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INTRUCTOR
GUSTAVO GUARDIA
SENA
SANTA FE DE ANTIOQUIA
2018
TABLA DE CONTENIDOS
Contenido
TABLA DE CONTENIDOS...............................................................................................................................2
INTRODUCCIÓN...........................................................................................................................................4
NOMBRE......................................................................................................................................................5
LOGO...........................................................................................................................................................6
SLOGAN.......................................................................................................................................................7
PRODUCTO..................................................................................................................................................8
Descripción De La Empresa......................................................................................................................8
Materiales para la elaboración de las figuras:.....................................................................................8
Técnica para trabajos en porcelana fría:..............................................................................................8
TARJETA DE MARKETING...........................................................................................................................10
MISIÓN......................................................................................................................................................11
VISIÓN.......................................................................................................................................................11
OBJETIVOS.................................................................................................................................................11
Objetivo General...................................................................................................................................11
Objetivos Específicos.............................................................................................................................11
VALORES....................................................................................................................................................12
ORGANIGRAMA.........................................................................................................................................13
DESCRIPCIÓN RESPONSABILIDADES POR ÁREA.........................................................................................14
1. GERENTE GENERAL:.......................................................................................................................14
2. CONTADOR:...................................................................................................................................14
3. JEFE DE PRODUCCIÓN:...................................................................................................................14
4. JEFE DE COMERCIALIZACIÓN:........................................................................................................14
5. EMPLEADOS DE PRODUCCIÓN:......................................................................................................15
6. EMPLEADOS DE COMERCIALIZACIÓN:...........................................................................................15
MANUAL DE FUNCIONES...........................................................................................................................16
INTRODUCCIÓN.....................................................................................................................................16
JUSTIFICACIÓN.......................................................................................................................................17
OBJETIVOS.............................................................................................................................................18
OBJETIVO GENERAL...........................................................................................................................18
OBJETIVOS ESPECÍFICOS....................................................................................................................18
MARCO DE REFERENCIA ADMINISTRATIVO...........................................................................................19
CONCLUSIÓN.........................................................................................................................................24
ENCUESTA..................................................................................................................................................25
TABULACIÓN Y ANÁLISIS...........................................................................................................................26
COSTEO......................................................................................................................................................28
ASPECTO ECONOMICOY FINANCIERO....................................................................................................28
INVERSIÓN Y FINANCIACIÓN.............................................................................................................28
COSTOS Y GASTOS FIJOS....................................................................................................................28
TABLAS DE MATERIALES Y HERRAMIENTAS.......................................................................................28
TABLA # 1 COSTOS Y GASTOS............................................................................................................28
TABLA # 2 VENTA MENSUAL..............................................................................................................29
TABLA # 3 COSTO MENSUAL.............................................................................................................29
TABLA # 4 GASTO MENSUAL............................................................................................................29
TABLA # 5 UTILIDAD...........................................................................................................................29
TABLA # 6 GANANCIAS/PERDIDAS....................................................................................................30
PROYECCIÓN DE VENTAS...........................................................................................................................31
HACER PUBLIMPRESOS..........................................................................................................................31
PROMOCIONES:.....................................................................................................................................31
VENTA PARA EL PRIMER AÑO:...............................................................................................................32
VENTAS PROYECTADAS AÑOS 2 Y 3:......................................................................................................32
VENTAS TOTALES POR PRODUCTO:.......................................................................................................32
PROYECCIÓN DE LA PRODUCCIÓN.............................................................................................................33
CONCLUSIONES.........................................................................................................................................34
INTRODUCCIÓN
Craft
LOGO
SLOGAN
Volviendo
realidad tus
sueños.
PRODUCTO
Descripción De La Empresa
Nuestra empresa está centrada en la elaboración de manualidades con
porcelana fría que puedan satisfacer los deseos y necesidades de nuestros clientes de
manera que se lleve una producción efectiva a la calidad de nuestros productos siendo
de forma creativa e innovadora en la que llame la atención de nuestros clientes.
