Informe Del Modulo I

“AÑO DE LA UNIVERSALIZACIÓN DE LA SALUD”
INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO “CUTERVO
INFORME DE PRÁCTICAS PRE-PROFCIONALES
CARRERA PROFESIONAL:
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
NOMBRE DEL I MODULO PROFESIONAL:

GESTIÓN ADMINISTRATIVA
N° DE HORAS DE PRÁCTICAS MODULARES:

265 HORAS
RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA DE PRACTICAS:

“AMÉRICA CORPORACIONES S.R.L.”
APELLIDOS Y NOMBRES:
PÉREZ ZARATE YORLI.
CUTERVO 2020
INFORME DE PRÁCTICAS: GESTIÓN ADMINISTRATIVA I MODULO I.E.S.P.”C”
DEDICATORIA
Este presente trabajo está dedicado

primeramente a Dios, a mis padres y
hermanos, quienes han sido, parte
fundamental para lograr mis prácticas
profesionales. Depositando su entera
confianza en cada reto que se presentaba sin
dudar ni un solo momento en mi inteligencia
emocional.
NOMBRE: PÉREZ ZARATE YORLY Página 1

AGRADECIMIENTO
A dios todo poderoso por iluminarme y

guiarme cada día en el desarrollo de mi
carrera profesional de administración de
empresas.
Al gerente general de la empresa

“américa corporación” S.R.L, Ya que
me brindó la oportunidad para realizar
mis practicas pre- profesionales
correspondientes al I MODULO.
PRESENTACIÓN
El objetivo buscado en el desarrollo del presente informe es analizar los aspectos más
relevantes en la oficina de administración “AMÉRICA CORPORACIONES S.R.L.”,
donde vengo realizando mis practicas pre - profesionales, lo cual brinda productos de
construcción ferretería en general, concretos, laboral y financiera.
El objetivo del presente informe es dar a conocer en forma detallada todas las
actividades realizadas en la empresa “América corporaciones S.R.L” mencionando:
Datos generales de mi persona como practicante, Datos de la empresa donde tuvo ese
gran gesto con el apoyo para poder realizar mis practicas pre-profesionales y así
cumplir con mi objetivo trazado, Aspecto técnico de la práctica y otras actividades
cumpliendo un total de 265 horas.
Tenemos que tener en cuenta que los desarrollos de estas prácticas pre-profesionales
son de vital importancia, porque nos abre el camino de un horizonte y nos muestra las
actividades que nos podemos desempeñar en un eventual trabajo tanto en el sector
público o privado, también nos permite tener una idea clara que es ser un Profesional
Técnico en administración de Empresas y del gran aporte que podemos dar a las
empresas desempeñándonos con eficiencia y responsabilidad en nuestro trabajo.
ÍNDICE

I. PRESENTACIÓN……………………………………………………….……..…05
II. DATOS GENERALES…………………………………………..………….……06
III. ASPECTO TÉCNICO DE LAS PRACTICAS…………………..……………..07
A. OBJETIVOS……………………………………………………………...….07
B. METAS………………………………………………………………...……..07
IV. MARCO TEÓRICO…………………………………………………….……..….08
1. LOGÍSTICA…………………………………...……………………………..08
V. ASPECTO TÉCNICO DE LAS PRACTICAS…………………….…………...21
VI. DIFICULTADES…………………………………………………………………..26
VII. LOGROS…………………………………………………………………………..26
VIII. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES……….……………………..…..27
IX. BIBLIOGRAFÍA……………………………………………….……………….….28
X. ANEXOS…………………………………………………………..….……………29
I.INTRODUCCIÓN
El desarrollo de este informe comienza con los datos generales y su denominación,

dicha empresa, seguidamente de su descripción del giro del negocio.
Continuamos el informe haciendo una descripción de las actividades desarrolladas en
el centro de la práctica, dentro de ellos veremos la función desempeñada,

funcionamientos y actividades realizadas como también algunas de las limitaciones al

realizar las practicas pre – profesionales. Como consecuencia considero mencionar
algunas de las problemáticas del centro de prácticas donde desarrollaremos sus
causas, consecuencias y la elaboración de una propuesta en la mejora del mismo.
Finalmente enunciare las conclusiones que surgen del desarrollo del presente informe
con la intención de que el lector encuentra una breve descripción de las ventajas y
desventajas producidas por el presente informe.
Por medio del presente informe llegue a la conclusión que las actividades de
consultoría son de mucha importancia en la gestión empresarial, la cual ayuda también
a mejorar la productividad y competitividad de las empresas.
II. DATOS GENERALES:
A. Nombre Del Practicante:

Pérez zarate Yorli
B. CARRERA PROFESIONAL:
Administración De Empresas
C. Modulo Técnico Profesional N°:

Modulo I
D. Nombre Del Módulo:
Gestión Administrativa
E. Razon Social De La Empresa O Institución:

“América corporativa S.R.L.”
F. Organización De La Empresa O Institución:

Detalles
“América Corporaciones S.R.L.” – Cutervo
Ubicación: Av. Salomón Vilches Murga – Cutervo.
G. Infraestructura De La Empresa O Institución:

