Documento análisis del caso

Juan Sebastián Guevara Clavijo

Universidad ECCI
Gestión de talento Humano
Ingeniería Mecatrónica
Bogotá 19/02/2022
 Conflicto laboral

¿Qué tipo de empresa es?

El tipo de empresa que aparece en el video es una organización con ánimo de lucro
por lo cual son aquellas que tienen la intención de obtener ganancias y está se
dividen entre sus propietarios como se puede observar en el video El jefe tenía la
prioridad de que sus primeros sus accionistas recibirán la mejor parte y la mejor
atención que no a sus propios clientes en sí.

¿Quién es el líder?
Cómo se puede representar en el video no hay ningún líder como tal no hay una
persona quién inspira confianza o el empoderamiento las personas sus empleados
trabajan sin ánimos y aburridos no influye positivamente y no es un miembro de
ejemplo a seguir no reconoce aptitudes ni se preocupa por brindar las condiciones
de estabilidad y satisfacción a sus clientes ni a sus empleados no busca soluciones
alternativas siempre comete los mismos errores se puede evidenciar que en la
escena del video solo hay un jefe ya que esté no le importan tanto sus empleados
como los clientes no realiza seguimiento ni cumplimiento de las órdenes este no
influye en los miembros del equipo ni los hace ser íntegros en la compañía ya que
esté se entra la culpa en alguna persona y no trata de buscar una solución ni ayudar
a los demás.

¿A qué se debe el conflicto?

El conflicto se basa principalmente porque el empleado le está brindando una gran
ayuda qué es algo que principalmente tiene que hacer la empresa a una señora
mayor de edad el cual dándole una información de utilidad para que ella pudiera
satisfacer sus necesidades el conflicto se empieza desde el momento que la señora
edad sale de las oficinas al enterarse su jefe se disgusta porque como él dice que
las políticas de la empresa es decirle no a las personas y negarles su derecho a que
exijan y no brindándole soluciones aquellas el jefe solo mira la parte de las
ganancias y hacer satisface las necesidades a los accionistas no más.

¿Qué haría para evitar la situación?}

Principalmente hablar con una persona superior o conformar un comité para hablar
de la situación porque no se puede trabajar en un ambiente laboral con tipos de
jefes como el que aparecen en el video sin dejarse hablar ni buscando una solución
y alternativa ya que esta persona no tiene ni autocrítica ni un pensamiento más allá
ni desea satisfacer las necesidades de sus clientes ni se preocupa por los propios
empleados también de la misma organización.

¿Con cuál personaje te identificas?

Me identifico básicamente con el empleado ya que muchas veces estamos en
aquella situación en el cual estamos laborando en alguna entidad o empresa y uno
quiere siempre hacer las cosas a la manera correcta pero hay ciertas personas
encargo avanzado que no quieren ayudar si no quieren llenarse los bolsillos ellos y
otras diversas personas que están en los altos cargos sabiendo que si tú prestas un
servicio tienes que satisfacer las necesidades de los clientes y este tipo de
situaciones se presenta muy a menudo en las empresas ya que los empleados
siempre callan por miedo a que sean expulsados o echados de las mismas por la
falta laboral que hay en el país.

Conclusiones
Sin importar la dificultad siempre si tiene que tener en cuenta y como factor de
prioridad satisfacer las necesidades a quienes brindamos nuestros servicios no hay
que ser ni egoístas ni pensar en sí mismos la empresa tiene que ser siempre para
el bien común de las personas.

Referencias Bibliográficas
https://aulas.ecci.edu.co/repository/file.php/talento_humano/unidad1.html