1. Describe cada una de las fases para la gestión de procesos de negocios BPM.

·0 Fase de implementacion: Es el punto de partida de una fase que se basa en las tareas
que la empresa realiza, es por lo que los dirigentes trabajan por lograr los procesos sean
eficaces.

·1 Análisis del proceso: Se necesita observar específicamente el proceso de cada servicio,

producto o modo de trabajo en la empresa, esto da la posibilidad de comprender cuales
son los procesos que tienen la posibilidad de mejora.

·2 Fase de optimización: la definición pragmática y operacional de rendimiento y agilidad

de negocio es cómo conseguirlas y mantenerlas en el contexto de un entorno de
refuerzo de TI y po rello varía considerablemente. Aunque cada vez hay una mayor
congruencia de l aempresa en torno a la definición de agilidad del negocio a menudo
con un programa subyacente de venta de software o servicios no se ha alcanzado un
consenso para crear una definición reconocida.

·3 Diseño de los procesos: se pone en desarrollo todo lo planeado en la fase anterior ya

que hay más claridad en los obstáculos, fallas y retrasos de los procesos analizados es la
hora de alinear, organizar y diseñar cada elemento detalladamente.

·4 Implementación de procesos: Este es el momento en el que se pone en acción los

diseños de los procesos que se han definido y documentado enteriormente en el flujo
del trabajo.

·5 SEguimiento de los procesos: se realiza una auditoria en la cual nos permite visualizar si
los procesos escogidos para la implementación están alineados con los objetivos de la
organización.

·6 Refinamiento de los procesos: se observa completamente y de manera global si la

mejora de procesos esta siendo efectivo, a lo cual se podrá dar cuenta si los objetivos y
estrategias fueron alcanzadas o no.

2. Menciona y explica al menos dos herramientas que apoyen a las diferentes fases del BPM.

·7 Fase de implementar: en esta fase hay una arquitectura orintada a servicios que es un
concepto de arquitectura de software el cual define la utilización de servicios para dar
soporte a los requisitos del software del usuario.

·8 Fase de monitorear: Motor de reglas de nogocios o BRE. Son las reglas de nogocio las
cuales le dicen a una organización lo que puede hacer con detalle mientras que la
estrategia le dice cómo enfocar su negocio con un nivel macro para poder optimizar
mejor los resultados.

·9 Fase de optimiazación: La mejora continua se refiere al hecho de que nada puede llegar

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 a considerarse como algo terminado o mejorado en forma definitiva.

·10 Análisis de costos: Está determinado por la tarea de serie que es la más lenta en los
procesos o el tiempo de ciclo más largo.

·11 Análisis de cuello de botella: Este es un proceso de identificación de los recursos

necesarios para llevar a cabo la labor que determina la calidad y la cantidad de los
recursos necesarios.

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