PROYECTO EXPRESION & ARTE Modificado SEXTO REVISIÒN 1

SENA
PROYECTO FORMATIVO
“NEGOCIACION INTERNACIONAL”
INTEGRANTES:
INGRY MARITZA COBOS BARRERA
ANGIE LORENA RODRIGUEZ FANDIÑO
LAURA STEFANIA RUBIO SASTOQUE
CONVENIO CIDCA/SENA
BOGOTA D.C
2018
SENA
PROYECTO FORMATIVO
“Producción y comercialización de figuras en porcelanicron rescatando la historia de Colombia
adheridas a envases para doble uso fabricadas en la Ciudad de Bogotá, barrio Centenario”
INSTRUCTOR
OSCAR JULIAN CASTRO
CONVENIO CIDCA/ SENA
BOGOTA D.C
2018
EXPRESION&ARTE
“ENDULZAMOS TUS SENTIMIENTOS CON CHISPAS DE CREATIVIDAD”

NOTA DE ACEPTACIÓN
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Bogotá, noviembre de 2017

DEDICATORIA
En primer lugar, este proyecto va dedicado a Dios, por darnos la oportunidad de vivir y por
estar con nosotras en cada paso que damos, fortaleciendo nuestro corazón e iluminando nuestra
mente; colocando en el camino a aquellas personas que han sido soporte y compañía durante
todo el periodo de estudio. A nuestros padres e hija por brindarnos su apoyo, por estar siempre a
nuestro lado preocupándose por el bienestar y buen desempeño en nuestra formación académica.
Sin olvidarnos de nuestros instructores quienes pusieron cada uno un granito de su
conocimiento para forjarnos por esta bella carrera que nos abre puertas y nos permite avanzar
contextualizándolo en este nuestro proyecto.
Los tutores que con su amplio conocimiento nos corrigieron y nos dio la guía para trazar este
camino que hoy es el fruto de la entrega y el éxito del mismo.
Siendo así las personas más valiosas y amadas por nosotras, este proyecto va dedicado hacia
ellos.
AGRADECIMIENTO
En primer lugar, le agradecemos al Convenio CIDCA-SENA por darnos la oportunidad de
formarnos como Tecnólogas, guiarnos y enseñarnos a través de sus instructores como semilla en
esta bella carrera para nuestra etapa productiva, sus capacitaciones y conocimientos nos llevaron
a considerar esta etapa como un proyecto de vida a corto, mediano y largo plazo, para así tener
sostenibilidad a futuro en una gran empresa,
Y porque no tener la de nosotras mismas, crecer no solo a nivel intelectual, sino con
mentalidad emprendedora, viendo oportunidades en donde quizás muchos tienen la venda de no
surgir.
Por todo esto y el tiempo invertido les damos las gracias.
Tabla de contenido
DEDICATORIA..............................................................................................................5
AGRADECIMIENTO.....................................................................................................6
INTRODUCCIÓN.........................................................................................................10
1. PLANTEAMIENTO..............................................................................................12
2 JUSTIFICACION..................................................................................................17
3. ANTECEDENTES DEL PROYECTO PRODUCTIVO......................................18
4. OBJETIVO GENERAL............................................................................................19
OBJETIVOS ESPECIFICOS...................................................................................19
5. ALCANCE E IMPACTO DEL PROYECTO FORMATIVO..........................20
IMPACTO AMBIENTAL.........................................................................................20
RESTRICCIONES O RIESGOS ASOCIADOS........................................................21
6. ANALISIS DE PRODUCTO................................................................................22
.....................................................................................................................................22
FIGURA 1: FICHA TÉCNICA DEL PRODUCTO..................................................................22
7. ANALISIS DEL SECTOR DE ARTESANIAS..................................................23
ANÁLISIS ARTESANÍAS DE COLOMBIA: La artesanía siempre ha sido vista
como un sector sin mayor importancia en la economía. Sin embargo, es una actividad
creativa fácil de desarrollarse, que generalmente se hace con las manos y de manera
individual...............................................................................................................................23
8. ANALISIS DEL MERCADO – SELECCIÓN Y DEFINICIÓN DEL
MERCADO OBJETIVO.............................................................................................................32
TRATADO DE LIBRE COMERCIO CON CHILE..................................................35
PERFIL DEL CONSUMIDOR.............................................................................39
POAM Y PESTEL DE CHILE.................................................................................41
ARANCELES CHILE..............................................................................................42
9. ANALISIS DE COMPETENCIA........................................................................44
10. ESTRATEGIA DE APROVISIONAMIENTO…...........................................47
11. PLAN DE PRODUCCIÓN................................................................................48
PORCELANICRON.................................................................................................49
CARACTERISTICAS GENERALES........................................................................49
TIPOS DE CONSUMO...........................................................................................52
Las figuras en porcelanicron se prestan para sacar infinidades ya que la masa se
deja manipular y se presta para dar la forma que se desee, entre ellas se destaca toda clase
de animales, personajes, canastos, frutas, resaltando que la creatividad se la da cada
fabricante...............................................................................................................................52
CODIGO CIIU...............................................................................................................56
ESTA CLASE INCLUYE: 4769........................................................................................56
Normas técnicos en el proceso productivo.............................................................57
12. GESTIÓN ADMINISTRATIVO DEL PROYECTO FORMATIVO...........60
DOFA..............................................................................................................................64
13. GESTION DE MARKETING..........................................................................65
PLAN DE VENTAS......................................................................................................68
A QUE TIPO DE MERCADO VA DIRIGIDO ESTE PRODUCTO.........................68
PRODUCTO O SERVICIO.................................................................................................70
POLÍTICAS DE PRECIOS.................................................................................................70
CANALES DE DISTRIBUCIÓN...........................................................................................70
FUERZA DE VENTAS.......................................................................................................70
COMUNICACIÓN............................................................................................................71
14. GESTION LOGISTICA INTERNACIONAL................................................75
ESTADISTICA.........................................................................................................77
EXPRESSION&ARTE.............................................................................................83
NUESTRO LEMA: “ENDULZAMOS TUS SENTIMIENTOS CON CHISPAS DE
CREATIVIDAD”...................................................................................................................83
Nuestros Productos...............................................................................................83
INTRODUCCIÓN
La artesanía es una tendencia que ha sido destacada por miles de años, gracias a la facilidad
que tiene de trabajarla con las manos y de darle la vuelta al mundo dependiendo su cultura.
Despertando la curiosidad y el interés de millones de personas por tenerlas y participar de su
elaboración. Por tal motivo diversas organizaciones sociales han desarrollado estrategias para
agrupar las poblaciones indígenas y marginadas para desarrollar proyectos de producción
artesanal. Como contexto social tenemos el interés del trabajo con madres cabezas de hogar
quien estaría beneficiadas al tener estabilidad laboral y al mismo tiempo estar al cuidado de sus
pequeños.
No obstante, el nivel de producción abarcará un porcentaje a favor de las mujeres debido a su
alto carisma en el desarrollo de diseños innovadores, creativos y diversos, a partir de la selección
de mercado de destino, donde se busca extraer de cada cultura lo más significativo para poder
plasmarlo en figuras representativas que llamen la atención del cliente final. Al seleccionar el
mercado objetivo a través de un estudio de marketing, se estima a Chile como mercado objetivo,
siendo este, un país de gran riqueza artesanal, el gusto por este tipo de producto y además de
tener una economía estable.
El proyecto recopilo culturas y labores artesanales, gracias a cada uno de las competencias
abordadas en el periodo electivo que permitió tener herramientas suficientes para el logro de los
objetivos del proyecto formativo. No obstante, se pretende incursionar en los mercados en el
contexto nacional e internacional con un proceso logístico, unos requisitos aduaneros y un
análisis financiero, que nos permita proponer un modelo de negocio que aporte en el ámbito
económico, social, político y ambiental de Colombia.

1. PLANTEAMIENTO
Según estudios sobre el comportamiento de las artesanías en Colombia un artículo de Dinero,
(2016), el cual muestra como los artesanos colombianos siguen más vigentes que nunca y ahora
reinventan su actividad de la mano de la innovación para conquistar nuevos mercados. Sin
embargo, el país aún tiene el desafío de lograr una mayor profesionalización e integración
empresarial para consolidar esa actividad.
Se calcula que en Colombia existen al menos 300.000 artesanos que han preservado las
técnicas de arte manual aprendiendo de sus antepasados, así como 1,2 millones de personas
involucradas de manera indirecta a esta milenaria actividad.
Encuestas realizadas por muchos del gremio artesanal muestran como esta actividad está
compuesta principalmente por pequeñas empresas familiares y se ha ha fortalecido tanto su
presencia internacional en los últimos tiempos.
La ex ministra y actual cónsul honoraria de Chile en Cartagena citó distintos estudios
sectoriales para afirmar que en lo que va corrido del año 2016 el país exportó US$194.000 en
artesanías a Brasil, US$425.000 a Estados Unidos y más de un millón de dólares a Japón.
Uno de los fenómenos que ha amenazado el sector es la falsificación de los productos. De
hecho, en el año 2013 se desató una polémica porque se estaban comercializando sombreros
'vueltiaos' –una pieza artesanal protegida con el sello de denominación de origen– fabricado en
China.
Araceli Mórale, reconoció esta problemática, pero afirmó que a partir de esos episodios se
generó una mayor conciencia por parte de los compradores locales y los turistas pues el
Gobierno emprendió una campaña contra la falsificación. “Las personas que van a comprar
artesanías ya tienen conciencia de que cada pieza es una obra de arte, que tiene su valor
intelectual y creativo”, complementó Morales. Sin embargo, pese a los esfuerzos del ministerio
de cultura por reducir los índices de falsificación aún se evidencia algunos casos en las mochilas
Guayú y los sombreros 'vueltiaos'. [ CITATION DIN15 \l 3082 ], ya que para esto si sobra la
creatividad, hay gente que desea imitar a otros y ganar sin mayor esfuerzo falsificando figuras y
objetos ancestrales como artesanales, a precios más bajos, sin tener en cuenta que no está
haciendo parte de un esfuerzo que ha reunido horas de sueño, de historia, de trabajo, de impulso,
de retos y esperanzas
Cabe resaltar que Colombia es proveedor de mucha materia prima, mas no la está explotando
como debería ser, debido a la falta al desconocimiento en la elaboración de productos con un alto
contenido de innovación, creatividad, nuevos diseños que estén a la vanguardia sin perder la
esencia nativa, cultura y origen artesanal.
Entre otras problemáticas, encontramos la escasez de mano de obra (21,33%), inestabilidad
(10,89%) y falta de personal calificado (8,96%). También resulta problemática la falta de
asociación entre los artistas, ya que el 82,38% de los artesanos no participa en ningún tipo de
organización para la producción y comercialización en mayor [ CITATION DIN15 \l 3082 ]
En cuanto a esto, se considera que la ausencia de trabajo comunitario no permite unir
esfuerzos para velar por un solo objetivo el de no perder las tradiciones, cultura, la historia y la
esencia de las artesanías autóctonas colombianas como parte de la marca país. Y así mismo, se
logre establecer más capacitaciones en los diferentes enfoques de producción y comercialización
tanto en el contexto nacional como internacional.

