas y disposiciones de protección y conservación del
medio ambiente.
i. Realizar otras tareas similares, inherentes al cargo, que le sean orientadas por su
responsable inmediato superior.
 TÍTULO V
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN

Artículo 30º. El departamento de administración es responsable, de la gestión

administrativa y financiera de la empresa; y de brindar soporte a las áreas operativas
de planeamiento, organización, dirección y control; y la orientación de políticas que la
eficiencia y desarrollo de la empresa.

Artículo 31º. El representante del departamento es responsable de administrar los

recursos económicos financieros de la empresa con criterios de oportunidad y
rentabilidad, panificando, ejecutando y co ntrolando el uso de los mismos en el corto,
mediano y largo plaza.

Artículo 32º. El jefe del departamento de administración es responsable con cumplir las
siguientes funciones:

a. Dirigir, coordinar y controlar la formulación, ejecución y evaluación del

presupuesto de la empresa.
b. Dirigir y supervisar, según lo requiera, la emisión de informes y arqueos de fondos
periódicos o especiales de competencia.
c. Definir objetivos y metas estratégicas, así como elaborar los planes, programas y
presupuesto de las operaciones a su cargo.
d. Establecer mecanismos para una adecuada administración y reducción de riesgos
sobre los bienes patrimoniales de la empresa y las personas que laboran en ella.
e. Velar por el cumplimiento de las obligaciones de pago oportuna de los tributos y
aportaciones que la normativa legal lo fije a la empresa.
f. Planear, normar, organizar, dirigir, controlar y evaluar todas las actividades
propias de administración, recomendando las políticas a seguir en la aplicación
correcta de los programas de administración.
g. Realizar toda función o encargo que le asigne el gerente general y conlleve a
incrementar la eficiencia de la empresa.
 TÍTULO VI
DEL DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD

Artículo 33º. El Departamento de Contabilidad es responsable, que los registros

contables y estados financieros de la empresa sean elaborados, presentados y
sustentados en forma oportuna y confiable.

Artículo 34º. El contador de la empresa es responsable con cumplir con las siguientes
funciones:

a. Implementación de controles internos para el manejo y registro de las operaciones

contables.
b. Contabilización de los distintos hechos económicos y contables y ejecución de
procedimientos generales.
c. Presentar los Estados Financieros mensuales en tiempo y forma.
d. Elaboración de Cheques.
e. Elaboración de Planilla de pago del personal.
f. Control de Facturación.
g. Control de alimentarias.
h. Procesamiento de reportes de producción.
i. Procesamiento de recibos por ingresos diarios.
j. Elaboración de auxiliares de cuentas.
k. Registro de los libros contables.
l. Elaborar y presentar las Declaraciones fiscales de forma periódica.
m. Realizar pago a proveedores para disminución de cuentas.
n. Elaborar Reporte de disponibilidades bancarias.
o. Revisar y verificar documentos del personal para el control de vacaciones y faltas.
p. Recibir y revisar facturas y depósitos para controlar las entradas y salidas de
efectivo.
q. Estados financieros para medir gastos y utilidades en la empresa.
r. Control de cuentas por pagar y cobrar.
s. Reporte de inventarios para controlar existencias.
t. Reportes de costos de producción para registrar el costo de la misma.
u. Facturación de todas las sucursales para registrar ingresos.
v. Realizar otras funciones de la especialidad que le sean orientadas por el S.A.C.
inmediato.
 TÍTULO VII
DEL DEPARTAMENTO DE COMERCIALIZACIÓN
Artículo 35º. El departamento comercial es responsable de comercializar los productos
elaborados en la empresa; negociando contratos de compra - venta, definiendo
estrategias que propugnen el despacho óptimo de los productos y suscribiendo
contratos que establezcan compensaciones adecuadas para la empresa.

Artículo 36º. El representante del departamento de comercialización es responsable de

comercializar los productos elaborados en la empresa; negociando contratos de
compra -venta, definiendo estrategias que propugnen el despacho óptimo de los
productos y suscribiendo contrato s que establezcan compensaciones adecuadas para
la empresa.

Artículo 37º. El departamento de comercialización es responsable con cumplir las

siguientes funciones:

a. Planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades relacionadas con el proceso

de comercialización de los servicios a nivel nacional, ofertados por “Importaciones
Agurto S.A.C.”.
b. Para el proceso de Comercialización, deberá cumplir con los Planes de Calidad y
Procedimientos.
c. Elaborar, supervisar y evaluar los Planes Operativos y los indicadores de gestión.
d. Supervisar y evaluar la operatividad y eficacia de los procesos a su cargo,
proponiendo e implantando acciones que permitan, en un marco de mejora
continua, el incremento de las ventas.
e. Establecer la Política Comercial de “Importaciones Agurto S.A.C.”.
f. Negociar los contratos de venta de Laboratorio y proponerlos a la Gerencia.
g. Planificar, organizar, dirigir y controlar permanentemente estrategias que permitan
mejorar los ingresos y reducir los egresos comerciales.
h. Supervisar el cumplimiento de las leyes y normas del sector óptico, en materia
Comercial y de salud.
i. Coordinar la agenda de trabajo, metas y objetivos de las Salas de Venta y efectuar
el seguimiento respectivo.
j. Dirigir las investigaciones de mercado, proyecciones de la demanda y de venta de
lentes.
k. Supervisión de compras de equipos y otros que se requiera.
l. Ejercer la representación de la empresa ante temas relacionados a Comercialización y
operación, participando en las reuniones convocadas o programadas.
m. Participar en reuniones con la Gerencia General.
n. Otras funciones que le sean asignadas por la Gerencia General.
 TÍTULO VIII

DEL REGIMEN LABORAL DE LOS TRABAJADORES

Artículo 38º. El personal de “Importaciones Agurto S.A.C.”, está sujeto al régimen

laboral y beneficios establecidos para los trabajadores de la actividad privada.
 ANEXO VIII

CKECK LIST
El siguiente cuadro fue elaborado para ver el cumplimiento de los siguientes ítems por parte de la
empresa, estos ítems fueron extraídos de (Münch, 2010).

1. PROCESO DE PLANIFICACION
CUMPLE SI NO OBSERVACIONES
1.1 MISION No cumple el principio de
universalidad.
1.2 VISION
1.3 OBJETIVOS
1.4 VALORES Falta mejorar las definiciones de
los valores de la empresa
1.5 ESTRATEGIAS
1.6 POLITICAS
1.7 REGLAS
1.8 PROGRAMAS
1.9 PRESUPUESTOS
1.10 PROCEDIMIENTOS
1.11 MOF
1.12 ROF
2. PROCESO DE ORGANIZACIÓN
2.1 ORGANIGRAMA Cumple adecuadamente
2.2 DIAGRAMA DE
PROCESOS
2.3 MANUAL DE POLITICAS
2.4 MANUALES DE
FUNCIONES
DEPARTAMENTALES.
 ANEXO IX

VISITA A LA EMPRESA IMPORTACIONES AGURTO S.A.C

 ANEXO X

Entrega de la visión y misión por parte de los estudiantes.