Material Noble
2 Pisos
H. Actividad De La Empresa O Institución:

Distribuidor De Materiales De Construcción, Ferretería En General.
I. Lugar De Practica:
Oficina Y Almacén.
J. Ejecución de la practica:
J.1- Inicio: 10 De Enero Del 2020
J.2- Termino: 13 De Febrero Del 2020
K. Total, De Horas Acumulada:

265 horas
L. Jefe O Autoridad Bajo Cuya Orientación Y/O Asesoraminto Se Realizó La

Practica:
Nombre Y Apellidos: Ever Rodríguez Llatas

Cargo En La Empresa O Institución: Gerente
Asesor Del IESTP”C”: Lic. Cubas Alarcón Cintia Yamilet.
III. ASPECTO TÉCNICO DE LA PRACTICA PRE – PROFESIONAL.

A. Objetivos:
 Satisfacer a nuestros clientes brindándole productos y servicios de calidad
aspirando siempre a distinguirnos entre los mejores.
Objetivos Específicos:
 Mejor cada día nuestro servicio y el que ofrece la competencia.
 Obtener experiencia laboral.
 Desarrollar estrategias de mejora en toda la ferretería.
 Brindar un mejor servicio a nuestra clientela.

B. Metas:
 Buen desempeño como futuro profesional.

 Obtener un puesto de trabajo.
 Ser un líder con espíritu emprendedor de iniciativa sostenida, con una visión
sistemática del mundo y compartida con las empresas, con sentido ético y por lo
tanto administrador de valores profesionales.
 Cumplir con las 265 horas de prácticas pre profesionales.
III. MARCO TEÓRICO
ALMACENES.
1. Concepto.
El almacén es una instalación que, junto con los equipos de almacenaje, de

manipulación, medios humanos y de gestión, nos permite regular las diferencias entre
los flujos de entrada de mercancía (la que se recibe de proveedores, centros de
fabricación, etc.) y los de salida (aquella mercancía que se envía a la producción, la
venta, etc.). Estos flujos suelen no estar coordinados y esa es una de las razones por
las que se precisa definir una óptima logística de almacenamiento.
El almacén es un lugar
especialmente estructurado y
planificado para custodiar, proteger y
controlar los bienes de activo fijo o
variable de la empresa, antes de ser
requeridos para al administración, la
producción o al venta de artículos o
mercancías.
Todo almacén puede considerarse
redituable para un negocio según el
apoyo que preste a las funciones productoras de utilidades: producción y ventas. Es
importante hacer hincapié en que lo almacenado debe tener un movimiento rápido de
entrad y salida, o sea una rápida rotación.
Todo manejo y almacenamiento de materiales y productos es algo que eleva el costo
del producto final sin agregarle valor, razón por la cual se debe conservar el mínimo de
existencias con el mínimo de riesgo de faltantes y al menor costo posible de operación.
La custodia fiel y eficiente de los materiales o productos debe encontrarse siempre bajo
la responsabilidad de una sola persona en cada almacén. El personal de cada almacén
debe ser asignado a funciones especializadas de recepción, almacenamiento, registro,
revisión, despacho y ayuda en el control de inventarios. Debe existir un sola puerta, o
en todo caso una de entrada y otra de salida (ambas con su debido control). Hay que
llevar un registro al día de todas las entradas y salidas.
Es necesario informar a control de inventarios y contabilidad todos los movimientos del
almacén (entradas y salidas) y a programación de y control de producción sobre las
existencias. Se debe asignar una identificación a cada producto y unificarla por el

nombre común y conocido de compras, control de inventario y producción. Cada

material o producto se tiene que ubicar según su clasificación e identificación en
pasillos, estantes, espacios marcados para facilitar su ubicación.
Toda operación de entrada o salida del almacén requiriere documentación autorizada
según sistemas existentes. La entrada al almacén debe estar prohibida a toda persona
que no esté asignada a él, y estará restringida al personal autorizado por la gerencia o
departamento de control de inventarios. La disposición del almacén deberá ser lo más
flexible posible para poder realizar modificaciones pertinentes con mínima inversión. El
área ocupada por los pasillos respecto de la del total del almacenamiento propiamente
dicho, debe ser tan pequeña como lo permitan las condiciones de operación.
2. Importancia del almacén.

La logística es una herramienta estratégica que sirve para mejorar la competitividad de
cualquier negocio, por tanto, una empresa que pretenda ser competitiva en su mercado
deberá calcular y valorar las ventajas que puede generarle la administración de
almacenes.
Hoy en día, los nuevos modelos de negocio, centros logísticos con tecnologías
amigables con el medio ambiente y conceptos mejorados en seguridad perimetral e
interna son sólo algunas de las características
que integran los nuevos proyectos logísticos.
La buena administración del almacén facilita el

logro de ahorros potenciales, así como el
aumento de utilidades. Su importancia
estratégica incluye la participación integral junto
con las funciones de mercadotecnia, ventas,
compras, planeación, producción, etc.
Organizar y controlar las operaciones y flujos de

mercancías del almacén, de acuerdo con los
procedimientos establecidos y normativa vigente, y asegurando la calidad y
optimización de la red de almacenes y/o cadena logística es básico para la mejor de la
productividad.
Asimismo, es indispensable conocer y aplicar las herramientas y técnicas más

avanzadas que permitan facilitar las tareas administrativas y humanas en los diferentes
procesos de la administración de almacenes e inventarios y sobre todo, que permitan
optimizar los recursos financieros y materiales de una manera muy importante en los
resultados del negocio.
Para poder cumplir de manera adecuada con los pedidos realizados por todos y cada
uno de los clientes es necesario contar con un sistema automatizado que permita
visualizar un panorama general de los productos almacenados relacionándolos en
tiempo real con la demanda.