Para finalizar, se considera que la falta de ingresos, es un problema que ataca a los artesanos
colombianos. Esta situación se agrava por el hecho de que el 89% de los talleres no solicite un
crédito ante una entidad bancaria, ya sea por temor al endeudamiento (29,87%) o por considerar
que los intereses son altos (25,02%). [ CITATION DIN15 \l 9226 ].
Se analiza que los emprendedores colombianos tienen pocas oportunidades de créditos o
inyección monetaria debido a los altos costos de los intereses, y por tanto no favorece una
rentabilidad que permita ser un negocio sustentable en el contexto nacional como internacional.
Teniendo en cuenta la situación anteriormente descrita se plantea las siguientes preguntas:
 Pregunta de Decisión Administrativa
¿Qué modelo de negocio se puede proponer para la elaboración de artesanías en
porcelanicron, que permita desarrollar procesos productivos en masa, con altos estándares de
calidad e innovación, para con ello lograr rentabilidad y sustentabilidad, como también generar
imagen de marca país, tanto en el contexto nacional e internacional?
 Pregunta de Investigación de Mercados
¿Cómo Expresión & Arte, a través de un modelo de negocio lograr diseñar estrategia de
producción, comercialización de artesanías en porcelanicron en el contexto nacional e
internacional con altos estándares de calidad, rentabilidad y sustentabilidad y además genere una
buena imagen de marca país?

2 JUSTIFICACION
Este proyecto se realiza en primera instancia con el objetivo de obtener el título de
Tecnólogos en Negociación Internacional; ya que como aprendices de este programa queremos
proponer un modelo de negocio que nos permita fortalecer el sector de artesanías en
porcelanicron a partir de las exportaciones de nuestra historia y la cultura contada a través de
figuras artesanales.
A través de esto se quiere destacar el valor artesanal de los productos (figuras), teniendo en
cuenta las competencias adquiridas, enfocándonos de manera practica en los conocimientos
abarcados en el ambiente de aprendizaje, para así mismo llegar a posicionarnos, teniendo en
cuenta la historia y riqueza cultural que envuelve cada rincón de nuestro país.
3. ANTECEDENTES DEL PROYECTO PRODUCTIVO
La idea nace por la inquietud de poner en marcha los conocimientos de una de las compañeras
sobre todo el contexto del porcelanicron y así llevarlo a exportar en figuras que marquen un
instintivo y una plena autenticación de cada rincón de nuestro país, plasmándolo en figuras
representativas de la historia de Colombia para seguir con la trayectoria artesanal y buscar que
las personas de otros lugares y países tengan un poco de nuestra cultura autóctona y verdadera
que hace que nuestro país sea único y ancestral.
Con base en esto y ya teniendo un conocimiento previo en la etapa de producción se facilita la
elaboración de la línea típica para fortalecer el mundo artesanal.

4. OBJETIVO GENERAL
Proponer un modelo de negocio que permita al sector de artesanías aprovechar la cultura e
historia a través de la innovación de diseños de productos a base de porcelanicron y además
teniendo en cuenta las ventajas de los acuerdos comerciales en Colombia
OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Identificar las fortalezas de las cadenas productivas
 Aplicar los tratados de libre comercio
 Estudiar todo el contexto de Colombia
 Proyectar los principales mecanismos de promoción exportadora
 Verificar que las estrategias de negociación internacional, se ajusten a las exigencias del
mercado
 Evaluar proceso de negociación para los alcances y participación de nuevos mercados.

5. ALCANCE E IMPACTO DEL PROYECTO FORMATIVO
IMPACTO SOCIAL; Se logrará generando empleo, trabajando con la población vulnerable
que en este caso es las madres cabeza de hogar, pensando en ellas se formó esta empresa para
forjarles un futuro donde inicialmente no descuiden sus hijos, brindando oportunidad en el
mundo laboral además de enseñarles el amor por nuestra riqueza cultural.
IMPACTO ECONOMICO; Como futuras tecnólogas se quiere aportar más en el sector
artesanal, ya que lo que se busca es perpetuar esta hermosa labor que se desempeña a través del
trabajo de las manos para así mismo abrir mercados y poder ser exportadoras de tradiciones y
costumbres que va reflejar cada rincón de nuestro país.
IMPACTO AMBIENTAL; Expresión & Arte trabajara con productos que no afectaran el
medio ambiente en cuanto a su elaboración de figuras y en lo posible tratara de que sus
empaques sean en novedosos y no atenten contra el medio que lo rodea.
IMPACTO TECNOLOGICO; Tener en cuenta los métodos y maquinarias que nos
conlleven a reducir tiempos de producción y así mismo ofrecer mayor agilidad en las entregas de
los pedidos, como también saber utilizar la comunicación entre los procesos de negociación y de
carácter internacional.
RESTRICCIONES O RIESGOS ASOCIADOS
1. El estado de competitividad a nivel producción.
2. Capacidad de endeudamiento
3. Falta de información en cuanto a las normas de acceso al mercado
4. Interpretación a las normas legales asociadas a la comercialización de los productos del
sector.
5. Falta de real apoyo por parte de grandes empresarios y de grupos económicos dominantes
en el estado colombiano.
PROYECTO FORMATIVO PRODUCCIÓN, COMERCIALIZACIÓN Y
DISTRIBUCIÓN INTERNACIONAL DE EXPRESION & ARTE
1. ANALISIS DE PRODUCTO
FICHA TECNICA
Figura 1: ficha técnica del producto.
Fuente: Elaboración propia con base a datos de artesanías de Colombia.

2. ANALISIS DEL SECTOR DE ARTESANIAS
2.1 ANÁLISIS ARTESANÍAS DE COLOMBIA
La artesanía siempre ha sido vista como un sector sin mayor importancia en la economía. Sin
embargo, es una actividad creativa fácil de desarrollarse, que generalmente se hace con las
manos y de manera individual.
Tradicionalmente se ha hecho desde el campo, en zonas indígenas o en algunos sectores de las
grandes ciudades. Es un sector con alto potencial en términos de generación de ingresos para el
campo y aun para sectores desmovilizados y víctimas de la violencia. Y es que la base de los
productos artesanales son productos naturales que se encuentran al alcance de la mano, como
arcilla, bambú, cuero, fibras, fique, guadua, lana, madera, tagua, totumo, metales preciosos,
etcétera. Pero igualmente son productos del saber popular y tradicional como el bordado y el
tejido.[ CITATION UNE \l 3082 ]
La artesanía tiene un gran potencial económico y es una fuente importante de empleo, que
bien organizada puede contribuir al desarrollo económico y social para aportar en la solución de
los problemas del campo colombiano y las zonas marginales de la ciudad. Las artesanías podrían
ser un importante instrumento para la paz.
Pero para que eso se dé es importante que tanto el Ministerio de Comercio e Industria como el
de Hacienda sean conscientes de su importancia y su potencial para generar los recursos
necesarios para la organización de este sector, que podría crecer y contribuir en el PIB nacional.
Es necesario que el sector tenga recursos propios y que no esté al vaivén de los recursos del
presupuesto en los que el sector privado podría contribuir.[ CITATION UNE \l 3082 ]
Y en este sentido vale la pena destacar la tarea de la Escuela de Artes y Oficios, que no solo
ha hecho una importante labor desde el sector privado en el aporte económico, sino en la
conservación y promoción del acervo cultural de nuestro país.
Existen más de 350.000 artesanos directos según el censo, pero podría haber más y así crear
cadenas productivas, como lo hizo Italia con su trabajo del cuero. Y aunque los recursos son
importantes, es necesario el fortalecimiento institucional y una política integral que una esta
actividad con otros sectores e instituciones, como el Sena, las cajas de compensación y el sector
privado.
Sería bueno que, en los programas de la política de paz, Artesanías de Colombia sea parte. Por
ejemplo, en capacitación, Artesanías no tiene los recursos necesarios, pero el Sena o algunas
ONG los tienen y podrían dirigir recursos y actividades hacia ese sector en forma coordinada. En
comercialización se podrían crear clústeres y mecanismos de comercialización que sumen a las
importantes ferias que se realizan.
Sería bueno mirar este sector, que no solo es importante desde lo económico, sino desde lo
social, lo cultural y lo educativo.

2.1.1 Producción Bogotá
Tabla 1.: Localidades de Bogotá con sus respectivos barrios
Fuente: [CITATION Fun \l 3082 ]
En la localidad de Puente Aranda se ubican un número pequeño de fabricantes de
porcelanicron. La información en la cual se basa este diagnóstico proviene de fuentes primarias
tales como visitas a microempresas, fabricas caceras del sector y fuentes de recopilación de
datos como lo es la entrevista, desarrollando esta metodología mediante un cuestionario para
saber la acogida y preferencias de los clientes.

Figura 2: Encuesta realizada para saber las preferencias de los clientes
Fuente: Autoridad propia
Figura 3: Gráficos estadísticos según encuestas realizadas

De igual manera las fuentes de información por parte de entidades formales como lo son el
DANE (Departamento Administrativo Nacional de Estadística), Cámara y Comercio de Bogotá,
DNP (Departamento Nacional De Planeación), Artesanías de Colombia, entre otras, son nulas
por tratarse de un sector reducido, artesanal no formal, dificultando el análisis de los productos
que se manejen y del sector en su singularidad.
Tabla 2: Variación de la Producción del sector de porcelanicron en Unidades
Fuente: Fuente:[CITATION Fun \l 3082 ]
La tabla nos indica como la producción de porcelanicron en unidades ha ido aumentando
anualmente como símbolo de reconocimiento de esta materia prima por penetrar mercados.
Grafica1: Crecimiento del sector entre los años 2010 y 2015
Fuente:[CITATION Fun \l 3082 ]

La grafica muestra el aumento progresivo del sector artesanal en los últimos cinco (5) años.
Si se analiza el sector del porcelanicron va creciendo a medida que la gente va conociendo de
este material y sus beneficios al poder crear cualquier clase de figura como lo muestra la gráfica.
Grafica 2: Sectores con más producción y comercialización de figuras en porcelanicron.
Fuente: [ CITATION Fun \l 9226 ]
Los comerciantes minoristas que serán motivo de investigación, son los del barrio Santander
sur, ya que, por ser el sector más fuerte de toda Bogotá, donde se registran la mayor cantidad de
microempresarios comerciantes y a su vez, proporciona la mayor cantidad de ventas para la
misma ciudad, facilitara poder establecerse dentro del sector de una manera más rápida.
Ahora si se habla de la produccion a nivel Colombia sobra resaltar que una de nuestras lineas
abarca todos los turistas , ya que la linea es tipica y de ellos depende el futuro de nuestros
productos.
“El dato más destacado del comportamiento del ingreso de pasajeros es el importante
incremento esperado de extranjeros no residentes que impulsa el flujo total de turistas. En cuanto
al ingreso de colombianos residentes en el exterior, se espera un aumento de 1,69% frente al año
anterior siguiendo la tendencia que éste ha experimentado en los últimos años. También, se
observa la llegada de colombianos que residen en el extranjero con preferencia en las fechas de
final de año.” A continuación en la Gráfica y Tabla, se observara el comportamiento del
turismo extranjero en Bogotá.
Tabla 3: Número de turistas entrantes a Colombia durante el año
Fuente: [CITATION Fun \l
3082 ]
La tabla muestra la entrada de turistas a Colombia en una proporción considerable como
factor a la hora del comercio artesanal.

