LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO

SEMANA 9

Nombre del estudiante Marcos Rozas Gutiérrez

Fecha de entrega 21-03-2022
DESARROLLO

Descripción de la situación:

Andrea Cueto es la encargada y jefa de un área de trabajo dedicada al rubro de fabricación de señaléticas
y afiches de seguridad industrial, los cuales se confeccionan con una serie de materiales, de acuerdo con
lo solicitado por el cliente.

De acuerdo con esta actividad, Andrea se ha visto beneficiada, ya que los resultados han sido positivos,
sintiéndose satisfecha con su labor. Aun así, el dueño de la empresa no siente lo mismo que ella, ya que
ve que el equipo, el cual ella lidera, no funciona en forma cohesionada; ha observado que no existe un
buen clima laboral, existiendo muchas veces fallas en la calidad de los productos, lo que se ve reflejado en
algunos reclamos realizados por los clientes. Para lo anterior, le da a conocer a Andrea lo que logra
observar, pero ella no le toma atención; para lo cual decide el dueño realizar las mejoras necesarias en
forma inmediata.

El proceso que va a seguir es el siguiente:

Para lo anterior, su primera acción es llamar a cada uno a su oficina, con el objeto de recordarles para qué
fueron contratados, cuáles son sus obligaciones y responsabilidades. Por otro lado, les advierte que
controlará él personalmente cada una de las actividades que realizan, ya que necesita ver las mejoras en
un corto plazo, poniendo en conocimiento que si no hay cambios, analizará los despidos que corresponda.

De acuerdo con lo anterior:

1. ¿Qué estilo de liderazgo aplicaba Andrea y qué estilo de liderazgo aplicó el dueño de la empresa?

En el caso presentado se aprecia que Andrea, utiliza el estilo de liderazgo orientado a resultados con sus
trabajadores, esto se puede apreciar en como ella se enfoca en la capacidad y calidad de su producción
antes que en el ambiente laboral que tiene en su oficina o taller, lo cual el dueño de la empresa ya lo
observo y muestra la necesidad de corregirlo y esto lo hace con un estilo de liderazgo autoritario el cual se
observa en la manera que enfrenta las reuniones con los empleados recordando sus obligaciones y para
que fueron contratados como también indica que él se encargara de ver las mejoras al corto plazo e
indicando cual es la sanción que corresponde para los involucrados

2. ¿Cuál sería el estilo de liderazgo más eficaz en el caso expuesto?

Para este caso el estilo de liderazgo con mayor eficacia seria el liderazgo participativo o democrático con
este se fomenta la participación de todos los colaboradores de la organización aportando ideas y su
trabajo con esto se mejoraría el ambiente dentro de la empresa y se logra una mejor comunicación e
identidad con el equipo de trabajo con esto todas las decisiones que se realizan se plantean en equipo
siendo el líder quien fomenta y estimula.

Por otra parte, una vez resuelto el caso, analice las escenas expuestas en los recursos adicionales y
responda:
1. De acuerdo con la primera escena del video “Ejemplos de liderazgo”, ¿qué tipo de liderazgo logra
observar? Además, y según su elección, describa y fundamente las ventajas y desventajas que tendría.

En la primera escena del video se muestra un liderazgo timonel, el cual esta caracterizado por el
instructor, el indica todo lo que hay que hacer sin lugar para que nadie mas pueda aportar nuevos
elementos a la clase. En este caso el tipo de liderazgo es usado por personas que son expertas en un tema
a diferencia del resto del equipo, a los cuales solo les queda asumir lo que el líder defina.

2. Basado en esta misma escena, ¿cómo cree que se va fortaleciendo el trabajo en equipo y cómo se logra
una interacción en cada uno de los miembros de acuerdo con el objetivo trazado?

Basado en la primera escena del video puedo reconocer que hace falta una comunicación interpersonal
ya que solo tiene la palabra el líder quien enseña a los otros personajes como deben realizar el
entrenamiento, incluso la forma que el tiene para referirse hacia todos es despectiva. También falta
manejar los conflictos personales insertos en el grupo, las diferencias personales son marcadas, los
orígenes de estas diferencias son culturales ya que esta vez una mujer esta recibiendo instrucción militar.

