ESCUELA DE POSTGRADO

MAESTRÍA EN GESTIÓN PÚBLICA

Curso: COACHING PROFESIONAL

Trabajo Integrador

ANÁLISIS Y MEJORA SEGÚN EL MODELO GROW EN LA COORDINACIÓN DE

EDUCACIÓN DEL GOBIERNO LOCAL DE MI PERÚ

AUTORES:

C.P.C. Alegre Conde Juan Alfredo

Ing. Correa Espinoza, Johnn Erick

Lic. Marcelo Bocanegra Nelly Marysol

Bch. Poma Rodriguez Yuri Omar

Ing. Reynoso Tamara Dina Ethel

Lic. Psic. Torres Castillo Miriam

DOCENTE:

Mag. Alfonso Felipe Velásquez Tuesta

PERÚ – 2022
 1. Introducción

En todos los lugares del país, se enfocan en diferentes ámbitos: seguridad, salud,
educación; pero no se enfocan mucho en otros ámbitos, como en la cultura, deporte, sin
prestarle atención a la juventud; por ello como causal entre tantos problemas con
diferentes jóvenes, adolescentes y niños; por ello la Municipalidad Distrital de Mi Perú
crea una unidad enfocada en todos inconvenientes; llamado: Subgerencia de
Educación, Cultura, Deporte y Juventud.

Esta subgerencia está enfocada como su propio nombre indica en Educación; promover
programas que fomente la Educación, como convenios con diferentes centros
educativos, Institutos Superiores, tecnológicas y universidades además de Instituciones
del Estado y Privado.

Con respecto al ámbitos de Cultura se tienen que dar actividades como protección,
defensa y conservación del patrimonio arqueológico, histórico cultural y artístico, así
también como establecimientos que se encarguen de realizar todo lo anterior
mencionado; además de crear grupos culturales, fomentando así la música y arte, en
diferentes teatros y talleres para promover los valores y el liderazgo

Con respecto al deporte se tienen que dar actividades que fomenten el deporte, tales
como campeonatos, charlas, escuelas deportivas, tutores, entre profesionales que se
encarguen de guiar a muchos jóvenes que desean enfocarse en el deporte; también
administrar espacios públicos, cuya finalidad sea para recreación, deportes y
esparcimiento.

Esta subgerencia como tal, es la entidad encargada de formalizar, organizar, trasladar,

monitorear y analizar actividades ya indicadas en los anteriores párrafos; además de
que esta unidad orgánica, este compuesto de la Gerencia de Desarrollo Humano, Social
y Económico.

Cabe resaltar que no podemos enfocarnos en toda la Oficina de Subgerencia de

Educación, Cultura, Deporte y Juventud; debido a que es un grupo muy grande de
personas, y se desea analizar de manera correcta; pero con mucha gente no se podría;
debido a que este análisis se realiza, en base a la mejora; pero como es un grupo muy
grande no se terminaría rápido; por lo tanto, se realiza con una cantidad más reducida
de trabajadores.
Asimismo, por todo lo que se ha visto y evaluado en la subgerencia, se desea trabajar
con el grupo de Coordinación de Educación.

Cabe resaltar que el análisis que se realizará, será en base al modelo GROW, modelo
que permite realizar un cuestionario y entrevista, para poder analizar así más a fondo al
personal, teniendo, así como resultado, que es lo que necesita para poder mejorar como
grupo, para el ambiente laboral, como para la atención hacia el ciudadano.

2. Problemática

La Municipalidad de Mi Perú, fue creada mediante ley N°30197, Ley de creación del
distrito de Mi Perú, mediante Ordenanza N°033-2021 el cual aprueba las Funciones de
las distintas unidades orgánicas, además cuenta con el Reglamento Interno de
Servidores aprobado con Resolución de Gerencia Municipal N°039-2020-GM/MDMP. Es
importante considerar que los instrumentos de gestión antes señalados, se emplean
para el progreso de las funciones que ejecutan los colaboradores del gobierno local
antes citado, además respecto a sus derecho y deberes como servidores civiles, cabe
resaltar que el presente reglamento, tiene alcance a los colaboradores del régimen
laboral Decreto Legislativo N°276, 728 y 1057.

Respecto a la estrategia de capacitación de los servidores de acuerdo al reglamento

antes mencionado, en el artículo 68, indica que El propósito de la capacitación es
identificar las necesidades entre los servidores públicos, fortalecer sus habilidades y
competencias, contribuir en la eficacia de los servicios que se otorgan a la ciudadanía y
la acción nacional, y alcanzar los objetivos institucionales.

Se ha identificado que los integrantes de la Coordinación de Educación, muestran poco

ánimo en la ejecución de actividades, debido a la incertidumbre, respecto al cambio de
gestión, con las nuevas autoridades electas.

Si bien la Ley del Servicio Civil, de acuerdo a la norma en mención tiene el objetivo de
establecer un régimen único para quienes brinden servicios en las entidades del Estado
y los encargados de administrar, ejercer el poder y prestar servicios. lamentablemente,
su aplicación no se concreta, debido a que no prima la meritocracia, en tal sentido no se
tiene personal calificado, lo que resulta en bajos resultados en el logro de sus objetivos.
3. Objetivos

3.1. Objetivos General:

Desarrollar un modelo de estrategia de coaching para el personal de la
Coordinación de Educación del gobierno local de Mi Perú.

3.2. Objetivos Específicos:

- Diagnosticar la situación en la que se encuentra el personal de la

Coordinación de Educación.

- Desarrollar un modelo de estrategia de coaching para el trabajo del personal

de la Coordinación de Educación

- Validar el esquema o modelo de estrategia de coaching orientada a la

atención de usuarios.

- Promover la capacitación de los servidores para fortalecer sus habilidades y

competencias.
4. Plan de coaching (GROW)

Según Ruiz (2010), en particular, el método GROW es adecuado para este entorno de
migración, como puente entre la teoría y la aplicación práctica, en tal sentido es un
apoyo para el cambio y el crecimiento profesional.

Tabla N°01 Modelo Grow

MODELO GROW

OBJETIVOS Incrementar en un 80% las capacitaciones a los trabajadores en

O METAS los meses de octubre a diciembre, para optimizar la mejora de
atención para el 2023.

Lograr que el personal se comunique e interrelacione en un 85%,

logrando así mejorar las metas del área, trabajando en equipo.