Grafica 3: Número de turistas extranjeros entrantes a Colombia durante el 2016
Fuente:[ CITATION MIn \l 3082 ]
2.2 ANÁLISIS DE LAS ARTESANÍAS EN EL MUNDO:
Realizando un análisis es fácil darse cuenta que a pesar que la tecnología y todas sus
herramientas están acaparando el mundo, la artesanía sigue siendo vigente, tanto en el contexto
internacional como en el propiamente latinoamericano, sin perder el interés, su valoración social
se acrecienta y adquiere cada vez mayor reconocimiento en la medida que se asocia con
conocimientos tradicionales en dinámica social, centralizándose en la cultura y creatividad de
desarrollo humano.
Permitiendo que se aprecie con mayor claridad la importancia de la preservación de la
creación material e intelectual, estableciendo el criterio de que la salvaguarda de todo lo creado
por los pueblos, por los grupos étnicos, por la humanidad en su conjunto tiene tanta importancia
para las generaciones actuales y futuras como la preservación del medio ambiente, las
condiciones de habitabilidad del planeta y la defensa de la biodiversidad de las especies.
Inicialmente la idea de la protección del patrimonio cultural estuvo enmarcada en la
protección de monumentos: obras arquitectónicas, de escultura o pintura monumental, elementos

o estructuras de carácter arqueológico, etc. que tuvieran valor universal excepcional desde el
punto de vista histórico, estético, etnológico o antropológico, todos ellos expresión de una
realidad objetivada y tangible.
Además si nos damos cuenta muchos países realizan Capacitaciones para todos aquellos
artesanos que deseen perpetuar en el mundo de las artesanías.
 CAPACITACIÓN CHILE: Ofrece distintos programas para que el sector acceda a
módulos de capacitación según sus intereses. El Consejo de la Cultura y las Artes lleva a
cabo una activa coordinación de cursos y jornadas de formación en las cuales participan
otros organismos públicos y privados, tales como el Fondo Nacional de Capacitación y
Empleo, el Programa de Artesanías de la Universidad Católica y la Asociación Gremial
de Artesanos.
 MÉXICO: El FONART viene desarrollando, desde hace bastante tiempo, programas de
asistencia técnica y capacitación, algunos puntuales y específicos, destinados a resolver
problemas relativos a la producción (capacitación para producir cerámica libre de plomo
en todo México) y, más recientemente, planes de asistencia formalizados con el CNCA y
el SECTUR.
 PERÚ: El MINCETUR, a través de su organismo dependiente (Dirección Nacional de
Artesanías), mantiene con los gobiernos regionales y locales una activa colaboración para
que el sector artesano acceda a los programas anuales de capacitación y asistencia
técnica. Merece destacarse el Programa Regional RED ANDINA DE LA SEDA,
ambicioso proyecto regional en el que participan Ecuador y Bolivia.

 COLOMBIA: A partir de múltiples y exitosos programas de capacitación para la
profesionalización del sector artesano implementados por Artesanías de Colombia, como
organismo rector de la actividad en conjunto con otros organismos estaduales, surge
SIART –Sistema Integrado de Información y Asesoramiento para la Artesanía-, al que
han adherido gran cantidad de artesanos campesinos y urbanos.
 CUBA: El sector artesano cubano ha dependido no solamente de las políticas de
capacitación aplicadas por el Fondo Cubano de Bienes Culturales, sino de múltiples
mecanismos que el artesanado ha manejado por su dependencia comercializadora
vinculada casi exclusivamente al mercado turístico. Proyectos de capacitación en temas
IV.
Con esto se busca reforzar la apreciación por las artesanías en todos los mercados,
proponiendo el asocianismo como un espacio de intercambio de experiencias, de difusión,
promoción y protección de los derechos de los productores.
Fuente: [ CITATION UNE \l 3082 ].

3. ANALISIS DEL MERCADO – SELECCIÓN Y DEFINICIÓN DEL MERCADO
OBJETIVO
PARTIDA ARANCELARIA: 691390- Productos cerámicos Estatuillas y demás artículos para
adorno, de cerámica. - Los demás.
Grafica4: Perfil de la mercancía y partida arancelaria
Fuente:[ CITATION DIA18 \l 3082 ]
3.1 SELECCIÓN DEL MERCADO OBJETIVO
PAIS OBJETIVO: Chile (Se escogió Chile porque es un país rico en artesanía, su balanza
comercial nos indica que importan cantidades grandes de las mismas y sus proveedores manejan
precios elevados, lo cual sería una ventaja para nosotros ya que podemos competir con esos
precios.
PAIS CONTINGENTE: Paraguay
PAIS PROMISORIO: Suiza

Tabla 4: tasa de crecimiento entre 2015-2016
Tasa de crecimiento anual en valor

PAIS IMPORTADOR
entre 2015-2016 (%)
Paraguay 9
Suiza -7
Chile 4
Fuente: [ CITATION Tra17 \l 9226 ].
Se observa la tasa de crecimiento entre los países seleccionados a exportar donde chile
muestra un crecimiento del 4% en el mercado artesanal.
3.2 CRITERIO DE SELECCIÓN
 Precio Competitivos de los importadores en el mundo (Fuentes: Cálculos del ITC basados
en estadísticas de UN COMTRADE e del ITC.) Al mirar la gráfica es fácil darse cuenta que
los precios son significativos ya que se está hablando en dólares y los países que se
seleccionaron como futuros importadores manejan un volumen grande en cantidades de
artesanías lo cual es un punto a favor para la empresa y se podría entrar a negociar con ellos
ofreciendo precios más factibles para así incursionar y posicionar la marca.
Tabla 5: precio competitivos entre los cuatro (4) países importadores.

Ta bla 5: Prec ios competitivos e ntre los 5 paí se s principales de import ación de a rtesa nías
Fuent e: (Trade ma p, 2017)
Fuente:[ CITATION Tra17 \l 9226 ]
Se puede ver claramente que los países seleccionados manejan un volumen grande de
importaciones en artesanías, pese a que el precio en chile no es el más alto vemos que el valor es
muy significativo a la cercanía de los países y a los acuerdos bilaterales que se maneja.
 Volumen de importación
En la tabla se aprecia como Chile, Suiza y ecuador son los países que mantienen un nivel de
importación grande pues los números arrojan la cantidad en toneladas de las artesanías que
ingresan a su país, esto motiva ya que resaltan que la artesanía sigue siendo un punto clave en la
economía de muchos países.
Tabla 7: Volumen de importaciones en Chile
Fuente: [ CITATION Tra17 \l 3082 ]
Tabla 8: Balanza comercial entre los tres países seleccionados
 Balanza comercial:
Fuente: [ CITATION Tra17 \l 9226 ]
Como se puede observar el 89% de su comercio es deficitario, es decir siendo la balanza
negativa, se puede indicar que de su comercio el 89% lo importa.

Tablas 9: Proveedores de Chile – (Competencia Internacional)
Se observa en la tabla los tres (3) principales proveedores que tiene Chile en lo que se refiere
artesanías, siendo China nuestro primer competidor en exportación, a comparación de los precios
los que ofrecemos son más asequibles para competir en el mercado.
 Acuerdo Comercial y Preferencias arancelarias:
Se pactó el 27de noviembre del 2006 entro en vigencia el 8 de mayo del 2009 donde se
incluye producto, servicios y tráfico migratorio e inversión extranjera entre los dos países
pactando lo siguiente:
● No tiene productos excluidos entre los dos países.
● Están excluidos de costos arancelarios a todos los productos que cuenten con certificado
de su país de origen y que cuenten con sus respectivos registros de marcas en sus países.
● Se protege las inversiones entre los dos países evitando así que sean despropiados.
● Los inversionistas son tratados como si fueran un inversionista de nacionalidad chilena o
colombiana, evitando que sele de trato exclusivo a inversionistas de terceros países.

Los canales de transporte de estas exportaciones son por navieras desde los puertos san Vicente,
Buenaventura y otros en tiempos entre los 6-14 días de Buenaventura o 10-20 días de otro
puerto.
Grafica 5: Tarifa del Arancel en Chile.
Fuente:[ CITATION DIA18 \l 3082 ]
Como se puede observar en la gráfica muestra que el arancel para las exportaciones está en
0% (cero) algo que es punto a favor para poder ingresar con más facilidad al país de destino que
en este caso sería Chile.
3.4 ANALISIS MERCADO OBJETIVO
Tendencia de Consumo
 Las tiendas minoristas tienen un espacio físico para la venta de artesanías
 Los puntos de venta de artesanías son negocios mixtos, combinación de un punto de
venta con una galería, taller o espacio de exhibición
 El 60% de los productos artesanales son vendidos por tiendas minoristas

Grafica 6: Tendencia del consumo Chileno
Fuentes: Cálculos del
ITC basados en estadísticas de UN COMTRADE e del ITC.
Tabla 11: Distribucion de la poblacion chilena
En la taba hace referencia la cantidad de poblacion que existe en las diferentes ciudades de Chile,
siendo Santigo el lugar con más población debido a esto se escogio como nicho de mercado.
Tabla 12: Cantidad de poblacion en las ciudades de Chile
Realizando una segmentacion de mercado la tabla indica los diferentes rangos de edades que
conforman la poblacion Chilena y los hogares promedios que alli se encuentran abarcando un
promedio progresivo a la hora de adquirir las artesanias.

