Aprender con el

Método de Casos
En el Proceso de
Capacitación y
Desarrollo de
Personal
Estudio de Casos
Objetivos

Analizar a través del estudio de casos, como

obtener mejores resultados en capacitación y
desarrollo de personal.

Explicar la expansión de las competencias

básicas y la administración del conocimiento.
Ciclo de las Necesidades de Capacitación

Elección de
Detección de Recopilación de
métodos
necesidades de material y datos
adecuados para
capacitación para la instrucción
la instrucción

Evaluación y
control de Elaboración del
Implementación
resultados programa de
de capacitación
capacitación

Informe de
capacitación
Capacitación y Desarrollo de Personal

La capacitación es el proceso educativo de

corto plazo, aplicado de manera sistemática y
organizada, para obtener conocimientos.

Desarrollo de habilidades y competencias en

función de objetivos definidos.

Acto de aumentar el conocimiento y pericia

de un empleado para aumentar el
desempeño en el trabajo.
Contenido de la capacitación

Transmisión de
la información:
Conjunto de
conocimientos

Desarrollo de
Desarrollo de
conceptos:
Habilidades ,
Elevar la
relacionados
capacidad de
con el puesto.
abstracción

Desarrollo o
modificación
de actitudes.
Aumentar la
motivación en
la organización
 Tipos de cambio de conducta
por medio de la capacitación
Transmisión de la Información
Información sobre la organización, clientes, productos,
Aumento del conocimiento de las personas
políticas y reglamentos.

Desarrollo de Habilidades
Habilitar a las personas para la realización y la operación
Mejora de las habilidades y destrezas
de las tareas, el manejo de equipo y herramientas

Desarrollo de Aptitudes

Desarrollo o modificación de las conductas Cambio de actitudes negativas por positivas

Desarrollo de conceptos: Desarrollo de ideas y conceptos en términos globales y

estratégicos.