REALIDAD Existe deficiencia respecto a las acciones del personal de la

Coordinación del gobierno local de Mi Perú, uno de los factores
es por la inestabilidad laboral por el cambio de gestión municipal.
Los bajos sueldos también repercuten en el comportamiento de
los colaboradores, ya que, al no ser promovidos a nuevos cargos,
no se esfuerzan en desarrollar todo su potencial.

OPCIONES Capacitar al personal de la coordinación de Educación en

habilidades blandas de liderazgo, comunicación, escucha activa,
planificación, manejo del tiempo, paciencia, compostura,
resolución de problemas, relaciones interpersonales, que los
motiven y ayuden a mejorar su desempeño laboral y a desarrollar
al máximo sus potencialidades para brindar un mejor servicio a
los usuarios.

VOLUNTAD Se realizará un plan de coaching en base al modelo GROW, el

cual busca capacitar a los servidores mediante planes
programados, sobre servicio de calidad al ciudadano y
 comunicaciones interpersonales en las áreas de trabajo.

Seguimiento de los procesos de los servicios brindados e la

Coordinación de Educación, haciendo evaluación constante para
mejorar la calidad de servicio e identificar las posibles quejas o
reclamos.

5. Diagnóstico institucional – FODA

Según Sarli et al. (2015) un análisis DAFO consiste en evaluar las fortalezas y
debilidades de los factores y, en su conjunto, diagnosticar el estado interno de la
organización, y su evaluación externa, es decir, oportunidades y amenazas.

Tabla N°02 Matriz de FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES
- Personal capacitado - Personal desmotivado por los salarios que
- Trabajadores identificados recibe por parte de la institución
con la institución - Conformismo por parte del personal estable
- Poca empatía con el usuario final (niños,
adolescentes, jóvenes y adultos)
- Carencia de ánimo en el desarrollo de su
trabajo

OPORTUNIDADES AMENAZAS
- Capacitaciones gratuitas - No se aplica correctamente la ley del
mediante la Escuela servicio civil
Nacional de - Rotación de personal con los cambios de
Administración Pública gestión, respecto a la elección de nuevas
- Convenio con autoridades
universidades públicas y - Contratos administrativos de
privadas, respecto al servicios direccionados
fortalecimiento de
capacidades en recursos
humanos
- Participación en programa
de cooperación
internacional
Luego de haber identificado las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas se
diseñó un cuadro de doble entrada para la elaboración de estrategias en la
Coordinación de Educación del gobierno local de Mi Perú.

Tabla N°03 Matriz de doble entrada - Estrategias

FORTALEZAS DEBILIDADES

- Personal capacitado - Personal desmotivado

por los salarios que
Coordinación de - Trabajadores recibe por parte de la
Educación – identificados con la institución
Municipalidad Distrital institución
de Mi Perú - Personal con - Conformismo por parte
experiencia en del personal estable
gestión pública
- Poca empatía con el
usuario final (niños,
adolescente, joven y
adulto)

- Carencia de ánimo en
el desarrollo de su
trabajo

OPORTUNIDADES 1. Estrategias FO 2. Estrategias DO

- Capacitaciones FO 1 DO 1
gratuitas mediante F1-O1) Fortalecer (D1,2- O1,2) Mejorar los
la Escuela capacidades en la perfiles del personal para
Nacional de administración pública a acceder a mejores
Administración través de programas y remuneraciones salariales
Pública. proyectos en las con un cargo adecuado a
entidades públicas. la modernización del
- Convenio con Estado.
universidades FO 2 DO 2
públicas y (F2,3 – O2,3) Establecer (D3 – O2,3) Ejecutar
privadas, respecto convenios generales talleres
al fortalecimiento y específicos con socioemocionales para
de capacidades en instituciones públicas. minimizar el estrés y
recursos humanos clima laboral del
personal de la
Coordinación de
- Participación en Educación.
programa de
cooperación
internacional

AMENAZAS 3. Estrategias FA 4. Estrategias DA

 - No se aplica FA1 DA 1
correctamente la Incorporar la política de
ley del servicio modernización del Incorporar una Política de
civil Estado en la evaluación de resultados y
municipalidad, con la conocimientos para
- Rotación de actualización de acceder a la carrera según
personal con los instrumentos de gestión los méritos del personal de
cambios de y operativos la Coordinación de
gestión, respecto Educación.
a la elección de FA 2
nuevas DA 2
autoridades Implementación del Establecer políticas de
Modelo de Integridad buenas prácticas en la
- Contratos Pública en los procesos función pública.
administrativos de de servicios que brinda al
servicios usuario final.
direccionados

Como se muestra en la siguiente tabla se identifica las estrategias más relevantes para
el personal de la Coordinación de Educación, en tal sentido la estrategia se aplicará con
el objetivo de promover habilidades blandas de liderazgo, resolución de problemas,
relaciones interpersonales, para brindar un mejor servicio a los usuarios y cumplir con
los objetivos de la institución.

6. Cronograma

Tabla N°04 Cronograma de actividades

ACCIONES 2022

Oct. Nov. Dic.

S-1 S-2 S-3 S-4 S-1 S-2 S-3 S-4 S-1 S-2 S-3

1
Identificar las
necesidades y
propuestas a
aplicar el plan de
coaching

2 Primera entrega del x

plan de coaching y
 sustentación

Aplicación de
3 Primera sesión del
plan de coaching x

Aplicación de
4 Segunda sesión
del plan de
coaching x

Segunda entrega
5 del plan de
coaching y
sustentación x

Aplicación de
6 tercera sesión del
plan de coaching x

Tercera entrega
7 del plan de
coaching y
sustentación x

Aplicación de
8 cuarta sesión del
plan de coaching x x

Informe final e
9 interpretación de
resultados
obtenidos x x

7. Aplicación del plan de coaching (sesiones, herramientas o estrategias de

coaching empleada)

Tabla N°05 Sesión I - Meta

Dinámica grupal: El árbol de los logros

Recursos: Hojas, plumones, cinta Espacio: auditorio

adhesiva.

N° Participantes: 12 colaboradores Duración: 40 Fecha: 21 de

minutos octubre

OBJETIVO DE Mejorar la comunicación e interacción entre los empleados,

SESIÓN con la finalidad de promover el trabajo en equipo.

DESCRIPCIÓN Esta dinámica permitirá a los líderes reconocer sus metas en

la coordinación educativa, lo que les brindará un espacio para
reflexionar y discutir en equipo. Visualizar retos e integrar
para tomar decisiones.

El facilitador le pedirá a cada integrante del grupo que

enumere individualmente los valores o cualidades positivas
que posee, las cuales pueden ser personales y sociales,
físicas o intelectuales.