Óleos
Alambre fino
Adhesivo vinílico
Cortapastas
Bolillo
Colorea la masa de porcelana fría con óleo del color que prefieras, corta el
alambre del largo que quieras dar al tallo, modela una bolita de masa e insértala en el
extremo del alambre, fijándola con el adhesivo vinílico. Luego de darle la forma
deseada, Deja secar.
Sin embargo, si planeas trabajar con porcelana fría, toma nota de estos tips
adicionales, que te conviene recordar, para asegurar que la pieza no se agriete,
resquebraje o quiebre al secarse. Si notas que la masa no tiene suficiente elasticidad,
aun cuando la has preparado en las proporciones indicadas en la receta, agrega un
poco más de glicerina, hasta que notes que adquiere la consistencia apropiada.
VISIÓN
Para el 2020 seremos líder en decoraciones hechas en porcelana fría de
grandes ventas, empleando las más modernas metodologías y recreando los gustos de
nuestros clientes, aportando así el máximo valor añadido y brindándoles confianza y
seguridad.
OBJETIVOS
Objetivo General.
Evaluar la factibilidad para la creación de una microempresa productora de
figuras de porcelanicrom o porcelana fría hechos a mano, mediante la elaboración de
un plan de Negocio que proporcione las herramientas necesarias para ingresar al
mercado.
Objetivos Específicos.
INTRODUCCIÓN
OBJETIVO GENERAL
Optimizar la competencia del personal de CRAFT, a través de la descripción,
divulgación y asimilación (por parte de los trabajadores) de los perfiles de cargo, con
sus respectivas responsabilidades, funciones, entre otros requisitos y compromisos
requeridos para el desempeño exitoso en el cargo.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Satisfacer las necesidades de información requerida respecto al propio cargo para
desempeñarse en él, de manera exitosa.
Las Responsabilidades y demás contenidos del cargo que aquí se encuentran deben
ser conocidos por los colaboradores a quienes compete dicha información es decir, el
ocupante del cargo, su jefe inmediato, el encargado del mismo en Gestión Humana y la
Dirección General. La información contenida en éste manual es de carácter
confidencial y por tanto, el acceso a personal externo a la organización, está
restringido.
CRAFT
EMPLEADOS DE
CARGO
PRODUCCIÓN
EXPERIENCIA 1 años
ESTUDIOS Bachiller
Trabajo en equipo
Responsabilidad
COMPETENCIAS Y Honradez
PERFIL
HABILIDADES Captar y recibir ordenes
Proactivo
Puntualidad
Manipular de manera adecuada los alimentos
Manipular adecuadamente las herramientas de trabajo
Realizar las tareas asignadas
Cumplir con los procedimientos establecidos
FUNCIONES DEL
Ser oportuno en la relación Supervisor-Empleado
CARGO
Ser oportuno en la relación Cliente-Empleado
Tener una comunicación oportuna con el jefe de área
Responsabilizarse sobre su área y herramientas de trabajo
FUNCIONES POR Acceso a la materia prima
INFORMACIÓN QUE
MANEJA Cantidades y medidas de la materia prima
Porcelana fría o porcelanicron
POR CONTROL Y/O
Pinturas: vinilos y oleo
MANEJO DE LOS
RECURSOS Herramientas para esculpir
INTERNAS: Con toda la organización
RELACIONES
NECESARIAS PARA EL
CUMPLIMIENTO DE SUS
EXTERNAS: Con clientes
FUNCIONES
Por la manipulación de las
MECANICOS herramientas para esculpir
RIESGOS Un posible derrame del producto
que puede tener conexión con la
QUIMICO pintura
CRAFT
JEFE DE
CARGO
COMERCIALIZACIÓN
EXPERIENCIA 1 años
ESTUDIOS Atención al cliente
Poder de negociación
Liderazgo
PERFIL COMPETENCIAS Y Buena comunicación
HABILIDADES Trabajo en equipo
Motivador
Puntualidad
FUNCIONES DEL Supervisar las zonas de sus vendedores
