Cupid Candy

Jose Angel Lopez Valerio

Cupid Candy

En esta actividad fortalecerás la competencia Sello EBC: Estudiantes para siempre -

Autodesarrollo, tu competencia técnica: Uso de herramientas de investigación cualitativa y
cuantitativa, y tu competencia laboral: Organización.

Instrucciones: lee con atención el siguiente caso y responde lo que se solicita.

Caso

En los últimos meses, las aplicaciones de citas han repuntado considerablemente, ya

que son catalogadas, como sencillas y útiles, dado que se pueden utilizar desde
cualquier punto de geolocalización. Muchas de estas aplicaciones han implementado
nuevas funcionalidades que se acoplan a las necesidades de los usuarios.

Se ha pronosticado que diversos países utilizan estas herramientas, siendo Estados

Unidos quien lidera la lista con un aproximado de 26.6 millones de usuarios.
También se sabe que el uso es exponencial en la gente joven, particularmente del
género femenino.

En México, Cupid Candy, es una de las plataformas generadoras de citas más

famosa, pues cuenta con un aproximado de 10 mil usuarios distribuidos en diversas
regiones del país.

La aplicación se ha colocado como una de las favoritas entre los usuarios que
manifiestan que se protegen los datos personales y toda aquella información sensible.

Su base de usuarios es extensa y su algoritmo funciona para que se multipliquen las

posibilidades de encontrar a alguien con quién empatizar. Cada usuario cuenta con un
perfil donde se pueden detallar los intereses y una descripción, así como algunos
datos curiosos. También tiene filtros de distancia, para elegir a una persona cerca de
la localidad donde el usuario se encuentra o bien, más lejano.

Si bien, la aplicación ha manifestado aceptación entre el público, la gerencia ha

manifestado su interés por seguir mejorándola e incrementar el número de usuarios.

Por ello, han decidido realizar un estudio que les arroje patrones del comportamiento
de sus usuarios, tales cómo preferencias, diferencias, intereses, orientación sexual,
edad, inconformidades, entre otros.

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 La idea es considerar un análisis por medio de la investigación cuantitativa, para el
que solicitan tu apoyo.

1. Recupera los conceptos básicos estudiados en la unidad.

Cuestionarios: son herramientas indispensables para obtener datos primarios, es posible

identificar 2 tipos de preguntas cerradas o estructuradas y abiertas o no estructuradas
Encuestas: es una técnica para la obtención de datos primarios en la que un investigador
interactúa con individuos para obtener datos
Seguimiento en línea: es una forma de investigación por observación que hace posible
identificar los hábitos de búsqueda y compra del consumidor en los sitios web.
2. Comparte con tu docente las principales dudas para el desarrollo de los siguientes
puntos.

3. Menciona:

a. Objetivo de la empresa. Conocer mejor a los usuarios en cuanto a lo

conductual, preferencias, diferencias, intereses/deseos e inconformidades
b. Dos ventajas de realizar una investigación cuantitativa. Resultados más
confiables, medibles y a lo largo del tiempo se vuelven comparables. Los
datos son concretos y se pueden mostrar estadísticas. (datos duros)
c. Dos retos que representa su aplicación. Mayor inversión de tiempo y de
recurso para la evaluación de resultados y sean aplicadas a la
investigación. El conocer a profundidad nuestro consumo preferente y en
sentimientos.

4. Supón que debes realizar un cuestionario para el logro del objetivo de la empresa.
Para ello:

a. Determina el número y tipo de preguntas que redactarás. 10 preguntas:

Preguntas Cerradas (Opción Múltiple), Dicotómicas, Politómicas y con
Escala de Likert.
b. Indica la manera en la que animarías, motivarías o alentarías la participación de
los usuarios. Los motivaría incluyendo dinámicas en la aplicación que les
facilita entablar una primera conversación con la persona que acaban de
conocer haciendo la experiencia más dinámica y divertida. Así como
analizando todos sus datos recabados en las encuestas para implementar
más filtros y aumentar las posibilidades de encontrar una persona con la

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 que tengan más cosas en común
c. Minimiza el error de respuesta. Minimizaría el error de las respuestas que
estoy buscando al hacer una encuesta cerrada, es decir, preguntas de “Si”
ó “No”, o bien de opción múltiple.

5. Elabora una propuesta de cuestionario considerando los puntos anteriores y un

mínimo de 10 preguntas relacionadas con el tema de indagación.
● ¿Has conocido a alguien a través de Cupid Candy?
● ¿Te interesaría conocer a alguien de otro País?
● ¿Cómo ha sido tu experiencia a través de nuestra aplicación?
● ¿Qué es lo que buscas cuando quieres conocer a alguien en Cupid Candy?
● ¿Qué tan seguido conoces a personas con tus mismos intereses?
● ¿Qué edad tienes?
● ¿Cómo te identificas?
● ¿Has tenido alguna mala experiencia durante el uso de nuestra aplicación?
● ¿Has tenido una mala experiencia al conocer a alguien?
● ¿Recomendarías Cupid Candy a tus conocidos?

6. Elabora un boceto de encuesta que atienda la necesidad de la empresa. Deberás

considerar:

a. Modo de recolección de datos (online, vía telefónica, presencial).

La recolección de datos se haría por medio de vía online a través de la
aplicación, se aplicaría la encuesta y llegaría a los usuarios directamente
b. Redacción de diez preguntas de tipo cerrado.
¿Has conocido a alguien a través de Cupid Candy?
¿Te interesaría conocer a alguien de otro País?
¿Cómo ha sido tu experiencia a través de nuestra aplicación?
¿Qué es lo que buscas cuando quieres conocer a alguien en Cupid Candy?
¿Qué tan seguido conoces a personas con tus mismos intereses?
¿Qué edad tienes?
¿Cómo te identificas?
¿Has tenido alguna mala experiencia durante el uso de nuestra aplicación?
¿Has tenido una mala experiencia al conocer a alguien?
¿Recomendarías Cupid Candy a tus conocidos?
c. Posibles hallazgos.
El nivel satisfacción de nuestros usuarios - El rango de edades entre
nuestros usuarios estimamos entre (18-35) años - Encontraremos si las
personas si han tenido oportunidades de hacer match con personas de

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 sus mismos intereses

7. Menciona la funcionalidad de la información que se genera por medio del seguimiento

en línea, para este tipo de empresas.
La información generada por medio del seguimiento en línea como
cuestionarios o encuestas digitales es de suma importancia en este tipo de
empresas, ya que hace posible identificar los hábitos de compra del
consumidor en sitios web. En el caso de las citas en línea es útil para llegar a
conocer qué tan frecuente es el uso del consumidor y la calificación que le da
al servicio por medio de la app

8. Redacta una conclusión en la que destaques la importancia de llevar a cabo un

análisis de investigación cuantitativa para el logro de los objetivos de la empresa.
Estos datos siempre nos van a arrojar datos duros, los cuales nos sirven para
entender los puntos a reforzar, nuestros puntos positivos y los punto que
debemos implementar. Esto suele ser en relación con la competencia o
meramente experiencia en la empresa. De igual manera, nos sirve para
enfocarnos en nuestro target y en un post experiencia con la aplicación.

Nota: tu docente puede proponer algunos otros puntos, siempre que lo considere
pertinente. Sin embargo, es importante considerar, en un primer momento, los que aquí
se enlistan y que responden a los objetivos planteados.

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