Cuando terminen, deben volver a enumerar sus logros en la

vida, especialmente aquellos que son importantes para ellos,
ya sea que los consideren pequeños o grandes.

Luego tienen que hacer una tercera lista de aquellos apoyos

que les ayudan a lograrlo, pueden ser personas, hechos,
situaciones, cualidades.

Finalmente, cada integrante dibuja un árbol, con raíces,

tronco, ramas, se pueden agregar nubes y rocas al dibujo, y
debe ocupar toda la hoja.

Las raíces simbolizan los valores y la fuerza del equipo.

El nombre del equipo o unidad de negocio está escrito en el

baúl.

Rama incluye resultados, logros del equipo

La nube representa tus objetivos, el futuro que quieres

 alcanzar.

Las piedras simbolizan obstáculos.

Discutir, reflexionar sobre intereses y discutir temas.

Se aplicará un instrumento de recolección de datos que

contengan las siguientes preguntas: ¿Cómo pueden las
EVALUACIÓN
fortalezas del equipo ayudar a alcanzar las metas? ¿Cómo
beneficia el logro de metas al equipo? ¿Qué barreras
identifican todos para los demás? ¿Cómo reducen la eficacia
del equipo? ¿Lo que has logrado es importante para tu vida?
¿Por qué? ¿Crees que puedes cumplir todas las metas que te
propongas?

Tabla N°06 Sesión II - Realidad

Técnica de Coaching: Árbol de problemas

Recursos: hoja bond, lapiceros y Espacio: auditorio

micrófono

N° Participantes: 12 colaboradores Duración: Fecha: 22 de octubre

OBJETIVO DE Identifica la situación actual a través de la elaboración de

SESIÓN un árbol de problemas con causa y efectos.

DESCRIPCIÓN Esta dinámica sirve para encontrar situaciones

 problemáticas que pretende resolver a través de la
intervención del proyecto utilizando causa y efecto. Uno de
los errores más comunes al especificar una pregunta es
expresarla como negativa u omitir algo. En cambio, el
problema debe enmarcarse de tal manera que se puedan
encontrar diferentes soluciones posibles.

Se aplicará un instrumento de recolección de datos que

EVALUACIÓN
contengan las siguientes preguntas: ¿El gobierno local de Mi
Perú te brinda oportunidad de crecimiento? ¿Cómo es la
comunicación con tu equipo de la Coordinación de
Educación? ¿Qué aportes le brindas el gobierno local?
¿desarrollas la empatía con tu equipo de trabajo? ¿Brindas
apoyo laboral cuándo te solicitan en la oficina?

Tabla N°07 Sesión III - Opciones

Dinámica grupal: La torre más alta

Recursos: periódico, cinta de embalaje, Espacio: auditorio

tijera

N° Participantes: 12 colaboradores Duración:30 Fecha: 26 de

minutos noviembre

OBJETIVO DE Busca promover la comunicación, la colaboración, unidad,

 SESIÓN persistencia y trabajo en equipo.

Se divide al grupo en grupos de 4 o 5. Cada equipo debe

tener un espacio libre para guardar materiales y realizar
actividades en consecuencia.

Cada equipo recibe como material papel periódico, goma,

DESCRIPCIÓN cinta scotch y tijera.

Hay indicios de que juntos deben construir una torre, lo más

alta posible, y usar solo los materiales que se les
proporcionan. El guía les dio una buena cantidad de tiempo,
tal vez entre 4 a 9 minutos. Además, les informa que la torre
debe mantenerse durante al menos 3 segundos para que la
misión surta efecto.

Es hora de empezar a ver lo que está haciendo cada

equipo, es importante hacer preguntas a los integrantes de
cada grupo para evaluar cuáles fueron las estrategias para
lograr las metas, y quienes no, preguntando qué dificultades
encontraron y qué les faltó para tener éxito.

primero se reúnen los colaboradores por equipos, uno de

ellos irá a buscar los materiales para la construcción. se les
explica que tendrán 5 minutos para ideas de un plan de
construcción sin usar los materiales. en el primer intento
pasados los 5 minutos, comienza la etapa de construir.
tendrán 10 minutos para llevar a cabo su plan de
construcción, pasados los 10 minutos se les pide que se
detengan a observar su torre. análisis y segundo intento
detenido el proceso de construcción, se solicita a los
integrantes del equipo que analicen qué podrían hacer de
mejor manera para lograr el objetivo. luego se les dan 10
minutos para corregir su construcción. una vez pasado el
tiempo, se procederá a medir cada una de las torres. el
 propósito no es nombrar un ganador, sino ir rescatando las
mejores estrategias.

Se aplicará un instrumento de recolección de datos que

contengan las siguientes preguntas: ¿Qué alternativas

EVALUACIÓN utilizas para mejorar la situación frente a los conflictos?

¿Qué acciones realizas para acercarte a tus compañeros de
equipo? ¿Qué aspectos intentas mejorar para beneficio del
equipo o propio? ¿Te has acercado algunas veces para
brindar sugerencias y propuestas de mejoras en la
Coordinación de Educación a partir de la dinámica?

Tabla N°08 Sesión IV - Voluntad

Dinámica grupal: dinámica de la telaraña

Recursos: sillas y pabilo Espacio: auditorio

N° Participantes: 12 colaboradores Duración: 30 Fecha: 14 de

minutos noviembre
OBJETIVO DE Busca la interacción e integración de los participantes.
SESIÓN

El coordinador pedirá a los trabajadores que realicen un

DESCRIPCIÓN
círculo, opcionalmente, le pedirá a un chico que recoja la
pelota, se presente y finalmente, sin soltar el extremo de la
pelota, tendrá que lanzar la pelota al aire o al suelo o regatear.
El hilo está cerca de otro miembro.

Cuando se presenten, deberán revelar su nombre, y si la

actividad se desarrolla en una empresa, deberán revelar el
rubro en el que se desempeñan y el tiempo que llevan en la
institución.

La persona que atrapa la pelota debe presentarse y repetir la

misma acción: agarrar parte de la línea (no puede soltarla) y
lanzar la pelota a los demás miembros. Esta dinámica debe
continuar hasta que todos los participantes se hayan
presentado.

Una vez que todos los participantes, incluido el coordinador,

son conscientes de sí mismos, surge una red o representación
de red donde todos están conectados.

