I.E.T.I.A.P.

ESTUDIANTE:
VANESSA PÉREZ GÓMEZ

GRADO:
11ºA VESP

AREA:
TECNOLOGIA

TEMA:
METODOS DE RECOLECCIÓN
DE INFORMACIÓN

DOCENTE:
CARLOS SOSSA

FECHA:
19-10-2022
 ACTIVIDAD

1) DEFINA QUE SON LOS METODOS DE RECOLECCIÓN

DE INFORMACIÓN:
La recolección de datos es un método por el cual las empresas
recopilan y miden información de diversas fuentes, a fin de
obtener un panorama completo, responder preguntas
importantes, evaluar sus resultados y anticipar futuras
tendencias.
Este proceso busca reunir y medir información de diferentes
fuentes para obtener una visualización completa y precisa
acerca de un tema, zona o situación de interés. Dicho de otra
forma: evalúa resultados para una mejor toma de decisiones.

2) CUALES SON LOS TIPOS DE TECNICAS DE

RECOLECCIÓN DE DATOS Y DEFINALOS:
Existen 9 tipos de técnicas de recolección de datos los
cuales son:
1. Observación: 
Si lo que deseas es conocer el comportamiento de tu
objeto de estudio de forma directa, hacer una
observación es una de las mejores técnicas. Es una
forma discreta y sencilla de inspeccionar datos sin
depender de un intermediario. Este método se
caracteriza por no ser intrusivo y requiere evaluar el
comportamiento del objeto de estudio por un tiempo
continuo, sin intervenir.
Para ejecutarlo de modo adecuado, puedes registrar tus
observaciones de campo en notas, grabaciones o en
alguna plataforma online u offline (preferentemente
desde un dispositivo móvil, desde donde puedas
acceder fácilmente a la información recopilada durante
la observación).
Aunque esta técnica es una de las más utilizadas, su
superficialidad suele dejar de lado algunos datos
importantes para obtener un panorama completo en tu
estudio. Te recomendamos registrar tu información de
forma ordenada y tratando de evitar sesgos o prejuicios
personales. Esto te será de gran ayuda al realizar la
evaluación de tus resultados, pues tendrás datos claros
que te permitirán tomar mejores decisiones.
2. Cuestionarios o encuestas:
Consiste en obtener datos directamente de los sujetos
de estudio a fin de conseguir sus opiniones o
sugerencias. Para lograr los resultados deseados con
esta técnica es importante tener claros los objetivos de
tu investigación.
Los cuestionarios o encuestas brindan información más
amplia; sin embargo, debes aplicarlos cuidadosamente.
Para ello tienes que definir qué tipo de cuestionario es
más eficiente para tus propósitos. Algunos de los más
populares son:
Cuestionario abierto: se usa para conocer a profundidad
la perspectiva de las personas sobre un tema específico,
analizar sus opiniones y obtener información más
detallada.
Cuestionario cerrado: sirve para obtener gran cantidad
de información, pero las respuestas de las personas son
limitadas. Pueden contener preguntas de opción
múltiple o que se respondan fácilmente con un «sí / no»
o «verdadero / falso».
Este es uno de los tipos de recolección de datos más
económicos y flexibles, ya que puedes aplicarlos a través
de diferentes canales, como el correo electrónico, las
redes sociales, el teléfono o cara a cara, obteniendo así
información honesta que te brinda resultados más
precisos.
Nota: ten en cuenta que uno de los principales
obstáculos en la aplicación de encuestas o cuestionarios
es el bajo índice de respuestas, por lo que deberás optar
por un documento atractivo y simple. Utiliza lenguaje
sencillo y da instrucciones claras a la hora de su
aplicación.
3. Focus group:
Este método cualitativo consiste en una reunión en la
que un grupo de personas opinan sobre un tema en
específico. Una de las cualidades de esta herramienta es
la posibilidad de obtener diversas perspectivas sobre un
mismo tema para llegar a la solución más adecuada.
Si logras crear un entorno adecuado, obtendrás
opiniones honestas de tus participantes y observarás
reacciones y actitudes que no se pueden analizar con
otro plan de recolección de datos. 
Para hacer un focus group de forma adecuada necesitas
un moderador experto en el tema. Al igual que la
observación, el orden es primordial para la evaluación
de tus resultados. Recuerda que un debate siempre
puede salirse de control si no se ejecuta de forma
organizada. 
4. Entrevistas:
Este método consiste en recopilar la información
formulando preguntas. A través de la comunicación
interpersonal, el emisor obtiene respuestas verbales del
receptor sobre un tema o problema en específico.