3.5 ANALISIS DEL MERCADO OBJETIVO
Grafica 8: Perfil del consumidor chileno
3.5.1 PERFIL DEL CONSUMIDOR
Fuente: Autoría propia

3.5. 2 SEGMENTACION DE MERCADO DE CHILE Figura 4: Ubicación
Chile
SEGMENTACION GEOGRAFICA
Habitantes: 16.746.491
Ciudades: 15
Ciudad Santiago de chile: 5.145.299
Barrió villa vista: Es un parque comercial artesanal.
SEGMENTACION DEMOGRAFICA
Económicos: persona independiente económicamente y
con decisiones de compra es decir con empleo.
Fuente: [CITATION Goo \l 9226 ]
Académicas: no aplicadas
Género: masculino y femenino
Edad: 14 a 40 años
SEGMENTACION PSICOGRAFICA
Lanzamiento; no aplica
Estilos de vida: les gusta las artesanías en porcelanicron ya sea para uso personal o para
obsequiar.
SEGMENTACION DE COMPORTAMIENTO
Hábitos de consumo: personas que compran regularmente de talles para una persona o
decoración de su hogar.
Capacidad de compra: empleo partiendo del salario mínimo y con decisión de compra.
Productos similares: artesanías en arcilla, en arena procesada en plata, cobre y madera.
3.6 ANALISIS DE IMPORTACION Y EXPORTACION EN CHILE
Grafica 8: Análisis de Importación y Exportación en Chile
Fuente:[CITATION Fun \l 3082 ]
La grafica muestra que Chile es un país muy equilibrado en cuanto a la exportación e
importación de las artesanías como principal ente económico.
3.7 ARANCELES CHILE
ARANCELES: Incluye cualquier impuesto o arancel a la importación de una mercancía,
incluida la forma de sobretasa o recargo en relación con dicha importación.
Pero no incluye cualquier cargo equivalente a un impuesto interno establecido, derecho
antidumping o compensatorio.
AUTORIDAD ADUANERA: En el caso de Chile, está el servicio nacional de aduanas y en el
caso de Colombia, la dirección de impuestos y aduanas nacional.

IMPUESTOS A LA IMPORTACION: Ninguna parte podrá adoptar cualquier arancel,
impuesto u otro tipo de cargo sobre las exportaciones de cualquier mercancía al territorio de la
otra parte.
CERTIFICACION DE ORIGEN: El importador podrá solicitar tratamiento arancelario
preferencial por la autoridad competente de la parte exportadora a solicitud del exportador,
tendrá validez de un año a partir de la fecha de emitido.
DESPACHO DE MERCANCIAS: cada parte adoptará o mantendrá procedimientos
aduaneros simplificados para rápido Despacho de mercancías
NO ARANCELES:
Los procedimientos de control, inspección, aprobación y certificación en materias sanitarias y
fitosanitarias serán armonizados con las normas internacionales de la OIE, CIPF y el Codex
alimentaria, su autoridad competente es el servicio agrícola y ganadero CSAG en Chile y en
Colombia es el Instituto colombiano Agropecuario ICA.
En general, la actividad artesanal en Chile es estacional o compartida con otras funciones
productivas para el sustento y mejoramiento de la calidad de vida, perdiendo en varios casos
permanencia en el tiempo, sufriendo modificaciones en las formas de producción y en los
productos resultantes. Es preciso fortalecer el desarrollo de esta actividad garantizando su
existencia en las futuras generaciones y su inserción en los mercados nacionales e
internacionales, logrando un equilibrio entre precios justos y un nivel de calidad acorde con su
valor simbólico.
En Santiago existen lugares permanentes de venta a un público preferencialmente turístico,
como son las ferias de artesanos. Se destacan por su tamaño y afluencia: el Pueblito de los
Dominicos y la Feria de Santa Lucía. Ambas tienen un carácter distinto. En la primera se trata de
mantener el objetivo originario con la presencia de los artesanos trabajando en sus mismos
talleres y con contacto directo a público, aunque actualmente no siempre ocurre. En este lugar es
difícil encontrar artesanías extranjeras y comerciantes intermediarios. Está orientado a un público
medio y cuidada selección de los artesanos. Es una de las ferias preferidas por los turistas
internacionales. En la segunda es posible encontrar una gran variedad de artesanías del país,
proveniente de países vecinos y de otros distantes también. Esta feria se dirige a un público
masivo por estar ubicada en el centro de la capital. El concepto utilizado para definir artesanía en
este caso es muy amplio y hay muchos intermediarios y comerciantes, lo mismo ocurre en las
ferias llamadas artesanales, orientadas al turismo nacional.

4. ANALISIS DE COMPETENCIA
Después de haber indagado y explorado la historia de las artesanías y el mundo al cual se va a
entrar, es muy fácil detectar que como competencia estaría la cantidad de artesanos que siguen
incursionando como el sustento de sus familias. Pero para nosotros es una competencia muy
pequeña ya que se quiere es apuntar a reconstruir historia, resaltar la cultura y hacer que cada
turista o persona se lleve un pedacito de Colombia en una figura que les va mostrar cada rincón
del país y que además no será la típica figura que irán aislar en un rincón de sus casas o lugar
donde llegue, sino que al estar adherida a un recipiente le den un uso donde va estar siempre a la
vista de muchas personas y tendrá un valor más significativo.
Hoy por hoy y planteado en una parte del proyecto se ve como la falta de innovación y
creatividad está acabando con el legado artesanal porque se está perdiendo la dirección que la
artesanía debe seguir manifestando al recorrer los años y los miles culturas que siguen vigentes.
En cada país está su legado y su historia, muchos vienen a visitarnos y esperan llevarse un
recuerdo para ellos como para las personas más cercanas del país donde estuvieron.Es así como
Expresión & Arte busca robarse el corazón de todos aquellos y que sus figuras le den la vuelta al
mundo, se competirá con creatividad e innovación recopilando la cultura, leyendas e historia
que hacen que el país sea una riqueza típica y abstracta de grupos indígenas que algunas vez
incursionaron en Colombia .
Internacional
4.1 COMPETENCIA DIRECTA
Esta tabla nos muestra la competencia directa e indirecta, en los cuales se evidencia el
producto, la empresa y la marca

Tabla 14: Competencia Directa
COMPETIDORES
DIRECTOS EMPRESAS
Manos unidas
Figuras en porcelanicron
Artesanías
primavera
Mundo artesanal
Pese a que hay competencia en la materia prima la gran diferenciación o el valor agregado es
el contenido nacional y la historia que se puede encontrar detrás de cada figura.
4.2 COMPETENCIA INDIRECTA
La competencia indirecta se encuentra empresas que trabajan las artesanías en diferentes
materiales, pero de igual manera no afectaría en el entorno.

Tabla 15: Competidores indirectos
COMPETIDORES
INDIRECTOS EMPRESAS
cerámicas Artesanos de cerámica
Esculturas en barro
Figura talladas en piedra de Artesanos de Trujillo
jabón
Tejidos en fibra
Artesanías jaspi
Muñecas polleras
Muebles de madera
Artesanías kuntur
Figuras en bamboo
Como competencia indirecta en Chile existen proveedores de artesanías en otros materiales y
son muy pocos los que manejan el porcelanicron al momento de realizar figuras y que muestren
historia y cultura autóctona del país.
PRODUCTOS COMPLEMENTARIOS Y SUSTITUTOS
Tabla 16: Productos complementarios
PRODUCTOS
COMPLEMENTARIOS
Chocolates
Tarjetas con mensaje
Flores
En los productos complementarios es fácil reducir que las figuras se pueden dar junto con
chocolates, tarjetas y flores siendo esto opcional para complementar el detalle.
Tabla 16: Productos sustitutos
PRODUCTOS SUSTITUTOS
cerámicas
Esculturas en barro
Figura talladas en piedra de
jabón
Tejidos en fibra
Muñecas polleras
Muebles de madera
Figuras en bamboo
La artesanía cuenta con una gran variedad en materia prima que hace que cada producto se
diferencie por su elaboración y valor significativo.
En la primera tabla se refleja aquellos productos complementarios, que harían parte del detalle
más real como son todo tipo de chocolates o dulces, flores y tarjetas con mensajes de acorde a la
ocasión.
La segunda tabla muestra los productos sustitutos que pueden brindar la misma función si no
que esta elaborados en distinto material.
Tabla 17: Empresas indirectas y directas
EMPRESAS DIRECTAS EMPRESAS INDIRECTAS

Mundo artesanal Artesanos de cerámica
Manos unidas Artesanos de Trujillo
Artesanías primavera Artesanías jaspi
Artesanías kuntur

Realizando una segmentación de mercado en Chile se analiza que hay pocas empresas que
trabajan en la artesanía siendo este el factor por el cual este país importa.
Las empresas directas e indirectas se tienen en cuenta según su ubicación y tiempo en el
mercado, son empresas ubicadas en chile.
Se realiza un análisis de las mismas ya que la empresa entraría a complementar el mercado
artesanal y el analizar la competencia es vital.

5. ESTRATEGIA DE APROVISIONAMIENTO - REQUERIMIENTOS
Tabla 18: Perfil de los encargados de producción.
NOMBRE DEL
PERFIL FUNCIONES
CARGO
Planifica y organiza los
procesos de producción de
Persona con experiencia en la
calidad. Persona con
Jefe de producción manipulación de la masa, detalles
capacidad de liderazgo y un
y diseños innovadores.
buen manejo del personal de
producción.
Persona con o sin experiencia que Lleva a cabo el manejo de la
tenga la capacidad de seguir las maquinaria y la fabricación

Operarios
técnicas de manejo del producto del producto de manera
para su respectivo procedimiento rápida y eficaz

El perfil del personal de producción y operarios debe estar a la vanguardia del proceso y
elaboración de las figuras.
5.1 FUNCIONARIOS DE GESTION ADMINISTRATIVA
Tabla 19: Perfil de los funcionarios de la gestión administrativa
NOMBRE DEL CARGO PERFIL FUNCIONES

Administra los recursos humanos,
Selección de personal, políticas
relaciona los procesos de negocios,
Gerente administrativa de la empresa y organización
diseña las políticas y procedimientos
para los empleados.
de la empresa.
Jefe contable Realiza diversas funciones Ejecuta la parte contable de la

administrativas y financieras de la empresa, y mantiene al día las
empresa. responsabilidades establecidas.

El personal administrativo debe cumplir con las funciones establecidas mencionadas en el
cuadro para lograr un excelente desempeño en la organización.
5.2 MATERIA PRIMA Y NORMATIVIDAD
Tabla 20: Materia prima para la elaboración del producto
PRECIO VALOR TIEMPO DE

MATERIA PRIMA UNITARIO TOTAL COMPRA
Porcelanicron 1000gr 5000
Pintura 1 Galon 5000
47600 Mensual
Bola de icopor 400
Frasco 1500
Se observa la cantidad requerida para la elaboración del producto con sus respectivos valores.
Tabla 21: Normatividad y/o plan estratégico
Fuente: [CITATION nor \l 9226 ]
5.2 REGLAMENTO SANITARIO
Según el reglamento sanitario de alimentos en el párrafo II artículos 347, 348, 349 y 350 nos
dice que las normas para el tratamiento de las harinas son las siguientes:
A. Ser blanca, marfil o ligeramente amarillenta.