Se aplicará un instrumento de recolección de datos que

contengan las siguientes preguntas: ¿Qué te comprometes a
EVALUACIÓN
mejorar en la Coordinación de Educación?, ¿La mejora de tus
debilidades será beneficio al equipo? ¿Por qué?, ¿Cómo vas a
reconocer que estás logrando tus objetivos propuestos?, ¿De
tus objetivos propuestos, cuál crees que te brinden mejores
resultados? ¿Por qué?

Para complementar, se elaboró la pirámide de Dilts, en la Coordinación de Educación

del gobierno local de Mi Perú,
 - Los 12 colaboradores que participaron indican en el nivel correctivo, que,
respecto al entorno y conductas en su ámbito laboral, muestran preocupación por
su estabilidad laboral.

- Por otro lado, se identifica el nivel generativo está vinculado a las capacidades y
valores, los colaboradores manifiestan que constantemente buscan fortalecer sus
capacidades en materia de cursos de gestión pública, la motivación que los
impulsa es alcanzar un mejor puesto laboral y el reconocimiento de su trabajo.

- Además, en el nivel evolutivo, se ve la parte de la identidad y espiritualidad,

sobre ello los colaboradores comentan que su identidad es la de una persona en
formación y proceso, en tal sentido es importante que los anteriores niveles
influyen en su identidad, respecto a lo espiritual buscan poder conseguir sus
metas y objetivos de tal manera que puedan brindar conocimiento a nuevos
compañeros que se integren a la Coordinación de Educación.

- Finalmente, la pirámide de Dilts lo que busca es la transformación a través del

proceso de aprendizaje que una persona puede lograr, hasta llegar al nivel
superior que es el evolutivo, que está relacionado a una mirada más filosófica de
trascender respecto a la misión y visión.

8. Importancia y beneficios del plan de intervención de coaching

Para empezar recordemos que el coaching es una disciplina que ayuda a las
instituciones, empresas y personas a tener los objetivos que puedan ser realizables, con
muchas herramientas, además tienen un modelo de trabajo que no genera frustración
por el hecho de que a veces no cumplimos algunos objetivos, eso si se tienen que
definir a dónde se quiere llegar, es decir nadie puede arribar a ningún puerto, sino tiene
bien definido a dónde quiere dirigirse, y ver lo que tienen que hacer para lograrlo.

La idea es potenciar el capital humano, en este caso hablamos de los trabajadores de la

Coordinación de Educación del gobierno local de Mi Perú, tomando en cuenta que cada
trabajador es un ser individual y único, es necesario potenciar sus fortalezas a los
colaboradores de esta área, enfocando  lo bien que pueden realizar su trabajo, para
poder mejorarlo,  el coaching ayuda cada individuo de la institución para que este
identifique,  sus propias fortalezas por que mediante el coaching se puede identificar su
propio rol en área de trabajo.
Los trabajadores muchas veces son personas que no tienen clara sus funciones es un
error que se encuentra siempre, el coaching ayuda a que cada individuo sepa cuáles
son sus funciones y cuáles son los límites de las mismas, es como aprender a usar las
reglas del comportamiento en un mundo empresarial, es decir identificando fortalezas y
debilidad se fomenta que los trabajadores puedan colaborar y trabajar en equipo,
además se puedan cohesionar, porque cuando se tiene conocimiento más conciencia
de lo que uno es, se pueden entender mucho mejor, la idea es que  puedan aportar, eso
favorece que la comunicación fluya y se genere confianza.

El coaching lo que hace es enseñar a conocerse, a mejorarse lo que se hace, en

consecuencia, fomenta el compromiso con la institución, encontrando soluciones
creativas, que se alinean con sus propios valores y cualidades, es decir favorecen   que
las personas no tengan resistencia al cambio. 

El coaching favorece el crecimiento personal y profesional de los trabajadores del

equipo de coordinación de educación del gobierno local de Mi Perú. La importancia del
coaching es lograr la transformación del equipo para que estos trabajen de manera
eficiente logrando sus objetivos, generando un mayor compromiso con la entidad,
incentivando en ellos, el liderazgo, iniciativa para realizar sus funciones y seguridad en
sí mismos y así poder desempeñar sus funciones orientadas a brindar un mejor servicio
al usuario.

Se tiene que resaltar que el coaching es muy importante y recomendable utilizarla en

momentos concretos de nuestra vida o entidad, y es que de manera independiente el
tipo de coaching que se practique, lo que si se sabe que es al aplicarla hará cambios en
la entidad o persona que esta se designe, a su vez se puede conseguir y alcanzar
diferentes objetivos.

Existe una gran cantidad de beneficios, entre ellos podemos indicar los siguientes:

Visualizar y delimitar objetivos: Se tiene que señalar que lo primero que se tiene que
hacer es saber y reconocer hacia donde se quiere llegar y que se quiere conseguir, por
lo que se llega a perder el enfoque en ciertas ocasiones, aquí es donde más se necesita
al coaching para que nos pueda ayudar, trazar un camino y precisar algunos objetivos,
pero de manera objetivo.
Facilita la independencia y la autonomía: Además se tiene que tener en claro que
este es una característica fundamental para el coachee, ya que, al finalizar el proceso
de coaching, la persona o entidad desarrolla una sensación de ser dueño de y
responsable de sus decisiones, por lo tanto, este ya actúa y asume lo que hará
independientemente de cuales sean los resultados.

Aumenta la flexibilidad y rigidez mental: Esto se da debido a que, durante este

proceso de coaching, el coachee va a ser propenso a cambios, por lo tanto, este se
tiene que adaptar a estos cambios y de trabajar paralelamente en ellos.

Mejora la comunicación y manera de relacionarnos con otras personas: Cabe

resaltar que detrás de toda empresa existen seres humanos, por lo tanto, se tiene que
hacer un trabajo profundo en ellos, debido a que siempre se tiene que trabajar con
terceras personas, entonces, este se tiene que trabajar en la relación con otras
personas, sea pareja, jefe, compañero, hermano, etc. Por lo tanto, este hace énfasis en
la relación intrapersonal.

Disminuye el estrés y la ansiedad: Como se mencionó en el anterior punto, se tiene

que trabajar en la personalidad del coachee, por lo tanto, se tiene que delimitar objetivos
y prioridades para poder encaminarse, a su vez, poner orden y organizarse lo que
también influye en disminuir el estrés y caos consecuencia por el caos y desorden que
provoca el entorno, se realiza todo esto para que se reduzca considerablemente.

Se busca el bienestar emocional: Finalmente, una vez realizados los puntos

establecidos del coaching, esto provoca que el coachee, finalice sintiéndose bien, se dé
un desarrollo propio y profesionalmente.