CARGO Responsable de el manejo de la caja menor
Apoyo en cobranzas
Revisión de pedidos antes de facturación
Control diario del avance de ventas
Coordinación con el área de marketing
Realizar el cuidado del cliente periódicamente
Supervisar su personal a cargo
Supervisar el cumplimiento de normas y funciones del mismo y
los empleados
Administrar la cartera de clientes
Acceso a los implementos de servicio como: vasos, tapas y
pitillos
Cantidades de ventas por dia, mes y año
FUNCIONES POR
Control de calidad de los implementos de servicio
INFORMACIÓN
QUE MANEJA Base de datos de clientes
Información de sus empleados
Documentos del Sistema de Calidad de los implementos de
servicio
POR CONTROL Implementos de oficina
Y/O MANEJO DE Teléfono
LOS RECURSOS caja registradora y computador
RELACIONES
NECESARIAS INTERNAS: Con toda la organización
PARA EL
CUMPLIMIENTO
DE SUS EXTERNAS: Con clientes
FUNCIONES
Porque son quienes están al frente de
PUBLICOS los clientes en la caja registradora
RIESGOS Por el estrés ocasionado por el manejo
de la caja menor y la interacción con
PSICOSOCIAL los clientes
CONCLUSIÓN
Edad: Sexo:
Buenos días
Esta encuesta la estamos Realizando los Aprendices Tecnología en Gestión
Administrativa, para conocer la valoración de nuestro proyecto de arte; Estamos
interesados en conocer su opinión, por favor, responder el siguiente cuestionario, El
cuestionario dura 5 minutos aproximadamente. Gracias de antemano por su
colaboración.
o Anime o Película
o Video juegos o Otro:
o Figuras de acción
o 7.000 o 15.000
o 10.000 o 20.000
ITEM
HERRAMIENTAS
ÚTILES DE ARTE
VIDEOJUEGOS
SMARTPHONE
FORROS PARA
(ESCOLARES)
MASCULINO
ESCUDOS DE
FIGURAS DE
PROTECTOR
FEMENINO
LAPICEROS
PELICULAS
PARA USB
EQUIPOS
ACCIÓN
18 A 30
31 A 50
10.000
15.000
20.000
ANIME
OTROS
ÚTILES
7.000
1 1 1 1 1 1 1
2 1 1 1 1 1 1
3 1 1 1 1 1 1
4 1 1 1 1 1 1
5 1 1 1 1 1 1
6 1 1 1 1 1 1
7 1 1 1 1 1 1
8 1 1 1 1 1 1
9 1 1 1 1 1 1
10 1 1 1 1 1 1
11 1 1 1 1 1 1
12 1 1 1 1 1 1
13 1 1 1 1 1 1
14 1 1 1 1 1 1
15 1 1 1 1 1 1
16 1 1 1 1 1 1
17 1 1 1 1 1 1
18 1 1 1 1 1 1
19 1 1 1 1 1 1
20 1 1 1 1 1 1
TOTAL P1 TOTAL P2 TOTAL P3 TOTAL P4 TOTAL P5 TOTAL P6
12 8 10 10 6 6 4 4 5 6 5 4 4 6 4 6 6 7 6 1
20 20 20 20 20 20
ANÁLISIS
INTRODUCCIÓN
En el siguiente informe se presentaran los datos relacionados para la creación de un
producto nuevo e innovador. Para recolectar estos datos se utilizó una encuesta que
tuvo seis variables como edad, genero, tipo de figuras, precio, tipo de productos e
ideas; por lo anterior esta información es primaria.
Esta encuesta se realizó ya que es importante para el bienestar de esta empresa. Para
organizar y obtener resultados se realizó la tabulación de datos, a cual permitió agrupar
y recopilar los datos y asi realizar una tabla de frecuencia que arrojo los datos para los
gráficos de barra y circulares; se hicieron medidas descriptivas y de variabilidad que
ayudan a explicar de manera más efectiva la información recolectada. Al terminar todo
el análisis de la información se plantea una conclusión general.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Generar un producto factible para la empresa con el fin de buscar el bienestar
económico para esta.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Realizar una encuesta para identificar las preferencias del personal de las personas.
Recolectar los datos necesarios para los resultados que se buscan.
Tabular los datos recolectados para analizar la información de manera clara y concisa.
Interpretar la información para conocer los gustos de las personas.
