1° EVALUACIÓN

Asignatura: PRINCIPIOS DE MARKETING Fecha: 16/11/2021

Docente: Ing. Nadetza Catlhen Lopez Ignacio

Alumno: Brayan Pelaez Alanoca

1. En sus propias palabras, ¿qué es el marketing y qué busca lograr? 2. ¿Qué es

creación de valor del cliente? y ¿Relaciones con los clientes?

R. El marketing son todas aquellas estrategias y opciones que ayudan a la

empresa a conseguir sus objetivos a incrementar las ventas o a mejorar la
percepción de una marca.

Generar valor para el cliente significa dar algo en lo cual se sienta realmente

agradecido, haber cumplido con lo que se esperaba o, aún mejor, haber cumplido
con lo que se necesitaba. Es simplemente que el cliente perciba una diferencia
positiva en comparación de la competencia

2. Se ha criticado al marketing porque “hace que las personas compren cosas que
en realidad no necesitan”. Está de acuerdo con esta afirmación, ¿Por qué?

R. En cierto sentido si afecta porque hay veces que no necesitamos ciertos

productos y lo compramos por lo que vemos que se puede hacer con ese producto
y nos atrae. A las personas más nos atrae y nos convence por lo que vemos y
escuchamos por eso afecta de gran manera el marketing.

3. ¿Cómo se vinculan las principales fuerzas demográficas con los cambios

económicos y las tendencias culturales?

R. Se vincula de la siguiente manera: para poder realizar un estudio primero

tenemos que realizar y estudiar las variables demográficas esto quiere decir que
tenemos que ver la ubicación, raza, sexo, edad, ocupación y otras muchas
variables y esto se complementa con los ingresos y consumo de la persona, bajo
la cultura que cada persona tiene.

4. ¿Cómo se vinculan los entornos natural y tecnológico? Piense en un ejemplo de

una empresa que haya reconocido uno de estos vínculos y lo haya transformado
en una oportunidad de marketing.
R. Podemos poner como ejemplo a la empresa Apple ya que esta distribuye
teléfonos celulares iPhone, iPad y muchos más. En los últimos tiempos a reducido
el tamaño de la caja de los últimos iPhone lo cual está aportando al medio
ambiente y está evitando la contaminación por otro sentido esto le ayudado a
vender más sus productos online.

5. ¿Es incontrolable el entorno de marketing? Justifique su respuesta

R. Es controlable ya que se dividen en dos:

El micro entorno está formado por las fuerzas cercanas a la compañía que influyen
en su capacidad de satisfacer a los clientes, esto es: la empresa, los mercados de
consumidores, los canales de marketing que utiliza, los competidores y sus
públicos.
Por otra parte, está el macro entorno, el cual consiste en las grandes fuerzas
sociales que influyen en todo el micro entorno: demográficas, económicas,
naturales, tecnológicas, políticas y culturales.
Viendo en cuál de estas se encuentra el entorno podemos definir sus preferencias

6. ¿Cómo pueden las empresas ser proactivas para cambiar los factores del
entorno?

R. La proactividad es clave para convertir el tiempo en inversión y en garantía de

crecimiento.

Falta de tiempo, escasez de recursos o "se me come el día a día" son frases
habituales que se mencionan en el mundo empresarial, principalmente, en las
pequeñas y medianas empresas, que tienden a centrarse en pensar cómo crecer y
en establecer estrategias reactivas. En la actualidad, esto ya no es suficiente. Se
debe ser una empresa proactiva para conseguir convertir el tiempo en inversión y
en garantía de crecimiento.

Y esto es especialmente importante porque no incorporar la proactividad a la

estrategia de la empresa puede hacer que no crezca lo suficiente y que se
encamine hacia su desaparición.