Aumenta el conocimiento propio: Entonces se puede concluir que parte del coaching
es aprender cosas de la misma persona, que tal vez, antes se desconocía, esto pasa
debido que este es un camino de autoconocimiento y auto revelador, a su vez se dan
nuevas reflexiones, emociones, sentimientos, y lo más importante, conocerse más y
mejor.
9. Medición de resultados.

La Encuesta: Con esta técnica se realizarán preguntas estructuradas (organizadas) para

obtener información muy valiosa de las sesiones brindadas, se encuestará 12 personas
que pertenecen a la Coordinación de Educación del gobierno local de Mi Perú.
Cuestionario: Se realizará un instrumento por cada sesión de coaching realizado en la
Coordinación de Educación del gobierno local de Mi Perú para medir nuestros
resultados.

10. Evaluación de resultados.

Al finalizar cada sesión se realizaron entrevistas empleando preguntas poderosas de

acuerdo al modelo GROW para conocer la situación actual de los colaboradores de la
Coordinación de Educación del gobierno local de Mi Perú, se obtuvieron los siguientes
resultados:

Sesión denominada: Meta

¿Cómo pueden las fortalezas del equipo ayudar a alcanzar las metas?

De los 12 colaboradores, 9 personas del área, que representa el 75% indican que las
fortalezas del equipo agilizan el cumplimiento de las mestas, por otro lado 3 personas,
que representan el 25%, señalan que no influye mucho las fortalezas en el cumplimiento
de las metas.

¿Cómo beneficia el logro de metas al equipo?

La gran mayoría de los colaboradores, siendo 10 trabajadores, que representan el 83%

indican que benefician de manera positiva lograr las metas en la oficina, ya que se
sienten motivados, solo 2 personas, que representa el 17 % indican que no benefician
de manera positiva en la oficina, por el contrario, se sienten con cansados físicamente.

¿Qué barreras identifican todos para los demás?

Ante esta pregunta, 7 personas, que representa el 58%, consideran que pueden ser un
obstáculo para los demás si no desarrollan de manera correcta sus habilidades, por otro
lado 3 colaboradores, siendo el 25% manifiestan que no consideran ser un obstáculo
para los demás, solo 2 trabajadores, siendo el 17% señalan que están constantemente
buscando capacitarse para desarrollar mejor sus habilidades.
¿Cómo reducen la eficacia del equipo?

Manifiestan en mayoría 11 colaboradores, que representa el 92, indican que si no se

capacitan constantemente no lograran cumplir las metas de la oficina, solo 1 persona,
siendo el 8% manifiesta que no es importante su capacitación.

¿Lo que has logrado es importante para tu vida? ¿Por qué?

La siguiente pregunta 8 personas, que representa el 67% manifiesta que los logros que
ha obtenido hasta ahora le suman para su desarrollo personal, y 4 colaboradores,
siendo el 33%, señalan que se encuentran en proceso de desarrollo de logros.

¿Crees que puedes cumplir todas las metas que te propongas?

Manifiestan solo 3 personas, que representa el 25%, que pueden lograr cumplir sus
metas por falta de oportunidades por parte de la institución pública, por otro lado 9
colaboradores, que son el 75% indican lo contrario.

Sesión denominada: Realidad

¿El gobierno local de Mi Perú te brinda oportunidad de crecimiento?

En relación a esta pregunta, son 11 colaboradores, que representan el 92%, indican que
no tienen oportunidades para crecer, que por lo general se considera a personas que
tienen más tiempo en la institución, para que lleven cursos de capacitación, solo 1
persona manifiesta que si le brindan las oportunidades.

¿Cómo es la comunicación con tu equipo de la Coordinación de Educación?

De manera general manifiestan que carecen de una comunicación oportuna, ya que el

gobierno local no les brinda correos institucionales, de esta manera las coordinaciones
no se realizan de manera oportuna, de tal manera que se pueda cumplir con las mestas
establecidas.

¿Qué aportes le brindas al gobierno local?

Respecto a los aportes que brindan al gobierno local, es limitado debido a no recibir
mayores oportunidades, no se sienten en la obligados a trabajar más allá de las horas
programadas.
¿desarrollas la empatía con tu equipo de trabajo?

La mayoría indica que no practican la empatía con el personal nuevo que ingresa, ya
que no tienen mayor conocimiento de gestión pública, por lo general el personal mas
antiguo solo le solicita apoyo al personal nuevo en acciones que no son de mayor
relevancia.

¿Brindas apoyo laboral cuándo te solicitan en la oficina?

Respecto a los aportes que brindan al gobierno local, es limitado debido a no recibir
mayores oportunidades, no se sienten en la obligados a trabajar más allá de las horas
programadas.

Sesión denominada: Opciones

¿Qué alternativas utilizas para mejorar la situación frente a los conflictos?

Lo que manifiestan en su mayoría es que no proponen alternativas de solución ya que

consideran que se puede generar enemistades por las n nuevas propuestas de solución
en la oficina.

¿Qué acciones realizas para acercarte a tus compañeros de equipo?

De manera general manifiestan que solo es laboral, no buscan confraternizar fuera del
horario laboral ya que se encuentran realizando otras actividades.

¿Qué aspectos intentas mejorar para beneficio del equipo o propio?

Lo que buscan es tener mayor empatía y comunicación asertiva para brindar un mejor
de servicio al usuario de las actividades que se planifican en la Coordinación de
Educación.

¿Te has acercado algunas veces para brindar sugerencias y propuestas de mejoras en
la Coordinación de Educación a partir de la dinámica?

Los trabajadores del área manifiestan que las sugerencias de mejora no se toman en
cuenta, sin embargo, a partir de la dinámica grupal indican que es relevante la
participación activa de los colaboradores para el fortalecimiento del equipo.
Sesión denominada: Voluntad

¿Qué te comprometes a mejorar en la Coordinación de Educación?

Los trabajadores se comprometen a mejorar la comunicación, ser empáticos, establecer

una mayor relación con el equipo de trabajo porque comprendieron que al mejorar ellos
se mejorará el trabajo en equipo que conforma la Coordinación de Educación del
gobierno local de Mi Perú.

¿La mejora de tus debilidades será beneficio al equipo? ¿Por qué?

Los colaboradores dicen que sí, porque mejorar las propias debilidades fortalece el
trabajo en equipo para obtener mejores resultados personales y profesionales.

¿Cómo vas a reconocer que estás logrando tus objetivos propuestos?

Los colaboradores dicen que la única forma de identificar que las metas se están
logrando es a través de revisiones de desempeño de indicadores que establece la
oficina de planeamiento estratégico del gobierno local de Mi Perú.