ANÁLISIS
A continuación se describirán cada una de las seis variables implementadas:
1. EDAD
Se le pregunto a los encuestados en que rango de edad esta 18 a 30 años o de 31 a
50 años.
TABLA DE COTEJO
EDAD N°
18 A 30 12
31 A 50 8
TOTAL 20
Genero
CLASE N° F. R F. R. A F. P F. A. P
18 A 30 12 0,60 0,60 60% 60%
31 A 50 8 0,40 1,00 40% 100%
TOTAL 1,00 100%
Genero
CLASE N° F. R F. R. A F. P F. A. P
FEMENINO 10 0,50 0,50 50% 50%
MASCULINO 10 0,50 1,00 50% 100%
TOTAL 1,00 100%
De la población encuestadas se pudo obtener que la mitad son femenino y la otra mitad
masculino. También se pudo analizar que la moda son las 2 variables porque ambas se
repiten el mismo número de veces.
3. TIPO DE FIGURAS
Se le pregunto a los encuestados el tipo de figuras que les gustaría comprar:
TABLA DE COTEJO
TIPO DE F N°
ANIME 6
V. JUEGOS 6
F. ACCIÓN 4
PELICULAS 4
TOTAL 20
TIPO DE FIGURAS
CLASE N° F. R F. R. A F. P F. A. P
ANIME 6 0,30 0,30 30% 30%
V. JUEGOS 6 0,30 0,60 30% 60%
F. ACCIÓN 4 0,20 0,80 20% 80%
PELICULAS 4 0,20 1,00 20% 100%
TOTAL 1,00 100%
Según la encuesta realizada se supo que los encuestados prefieren los dibujos poco
comunes como son los de los video juegos y los de los animes. Y de estos la mayoría
son hombres.
4. PRECIOS
Se le pregunto a los encuestados cuanto estarían dispuestos a pagar por uno de
nuestros productos:
TABLA DE COTEJO
PRECIOS N°
7.000 5
10.000 6
15.000 5
20.000 4
TOTAL 20
PRECIOS
CLASE N° F. R F. R. A F. P F. A. P
7.000 5 0,25 0,25 25% 25%
10.000 6 0,30 0,55 30% 55%
15.000 5 0,25 0,80 25% 80%
20.000 4 0,20 1,00 20% 100%
TOTAL 1,00 100%
Con esta encuesta se descubrio que los encuestasdos la mayoria estan dispuestos a
pagar entre 7.000, 10.000 y 15.000 pesos por los productos.
5. TIPO DE PRODUCTOS
Se le pregunto a los encuestados que tipo de productos desean:
TABLA DE COTEJO
TIPO DE P N°
LAPICEROS 4
P PARA USB 6
F DE SMART 4
E DE EQUIPO 6
TOTAL 20
TIPOS DE PRODUCTOS
CLASE N° F. R F. R. A F. P F. A. P
LAPICEROS 4 0,20 0,20 20% 20%
P PARA USB 6 0,30 0,50 30% 50%
F DE SMART 4 0,20 0,70 20% 70%
E DE EQUIPO 6 0,30 1,00 30% 100%
TOTAL 1,00 100%
Con esta encuesta se descubrio que los encuestasdos la mayoria prefieren comprar
productos relacionados con electronica y futbol.
6. IDEAS
Se le pregunto a los encuestados que otras ideas desean para crear nuestros
productos:
TABLA DE COTEJO
IDEAS N°
HERRAMIENTAS 6
UTILES(ESCO) 7
UTILES DE ARTE 6
OTRO 1
TOTAL 20
IDEAS
CLASE N° F. R F. R. A F. P F. A. P
HERRAMIENTAS 6 0,30 0,30 30% 30%
UTILES(ESCO) 7 0,35 0,65 35% 65%
UTILES DE ARTE 6 0,30 0,95 30% 95%
OTRO 1 0,05 1,00 5% 100%
TOTAL 1,00 100%
Con esta encuesta se descubrio que los encuestasdos la mayoria desea productos
escolares ya sea por gusto o por necesidad a la hora de estudiar.
CONCLUSIÓN
TABLA # 5 GANANCIAS/PERDIDAS
Las razones por las cuales se decide optar por esta oportunidad de negocio son las
siguientes: