Karla Paola Torres Ruiz 14 de octubre de 2021

Teorías
Institucionales
Teorías institucionales Resumen

Enfoque
institucional
Considera la inserción de las organizaciones en

contextos sociales y normativos como clave de

comprensión de sus actividades formales e
informales.
Teorías institucionales Resumen

Influencia de las La información tiene un coste, lo mismo que

la elaboración de contratos, la negociación
1
teorías económicas sobre los acuerdos, así como el seguimiento
necesario para que los contratos necesarios

de la organización se cumplan.

Ronald Coase plantea cómo los intercambios

económicos en el mercado llevan consigo un
conjunto de costes no contemplados pero que si
forman parte de la vida real; y explica cómo el
sistema de precios libres es la forma más eficiente
2
de intercambio de bienes y servicios entre las
personas.
Mediante la constitución de una autoridad se
puede ahorrar determinados costes asociados
al funcionamiento del mecanismo de precios.
El emoresario es, entonces, aquiella persona
que puede realizar una serie de transacciones a
un coste menor que en el mercado
 Costes de transacción
Gastos asociados a la búsqueda de
información sobre los precios relevantes,
gastos de negociación del cotenido del Algunos cambios en la disponibilidad de los

3
contrato y los gastos asociados a las
acciones que se toman para garantizar que
5 factores pueden cambiar las circunstancias en
que esto ocurre:
los términos pactados se cumplen Aparición de nueva tecnología de la
efectivamente. información pueden reducir los costes de
Comprar manzanas en mercado acceso a los precios relevantes.
Contratar delantero centro para equipo

El recurso a los costes de

La empresa se entiende como un conjunto
de contratos a largo plazo para la provisión
4 de bienes y servicios, coordinados por una
autoridad jerárquica, cuyos costes totales
son inferiores a los que supondría obtener
los mismos recursos en el mercado.
transacción está motivado, por la
consideración de la incertidumbre
como elemento básico de toda
transacción.
 Economía de los costes de transacción (ECT)
Se interesa por la noción de incertidumbre al estudiar la variabilidad de las estructuras organizativas en
relación con sus entornos.
Parte de la maximización del beneficio y de la racionalidad de la acción, como atributos del sujeto
individual considerado como una unidad básica de análisis.

Racionalidad limitada y oportunismo

Propuesta por Herbert Simon referida al hecho de que los individuos
que toman decisiones no tienen toda la información relevante La base del estudio es el análisis
sobre el objeto de su decisión. comparativo de los costes de
Ser realista es reconocer que existen limites a la racionalidad humana, transacción, referidos a los costes
derivados de la incapacidad de la mente para aplicar a una decisión única incurridos en el interior a la
todos los aspectos de valor, conocimiento y de comportamiento que organización.
pudieran tener importancia.

Oportunismo: Búsqueda del interés propio como astucia y engaño.

Muchas veces las personas se ven tentados a aprovecharse de su situación para procurar un
interés personal a costa del de la empresa.
Es posible porque la limitación de la información obtenida implica incertidumbre sea cual sea la
transacción o acuerdo de que se trate.
 Costes de transacción en el interior de las empresas

Para Wilson, se trata de establecer reglas y procedimientos adecuados para evitar las conductas oportunistas,
posibles en la medida en que no se conoce toda información relevante para toma de decisiones. Así la división y
coordinación de las tareas se estructuran en las empresas teniendo en cuenta los riesgos derivados del posible
comportamiento oportunista de individuos concretos.
Estas medidas se entienden como costes de transacción derivados de la necesidad de reducir la incertidumbre
sobre el comportamiento futuro de los empleados.

Teoría de la agencia
Para esta teoría, el diseño estructural de las organizaciones (cómo se divide y El incentivo, debe ser lo
coordina) depende de los posibles comportamientos oportunistas que se suficientemente fuerte como
tratan de evitar. para equilibrar los posibles
Estudia las situaciones en que una parte encarga a otra que realice una actividad beneficios de una conducta
en su nombre, en condiciones de asimetría de información y conflicto de oportunista.
objetivos entre ambos.

Esta teoría advierte cuando se tiene en cuenta que el oportunismo va ligado a la delegación de autoridad propia de la
división del trabajo. Las decisiones las toman aquellos que tienen los conocimientos e información adecuada: la
descentralización en la toma de decisiones es la única manea de lograr una mayor eficiencia en la respuesta a los entornos
cambiantes. La delegación de autoridad genera las condiciones básicas para el comportamiento oportunista.
 Organizaciones e instituciones: Selznick

La existencia de estos hábitos y

Las instituciones incluyen las Los intereses económicos son
costumbres en el interior de las empresas,
costumbres, valores y pautas de acción sólo parte de las razones que
las dota no sólo de estabilidad sino
vividas en una determinada organización explican la conducta cotidiana
también de una identidad propia que
que orienta el comportamiento de las de la gente.
Selzinck denomina "carácter".
personas ante situaciones habituales.

Hay determinadas acciones que se realizan no Los individuos no actúan en un vacío

tanto por el beneficio económico inmedaito que institucional sino en un marco social donde
reportan sino porque son coherentes con las costumbres, los hábitos y tradiciones
nuestros hábitos, nuestras costumbres y establecen patrones de conducta
nuestros valores más apreciados.
 Carácter de las
instituciones
Una empresa deja de ser una mera
organización y pasa a ser una institución
en la medida en que tiene un carácter
distintivo.
Las organizaciones se convierten en
instituciones cuando el comportamiento
de sus miembros y su relación con la
sociedad está informada por valores
como fines en sí mismos.
Son los valores y costumbres propias de
una empresa lo que explica la definición de
sus objetivos, su configuración interna y sus
decisiones, sobre todo cuando se trata de
decisiones no rutinarias sino críticas.
Influencia del
entorno local
Cuando una empresa empieaz a darse
cuenta de hasta qué punto depende de
fuerzas externas, es muy posible que incluso
la concepción que de sí misma tiene, varíe y
se produzcan, una serie de cambios en su
sistema de selección de personal, en su
política a seguir y su organización
administrativa a distintos niveles.
¿cómo surge el carácter? De la
interacción entre la organización y su
entorno. Es decir, la comunidad local y
la mentalidad cultural en que cada
organización está inserta.
Las decisiones de las empresas
responden al carácter institucional
propio de cada una.
Grupos informales y
conflicto de intereses
La existencia de interés particulares en
los miembros de una organización da
lugar a grupos informales y a la aparicción
de rivalidad entre ellos en a medida en
que cada grupo intenta influir en las
decisiones de la organización para
hacerlas compatibles.
Se trata de observar cómo la organización
informal se desvía de, e influye sobre, la
organización formal, mediante procesos
como el control del reclutamiento y la
promoción de nuevos directivos.
Cuanto más precisos sean los objetivos de la
organización y más especializados y técnicas
sus operaciones, tanto menor será la
oportunidad que tendrán las fuerzas sociales
para influir en su desarrollo.
Tipos de decisiones
La manera de ser de una emrpresa es el resultado de un proceso histórico construido por las sucesivas
decisiones críticas que ha tenido que adoptar.
Decisiones RUTINARIAS:
Decisiones Decisiones
Determinadas por los procesos productivos o técnicos
rutinarias críticas
y sobre las que cabe poca o ninguna variación.
Las decisiones de los problemas que surgen de la
adaptación de los medios qye ya se poseen a los fines
que vienen dados.

Decisiones CRÍTICAS
Afectan el carácter básico de la empresa.
Se toman de modo inconsciente, sin comprender el alcance pero
entonces la empresa evoluciona de modo ciego. Lo que hace el
directivo es ecitar esa ceguera.
Selección de una base social (clientes, mercados)
Selección del personal central
Determinación de la formalización de su estructura y sus
procedimientos.
Líderes las adoptan
Organizaciones e instituciones
Las decisiones en las organizaciones as toman personas individuales sujetas a lealtades múltiples: miembros
de una empresa pero ciudadanos de una localidad con intereses políticos, familiares, culturales y de otra
índole.

La organización estructurada por reglas y objetivos que indica cómo debe

realizarse el trabajo en la organización es un instrumento técnico que moviliza
energías humanas y las dirige siguiendo los procedimientos que también
determina ese reglamento.
Una organización con un reglamento que indique las tareas, las delegaciones
necesarias de autoridad, los canales de comunicación; es el requisito minímo para
esta exista.

Una institución es el producto natural de unas necesidades y presiones

sociales; es decir, un organismo que responde y se adapta a fuerzas externas
y no solo a reglas formales.
 Modelo de CARNEGIE: Coaliciones y "cubos de basura"

Escepticismo respecto al carácter racional: No sólo los

decisores tienen interes contrapuestos, sino la manera en
que definen y evalúan los problemas tiende a ser
diferente según sea el que decde.

El decisor racional actúa basándose en un conocimiento total:

de las alternativas de acciones existentes y sus
consecuencias para sí mismo
De sus preferencias (utilidad)
de las consecuencias que sus decisiones depararán en el
futuro.
 Decisiones colectivas
y acción política
Las decisiones colectivas, están sujetas a
un proceso de definición del problema, de
los fine que se pretenden conseguir y de
los medios más adecuados para lograrlos.
El grado de acuerdo en la organización
acerca de las decisiones que se deben
tomar será pequeño pues cada cual
tiende a observar las situaciones desde
la perspectiva que ocupa.
Para lograr adoptar decisiones colectivas se
forman coaliciones entre las personas concretas
que tienen algún papel en la decisión.
Estas coaliciones de directivos se agrupan en
torno a una misma manera de entender los
problemas y las acciones que parecen ogrecer
una salida aceptable a la situación actual.
March y el modelo
del cubo de basura
Una tecnología muy compleja o un entorno competitivo impredecible
pueden llevar a las organizaciones a comportarse de una forma mucho
más compleja, que se denomina "el modelo del cubo de basura"
Una organización es como un depósito en el que cada miembro de la
organización, de acuerdo con su capacidad, introduce su propia visión
sobre cuáles son problemas que importan, aportan soluciones o ideas para
poner en práctica y asigna recursos en la medida de sus disponibilidades.
Las empresas se comportan como "anarquías organizadas" que
pueden convivir con sus problemas durante largo tiempo; adoptan
ideas nuevas aunque no solucionen sus verdaderos problemas.
El "modelo del cubo de basura" se opone con fuerza a la idea que los fines
pueden ser definidos con precisión, así como al hecho de que las
alternativas de acción puedan ser conocidas con antelación y evaluadas
según criterios de eficiencia, coste o rentabilidad.
En su lugar, propone una idea de organización como palestra donde sus
miembros fomentan sus opiniones y manejan sus conflictos y diferencias.
 Mitos, ritos y legitimidad en las organizaciones

Sabemos que los sujetos que tienen que tomar decisiones en las organizaciones no disponen de la
información completa que necesitarían, sea cual sea el nivel que ocupan dentro de la organización, bien
porque sus objetivos no están claros, bien porque el rápido cambio de las demandas de otros sujetos
implicados impide terminar cómo acertar, bien porque la cantidad de aspectos importantes de la realidad
que habría que considerar hace imposible tener en cuenta todas las variables relevantes a un mismo tiempo

Qué inversiones se deben primar, qué tecnología se debe elegir, cuánto personal
hay que contratar, etc. son decisiones habituales en las organizaciones y todas
ellas están subordinadas a los resultados que obtienen en términos de
aceptación por parte de los clientes y otros grupos e instituciones interesadas.

Todos estos grupos forman el entorno de cada organización y la manera en que esta
responde a sus expectativas es la llave de su éxito o de su fracaso y desaparición.

Símbolos e interpretación en
las organizaciones: K. Weick
Para poder responder adecuadamente al entorno específico
en que una organización se mueve es necesario tener una
idea adecuada acerca de qué grupos, instituciones y
personas forman parte de él, así como de sus expectativas
con respecto a la organización.
La respuesta de una organización depende no tanto de los
datos que le llegan a cerca de su entorno sino, más bien, de la
interpretación que la organización hace de esos datos, de la
manera en que sus directivos seleccionan la información
existente y le dan sentido en su afán de anticipar la respuesta
de los actores que consideran más importantes dentr de ese
entorno
El entorno de las organizaciones no es algo dado
de antemano sino que, es construido por los
sujetos que tienen que responder a sus
exigencias.
Es la organización, a través de sus directivos,
1 la que costruye el entorno al que busca
adaptarse.
Las organizaciones disponen de tiempo y
2 preguntas limitadas y se esfuerzan por
hallar la respuesta correcta. La cual es
descubrir qué es lo que quieren los
consumidores que otras empresas no les
ofrecen aún.
Cuanto mayor sea la información disponible para
quienes tienen que decidir, más compleja resulta
la decisión, pues mayor será la incertidumbre
3 sobre la respuesta adecuada, y menor el tiempo y
los recursos disponibles, que se han ido agotando
en el proceso.
 Las organizaciones comienzan a dedicar recursos crecientes al análisis de la
información que llega, constituyen departamentos especializados y elaboran
informes periódicos para detectar cualquier cambio que pudiera llegar a ser
relevante.
4 La organización se haec más compleja y, con ella, la percepción que se
tiene sobre el entorno.

La estrategia real de una organización ya no es formulada por la alta dirección,

5 sino que más bien emerge como resultado o consecuencia de las acciones
adoptadas en un clima de incertidumbre en cualquier lugar de la organización.
La estrategía se convierte en el conjunto de acciones que han tenido éxito a
través de la experimentación.

Su eficacia se apoya no tanto en el conocimiento previo de las relaciones de

causa y efecto entre las medidas que se toman y el logro de los objeitvos,

6 sino en la capacidad de una iniciativa, de un plan de acción para movilizar

energías de la organización, cuya liberación es condición imprescindible
para lograr cualquier objetivo.