¿De tus objetivos propuestos, cuál crees que te brinden mejores resultados? ¿Por qué?

La mayoría de los trabajos están de acuerdo en tres respuestas:

- Comunicación: Porque de esta manera se le brinda al equipo de la Coordinación

de Educación información clara, oportuna y relevante para entender las
actividades a realizar.
- Empatía: Porque así se entenderán entre ellos y con todo el equipo de trabajo en
su día a día.
- Planeación: Porque de esta manera se planifica las acciones a ejecutar,
consideran la atención oportuna de cada requerimiento, en la Coordinación de
Educación información clara, oportuna y relevante para entender las actividades
a realizar.
Además, se ejecutó un cuestionario, para medir el grado de satisfacción de los
participantes en la cual se planteó 8 preguntas a los 12 trabajadores que participaron en
las 4 sesiones de coaching, en la cual obtuvimos los siguientes resultados:

Tabla N°09 Las dinámicas que se desarrollan de alguna manera ayudan a fortalecer la
confianza entre compañeros.

CRITERIOS RESPUESTA PORCENTAJE

Muy desacuerdo 0 0%

En desacuerdo 0 0%

Indiferente 1 8%

De acuerdo 2 17%

Muy de acuerdo 9 75%

TOTAL 12 100%

Gráfico N°1 Las dinámicas que se desarrollan de alguna manera ayudan a fortalecer la
confianza entre compañeros.

Muy desacuerdo En desacuerdo Indiferente De acuerdo Muy de acuerdo

Análisis

De los 12 participantes: 9 personas que representa el 75% manifestaron que están muy
de acuerdo en que las dinámicas que se desarrollan de alguna manera ayudan a
fortalecer la confianza entre compañeros, mientras que 2 personas manifiestan que
están de acuerdo que representa el 17%, y solo 1 persona es indiferente a la pregunta
planteada, que representa un 8%.
Tabla N°10 Las sesiones realizadas mejoró la comunicación en el equipo de trabajo.

CRITERIOS RESPUESTA PORCENTAJE

Muy desacuerdo 0 0%

En desacuerdo 0 0%

Indiferente 0 0%

De acuerdo 2 17%

Muy de acuerdo 10 83%

TOTAL 12 100%

Gráfico N°2 Las sesiones realizadas mejoró la comunicación en el equipo de trabajo.

Muy de- En desacuerdo Indiferente De acuerdo Muy de acuerdo

sacuerdo

Análisis

De los 12 participantes: 10 personas que representa el 83% manifestaron que están

muy de acuerdo en que las sesiones realizadas mejoraron la comunicación en el equipo
de trabajo, mientras que 2 personas manifiestan que están de acuerdo que representa
el 17%.
Tabla N°11 Usted cree que el clima laboral mejorará a futuro de acuerdo a las sesiones
que se está implementando.

CRITERIOS RESPUESTA PORCENTAJE

Muy desacuerdo 0 0%

En desacuerdo 0 0%

Indiferente 1 8%

De acuerdo 3 25%

Muy de acuerdo 8 67%

TOTAL 12 100%

Gráfico N°3 Usted cree que el clima laboral mejorará a futuro de acuerdo a las sesiones
que se está implementando.

Muy desacuerdo En desacuerdo Indiferente De acuerdo Muy de acuerdo

Análisis

De los 12 participantes: 8 personas que representa el 67% manifestaron que están muy
de acuerdo en que el clima laboral mejorará de acuerdo a las sesiones que se está
implementando, mientras que 3 personas manifiestan que están de acuerdo el cual
representa el 25%, y solo 1 persona es indiferente a la pregunta planteada, que
representa un 8%.
Tabla N°12 ¿Cree que los comentarios del Grupo de Trabajo serán considerados a
partir de este momento?

CRITERIOS RESPUESTA PORCENTAJE

Muy desacuerdo 0 0%

En desacuerdo 0 0%

Indiferente 0 0%

De acuerdo 1 8%

Muy de acuerdo 11 92%

TOTAL 12 100%

Gráfico N°4 ¿Cree que los comentarios del Grupo de Trabajo serán considerados a
partir de este momento?

Muy desacuerdo En desacuerdo Indiferente De acuerdo Muy de acuerdo

Análisis

De los 12 participantes: 11 personas que representa el 92% manifestaron que están

muy de acuerdo en que los comentarios del grupo de trabajo serán considerados a
partir de este momento, y solo 1 persona manifiesta que está de acuerdo a la pregunta
planteada, que representa un 8%.

Tabla N°13 ¿Cree que hay oportunidades de crecimiento dentro de la institución

pública, como seguir una línea de carrera?
 CRITERIOS RESPUESTA PORCENTAJE

Muy desacuerdo 0 0%

En desacuerdo 0 0%

Indiferente 0 0%

De acuerdo 4 33%

Muy de acuerdo 8 67%

TOTAL 12 100%

Gráfico N°5 ¿Cree que hay oportunidades de crecimiento dentro de la institución

pública, como seguir una línea de carrera?

Muy desacuerdo En desacuerdo Indiferente De acuerdo Muy de acuerdo

Análisis

De los 12 participantes: 8 personas que representa el 67% manifestaron que están muy
de acuerdo en que hay oportunidades de crecimiento dentro de la institución pública y
seguir una línea de carrera, y solo 4 personas manifiestan que están de acuerdo a la
pregunta planteada, que representa un 33%.

Tabla N°14 Se realizan reuniones para ayudar a fortalecer el equipo de trabajo y dar a
conocer las debilidades y fortalezas de los miembros del equipo de trabajo.
 CRITERIOS RESPUESTA PORCENTAJE

Muy desacuerdo 0 0%

En desacuerdo 0 0%

Indiferente 0 0%

De acuerdo 5 42%

Muy de acuerdo 7 58%

TOTAL 12 100%

Gráfico N°6 Se realizan reuniones para ayudar a fortalecer el equipo de trabajo y dar a
conocer las debilidades y fortalezas de los miembros del equipo de trabajo.

Muy desacuerdo En desacuerdo Indiferente De acuerdo Muy de acuerdo

Análisis

De los 12 participantes: 7 personas que representa el 58% manifestaron que están muy
de acuerdo en que se realizan reuniones para ayudar a fortalecer el equipo de trabajo y
dar a conocer las debilidades y fortalezas de los miembros del equipo de trabajo, y solo
5 personas manifiesta que están de acuerdo a la pregunta planteada, que representa un
42%.

