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Marketing Empresarial

SESION 05
Sesión# 5
CLASE ANTERIOR
1. Tendencias de marketing digital y sus aplicaciones para los usuarios.
2. El streaming y la televisión.
3. Whatssap Business y búsqueda por voz
4. Neuromarketing y Neurobranding
5. Lovemark
Conexión

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Relación entre Administración y Marketing

https://www.youtube.com/watch?v=N-ZM1FqT53o
Contenido temático:
• Marketing estratégico
• Marketing operativo
• Plan de Marketing
Exploración

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¿Qué es Marketing
Estratégico?
Introducción al marketing estratégico y marketing operativo

https://www.youtube.com/watch?v=L3YjsBB_2BA
Construcción

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 Relación entre el marketing y la administración

La administración tiene como objetivo estudiar las organizaciones

mediante la planeación, organización, dirección y control de los
recursos de la empresa, con el fin de maximizar su rentabilidad y el
impacto en la sociedad.

El Marketing es el proceso social y administrativo por el cual los

grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar
bienes y servicios.
Ambas cuentan con procesos que se tienen que dar de manera sucesiva para el
éxito en la implementación de una estrategia, ya sea para optimizar los procesos
dentro de la empresa o enfocada al logro de objetivos comerciales (plan de
marketing).

El objetivo de ambas es establecer una estrategia para la optimización de

recursos, la generación de utilidades, la satisfacción de un cliente, el abarcar un
mercado y asegurarlo con estrategias de venta y organización.
Marketing
El marketing estratégico es una metodología de análisis y conocimiento del
Estratégico: mercado, con el objetivo de detectar oportunidades que ayuden a la empresa a
satisfacer las necesidades de los consumidores creando valor de una forma más
óptima y eficiente para conseguir un crecimiento rentable.
Definición
Marketing
Estratégico:
Características Una estrategia de marketing se construye sobre 5 pilares básicos:

1. Definición del público objetivo = Quién es mi cliente.

2. Análisis de la empresa = Quién soy yo.
3. Investigación del mercado = Quién es mi competencia y qué está haciendo.
4. Posicionamiento = Cómo me diferencio.
5. Estrategia competitiva = Cómo compito.
Marketing Ofreces a tu público objetivo lo que le interesa
Estratégico: Cuando tienes un retrato claro y nítido de tu “buyer persona” te es
mucho más fácil empatizar, ponerte en su lugar y ofrecerle productos
y servicios nuevos o evolucionados porque sabes los “insights” que le
Beneficios mueven, a qué puede estar receptivo, por qué está dispuesto a pagar
más.
Insights peruanos

https://www.youtube.com/watch?v=Qr723dorgbU
Marketing Identificas las oportunidades
Estratégico: Sabes qué estás haciendo bien y mal, por qué te compran, quién satisface
la misma necesidad que tú, quién ofrece un producto o servicio parecido,
el rango de precios y tamaños de las empresas.
Beneficios
 Has decidido cómo diferenciarte
Marketing
El consumidor hoy en día busca marcas con personalidad.
Estratégico:
Apple en sus orígenes era simplemente un producto más sencillo de usar y
más robusto, su usuario no tenía que complicarse la vida.
Beneficios
Marketing Estratégico vs. Marketing Operativo

https://www.youtube.com/watch?v=wttrCGizoaw
Marketing El marketing operativo (también conocido como marketing táctico) es aquel
encargado del desarrollo y ejecución de una serie de acciones y tácticas, con el
Operativo: objetivo de cumplir con una serie de KPIs. Se trata por tanto de una visión a corto
plazo del marketing, pero que debe estar guiado por el marketing estratégico para
el logro de unos objetivos mayores que vayan más allá de los números y las
Definición métricas.
Marketing
Operativo:

Elementos • Precio del producto o servicio.

• Packaging.
• Políticas comerciales.
• Acciones de comunicación.
• Campañas publicitarias
• Gestión de proveedores.
• Apertura de nuevos canales de comunicación.
Marketing
operativo
vs
estratégico/
Diferencias

• .
Plan de
Marketing

Documento que recoge todas las fases que una

empresa realiza sobre el marketing mix: análisis
interno y externo, FODA, fijación de
objetivos, definición de estrategias y plan de
acción, planes de ejecución y mecanismos de control.
Plan de
Marketing
¿Qué? ¿Cuánto? ¿Cómo? ¿Para qué? ¿Cuando?
Plan de Marketing

https://www.youtube.com/watch?v=4LmLWpkUVYU
•¿Qué hemos aprendido?

1. Hemos visto las repercusiones y diferencias

entre marketing estratégico (donde estamos y
adonde queremos llegar) y marketing operativo
(que tenemos que hacer para conseguir esos
objetivos).
2. Hemos aprendido acerca del Plan de Marketing y
la importancia de seguir el proceso paso a paso
para el éxito de un emprendimiento de un
producto o servicio.
Ejecución

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 Desarrollar un Plan de Marketing
DESARROLEN EN POWER POINT Y ENTREGAR EN PDF POR FAVOR

Compadre, un café de confianza: en un
país que pertenece al Top Ten mundial de
productores cafetaleros, redefinir lo que
comúnmente conocemos como “buen
café” es misión de Compadre, un
emprendimiento social que reivindica la
alta calidad del café orgánico cosechado
por comunidades asháninkas en Satipo.
Toda la dirección estratégica detrás de
una de sus tazas de café así lo
demuestra: desde el tostado de los
granos con energía de paneles solares a
mano de los propios caficultores, hasta
las capacitaciones en las que participan
para involucrarse directamente en la
cadena de valor, perfeccionar su
producto y ganar el precio justo por su
trabajo.
Evea Ecofashion, moda sostenible:
calzar un par de zapatillas Evea no solo
ayuda a movilizarte con estilo: adquirir
este producto moviliza, paso a paso, una
lucha contra el efecto medioambiental
negativo de la manufactura en masa y el
consumismo que fomentan las grandes
compañías de moda.
Por ello, este emprendimiento social
respalda la sostenibilidad del medio
ambiente, involucrando a las familias en la
recolección responsable de látex, con el
fin de generar un comercio justo y, a la
vez, evitar la tala de árboles de los
bosques de Pasco, Madre de Dios,
Amazonas y Loreto.
Empanacombi, sabor e inclusividad: la
primera cocina inclusiva del país se dio
lugar, allá por el 2012, en una pequeña
combi estacionada en una esquina del
distrito de San Miguel. Siete años después,
Cynthia Rodríguez, CEO de Empanacombi,
viene implementando tres locales en Lima
con una asombrosa peculiaridad en planilla:
más del 50% de sus trabajadores cuenta
con habilidades distintas entre retardo leve,
discapacidad auditiva, síndrome de Down y
autismo, trabajando en espacios adaptados
para potenciar sus habilidades laborales y
empoderarlos en su desarrollo social y
profesional.

1. Escoge uno de los tres emprendimientos y desarrolla un plan de marketing según lo aprendido en clase.
2. ¿Crees que es importante la relación administración / marketing?¿por qué?
GRACIAS
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