La entrevista puede realizarse de forma presencial o por
teléfono y requiere un encuestador y un informante.
Para llevar a cabo una entrevista de forma eficaz,
considera qué información deseas obtener del sujeto
investigado a fin de orientar la conversación a los temas
que necesitas tratar. 
Reúne información suficiente del tema y prepara
previamente tu entrevista, escucha con atención y
genera un ambiente de cordialidad. Recuerda abordar
gradualmente al entrevistado y hacer preguntas fáciles
de comprender, pues tendrás la oportunidad de captar
reacciones, gestos y aclarar la información en el
momento.
5. Formularios de contacto:
Un formulario en un sitio web es una gran fuente de
datos que los usuarios aportan de manera voluntaria. A
tu marca le sirve para conocer su nombre, correo
electrónico, ubicación, entre otros datos relevantes;
también te ayudan a segmentar el mercado para que
generes mejores resultados de conversión. 
Puedes obtener estos datos al ofrecer un descuento
especial, la suscripción a tu newsletter, ebooks,
infografías, videos, tutoriales y más contenido que
pueda ser de interés para los visitantes de tu sitio. Si aún
no cuentas con uno, prueba nuestro creador gratuito de
formularios en línea.
6. Fuentes abiertas:
Para entender aún más tu negocio acude a fuentes
abiertas para obtener datos valiosos. Encuentra
información pública y gratuita en páginas
gubernamentales, universidades, instituciones
independientes, organizaciones sin fines de lucro,
grandes compañías, plataformas de análisis de datos,
agencias, revistas especializadas, entre otras. 
7. Monitoreo de redes sociales:
Por medio de las redes sociales es posible que recopilen
datos sobre el sector en el que se desenvuelve tu marca,
de tus principales competidores y sobre todo de tus
clientes potenciales. De esta forma también puedes
comunicarte con ellos y conocer más de cerca a tu
audiencia. 
Lo mejor de todo es que la mayoría de este tipo de
plataformas ya tienen integradas las herramientas de
análisis de rendimiento de tu perfil y de tus campañas
de marketing, de forma gratuita; entre ellas Facebook,
Instagram, Twitter y YouTube. 
8. Análisis del sitio web:
Otra técnica para recopilar datos realmente útiles de los
visitantes a tu sitio web es implementar un píxel de
seguimiento o cookies. Así conocerás fácilmente la
ubicación del usuario, sus patrones de comportamiento
dentro de la página, con qué secciones interactúa más,
las palabras clave que usó en el buscador para llegar
hasta allí, si vino de otro sitio web, entre otros.
Esto también te servirá para mejorar la experiencia de
los usuarios en tu sitio web. Una de las herramientas
más populares para realizar esta tarea es Google
Analytics. Cabe mencionar que el manejo de este tipo de
datos está regulado legalmente en cada país de forma
diferente, así que debes cumplir con los lineamientos
que te correspondan.
9. Historial de conversaciones:
Guardar las conversaciones que se generan en el chat de
tu sitio web, en las redes sociales, chatbots, correos
electrónicos, incluso llamadas y videollamadas con los
clientes es también una técnica eficiente de recolección
de datos. Esto te brindará una excelente
retroalimentación para optimizar tus productos o
servicios, mejorar la atención al cliente, acelerar el ciclo
de ventas, entregar puntualmente productos,
solucionar quejas, etc.

3) CUALES SON LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS

DIFERENTES TECNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS:

VENTAJAS:

 Rentabilidad: Permite obtener información diversa,

de un amplio sector de la población.

 Fiabilidad: Al ser un proceso estructurado permite la

replicación por parte de otro investigaciones.
 Validez ecológica: Los resultados obtenidos son de
fácil generalización a otras muestras y contextos
(suponiendo siempre un alto grado de
representatividad de la muestra encuestada).
 Utilidad: Los datos obtenidos gracias a este
procedimiento permiten un tratamiento riguroso de
la información y el calculo de significación estadística.
DESVENTAJAS:

 Dificultad de comunicación con algunos miembros de

la población.
 La información se obtiene esta condicionada por la
formulación de las preguntas y la veracidad de las
propias respuestas.
 La presencia del entrevistador puede provocar
problemas de reactividad y o aquiescencia.
 La necesidad de un complejo y costoso (temporal,
material y económicamente) trabajo de campo.