El nuevo institucionalismo
en el análisis organizacional
Esta escuela estudia la cuestión de la legitimidad en las
organizaciones.
"Los directivos muchas veces no pueden esperar a
ver el resultado de las decisiones adoptan para
explicarse a sí mismos por qué las acciones
emprendidas han tenido éxito o han fracasado"
Los directivos necesitan que sus decisiones y planes
obtengan legitimidad, aceptación por parte de su
entorno especifico, en el momento de ser formulados.
Necesitan legitimidad que les provea de confianza por
parte de los inversores, de subvenciones por parte de
organismos públicos y privados, de buena reputación
entre sus clientes y proveedores, y de buen nombre
ante la opinión pública.
Para lograr legitimidad social, las organizaciones actúan
con frecuencia según mitos racionalizados, según
argumentos y razones que quizá no se pueden demostrar
1 pero que todo el mundo en el sector tiene por verdaderos.
Seguir esos mitos racionalizados es una manera de adquirir
o mantener la reputación de empresa bien gestionada y en
la que se puede confiar.
No se trata sólo de cumplir las leyes de los países
2 en los que se opera, se trata de que el entorno
significativo considere legitimas las actuaciones y
objetivos de la compañía.
Por tanto, reciben muchas presiones sociales por
parte de los diversos agente de su entorno.
El nuevo institucionalismo explica, a partir de los conceptos
de isomorfismo y mito racionalizado, la importancia de las
razones institucionales para comprender los procesos y
estructuras de las organizaciones.
3 El tema no es discernir si las instituciones son eficientes,
sino desarrollar explicaciones convincentes de las
formas en que las instituciones incorporan las
experiencias históricas en sus reglas y en su lógica
organizativa.
 Coercitivo Mimétrico

Consecuencia de presiones Las organizaciones tienden a copiar,

ISOMORFISMO formales e informales por

parte de otras organizaciones
de las que uno depende.
a imitar las maneras de hacer de
otras organizaciones de su mismo
ámbito que ya han tenido éxito y
que son consideradas legítimas; aun
Actúan de determinada
cuando la organización no este
Para responder a esas presiones procuran incorporar manera por lo imperativo realmente preparada, lo necesite o
prácticas y modos de acción que ya hayan logrado de otras organizaciones tenga relación con sus fines u
aceptación. De esta manera, las empresas y que así lo demandan. objetivos.
organizaciones tienden a parecerse cada vez más
entre sí, en la medida en que adoptan un mismo tipo
de prácticas, políticas y modos de actuación. Esta
tendencia se llama "isomorfismo"
Normativo
Puede ser de diversa naturaleza, de acuerdo con
Es la tendencia a la homogeneidad de las organizaciones propiciada por otras
la índole de las presiones recibidas. Estas
estructuras sociales presentes en el entorno.
pueden ser legales, politicas sociales o
Elaboran modelos y soluciones estratégicas que luego aplican a cada una de las
culturales. empresas que contratan sus servicios.
La importancia de las profesiones en el mundo de las organizaciones, pues en
ellas se elaboran y difunden pautas de actuación y criterios de prestigio, que se
introducen abiertamente en la gestión de empresas y otras instituciones.
 La ciudadanía corporativa y la relación con "stakeholders"

Las organizaciones no viven aisladas
de su entorno social sino que
mantienen continuas e importantes
relaciones con agentes no sólo
económicos sino también políticos,
culturales, asociativos, etc.
El valor que las empresas crean no es únicamente el económico a corto
plazo sino también el valor social, que además de ser un fin en sí mismo,
hace posible una presencia sensata a largo plazo en su entorno habitual.
Las organizaciones deben buscar una implicación real en la comunidad de la que
forman parte, si quieren recuperar la legitimidad necesaria para mantener una
relación estable con su entorno.

Las organizaciones deben ser

conscientes de que forman parte del La transparencia social y comercial fomenta una mayor identidad
tejido social y asumir las organizativa y, como consecuencia, el compromiso interno necesario para
responsabilidades que su posición les la mejora continua de la eficiencia.
confiere,

La implicación social de las organizaciones debe fundamentarse en un trato genuino,

recpiproco, participativo e inclusivo, que evite tanto la manipulación como el
paternalismo,
 La mente es como un
músculo: mientras más la
ejercites, más se fortalecerá
y crecerá.
Idowu Koyenikan
Karla Paola Torres Ruiz 14 de octubre de 20211

¡Muchas gracias!
as
Que teng
ía
un gran d
te.
por delan