B. Las harinas no deberán contener insectos, partes de estos o sus estados evolutivos, ácaros
ni otros elementos extraños.
REGLAMENTO FITOSANITARIO
Los productos Fitosanitarios son mezclas químicas que contienen una o varias sustancias
activas y otros ingredientes, cuyo objetivo es proteger los vegetales. El objetivo del reglamento
es garantizar un alto grado de protección de la salud humana, animal y medio ambiente, a la vez
que salvaguardar la competitividad de la agricultura comunitaria.
Para la comercialización de productos fitosanitarios es necesario la autorización según el
reglamento No. 1107 del registro de productos fitosanitarios de la dirección de sanidad de la
producción agraria.
6. PLAN DE PRODUCCIÓN
6.1 CADENA PRODUCTIVA
El proyecto de la empresa EXPRESION&ARTE se asocia a la cadena productiva. La empresa
interactúa y pasa por un proceso con los proveedores quienes son los que suministran los
productos de la empresa y los clientes quienes consumen el producto.

Grafica 11: Cadena productiva
MASAS Y
PORTYSUR MASAS
PROVEEDORES
ORGANISMO
DE APOYO
SENA
6.2 DIAGRAMA DE FLUJO PRODUCTIVO
A continuación, se dará a conocer el diagrama de flujo para la obtención del producto de
la empresa.
Grafica 12: Diagrama de flujo productivo

PORCELANICRON
El porcelanicron es una masa fría y flexible que nos permite realizar prácticamente cualquier
manualidad artesanal. Esta masa está compuesta por cola vinílica y fécula de maíz, no necesita
horneado, no es comestible, toxica, así que se pueden elaborar adornos para tortas sin ningún
problema.
CARACTERISTICAS GENERALES
NOMBRES QUE RECIBE: masa flexible, porcelana fría, en los países de habla inglesa se
le conoce como COLD PORCELAIN, en Portugués como BISCUIT, y en francés como
PORCELAINE FROIDE
UNIDAD DE MEDIDAS: En libras.
Tabla: 20: Características y propiedades de la masa
CARACTERISTICAS FISICAS
Componente
Cola de vinilo y fécula de maíz
s
Color blanco, puede colorearse en el
Apariencia
momento de amasado o una vez seco
Textura Suave, moldeable y limpia
· Resistencia a la temperatura: Alta
· Resistencia al agua: Alta
· Resistencia UV: Alta
· Solides de color: Media
Propiedades
· Resistencia al fuego: Baja
· Dureza de la superficie: Baja
· Transparencia: Opaco
· Flexible
Usos Decorativos, Escultura, Detalle
PROCESO: Mezcla los ingredientes en una sartén. Combina una taza (240 ml) de maicena o
harina de maíz, 1 taza (250 ml) de pegamento blanco, 2 cucharadas (30 ml) de aceite de oliva y 2
cucharadas de jugo de limón. Revuelve a fuego lento de 10 a 15 minutos.
Siempre la porcelana fría tiene que secarse con aire, si queremos acelerar el proceso
colocamos la pieza al aire libre. Nunca debe aplicarse calor. Para el secado de piezas planas lo
mejor es colocarlas en una goma espuma, ya que esto permite que el aire corra por arriba y abajo
de la pieza y cada tanto darlas vuelta.
Si no quieres un tono pastel, pero quieres teñir tu porcelana con un tono algo suave, el método
ideal para esto es utilizar pinturas acuarelas o pinturas a base de agua. Coloca un poco de la
pintura en la porción de porcelana que quieres teñir y amasa la porcelana hasta que el color sea
uniforme.
TIEMPO DE VIDA: En cuanto a masa se refiere siempre esta tiene que estar empacada sin
ningún filtro de aire para su perdurabilidad, si en figura se refiere tiene una duración de vida
bastante extensa donde no se envejece todo depende del cuidado de quien la tenga.
TIPOS DE CONSUMO
Las figuras en porcelanicron se prestan para sacar infinidades ya que la masa se deja
manipular y se presta para dar la forma que se desee, entre ellas se destaca toda clase de
animales, personajes, canastos, frutas, resaltando que la creatividad se la da cada fabricante.
https://youtu.be/-U-RQKJ9KKg
PRODUCCION
Figura 5: Materia prima (masa porcelanizadora)
MATERIALES BASICOS
Los principales materiales son:
 Colorantes
 Pinceles
 Alambres
 Cinta engomada de color

 Cinta de enmascarar o cinta pintor
 Telgopor
 Cutter o trincheta
 Tansa o hilo de pescar
 Cortantes metálicos para flores y hojas
 Estecas bolillo o acocador de acero
Figura 7: estiletes para dar forma Figura 8: Rodillo de figuras

Figura 9: Anilinas Figura 10: Troqueles
COMO ARMAR LA FIGURA
Las figuras se arman la gran mayoría a mano, en otras se necesita utilizar algún termo forma
para dar más las facciones a lo que se requiere llegar.
Pero principalmente se toma una porción de porcelanicron y se empieza a dar forma o a
forrar en icopor según la figura que se vaya a elaborar, se arma por partes dando paso a que se
vaya secando para que el peso deje como tal unir todas las partes y al final se hace los últimos
detalles que son ojos, líneas y demás.
Figura 11: proceso de elaboración de una figura de porcelanicron

Grafica14: Parte final de una figura de porcelanicron
PARTIDA ARANCELARIA
CODIGO CIIU
Esta clase incluye: 4769
• El comercio al por menor de discos de vinilo, cintas magnetofónicas, discos compactos, casetes
de música, cintas de video y DVD, Blu-ray Disc y demás dispositivos de almacenamiento de
audio y de video, grabados y sin grabar.
• El comercio al por menor de juegos, juguetes y artículos de piñatería elaborados en todos los
materiales.
• El comercio al por menor de artículos y materiales para manualidades artísticas
6.3 NORMAS TÉCNICOS EN EL PROCESO PRODUCTIVO
BPM
Figura 15: Planos de la empresa primer piso
Figura 16: Planos de la empresa segundo piso

Figura 17: Planos de la empresa tercer piso
Figura 18: Planos de la fachada de la empresa

UBICACION DE LA PLANTA
 Dirección: TRV 27 Nº 29 A 32 sur.
 Barrio: Centenario Bogotá distrito capital Colombia Sur América
LOCALES DE ELABORACION
 Se cuenta con una buena disposición en el espacio con respecto al desplazamiento del personal,
para que de esta manera tengan fácil acceso a los lugares de aseo e higiene personal.
 Prevenir la contaminación de los productos a elaborar en la planta de producción.
 El local está diseñado de tal manera que asegura la superficie sobre la cual se va a instalar la
maquinaria necesaria, el almacenamiento de los materiales, la circulación del personal, la
limpieza y desinfección en formas adecuadas.
SUPERFICIES: Las superficies de la planta tienen las siguientes características:
 Construidos de materiales impermeables, resistentes, antideslizantes, fáciles de limpiar y
desinfectar
 Libres de grietas, rajaduras y pinturas descascaradas
 Las paredes están pintadas de color blanco

 El techo tiene la altura suficiente que no dificulta las tareas de limpieza ILUMINACIÓN La
iluminación de la planta en un 80% proviene de fuentes de luz artificial colgadas en el techo y
protegidas plásticamente contra roturas con el objetivo de garantizar la inocuidad en la
elaboración de los productos.
No se presentan cables desprendidos en ningún lugar del establecimiento, ya que la instalación
eléctrica va internamente en las paredes del mismo.
VENTILACIÓN: La ventilación del establecimiento es en forma natural,
EXTINTORES Se dispone de extintores para cualquier emergencia que se realice en el local,
donde podemos encontrarlos en la parte izquierda del local, también se podrá encontrar en la
parte izquierda del área de producción.
SALIDAS DE EMERGENCIA Se dispone de las salidas de emergencia, para la evacuación
de la salida para el personal, si se detecta un incendio.
VESTUARIOS Y SANITARIOS Se dispone de casilleros para que los empleados depositen
sus objetos personales. También se contara con baños para hombres y mujeres, adecuados para la
correcta higiene, se dispone de sanitario, jabón líquido y toallas de papel.
EQUIPO Y UTENSILIOS: Los equipos y utensilios encontrados en este local de producción
son diseñados para:
 Hacer el limpiado pertinente del local de producción
 El buen desarrollo operativo de la producción
 Los utensilios utilizados para la producción de las figuras
ELIMINACION DE DESECHOS HIGIENE Y DESINFECCION: Los elementos utilizados
para la limpieza, estarán guardados en un lugar asignado como Deposito de productos de
limpieza.
CONTROL DE PLAGAS: Tener la satisfacción y conservar la calidad del producto depende
de que no hallen roedores o insectos, lo cual se van hacer inspecciones permanentemente para
evitar cualquier amenaza con respecto a este.
PERSONAL: El personal requerido para el manejo de la maquinaria y demás funciones
respecto al producto, tendrán que cumplir con una capacitación que se ofrecerá.
CAPACITACION Todo aquel personal que manipule la masa deberá saber el manejo de
esta, ya que si no se cuenta con un conocimiento previo, habrá falencias en el área de producción
lo cual afecta la calidad del producto ofrecido al cliente.
ASEO PERSONAL: Todo operario debe ingresar aseado, ropa limpia, tampoco se puede
ingresar comiendo o fumando al lugar de trabajo.
RECEPCION Y ALMACENAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS
 Procesamiento de materia prima masa porcelanizada, pegantes, crema porcelanizada y demás.

7. GESTIÓN ADMINISTRATIVO DEL PROYECTO FORMATIVO
7.1 |TIPO DE EMPRESA Y SOCIEDAD
La empresa Expresión & Arte decidió tomar la Sociedad De Acciones Simplificadas
encontrando en ellas varios beneficios como trabajar con empresas grandes que cuenten
con todo lo reglamentado.
Tipo de sociedad:
La Sociedad por Acciones Simplificada tiene las siguientes características:
La responsabilidad de los accionistas queda limitada hasta el monto de sus aportaciones
 No deberán apartar utilidades para fondo de reserva
 Deberán calificar como micro y pequeña empresa, por lo que se tomarán como referencia
sus ingresos anuales ($5,000,000 de pesos)
 No están sujetas al requisito de escritura pública o cualquier otra formalidad
 Las modificaciones de los estatutos se realizarán a través de fedatario público
 En cualquier momento podrán transformarse en otro régimen societario
 Las controversias entre los accionistas, en principio, deberán resolverse a través de
mecanismos alternativos como mediación o conciliación
 Las utilidades se distribuirán en proporción a las aportaciones
 Se establecen obligaciones de transparencia que cumplirán en el Sistema Electrónico de
Publicaciones Empresariales
MARCO LEGAL Decreto 410 de 1971(Código de Comercio) y Ley 222 del 20 de diciembre de
1995, "por la cual se modifica el libro ll del Código de Comercio, se expide un nuevo régimen de
procesos concursales y se dictan otras disposiciones". (Sociedades)
CREACIÓN DE LA EMPRESA EXPRESION & ARTE
DOCUMENTACION
1. Documentos para registrarse como persona jurídica ante la CCB:
 Original del documento de identidad.
 Formulario Adicional de Registros con Otras Entidades
 Formulario Registro Único Empresarial y Social (RUES) 2.
 Registro Único Tributario (RUT) 3.
 Documento de constitución (Bogotá, s.f.)
7.2 PLANEACION ESTRATEGICA
HISTORIA
La empresa se crea a raíz de una propuesta del proyecto formativo por un grupo de aprendices
SENA de tecnología en Negocios Internacionales, el cual tiene como fin la producción,
comercialización y exportación de productos artesanales.
La idea surge de mezclar la porcelana fría con diferentes técnicas que abarquen varias líneas
en el mundo del mercado, enfocándonos en crear e innovar productos que plasmen la historia y
la actualidad.
MISION
Somos una empresa dedicada a la producción y comercialización de artesanías en porcelana
fría, generando creatividad e innovación en nuestros procesos y diseño para la satisfacción de
nuestros clientes.
VISION
En el 202, seremos una empresa reconocida por la calidad, creatividad e innovación en cada
uno de nuestros productos, posicionándonos entre las cinco primeras empresas a nivel nacional,
generando reconocimiento de nuestra marca, resaltando nuestra empresa en el mundo artesanal
para hacer más amplia la cultura.
OBJETIVO GENERAL
Producir y comercializar figuras en porcelanicron adheridas a recipientes que tengan un doble
uso para la a aceptación de nuestra clientela como motor de la línea de típica, cultural de nuestro
país, elaborando diseños y presentación de productos artesanales que dominen el sector en
calidad, innovación y precios
OBJETIVOS ESPECIFICOS
● Elaborar estudios de marketing que nos permitan obtener información verídica de países
donde exportar sea un éxito.
● Obtener un amplio conocimiento de la logística internacional, proceso de aduanas y
cadenas de suministros que nos permitan complementar nuestro proyecto productivo
 Comercialización y penetración de nuevos mercados

 Utilizar de manera correcta y para cada proceso los incoterms que permitan el éxito de la
negociación.
POLITICA DE LA EMPRESA
● Los empleados deben mantener un comportamiento ético.
● Nuestros productos cumplirán son los estándares de calidad.
● Los empleados estarán en permanente capacitación sobre las técnicas y moldeado que se
manejara.
● Realizar evaluaciones periódicas permanentes a todos los procesos de organización.
Grafica 17: organigrama empresa

8. GESTION DE MARKETING
8.1 ESTRATEGIAS DE PENETRACION Y COMERCIALIZACION
El producto se comercializara en los stand o ferias ubicados en Santiago de Chile como nicho
de mercado ya que es un sitio muy concurrido y visitado por los turistas además, es donde hay
más concentración de población, de tal manera que el producto llegue a más personas,
implementando unas estrategias de publicidad y alianzas con los productos complementarios,
teniendo en cuenta el análisis que se hizo respecto a estos. Se cuenta con una gran ventaja, ya
que es el gran conocimiento en el análisis del sector, con una buena selección en la
segmentación de mercado, complementado con el precio a ofrecer al público, ya que este es
competitivo y hace muy eficaz la comercialización y penetración en el mercado objetivo.
8.2 ESTRATEGIA DE MARKETING MIX
PRODUCTO
Producto o servicio
Pensando en los clientes se ha creado un producto que llene las expectativas y necesidades del
consumidor. Puesto que previo a la producción y lanzamiento del producto, se realiza una
investigación de mercado para estar al tanto de que es lo que quiere el consumidor, como lo
quiere, cuando lo quiere. En base a esto se puede determinar si el producto esta acto para ser
lanzado al mercado, y esperar buenos resultados.

8.2 ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN
A continuación se dará a conocer las diferentes estrategias de distribución de los productos
elaborados y comercializados de la empresa EXPRESION&ARTE para así dar a conocer la
variedad de los productos.
La empresa EXPRESION&ARTE distribuye sus productos en un punto de venta ubicado en
el barrio centenario calle 24ª # 13-39 en Bogotá allí produce y vende sus productos por unidad,
clientes minoristas y mayoristas, en este caso no se cobra más de lo que cueste el pedido ya que
son productos al por mayor. La empresa entrega a sus clientes tarjetas de presentación de cada
accionista para que nos contacten, quienes les darán información sobre los productos que ofrece
la empresa y como los puede adquirir.
8.3 ESTRATEGIA DE PRECIO
La empresa ha puesto los precios a los productos basándose en los que ya están en el mercado
de las artesanías para que los clientes estén satisfechos y no les parezca ni tan costosos ni tan
económicos, en donde los productos de menor costo es de $5000 (dulcero pequeño) y los más
caros entre $12000 (dulcero grande).
Para la fijación de los precios la empresa tuvo en cuenta la calidad de los productos, la buena
manufactura de estos y las posibilidades de pago de los clientes.
8.3 ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN
A continuación se mostrara la variedad de estrategias de promoción de los productos.

Es muy fácil complacer y seducir al cliente cuando encuentra variedad y además un valor
significativo que lo culturiza y siente que esta llevándose un pedacito de tierra donde estuvo
recorriendo… Va querer llevar varias porque se contaran diferentes historias y se le puede
ofrecer un descuento y a la vez por compras superiores de dos docenas de cualquier tipo de
producto se le obsequiara un detalle.
La empresa invirtió $110000 en el 2017 para la impresión de su respectiva publicidad (tarjetas
de presentación, stikers) otro medio para darnos a conocer es el voz a voz ya que por medio de
los clientes se puede transmitir información a los hogares, a los familiares y amigos.
La empresa tiene cuentas en internet como (Facebook, Twitter, Wix, Outlook, Instagram) lo
que le posibilita y le brinda mayor comunicación y reconocimiento en la red.
PUBLICIDAD CANTIDAD VALOR

1000
Tarjetas de presentación unidades $ 40.000

1000
Stikers unidades $ 70.000

Bolsas 12 unidades $ 36.000
8.3 ESTRATEGIA DE LOS ELEMENTOS DEL MARKETING MIX DE SERVICIO
ESTRATEGIA DE SERVICIO
La empresa EXPRESION&ARTE utiliza como estrategia de servicio la buena atención al
cliente preguntándoles lo que necesitan y lo que les ofrece ya que con la buena atención estos se
sienten en un ambiente agradable para adquirir los productos a comparación de la competencia
que en algunos casos tienen una mala atención y los clientes se sienten indispuestos adquirir
algo.
A la hora de venta se le da la confianza al cliente respecto a los productos ya que se manejan
manualidades de alta presentación y por la calidad de la fabricación de los productos.
La empresa EXPRESION&ARTE busca tener clientes a quienes les llame la atención la
buena presentación del vendedor pues es una base fundamental para las altas ventas ya que estos
quieren ser bien atendidos y que les den a conocer el producto en una presentación personal
impecable.
ESTRATEGIA DE APROVISIONAMIENTO
La empresa EXPRESION&ARTE tiene como estrategia comprar la materia prima en MASAS
Y MASAS y en PORTYSUR, son lugares que tienen bodegas grandes y recursos para que la
empresa los adquiera fácilmente, además que estos son a un precio muy cómodo, de buena
calidad y dan más comodidades para el pago de la materia prima.
La empresa ofrece formas de pago muy cómodas donde a la hora que el cliente encarga sus
productos al por mayor no tiene que dar el dinero a la hora de mandar a realizar el producto sino
que puede dar una cuota al principio y la otra parte a la otra de la entrega del producto.
8.4 PLAN DE VENTAS
A QUE TIPO DE MERCADO VA DIRIGIDO ESTE PRODUCTO
Este producto va dirigido a un segmento específico del mercado, como es el de las personas
que tienen edades entre los 13 y 50 años que les guste brindar detalles, llevar recuerditos o
sencillamente sea amante a las artesanías
TIPO DE MERCADO
Mercado de Competencia artesanal.
VALOR PARA EL CONSUMIDOR