3. Funciones del Almacén.

La manera de organizar y administrar los almacenes depende de varios factores tales
como el tamaño, el grado de descentralización deseado, la variedad de productos
fabricados, la flexibilidad relativa de los equipos y facilidades de manufactura. La
programación de la producción establece los parámetros que serán claves para los
diseños futuros de los almacenes. Para proporcionar un servicio eficiente, las
siguientes funciones son comunes a todo tipo de almacenes:
Recepción de Materiales
Registro de entradas y salidas del Almacén.
Almacenamiento de materiales.
Mantenimiento de materiales y de almacén.
Despacho de materiales.
Coordinación del almacén con los departamentos de control de inventarios y
contabilidad.
Según su localización y
la función para la
que fueron creados,
encontramos
distintos tipos de almacén.
4. Diseño de un almacén.

El diseño de almacenes debe comprender la organización y distribución del espacio en

distintas áreas operativas. En general, un almacén central debe estar formado por seis
secciones: recepción, control de calidad, adaptación de unidades de carga,
almacenamiento, preparación de pedidos y despachos. Estas seis secciones o
departamentos pueden agruparse, normalmente, en tres zonas, como son la
de recepción, la de almacenamiento y la de despachos, que se explican a continuación.
 Zona de recepción
Esta área engloba la recepción de mercancías, el control de calidad y, si así se

requiere por la naturaleza del producto o la mercancía, la adaptación de unidades de
carga.
La zona de recepción debe quedar contigua a los muelles de descarga y debe tener las

dimensiones adecuadas para gestionar todas las mercancías que puedan llegar al
almacén en una jornada completa de trabajo normal. A ser posible, es conveniente
habilitar un área adicional que sea lo suficientemente amplia para poder asumir los
posibles incrementos en la recepción que no se hayan programado previamente.
En el caso de que sea necesario efectuar una adaptación de las unidades de carga
recibidas, es preciso aumentar la superficie y contar con los medios para poder ejecutar
esta tarea, lo que incluye tener en cuenta el personal necesario, contar con bancos de
trabajo y útiles apropiados, reservar una parte del espacio de almacenamiento para
envases vacíos y un sistema de eliminación de los envases originales.
 Zona de almacenamiento
El diseño del área de almacenamiento dependerá de si se va a llevar a cabo una

preparación de pedidos en la instalación y si esta se va a realizar en los racks.
En un almacén central esta área puede estar formada por una o varias secciones.
Como el objetivo de este manual es facilitar la mayor información posible acerca de las
diferentes posibilidades, podríamos poner como ejemplo, una instalación que recibe
diversos tipos de productos, en diferentes cantidades, con índices de rotación dispares
y con necesidades de alojamiento complejas.
Para efectuar el diseño de un almacén de estas características, primero hay que

elaborar un estudio de los índices de rotación de los productos, clasificándolos en tres
categorías: baja, media y alta rotación. La determinación de estas tres categorías es
muy subjetiva, por supuesto, pero se puede y se debe determinar mediante la
designación de un índice medio de referencia. Los productos con un índice cercano a
éste, se considerarán de rotación media. Los que se alejen mucho por debajo se
designarán como de baja rotación y los que estén muy por encima serán de alta
rotación.
Una vez definidos los productos, sus volúmenes y sus rotaciones correspondientes, se
procede a su ubicación dentro del almacén, para lo que se tienen en cuenta tres
consideraciones:

 En primer lugar, las mercancías de baja rotación son, por regla general, las que
se consumen en pequeñas cantidades, por lo que suelen necesitar de un
reducido volumen de almacenamiento.
 En segundo lugar, de las referencias de rotación media se suelen hacer pedidos

habitualmente y con unas cantidades moderadas (es decir, que se solicitan en
tandas medias y habituales). Por ello, necesitan una rapidez de salida ni muy
rápida, ni muy lenta y requieren una buena accesibilidad.
 Por último, las mercancías de alta rotación se suelen solicitar un gran número de
veces y con una excesiva demanda (por lo que la situación suele ser de tandas
medias y altas pero muy frecuentes). En productos de alta rotación, lo más
importante es disponer de una gran accesibilidad
y una alta velocidad de extracción.
Así pues, en un almacén central de estas características se podrían instalar:
 Una zona de almacenamiento en bloque o mediante un sistema de

compactación, destinada a los productos de alta rotación en los que prima más
el volumen que la accesibilidad o la velocidad de extracción. En función de la
cantidad de producto y de la capacidad disponible, se puede recurrir a una
configuración en bloques o a cualquier otro de los sistemas de almacenamiento
por compactación.
 Una zona con racks que, en función de la cantidad de productos de alta rotación