Tabla N°15 Los cursos que se ofrecen te brindan las herramientas para fortalecer tus
habilidades de liderazgo.

CRITERIOS RESPUESTA PORCENTAJE

 Muy desacuerdo 0 0%

En desacuerdo 0 0%

Indiferente 3 25%

De acuerdo 5 42%

Muy de acuerdo 4 33%

TOTAL 12 100%

Gráfico N°7 Los cursos que se ofrecen te brindan las herramientas para fortalecer tus
habilidades de liderazgo.

Muy desacuerdo En desacuerdo Indiferente De acuerdo Muy de acuerdo

Análisis

De los 12 participantes: 4 personas que representa el 33% manifestaron que están muy
de acuerdo en que los cursos que se ofrecen les brinda las herramientas para fortalecer
sus habilidades de liderazgo, mientras que 5 personas manifiestan que están de
acuerdo que representa el 42%, y solo 3 personas son indiferentes a la pregunta
planteada, que representa un 25%.

Tabla N°16 Puede sugerir usted a un amigo, familiar, a laborar en la Coordinación de

Educación del gobierno local de Mi Perú.
 CRITERIOS RESPUESTA PORCENTAJE

Muy desacuerdo 0 0%

En desacuerdo 0 0%

Indiferente 4 33%

De acuerdo 2 17%

Muy de acuerdo 6 50%

TOTAL 12 100%

Gráfico N°8 Puede sugerir usted a un amigo, familiar, a laborar en la Coordinación de

Educación del gobierno local de Mi Perú.

Muy desacuerdo En desacuerdo Indiferente De acuerdo Muy de acuerdo

Análisis

De los 12 participantes: 6 personas que representa el 50% manifestaron que están muy
de acuerdo en que pueden sugerir a un amigo u familiar a laborar en la Coordinación de
Educación del gobierno local de Mi Perú, mientras que 2 personas manifiestan que
están de acuerdo que representa el 17%, y solo 4 personas son indiferentes a la
pregunta planteada, que representa un 33%.

11. Conclusiones y Recomendaciones.

Conclusiones

En base a todo lo visto anteriormente, se puede concluir lo siguiente:

 - Se puede concluir que, en base a la problemática en el área de Coordinación de
Educación del Gobierno Local de Mi Perú, se utilizó el modelo GROW, la cual
esta se realiza mediante un cuestionario y una entrevista.
- Asimismo, de la realización del FODA, se puede observar que se debe trabajar
mas de manera intrapersonal, debido a que en el FODA institucional se puede
observar que hay muchas debilidades.
- Para trabajar sobre los problemas del área, se establece un cronograma de
actividades para que se pueda trabajar en orden.
- Se tomo 4 dinámicas grupales, siendo la primera dinámica grupal el árbol de
logros, donde se analiza sobre la mejora de comunicación e interacción; donde
los trabajadores concluyen que están de acuerdo con la dinámica grupal.
- Asimismo, con la segunda dinámica grupal llamada árbol de problemas, se
analiza sobre las causas y efectos; donde los trabajadores concluyen que están
de acuerdo con esta dinámica grupal.
- De igual manera, con la tercera dinámica grupal llamada torre mas alta, se
analiza sobre como promover la comunicación; por lo tanto, los trabajadores
concluyen que están de acuerdo con esta dinámica grupal.
- También, con la cuarta dinámica grupal llamada dinámica de telaraña, se analiza
sobre la interacción e integración; donde los trabajadores concluyen que están
de acuerdo con esta dinámica grupal.
- Entonces en base a todas dinámicas grupales podemos concluir que el personal
de la Coordinación de Educación del Gobierno Local de Mi Perú, se sienten que
están de acuerdo.
- Finalmente, se puede concluir que este modelo GROW, por su metodología,
analiza de manera dinámica, puede ayudar a cualquier institución a hacer una
introspectiva; y de esta manera ejecutar un plan para mejorar cualquier
institución.

Recomendaciones

- Antes de poner en marcha un programa de coaching es necesario que el coach

tenga claro los objetivos de la Oficina de Subgerencia de Educación, Cultura,
Deporte y Juventud, esta información es básica para alinear la estrategia que se
aplicará en el programa a realizar
- Se recomienda realizar una aplicación piloto, ósea una prueba que se ejecuta
inicialmente con el objetivo de verificar ciertos eventos para evaluar el impacto
 que tendría en esta subgerencia, porque el fin es, enriquecer la metodología
propuesta.
- También debemos tomar en cuenta considerar elementos que pueden afectar la
implementación tales como la rigidez organizacional (que se define como la
resistencia al cambio y siempre las poseen todas las organizaciones) y la envidia
profesional. Se debe promover una filosofía que ayudará al desarrollo y
crecimiento profesional que contribuirá a que se establezcan como valor y no
genere limitaciones ya expresadas.
- Por otro lado, se recomienda formar y establecer un ambiente adecuado para la
ejecución de este programa de coaching, siempre motivando al colaborador de
esta área a continuar con lo establecido. No existe un máximo ni un mínimo de
tiempo para un proceso de coaching todo depende de los objetivos y evolución
del coachee (ósea el colaborador del área). Además, es importante marcar los
límites que se tendrán desde el principio, logrando así la duración media del
programa será de tres meses, lo que representará de ocho a diez sesiones.
- los integrantes de la Coordinación de Educación, mejoraran sus actividades, por
lo tanto, su ánimo se tiene que reflejar en el desarrollo de las mismas, generando
confianza se lograra cumplir con los objetivos, la mejor idea es hacerlo sentir
importante y feliz con su trabajo y aporte diario, generando siempre la
colaboración mutua y que los cambios de gestión, con las nuevas autoridades,
no motive a cambios de actitud frente al trabajo que se desarrolla en esta área.
-  Se debe tener en cuenta antes de contratar al coach realizar una investigación
sobre su formación. Es decir, verificar si su C.V.  posea todas las certificaciones
necesarias para la realización de este programa y se logre el impacto que se
busca para llegar a los objetivos trazados. Además de analizar con qué
empresas ha trabajado el coach que desea contratar. Es la mejor manera de
comprobar los resultados.
Bibliografía:

- Municipalidad distrital de Mi Perú. Reglamento de organización y funciones (2021).

Ordenanza municipal 071- MDMP. Recuperado de:
https://www.gob.pe/institucion/munimiperu/informes-publicaciones/2977699-
reglamento-de-organizacion-y-funciones-2021.