El valor para el consumidor por costumbre es el de comprar un producto de calidad y
sumamente confiable, es por esto que en nuestro producto ellos reflejan la innovación y
creatividad
POR QUÉ ES DIFERENTE DE LOS DEMAS PRODUCTOS
Porque es un producto que no solo va ser de decoración sino va prestar una utilidad que el
cliente le vea, ya que va ir adherido a diferentes envases o empaques que lo harán original y
único.
DESCRIPCION DEL PRODUCTO
Producto hecho con porcelana fría moldeable para figuras que desee el cliente o figuras típicas
que resalten la cultura con envases disponibles para agregarles los dulces a preferencia del
cliente.
8.6 SEGMENTACION DEL MERCADO
La empresa debe profundizar en el conocimiento de su mercado con el objeto de adaptar su
oferta y su estrategia de marketing a los requerimientos de Chile. Es por ello que se busca
clientes potenciales, que vendrían a ser personas, empresas u organizaciones que son
visualizados como posibles clientes en el futuro porque tienen la disposición necesaria, el poder
de compra y la autoridad para comprar.
Es por eso que hemos escogido a Chile como fuente de posicionamiento ya que las artesanías
allí son una fuente de trabajo grande y son bien pagadas por el valor que tiene al ser realizadas
manualmente, haciendo un estudio nos dimos cuenta que el material de producción no es muy
normal allí ya que laboran con otros tipos de material por eso se ve la oportunidad ya que es
novedoso y se puede entrar ofreciendo variedad e innovación
CLIENTES A LOS QUE VENDE LA COMPETENCIA
Lo más importante en este momento es el conocimiento acabado, en profundidad, tanto de la
marca como de la competencia, Es por ello que se va hacer una gran promoción del producto en
parques, malecones, centros comerciales, ferias y exposiciones Mostrándolo y acercándolo más
al consumidor para que el compare e identifique las bondades que le brinda esta marca como es
EXPRESION & ARTE a comparación de otras marcas. En el momento en que se da un
acercamiento al posible cliente y el gusta y se siente identificado con el producto, podemos decir
que ya es un cliente sumado a la campaña.
8.7 PRINCIPAL PRODUCTO DE LA COMPETENCIA
La competencia entre productos de expresión social y distribuidores altamente enfocados en la
porcelana fría provoca que las empresas del sector lancen nuevos productos para atraer
consumidores que buscan novedad, productos atractivos y originales como los que nosotros
queremos ofrecerles.
Tenemos como principal producto de la competencia a Porty sur , una empresa ya posesionada
en el mercado tanto nacional como internacional, por ende lograremos llevar la atención hacia
nuestro producto que tiene un componente especial, es decir que es presta utilidad y envasa los
mejores dulces típicos de cada lugar, Competiremos con grandes empresas pero lograremos
atraer la atención a un producto poco común pero a la vez muy original para las fechas
especiales.
Políticas de precios
Nuestra política de precios dependerá de la CANTIDAD de productos por cliente, ya que a
mayor fabricación podremos estar brindando un descuento por pago contado y por cantidad.
Si deseamos hacer un lanzamiento podríamos hablar de reducir costo para poder abarcar partes
de Chile.
Canales de distribución
Pensando en cómo nos distribuiremos hemos sacado dos canales importantes:
Canal Detallista o Canal 2 (del Productor o Fabricante a los Mayoristas, de éstos a los Detallistas
y de éstos a los Consumidores): Este tipo de canal contiene un nivel de intermediarios, los
detallistas o minoristas (tiendas especializadas, almacenes, supermercados, hipermercados,
tiendas de convivencia, gasolineras, boutiques, entre otros).
Para esto trabajaremos conjuntamente en la atención personalizada directa con el cliente para
asegurar nuestra venta y que nuestro producto quede en el mercado.
Fuerza de ventas
Nuestra fuerza de ventas va a estar retribuida por los tipos de clientes, vamos a analizar en qué
lugar llevar nuestro producto, el cual tiene que ser estratégico y de gran afluencia para el
consumidor. La participación en ferias o reuniones que cada localidad o sector realice nos va
permitir ingresar y dar a conocer nuestro producto.
Comunicación
Para ello vamos a utilizar los medios necesarios, como: Radio, TV, y prensa escrita.
Contamos también con una Pág. Wed: www.expresion&arte.com.ec.

La publicidad por radio es un medio eficaz, contrataremos servicios de pautas en las principales
emisoras del país.
La expondremos de esta forma:
Un Jingle (un efecto sonoro muy corto que consiste en un solo lema).
Endulzamos tu imaginación con chispas de creatividad
"Si quieres comprar algo especial, tienes que saber que pronto llegara, lindos dulceros, lo que
quiero ¡yo! No resistirás, te encantaran, todo lo que quieres para demostrar cuanto lo amas o
cuanto lo aprecias.
Animado (voces)
Duración: 30 segundos.
Costo de Servicios de los Artistas: $300.00
OTROS GASTOS: $200.00
ELEMENTOS DE COMUNICACIÓN DE LA COMPETENCIA. FOLLETOS,
CATALOGOS, ANUNCIOS, ETC.
VOLUMEN DEL MERCADO
El volumen de nuestro mercado será un 50 % de la población habitable en Chile ya que no todos
van a comprar artesanías y no todos son compradores impulsivos en las fechas especiales.
PREVISION DE VENTAS
Son todos los procesos cualitativos y cuantitativos que determinan unos valores esperados de las
ventas futuras. La previsión de ventas se establece sobre los parámetros siguientes:
● Qué productos se venderán. ( las figuras típicas de Colombia y las de chile)
● Cuándo se producirá la venta ( por medio de stand y lugares de artesanías)
● Dónde se efectuará la misma ( en los sitios destinados para dichos productos)
Alianza estratégica
Como alianza estratégica tendremos la combinación de los dulces producidos en Chile como son
los alfajores, el bocadillo en combinación con otros sabores que irán dentro de nuestros
empaques y llevaran nuestras figuras con eso resaltaremos nuestra marca y podremos lanzar
nuestras figuras y que entren al mercado de una forma novedosa y deleiten a su vez el paladar
con sus exquisitos dulces.
La empresa utiliza la voz a voz para dar a conocer los nuevos e innovadores productos
que se ofrecen. Las promociones que brinda la empresa principalmente se dan en fechas
especiales como son las primeras comuniones, confirmaciones, matrimonios, día de la
madre, día del padre, entre otros.

9. GESTIÓN LOGISTICA INTERNACIONAL

CANALES DE DISTRIBUCION
Principalmente trabajaremos un canal de distribución directo donde tendremos contacto directo
con nuestro cliente, tendremos un punto de venta y fabricación para concretar nuestros negocios
El otro seria indirecto porque estaríamos haciendo negocios con distribuidores quienes se
encargarán de exhibir nuestro producto, impulsarlo para que llegue a manos del consumidor
final.
COMO LO EXPORTARIAMOS
Tenemos claro que nuestro producto es algo delicado en cuanto nuestros envases o cajas
que van adheridas a nuestras figuras para po9derles depositar dulces o ya lo que el cliente quiera
agregarles.
Entonces irán envueltos en papel burbuja, posteriormente en caja acetato y luego en caja
de cartón con divisiones de la misma para garantizar que el producto llegue excelentes
condiciones.
INCONTERMS
El incoterms que nos gustaría utilizar seria el EX WORKS aunque eso estaría a la
vanguardia de la negociación que hiciéramos y del cliente que lo solicite.
El EX WORKS implica menores obligaciones, costos y riesgos para el vendedor, ya que
entrega la mercancía al comprador en sus instalaciones. El vendedor ni siquiera es responsable
de cargar la mercancía en el medio de transporte que envía el comprador.
Se puede en cualquier medio de transporte o en transporte multimodal.
LONGITUD DIMENSION EMPAQUE UNIDADES UNIDAD

DE EMBALAJE (cm) TOTAL
Largo 60 4 15
Ancho 50 6 8 480
Alto 40 10 4
10. GESTION ADUANERA
REGÍMEN ADUANERO: Es el tratamiento aplicable a las mercancías sometidas al control y vigilancia de la
autoridad aduanera, mediante el cual se le asigna un destino aduanero específico de acuerdo con las
normas vigentes. Los regímenes aduaneros son: IMPORTACION, EXPORTACION, TRANSITO ADUANERO.
OBLIGACION ADUANERA: Nace por la introducción de la mercancía de procedencia extranjera al
territorio aduanero nacional. La obligación aduanera comprende:
– Presentación de la Declaración de Importación
– Pago de tributos aduaneros
– Pago de las sanciones a que haya lugar
– Obtener y conservar los documentos soporte de la operación
– Atender las solicitudes de información
RESPONSABLES DE LAS OBLIGACIONES:
• Importador • Exportador • Propietario, poseedor o tenedor de la mercancía • Transportador • Agente
de Carga Internacional • Depósito o Zona Franca • Declarante

Fuente: [ CITATION DIA18 \l 9226 ]
11. GESTION FINACIERA
BALANCE GENERAL
EXPRESION & ARTE
01 ENERO AL 31 MARZO
ACTIVO CORRIENTE
Cajas y bancos 146.255.806 5.000.000 151.255.806

Inversiones temporales - -
Inventario 91.932.221 91.932.221
Cuentas por cobrar - -
Total activo corriente 243.188.027
ACTIVO FIJO
Propiedades, plantas, etc 43.471.982 43.471.982

Depreciacion acomulada - -
Otros activos -
Total activo fijo 43.471.982 286.660.009
PASIVO CORRIENTE
Proveedores y CxP 36.772.888 36.772.888

Impuestos por pagar 46.190.974 46.190.974
Anticipos -
Total pasivo correiente 82.963.862 (0)
PASIVO LARGO PLAZO
Obligaciones fi nancieras 5.000.000 10.400.000

5.400.000
PATRIMONIO
Reserva legal 8.966.483 8.966.483
Utilidad del ejercicio 89.664.832 89.664.832
Capital social 5.000.000 5.000.000
Total patrimonio 103.631.315
Total patrimonio + pasivo 286.660.009
11.1 PRESUPUESTO
PRODUCTO D.M FRASCO 2017 2018
TOTAL M.P REQUERIDA 59.668.144 55.437.130
INVENTARIO INICIAL M.P - 11.933.629
INVENTARIO FINAL M.P 11.933.629 11.087.426

20% POLITICA DE LA EMPRESA
TOTAL MATERIA PRIMA 71.601.773 54.590.927
COSTO X UNIDAD M.P 900 934

3,80%
TOTAL M.P ($) 64.441.595.288 50.998.844.178
PRODUCTO BOLA DE ICOPOR G. 2017 2018
TOTAL M.P REQUERIDA 15.469.414 14.372.492
INVENTARIO INICIAL M.P - 3.093.883
INVENTARIO FINAL M.P 3.093.883 2.874.498

20% POLITICA DE LA EMPRESA
TOTAL MATERIA PRIMA 18.563.297 14.153.107
COSTO X UNIDAD M.P 400 415

3,80%
TOTAL M.P ($) 7.425.318.618 5.876.370.153
12. EVALUACIÓN ECONOMICA Y DE MARKETING
DOFA
FORTALEZAS DEBILIDADES
●S.A.S Constitución en C.C.M  Producto vulnerable a cambios
●Diseños Innovadores estructurales
●Artículos multifuncionales  Reconocimiento de marca
●Conocimiento sobre fabricación  Capacidad de producción
●Calidad en materia prima  Carta de crédito
●Estudio de mercado.  Falta de maquinaria para mitigar el
●El incoterms EXW costo y tiempo de fabricación
●Medios de publicidad  Infraestructura tecnológica
●Empresas transportadoras Nacionales e
 Instalaciones mal ubicadas
Internacionales
 Competencia con los países
●Competencia en el mercado con costo y
asiáticos por el nivel de
calidad
producción a bajo costo en menor
●Productos ecológicos
tiempo y mayor cantidad.
●Variedad de canales para la distribución
del producto.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
 Referencias y eliminaciones  Tazas de cambio
arancelarias  Competencias con empresas
 La certificación de origen productoras del sector
 Amplia, cobertura en internet  Reforma tributaria
 Fábricas de confitería  Competitividad con los países ya que
 Empresas transportadoras por su nivel de tecnología puedan
Nacionales e Internacionales. generar alta producción a bajo costo
 Facilidad de la Comunicación, en menor tiempo.
menor tiempo y costo  Cambio de Gobierno
 Ruedas de negocios  Cancelación del TLC
 Participación en ferias nacionales  Alzas en Servicios Públicos
e internacionales  Virus Cibernéticos
 Tasa de desempleo  Recesos de actividades económicas
 Suplir una necesidad que afecten entrega, compra de
 Fuentes de Financiación insumos entre otros.
 TLC con Chile, Corea del Sur y  Innovación de la Competencia por
Unión Europea. materia prima.
 Productos sustitutos
 Inflación
 Fenómenos ambientales.
12.1 POAM Y PESTEL DE CHILE
Tabla 13: Análisis Poam y Pestel de Chile
POLITICO ECONOMICO SOCIAL