que existan, puede ser de almacenamiento puro (sólo se ubica la carga) o mixto,
con anaqueles metálicos incorporados.
Si el almacenamiento es puro, se puede elegir como medio de manutención

entre montacargas convencionales (necesitan pasillos de 3.500 a 4.000 mm de
anchura), montacargas retráctiles (los pasillos deben ser de entre 2.500 y 3.000 mm de
ancho), montacargas trilaterales (pasillos de entre 1.700 y 2.200 mm) o transe
levadores (pasillos inferiores a 1.700 mm). La elección entre unos u otros medios de
manutención no se toma sólo en función del espacio necesario entre racks, sino
fundamentalmente, tomando como referencia la relación entre el volumen de
almacenamiento que se precise y del que se disponga.
 Zona de despachos.
En esta área se agrupan tanto los departamentos de preparación de pedidos (ya se

lleven estos a cabo sobre el suelo o en racks), como los de despacho.
En esta zona se debe efectuar la preparación y, si procede, el embalaje, de los pedidos

del resto de los almacenes de la cadena. Para ello debe contar con los medios
adecuados y no se debe escatimar en ellos bajo ningún concepto, ya que esta es la
parte del almacén que más influye en su imagen exterior y su prestigio. Si la preparación
de pedidos previa es efectuada en los racks, el trabajo de esta zona se simplifica
considerablemente.

En cualquier caso, en el organigrama, el personal de preparación debe depender del

departamento de despachos, ya que será este el encargado de regular las actividades
de aquel en función de la demanda externa.
5. Tipos de almacenes.
En ocasiones, la actividad económica de una empresa puede exigir de uno o varios

tipos de almacén: de materias primas, de productos semielaborados, de productos
terminados, etc. Todos ellos han de estar ubicados en función de las necesidades
específicas de su funcionamiento y de acuerdo con las restricciones o las posibilidades
de cada localización y su entorno.
La mejor manera de clasificar los distintos tipos de almacenes que se pueden dar en la
actualidad es agrupándolos según sus características comunes:
 Según la naturaleza del producto se pueden encontrar almacenes

especializados en bobinas, productos inflamables, perfiles, pequeño material,
recambios, productos perecederos e incluso almacenes que son de uso general,
entre otras posibilidades.
 El edificio también puede ser un criterio de clasificación y así se habla de

almacenes al aire libre, naves, sótanos, almacenes de gran altura o depósitos,
cámaras frigoríficas, almacenes auto portantes (las estanterías conforman el
armazón del propio edificio), etc.
 Dependiendo del flujo de materiales, las instalaciones pueden agruparse en

aquellas destinadas a materias primas, componentes o productos
semielaborados, productos acabados, almacenes intermedios, de depósito, para
distribución, etc.
 En cuanto a su localización, se habla de almacenes centrales, regionales y de

tránsito.
 En cuanto a su mecanización, pueden ser manuales, convencionales o

automáticos.
6. Actividades que se llevan en un almacén.
Las labores desarrolladas en un almacén principalmente son:
☀ Recepción de mercancía
☀ Su verificación
☀ Transporte interno (entre distintas zonas del almacén)
☀ Almacenaje y custodia
☀ Preparación de pedidos y la consolidación de cargas
☀ Expedición de mercancía

☀ Gestión e información relativa a stocks, flujos, demanda, etc.
Almacén Central.
Este almacén es creado para disminuir los costos ya que se sitúan lo más cerca posible
a las plantas de producción con lo que la distancia y la velocidad son factores críticos
para su diseño.
Una de las funciones que tiene este tipo de almacén es suministrar productos a los
almacenes regionales. Por lo general en estos almacenes se busca consolidar
volúmenes importantes de material para disminuir lo más posible el manejo de
pequeñas cantidades de material que incrementan el costo en recursos y tiempo para
manipular cargas pequeñas.
Almacén Regional.
Este almacén se localiza cerca de los lugares donde se van a consumir los productos.
El diseño está más enfocado a la especialización de paquetes ideales para su consumo
inmediato, adecuado para recibir grandes cantidades de material y con una zona de
separación para distribuir los productos en grupos pequeños como kitts de materiales
utilizados en las líneas de manufactura o consumo final.
La ruta de distribución de los productos del almacén a los centros de consumo no debe
ser superior a un día.
Almacén de Tránsito.
Se trata de un recinto especialmente acondicionado para la recepción y expedición
rápida de productos.
Se suele localizar en algún punto intermedio entre el almacén regional y el lugar de
consumo, cuando entre ambos hay una distancia que se tarda en cubrir un tiempo
superior a un día. Suele aplicar equipos y sistemas de almacenaje sencillos.
Almacén en Punto de Uso.

Estos almacenes son ubicados en los centros de producción colocados a una distancia
accesible para los operadores que fabrican algún producto o ensamblan componentes.

Se suele localizar en el lugar de consumo, por lo general se almacenan componentes

que por su volumen y peso resulta más económico tenerlos en cantidades suficientes
para un día de producción que enviarlos varias veces en el día
Qué es la gestión de almacenes.

Se trata de la gestión material de la producción almacenada: stocks de materiales y
stocks de productos terminados.
Para gestionar correctamente un almacén debemos tener en cuenta la ubicación de los

materiales y productos dentro de nuestro almacén, los flujos de materiales y los
métodos para el movimiento de productos.
La gestión de almacenes es una parte vital dentro del lean manufacturing. Esta
metodología considera el exceso de stocks un enorme desperdicio por los gastos que
nos supone y porque considera que es una inversión improductiva.
Entendemos por el concepto de organización de almacenes que se trata del sistema

que se encarga de la recepción, almacenamiento y movimiento dentro de nuestros
almacenes hasta el punto de consumo de material, así como la recolección y
tratamiento de los datos generados.
Tiene como objetivo optimizar una etapa clave en nuestro flujo de producción pues
actúa tanto en el abastecimiento como en la distribución de nuestros productos, por lo
que es una de las actividades más importantes para el funcionamiento de una
organización.
Importancia de la gestión de almacenes.
Con una correcta gestión de almacenes podemos tener grandes ventajas como la
reducción de costes, de tareas administrativas y de tiempos de proceso, así como el
aumento en la satisfacción de nuestros clientes y la calidad del producto.
Si pensamos en los objetivos de la mejora continua, la gestión del almacén supone una
parte muy importante para la mejora de la productividad.
CARACTERÍSTICAS ÓPTIMAS DE LOS ALMACENES

Tamaño de los almacenes.

Siguiendo el pensamiento lean, el tamaño de los almacenes debe aspirar a ser el
estrictamente necesario para el flujo de trabajo. Almacenes demasiado amplios deben
limitar su zona de trabajo para ahorrar tiempos y los que están saturados deben
plantear la búsqueda de unas instalaciones más adecuadas.
Ubicación de los almacenes en la empresa.
También es muy importante la ubicación de los almacenes teniendo en cuenta varios
factores, su importancia depende si nuestra empresa es distribuidora o productora.
Estos factores son: acceso al transporte, proximidad con el cliente, disponibilidad de
acceso y costes de la mano de obra.
Zonas de un almacén.
Podemos separar varias zonas de un almacén, dependiendo de que fase del proceso
se encarguen. Su definición es tan evidente que sólo las nombraremos:
 Zona de recepción
 Zona de almacenamiento
 Zona de preparación de pedidos
 Zona de envío o despacho
 Zonas auxiliares
Funciones y tareas del almacén.

Las funciones del almacén pueden ser diferentes dependiendo del tipo de organización,
pero las más comunes son:
Recepción de materiales.
Registro de entradas y salidas del almacén
Mantenimiento de los materiales y el almacén
Despacho de materiales
Coordinación del almacén con los departamentos de contabilidad
Existen varias tareas dentro del almacenaje que es importante conocer:
El control del almacén.
Se realiza mediante mediciones de entradas y salidas en cuanto a dos formas:
periódica, en la cual se buscan objetivos semanales, mensuales..; y de rotación, en
esta se analiza el ejercicio económico de todo el año, comprobando las unidades que
no pudimos dar salida y comparándolo con otros años.
El centro de distribución.

Es una parte del almacenamiento que se encarga de la gestión del flujo de materiales.
Son la parte básica para el funcionamiento del almacén y por lo tanto es posible que
podamos obtener más mejoras diarias en esta sección que en el diseño del almacén
donde es más difícil concretar mejoras y serán puntuales.
La gestión de stocks o gestión de inventarios.

Esta parte de la gestión administrativa que se encarga de regular el flujo entre las
entradas y las salidas de existencias en la producción de nuestra empresa. La manera
de controlar el flujo de entrada es variando la frecuencia y el tamaño de los pedidos
que realizamos a nuestros proveedores.
El control sobre el flujo de salida es mucho menor pues las condiciones son impuestas
por los consumidores. Debe estar lo más ajustado posible a nuestras expectativas de
ventas, siempre priorizando que el cliente no debe esperar para recibir nuestros
productos.
El objetivo es mantener siempre los inventarios al mínimo posible y asegurar que
nuestras existencias estarán disponibles justo en el momento de necesitarlas, no antes.
Para conseguir esto es necesario alcanzar una gran coordinación con los proveedores
y clientes.
Diseño de almacenes.
El diseño del almacén debe facilitar su correcta gestión. De deben definir y concretar
número de plantas, planos de la instalación y sus elementos; además de materiales y
maquinaria necesarios para la realización de las labores básicas, así como labores de
limpieza, mantenimiento y seguridad.
Elementos.
Llevar una buena gestión de las mercancías en nuestra empresa nos ayudará a
controlar mejor los movimientos de productos, evitar errores a la hora de preparar los
pedidos, reducir el tiempo necesario para localizar e identificar la mercancía y ahorrar
costes.
Estos son los aspectos básicos que debes controlar en tu almacén.
1. Entrada y salida de mercancías.

La entrada y salida de mercancías debe hacerse de acuerdo con un procedimiento.
La información debe quedar registrada en nuestro software de inventario cuando se
trata de una venta o de la adquisición de nuevas existencias.
2. Ubicación de los productos en el almacén.

¿Dónde se van a localizar los productos dentro de la planta de almacenamiento? ¿Y en

qué estado se encuentran? Muchas veces la mercancía almacenada no es el producto
final, ya que se trata de productos semi-elaborados que hay que personalizar a medida
del cliente, una vez se realiza la compra.
De este modo, debemos tener en cuenta en qué ubicación del almacén se encontrará
cada tipo de producto. Para ello, atenderemos a su tamaño, maniobrabilidad, el estado
del producto (producto final, semi-elaborado), la frecuencia con la que se vende y hay
que sacarlo del almacén.
3. Identificación del producto.
La identificación de productos mediante etiquetas es imprescindible para llevar una
buena gestión de inventario. Las etiquetas nos permiten identificar el producto de
manera rápida.
4. Recorridos y movimientos de los operarios.
¿Cuáles son los movimientos que deben realizar los operarios con cada tipo de
mercancía? ¿Cuál es el recorrido que deben hacer? Debemos establecer estos
aspectos, teniendo en cuenta la finalidad del movimiento (entrada, salida,
manipulación, empaquetado).
Todo debe hacerse atendiendo a criterios lógicos, que impliquen el menor tiempo
posible y la mayor seguridad para los operarios.
5. Máquinas y equipamiento.
La manipulación de productos en el almacén depende muchas veces del uso de
maquinaria logística, como montacargas, transpaletas, apiladoras…
En nuestro almacén, el uso de estas herramientas tiene que ir ligado a unos estándares
de seguridad, con señales que marquen los caminos entre las estanterías.

6. Proceso de preparación de pedidos.
La preparación de pedidos (picking) implica los procedimientos que se llevan a cabo

con la mercancía cuando se ha producido un pedido.
Por ejemplo, si un cliente solicita un producto que va asociado con otros (por ejemplo,
una mesa conjuntamente con una silla de escritorio y una estantería), los operarios
deben saber que se trata de un mismo pedido.
Aunque en este caso no será así, en ocasiones habrá que manipular una mercancía
para que se ajuste a la personalización solicitada con el cliente. Por ejemplo, un sofá
con tapizado determinado.
Durante este proceso, hay que tener en cuenta las comprobaciones previas, para
asegurarse de que la mercancía se encuentra en buen estado y se corresponde
realmente con las solicitudes del cliente.
7. Conexión con el departamento de ventas.
La relación entre el almacén y el departamento de ventas debe ser 100% eficaz. No

podemos gestionarla de forma adecuada si no tenemos un software de gestión online
que permita al almacén tener acceso a los pedidos en tiempo real, de manera que el
procedimiento de picking y packing se pongan en marcha inmediatamente para cumplir
con los plazos de entrega.
8. Control de fechas de caducidad.
En el interior de un almacén, debemos ser conscientes también del tipo de productos

que almacenamos. Hay productores perecederos o semiperecederos, con unas fechas
de caducidad, cuya conservación debemos garantizar para no perder la mercancía.
Estos productos perecederos o con fecha de caducidad cercana deben tener prioridad
sobre los que han entrado posteriormente en el almacén. Si llevamos un control eficaz,
evitaremos tener que retirar mercancías que han caducado, incurriendo en pérdidas.
El proceso de packing empieza cuando se ha llevado a cabo la preparación del pedido.
Se trata de empaquetar la mercancía solicitada por el cliente adecuadamente, de
manera que podamos asegurar que durante el transporte puede llegar en perfectas
condiciones a nuestro cliente.

Se trata de una parte fundamental del proceso logístico, que debe realizarse de
acuerdo a unos criterios (tamaño, peso, características del producto), y además en el
menor tiempo posible, de forma que podamos acelerar el proceso de entrega.
9. Mantenimiento del almacén y normas legales.
Nuestro almacén necesita gestionarse de acuerdo con unas normas de seguridad.

Hay que establecer el equipamiento logístico adecuado, tanto estanterías como
maquinaria y todo tipo de accesorios que permitan trabajar de acuerdo con la
legislación de seguridad de almacenes vigentes en nuestro país.
Estos son sólo algunos de los elementos esenciales que hay que tener en cuenta en la
gestión de mercancías en el almacén. Te invitamos a que puedas trabajar con
soluciones de gestión de almacén robustas e intuitivas, que permitan una buena
relación entre el área de ventas y tus plantas de almacenamiento.
IV. ASPECTO TÉCNICO DE LAS PRÁCTICA.
4.1. Objetivo general.

 Crear propuestas relacionadas con el ámbito de trabajo y la promoción que
realiza la empresa, buscando mejorar el posicionamiento en el mercado,
logrando el crecimiento de la empresa.
4.2. Objetivos específicos.

 Establecer los medios de distribución actuales de la empresa y medir si sus
resultados son esperados.
 Evaluar si las actividades propiamente de promoción están causando
impacto realmente en los clientes potenciales o si se está convirtiendo en u
desperdicio de recursos.
C. ORGANIZACIÓN DE LAS PRÁCTICAS EN LA EMPRESA O INSTITUCIÓN:
HORARIO DE PRÁCTICAS MODULO I
DÍAS MAÑANA TARDE
INGRESO SALIDA INGRESO

SALIDA
LUNES 8:00 AM 1:00 PM 2.30 PM 6:30 PM
SÁBADO
CUADRAS DE ACTIVIDADES EN LA EMPRESA AMÉRICA CORPORACIONES S.R.L
PROCEDIMIENTO INSTRUMENTOS META N° DE VECES PORCENTA

S UTILIZADOS PROPUESTA QUE REALIZO JE DEL
POR EL EL LOGRO
ESTUDIANTE PROSEDIMIEN
TO
 Llenado de  Computadota  concluir 60 96%
boletas y  Imresora con el
facturas.  papel ingreso de
bienes
 Seguimeinto  Computadora  Realizar 10 97%
mediante el  Factura un
N° de orden  Notas de seguimient
de venas de crédito o eficaz de
productos.  Notas de la orden
ventas de venta
con
detalles
específico
s.

 Archivar  Computadora  Organizar 05 98%

facturas,  Archivador de manera
notas de puntual las
crédito, facturas
notas de de cada
ventas venta
según sus
productos.
 Apoyo  Computadora  Identificar 04 98%

atención al  Escritorio la marca
cliente.  Lapicero de cada
 Libreta de producto y
apuntes. su
ubicación.
 Hacer notas  Computadora  lograr que 05 97%
de crédito de  Cello el cliente
ventas de los  Papel este
productos. satisfecho
del
producto
 Registrar  Computadora  llevar la 04 99%
fechas de administra
pagos de ción de
notas cada
créditos. venta.
ACTIVIDADES REALIZADAS DEL 10 DE ENERO AL 13 DE FEBRERO DEL 2020 EN

EL ÁREA DEL ALMACÉN Y OFICINA EN LA EMPRESA “AMÉRICA
CORPORACIONES” S.R.L CUTERVO.
N° ACTIVIDADES HORAS %
1 Distribuidor De Materiales De Construcción 90 33%

2 Emitir boletas de ventas 55 20%
3 Archivar documentos según el tipo que 90 33%

pertenece.
5 Otros 36 13%
TOTAL 271 100%

GRÁFICO
PORCENTAJE DE ACTIVIDADES REALIZADAS DEL 10 DE ENERO AL 13 DE

FEBRERO DEL 2020 EN LA EMPRESA AMÉRICA CORPORACIONES S.R.L.
“CUTERVO”
ANÁLISIS:

En el presente gráfico observamos que el mayor porcentaje está representado por

Distribuidor De Materiales De Construcción y Archivar documentos según el tipo que
pertenece. que es un total porcentaje del 33% y el menor porcentaje está representado
por otros con un 13%.
D. SECUENCIA DE LAS TAREAS Y/O ACTIVIDADES EJECUTIVAS:

Para el desarrollo de las prácticas pre profesionales se utilizaron los siguientes
métodos.
INDUCTIVO.
Es el razonamiento que, partiendo de casos particulares, se eleva a conocimientos

generales. Este método permite la formación de hipótesis, investigación de leyes
científicas, y las demostraciones. La inducción puede ser completa o incompleta.
DEDUCTIVO .
En este método se desciende de lo general a lo particular, de forma que partiendo de

enunciados de carácter universal y utilizando instrumentos científicos, se infieren
enunciados particulares, pudiendo se axiomático deductivo cuando las premisas de
partida la constituyen axiomas (proposiciones no demostrables) 0 hipotético deductivo
si las premisas de partida son hipótesis contrastables.
COMO LO APLICAS A TUS PRACTICAS
E.- Diagrama De Las Actividades:
1.- Métodos, procedimientos, técnicas o instrumentos utilizados:

 computadora
 escritorio
 archivadores
 cuaderno.
2.- Aporte personal en el proceso productivo o de servicios:
 Ideas
 Tiempo

 Amistad
 Conocimiento.
V. LOGROS
5. Logros.
 Experiencia laboral en el área de gestión de almacenes.
 Familiarización con el personal que labora en el área de almacenes y en
toda la empresa.
 Logre cumplir con todas las horas de prácticas requeridas del I MODULO
de la carrera profesional de Administración de Empresas.
 Ser responsable de mi trabajo y tareas encomendadas en el área de
almacenes.
Logros alcanzados:
 Experiencia
 Responsabilidad
 Relaciones amicales
VI. DIFICULTADES
6. Dificultades.
 Trabajo nuevo.
 Poco conocimiento en manejo de documentos.
 A inicios del trabajo.
 Aprender el sistema que lleva la empresa.

VII. CONCLUSIONES
Conclusiones:
 Las prácticas realizadas en el área de almacenes me facilitan a tener
mayor conocimiento y así no tener dificultades en el ámbito laboral.
 Las pactas además realizadas nos permiten un puesto de trabajo dentro
del mercado laboral con más eficiencia.

VIII. RECOMENDACIONES:
 Apostar por nuevos valores jóvenes que necesitan desarrollarse como

perfecciónales en el campo del trabajo ya sea en instituciones o empresas
que tengan convenios con el instituto.
 Realizar mayor investigación y mantenerse actualizados con los cambios

para brindar un servicio eficiente en la empresa.
 Aprender nuevas habilidades en el trabajo laboral y tener un mayor

conocimiento sobre los almacenes de cada institución o empresa
destinada.
IX. BIBLIOGRAFÍA CONSULTADA:
 Manual de la empresa(videos)
 Días de Santos J. La estrategia básica de Marketing. Madrid: McGraw-Hill,1990.
 Guslier H. Marketing en los servicios de información. (sitio INTERNET)

disponibles en: http.//www.monografia.con.acceso:21 de noviembre del 2001.
 Lambin JJ. Marqueting Estratégico. Madrid: McGraw-Hill,1994.
 Kottler P. Dirección de la
Mercadotecnia, análisis, panificación, implementación y control.
Madrid: McGraw-Hill, 1992.
 Peel M. Cultura de servicios y calidad persivida. Marketing y ventas 199913:25-

33

X. ANEXOS:
Almacén: De la empresa américa corporaciones S.R.L. Cutervo
Oficina: de la empresa américa corporaciones S.R.L. Cutervo

TIENE QUE HABER FOTOS DONDE ESTES TU Y LA DESCRIPCION BIEN HECHA

Informe Del Modulo I

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“AÑO DE LA UNIVERSALIZACIÓN DE LA SALUD”

INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO “CUTERVO

INFORME DE PRÁCTICAS PRE-PROFCIONALES

NOMBRE DEL I MODULO PROFESIONAL:

N° DE HORAS DE PRÁCTICAS MODULARES:

RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA DE PRACTICAS:

Este presente trabajo está dedicado

NOMBRE: PÉREZ ZARATE YORLY Página 1

A dios todo poderoso por iluminarme y

Al gerente general de la empresa

NOMBRE: PÉREZ ZARATE YORLY Página 3

El desarrollo de este informe comienza con los datos generales y su denominación,

NOMBRE: PÉREZ ZARATE YORLY Página 4

funcionamientos y actividades realizadas como también algunas de las limitaciones al

II. DATOS GENERALES:

A. Nombre Del Practicante:

C. Modulo Técnico Profesional N°:

NOMBRE: PÉREZ ZARATE YORLY Página 5

E. Razon Social De La Empresa O Institución:

F. Organización De La Empresa O Institución:

G. Infraestructura De La Empresa O Institución:

H. Actividad De La Empresa O Institución:

K. Total, De Horas Acumulada:

L. Jefe O Autoridad Bajo Cuya Orientación Y/O Asesoraminto Se Realizó La

Nombre Y Apellidos: Ever Rodríguez Llatas

III. ASPECTO TÉCNICO DE LA PRACTICA PRE – PROFESIONAL.

NOMBRE: PÉREZ ZARATE YORLY Página 6

 Buen desempeño como futuro profesional.

El almacén es una instalación que, junto con los equipos de almacenaje, de

NOMBRE: PÉREZ ZARATE YORLY Página 7

nombre común y conocido de compras, control de inventario y producción. Cada

2. Importancia del almacén.

La buena administración del almacén facilita el

Organizar y controlar las operaciones y flujos de

Asimismo, es indispensable conocer y aplicar las herramientas y técnicas más

NOMBRE: PÉREZ ZARATE YORLY Página 8

3. Funciones del Almacén.

NOMBRE: PÉREZ ZARATE YORLY Página 9

El diseño de almacenes debe comprender la organización y distribución del espacio en

Esta área engloba la recepción de mercancías, el control de calidad y, si así se

La zona de recepción debe quedar contigua a los muelles de descarga y debe tener las

El diseño del área de almacenamiento dependerá de si se va a llevar a cabo una

Para efectuar el diseño de un almacén de estas características, primero hay que

NOMBRE: PÉREZ ZARATE YORLY Página 10

 En segundo lugar, de las referencias de rotación media se suelen hacer pedidos

Así pues, en un almacén central de estas características se podrían instalar:

 Una zona de almacenamiento en bloque o mediante un sistema de

 Una zona con racks que, en función de la cantidad de productos de alta rotación

Si el almacenamiento es puro, se puede elegir como medio de manutención

En esta área se agrupan tanto los departamentos de preparación de pedidos (ya se

En esta zona se debe efectuar la preparación y, si procede, el embalaje, de los pedidos

NOMBRE: PÉREZ ZARATE YORLY Página 11

En cualquier caso, en el organigrama, el personal de preparación debe depender del

En ocasiones, la actividad económica de una empresa puede exigir de uno o varios

 Según la naturaleza del producto se pueden encontrar almacenes

 El edificio también puede ser un criterio de clasificación y así se habla de

 Dependiendo del flujo de materiales, las instalaciones pueden agruparse en

 En cuanto a su localización, se habla de almacenes centrales, regionales y de

 En cuanto a su mecanización, pueden ser manuales, convencionales o

Las labores desarrolladas en un almacén principalmente son:

NOMBRE: PÉREZ ZARATE YORLY Página 12

☀ Gestión e información relativa a stocks, flujos, demanda, etc.

Almacén en Punto de Uso.