- Ley del Servicio Civil. Ley Nº 30057. (2013).Recuperado de:

http://www.ipd.gob.pe/images/documentos/normas/general/Ley%20N%2030057.pdf

- Ruiz, J. A. M. (2010). El método GROW. MK: Marketing+ ventas, (257), 36- 45.

- Sarli, R., González, S. I., & Ayres (2015). Análisis FODA. Una herramienta
necesaria. Revista de la Facultad de Odontología, 9(1), 17-20
12. Anexos

FICHA DE ENTREVISTA SESIÓN: META

Estimado colaborador del gobierno local de Mi Perú, el presente documento es parte de una
evaluación sobre la sesión 1 aplicando el plan de coaching ANÁLISIS Y MEJORA SEGÚN EL
MODELO GROW EN LA COORDINACIÓN DE EDUCACIÓN DEL GOBIERNO LOCAL DE MI
PERÚ, cuyo objetivo es Mejorar la comunicación e interacción entre los empleados, con la
finalidad de promover el trabajo en equipo. En tal sentido solicito que conteste con sinceridad las
siguientes preguntas, sus respuestas son anónimas.

1. ¿Cómo pueden las fortalezas del equipo ayudar a alcanzar las metas?
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2. ¿Cómo beneficia el logro de metas al equipo?
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
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3. ¿Qué barreras identifican todos para los demás?
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
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4. ¿Cómo reducen la eficacia del equipo?
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___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
5. ¿Lo que has logrado es importante para tu vida? ¿Por qué?
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
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6. ¿Crees que puedes cumplir todas las metas que te propongas?
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
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___________________________________________________________________________
 FICHA DE ENTREVISTA SESIÓN: REALIDAD

Estimado colaborador del gobierno local de Mi Perú, el presente documento es parte de una
evaluación sobre la sesión 2 aplicando el plan de coaching ANÁLISIS Y MEJORA SEGÚN EL
MODELO GROW EN LA COORDINACIÓN DE EDUCACIÓN DEL GOBIERNO LOCAL DE MI
PERÚ, cuyo objetivo es Mejorar la comunicación e interacción entre los empleados, con la
finalidad de promover el trabajo en equipo. En tal sentido solicito que conteste con sinceridad las
siguientes preguntas, sus respuestas son anónimas.

¿El gobierno local de Mi Perú te brinda oportunidad de crecimiento?

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_____________________________________________________________________________
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¿Cómo es la comunicación con tu equipo de la Coordinación de Educación?

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¿Qué aportes le brindas el gobierno local?

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¿desarrollas la empatía con tu equipo de trabajo?

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¿Brindas apoyo laboral cuándo te solicitan en la oficina?

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 FICHA DE ENTREVISTA SESIÓN: OPCIONES

Estimado colaborador del gobierno local de Mi Perú, el presente documento es parte de una
evaluación sobre la sesión 3 aplicando el plan de coaching ANÁLISIS Y MEJORA SEGÚN EL
MODELO GROW EN LA COORDINACIÓN DE EDUCACIÓN DEL GOBIERNO LOCAL DE MI
PERÚ, cuyo objetivo es Mejorar la comunicación e interacción entre los empleados, con la
finalidad de promover el trabajo en equipo. En tal sentido solicito que conteste con sinceridad las
siguientes preguntas, sus respuestas son anónimas.

¿Qué alternativas utilizas para mejorar la situación frente a los conflictos?

_____________________________________________________________________________
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¿Qué acciones realizas para acercarte a tus compañeros de equipo?

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¿Qué aspectos intentas mejorar para beneficio del equipo o propio?

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¿Te has acercado algunas veces para brindar sugerencias y propuestas de mejoras
en la Coordinación de Educación a partir de la dinámica?

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 FICHA DE ENTREVISTA SESIÓN: VOLUNTAD

Estimado colaborador del gobierno local de Mi Perú, el presente documento es parte de una
evaluación sobre la sesión 4 aplicando el plan de coaching ANÁLISIS Y MEJORA SEGÚN EL
MODELO GROW EN LA COORDINACIÓN DE EDUCACIÓN DEL GOBIERNO LOCAL DE MI
PERÚ, cuyo objetivo es Mejorar la comunicación e interacción entre los empleados, con la
finalidad de promover el trabajo en equipo. En tal sentido solicito que conteste con sinceridad las
siguientes preguntas, sus respuestas son anónimas.

¿Qué te comprometes a mejorar en la Coordinación de Educación?

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¿La mejora de tus debilidades será beneficio al equipo? ¿Por qué?

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¿Cómo vas a reconocer que estás logrando tus objetivos propuestos?

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¿De tus objetivos propuestos, cuál crees que te brinden mejores resultados? ¿Por
qué?

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_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
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_____________________________________________________________________________
 CUESTIONARIO DEL PLAN DE COACHING
Criterio Muy En Indiferente De Muy de
desacuerdo desacuerdo acuerdo acuerdo
1. Las dinámicas que se
desarrollan de alguna
manera ayudan a fortalecer
la confianza entre
compañeros.
2. Las sesiones realizadas
mejoró la comunicación en el
equipo de trabajo.
3. Usted cree que el clima
laboral mejorará a futuro de
acuerdo a las sesiones que se
está implementando.
4. ¿Cree que los comentarios
del Grupo de Trabajo serán
considerados a partir de este
momento?
5. ¿Cree que hay
oportunidades de crecimiento
dentro de la institución
pública, como seguir una
línea de carrera?
6. Se realizan reuniones para
ayudar a fortalecer el equipo
de trabajo y dar a conocer las
debilidades y fortalezas de los
miembros del equipo de
trabajo.
7. Los cursos que se ofrecen
te brindan las herramientas
para fortalecer tus habilidades
de liderazgo.
8. Puede sugerir usted a un
amigo, familiar, a laborar en la
Coordinación de Educación
del gobierno local de Mi Perú.
Estimado colaborador de la Coordinación de Educación del gobierno local de Mi Perú, el
presente documento, es parte de una evaluación sobre las sesiones aplicadas, del plan
de coaching “ANÁLISIS Y MEJORA SEGÚN EL MODELO GROW EN LA
COORDINACIÓN DE EDUCACIÓN DEL GOBIERNO LOCAL DE MI PERÚ”. El cual
tiene por objetivo: Aplicar un plan de coaching en base al modelo Grow en la
Coordinación de Educación del gobierno local de Mi Perú, con el fin de impactar de
forma positiva en los
niveles de eficiencia del personal. Por lo cual, se solicita que marque con un aspa la
respuesta que usted considere con la mayor sinceridad del caso.