●La coalición de los 2 frentes ●Es internacionalmente •Chile cuenta con 15 días
centroderecha y conocida como una de las feriados, 9 de carácter
centroizquierdista más sólidas del continente religioso y 6 de carácter civil.
(AMENAZA) ●La diferencia salarial entre ●El patrimonio cultural de
●El derecho al sufragio a los hombres y mujeres se Chile está formado por el
18 años, la defensa del país mantiene. (AMENAZA) arte, artesanía, baile,
está a cargo de las tres ramas ●Tiene plataformas de costumbres y festividades.
de las fuerzas armadas que inversiones extranjeras ●El españoles la lengua
dependen del Ministerios de ●Chile ha suscrito diversos administrativa del país
la Defensa Nacional. tipos de tratados comerciales. ●El país presenta desigualdad
●Chile mantiene relaciones ●La moneda oficial es el de ingreso entre la población
diplomáticas con la mayoría peso. que genera una gran brecha
de los países del mundo. ●El turismo se ha convertido entre ricos y pobres.
en uno de los principales (AMENAZA)
recursos económicos.
●Chile es de gran
importancia, la marina
mercante que transporta el 95
% de las exportaciones e
importaciones.
TECNOLOGICO ECOLOGICO LEGALES
●En cuanto a tecnología ●Incentivar proyectos de ●La escolaridad en Chile
Chile ocupa el cuarto puesto Conservación ecológica, como ley para legalizar.
en América Latina relacionados con la
●Los internautas Chilenos preservación del bosque
fueron los terceros del mundo nativo y la biodiversidad en
en dedicar tiempo en las redes general.
sociales.
.
12.2 INDICADORES DE GESTION
COMPARACION DE PRODUCTIVIDAD ENTRE PERIODOS
PERIODOS
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL
Volumen de Ventas 12.054 20.090 20.090 12.054
Precio de Venta unitario 8333 8333 8333 8333
Costo de Mano de Obra x Hora 24.531 24.531 24.531 24.531
N° de Horas Empleadas 7,5 7,5 7,5 7,5
Costo de Materia Prima Unitario 6.455 6.455 6.455 6.455
N° de Unidades de materia Prima Empleadas 229 229 229 229
Depreciacion 0 0 0 0
Otros Gastos 0 0 0 0

Valor IP Valor IP Valor IP Valor IP
Ventas 100450416 167417360 167417360 100450416
Costo Total de Mano de Obra 183984,05 545,97 183984,05 909,96 183984,05 909,96 183984,05 545,97
Costo Total de Materia Prima 1478840,50 67,93 1478195,00 113,26 1478195,00 113,26 1478195,00 67,95
Indice de Productividad Total 60,41 100,72 100,72 60,43
% de Incremento o Disminucion de Productividad respecto al periodo

inmediatamente anterior 0,667 0,000 -0,400
Utilidad 98787591 165755181 165755181 98788237
INDICE DE PRODUCTIVIDAD TOTAL Índice de Productividad Total

PROMEDIO
120,00
100,72 100,72
100,00
80,57
80,00
INDICE DE PRODUCTIVIDAD DEL RECURSO
60,41 60,43
HUMANO PROMEDIO 60,00
727,96 40,00
INDICE DE PRODUCTIVIDAD DE LA MATERIA 20,00

PRIMA PROMEDIO
0,00
90,60
13. CONCLUSIONES
Bibliografía
America, F. (2015). EStudio de factibilidad para lña creacion de una empresa de porcelanicron en
Bogota. Bogotá: FUA.
Artecrom. (2010). porcelanicron.
DIAN. (2018). PARTIDA ARANCELARIA.
DINERO. (5 de Noviembre de 2015). Revista Dinero . Obtenido de
http://www.dinero.com/economia/articulo/las-artesanias-colombianas-llegan-mercados-
internacionales-exhiben-farex-2016/215594
imagenes, G. (s.f.).
normatividad, r. y. (s.f.).
Trademap. (2017). Exportaciones Chile.
transporte, M. d. (s.f.). entradas de turistas a colombia.
UNESCO. (s.f.). DESAFIOS DE LAS ARTESANIAS. COLOMBIA.
ANEXOS
Nuestros Productos
 F
a b
r ic
aremos dulceros en porcelanicron con figuras que
representen nuestra cultura, figuras típicas, figuras de expresión social y línea deportiva para
poder potencializar clientes de todas las edades y sexo.
 Nuestras presentaciones irán adheridas a frascos de vidrio, plástico, cajas en MDF y cajas
de acetato según el cliente lo desee.
 Vendrá en tres tamaños: grande, pequeño y mediano.
 Nuestro valor agregado será la entrega del producto cuando el cliente es directo, ira con
moño mágico y una bolsa de tela quirúrgica con nuestro logo para ir potenciando nuestra marca,
además de darle un toque de elegancia a nuestro producto.
 Al ser exportado será entregado en plástico burbuja, caja de acetato por cada uno,
posteriormente en una caja de cartón con divisiones para garantizar que el producto llegue en
óptimas condiciones, que terminaran en guacales.
 Estaremos ubicados en el barrio Centenario
 Nuestra partida arancelaria es 9602.00.90.00.
 Nuestro código CIIU es el 4769.
 El inconterms que nos gustaría manejar seria el EX WORKS.

 Según el reglamento sanitario de alimentos en el párrafo II artículos 347, 348, 349 y 350
nos dice que las normas para el tratamiento de las harinas son las siguientes:
A. Ser blanca, marfil o ligeramente amarillenta.
B. Las harinas no deberán contener insectos, partes de estos o sus estados evolutivos, ácaros
ni otros elementos extraños.

PROYECTO EXPRESION & ARTE Modificado SEXTO REVISIÒN 1

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SENA

INGRY MARITZA COBOS BARRERA

ANGIE LORENA RODRIGUEZ FANDIÑO

LAURA STEFANIA RUBIO SASTOQUE

“Producción y comercialización de figuras en porcelanicron rescatando la historia de Colombia

OSCAR JULIAN CASTRO

CONVENIO CIDCA/ SENA

“ENDULZAMOS TUS SENTIMIENTOS CON CHISPAS DE CREATIVIDAD”

Bogotá, noviembre de 2017

Sin olvidarnos de nuestros instructores quienes pusieron cada uno un granito de su

contextualizándolo en este nuestro proyecto.

camino que hoy es el fruto de la entrega y el éxito del mismo.

En primer lugar, le agradecemos al Convenio CIDCA-SENA por darnos la oportunidad de

sostenibilidad a futuro en una gran empresa,

mentalidad emprendedora, viendo oportunidades en donde quizás muchos tienen la venda de no

Por todo esto y el tiempo invertido les damos las gracias.

3. ANTECEDENTES DEL PROYECTO PRODUCTIVO......................................18

5. ALCANCE E IMPACTO DEL PROYECTO FORMATIVO..........................20

RESTRICCIONES O RIESGOS ASOCIADOS........................................................21

FIGURA 1: FICHA TÉCNICA DEL PRODUCTO..................................................................22

7. ANALISIS DEL SECTOR DE ARTESANIAS..................................................23

ANÁLISIS ARTESANÍAS DE COLOMBIA: La artesanía siempre ha sido vista

TRATADO DE LIBRE COMERCIO CON CHILE..................................................35

PERFIL DEL CONSUMIDOR.............................................................................39

POAM Y PESTEL DE CHILE.................................................................................41

10. ESTRATEGIA DE APROVISIONAMIENTO…...........................................47

11. PLAN DE PRODUCCIÓN................................................................................48

Las figuras en porcelanicron se prestan para sacar infinidades ya que la masa se

de animales, personajes, canastos, frutas, resaltando que la creatividad se la da cada

ESTA CLASE INCLUYE: 4769........................................................................................56

Normas técnicos en el proceso productivo.............................................................57

12. GESTIÓN ADMINISTRATIVO DEL PROYECTO FORMATIVO...........60

A QUE TIPO DE MERCADO VA DIRIGIDO ESTE PRODUCTO.........................68

14. GESTION LOGISTICA INTERNACIONAL................................................75

NUESTRO LEMA: “ENDULZAMOS TUS SENTIMIENTOS CON CHISPAS DE

Despertando la curiosidad y el interés de millones de personas por tenerlas y participar de su

agrupar las poblaciones indígenas y marginadas para desarrollar proyectos de producción

No obstante, el nivel de producción abarcará un porcentaje a favor de las mujeres debido a su

alto carisma en el desarrollo de diseños innovadores, creativos y diversos, a partir de la selección

tener una economía estable.

objetivos del proyecto formativo. No obstante, se pretende incursionar en los mercados en el

contexto nacional e internacional con un proceso logístico, unos requisitos aduaneros y un

económico, social, político y ambiental de Colombia.

Según estudios sobre el comportamiento de las artesanías en Colombia un artículo de Dinero,

reinventan su actividad de la mano de la innovación para conquistar nuevos mercados. Sin

empresarial para consolidar esa actividad.

involucradas de manera indirecta a esta milenaria actividad.

compuesta principalmente por pequeñas empresas familiares y se ha ha fortalecido tanto su

presencia internacional en los últimos tiempos.

La ex ministra y actual cónsul honoraria de Chile en Cartagena citó distintos estudios

artesanías a Brasil, US$425.000 a Estados Unidos y más de un millón de dólares a Japón.

Uno de los fenómenos que ha amenazado el sector es la falsificación de los productos. De

esencia nativa, cultura y origen artesanal.

Entre otras problemáticas, encontramos la escasez de mano de obra (21,33%), inestabilidad

(10,89%) y falta de personal calificado (8,96%). También resulta problemática la falta de

organización para la producción y comercialización en mayor [ CITATION DIN15 \l 3082 ]

En cuanto a esto, se considera que la ausencia de trabajo comunitario no permite unir

logre establecer más capacitaciones en los diferentes enfoques de producción y comercialización

tanto en el contexto nacional como internacional.

que los intereses son altos (25,02%). [ CITATION DIN15 \l 9226 ].

Se analiza que los emprendedores colombianos tienen pocas oportunidades de créditos o

Teniendo en cuenta la situación anteriormente descrita se plantea las siguientes preguntas:

 Pregunta de Decisión Administrativa