Para este caso la mejor forma de resolver los conflictos y fortalecer el trabajo en equipo seria a través de
la colaboración para poder resolver el problema juntos y asi lograr una mejor interacción entre los
miembros del equipo.

3. De acuerdo con la segunda escena del video “Ejemplos de liderazgo”, ¿cómo se logra manejar el
conflicto?, ¿qué tipo de comunicación prevalece al interior del equipo?

En la segunda escena se logra reconocer el método utilizado para resolver el conflicto este es establecer
metas superiores esto hace que las partes en conflicto se lograr enfocar en temas en común como lo
mostraba la escena en particular ganar el partido. Esto ayuda a ver los beneficios de poder solucionar los
problemas y no poner en riesgo las metas que se tienen en común. La comunicación que prevalece al
interior del equipo es la comunicación formal ya que esta tiene ya que los problemas se le plantean al
capitán o líder del equipo o al contrario los entrenadores se dirigen directamente a los jugadores.
También cabe mencionar que en todos los casos es una comunicación extraverbal ya que las emociones y
gestos están en cada una de las conversaciones mostradas en la escena.

4. Según lo descrito en la tercera parte del video “Ejemplos de liderazgo”, ¿qué técnicas de motivación
logra utilizar el personaje sobre sus colaboradores?

Según la tercera escena mostrada en el video se puede observar que la técnica que predomina dentro de
la charla es, definir una estrategia, lo cual es muy importante que el líder pueda definir los objetivos hacia
los que debe enfocarse el equipo de trabajo en el caso particular del video era vender telefónicamente,
también es necesaria la forma en que el líder del video da a conocer de la manera mas clara posible la
misión, visión y metas que desean alcanzar. Logrando que cada uno de los trabajadores se involucren en
estos desafíos y así hacer que estas metas sean lo que todos ellos deseen en forma personal.
5. De acuerdo al video “Lecciones de liderazgo de Steve Jobs”, ¿de qué forma se lleva a cabo los principios
de un liderazgo en 360º?

En el video Steve Jobs nos explica como es el tipo de liderazgo dentro de su organización (Apple) también
nos muestra como se relaciona con los otros lideres que tiene la empresa y como se traspasa la
información hacia todos los empleados. También indica como se pasa el día reunido con cualquiera de los
empleados que quisiera dar una idea sobre algún nuevo producto o alguna nueva forma de
mercadotecnia. Todo esto les inspira confianza e indicándoles las tareas que deben realizar a sus
trabajadores de tal manera que estos puedan realizar su trabajo sin necesidad de ser supervisados. En el
final de la escena el entrevistador le pregunta a Stive Jobs si alguno de sus empleados alguna vez a estado
dispuesto a decirle que esta equivocado. Y este le responde con un rotundo si, con lo que nos muestra
que esta dispuesto a dejar de lado sus ideales y darle cabida a otras ideas, esto se logra a través de la
comunicación efectiva entre el equipo logrando ser esa una herramienta poderosa que fortalece las
acciones que se ejecutan para el mejor cumplimiento de las tareas encomendadas. Escuchar y dejar fluir
las ideas del resto de equipo se convierte en un ejercicio valorable y significativo, ya que impulsa la
aparición de iniciativas que podrían ser un gran aporte a lo ya planificado

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

IACC. (2022). Motivación y equipos de trabajo. Semana 7

https://online.iacc.cl/pluginfile.php/581276/mod_resource/content/4/07_Liderazgo%20y%20Trabajo
%20en%20Equipo.pdf?redirect=1

Libro: David Whetten y Kim Cameron (2005). Desarrollo de habilidades directivas. México: Pearson
Educación. Disponible en:
http://files.clases8.webnode.es/200000066-bb33fbc2d6/Desarrollo-de-Habilidades-Directivas.pdf

Video: Motivación al equipo de ventas. Disponible en:

https://www.youtube.com/watch?v=x2vzFdraeqg