ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

FASE DE PLANEACIÓN
Evidencia 1: Portafolio de servicios "Productos Colfrutik". - GAES

Angelica Victoria Gutiérrez Galeano

Tecnología en Negociación Internacional

Centro de Servicios Financieros
SENA

Popayán 2022
 INTRODUCCIÓN

El éxito de todo proyecto no solo parte de una excelente idea para un

emprendimiento debemos tener claro el producto o servicio que vamos a ofrecer a nuestros
clientes potenciales, como vamos a posicionarnos en la mente del consumidor, cómo
perciben nuestros clientes o posibles consumidores nuestra marca, nuestra empresa y
nuestro slogan si lo manejamos.

Cuando ya tenemos claro el portafolio de productos que manejamos definimos

cliente o target group y el segmento del mercado en el cual vamos a trabajar, debemos
saber cómo vamos a abordar los posibles clientes destacando la promesa básica o
característica diferencial que tiene nuestro producto frente a la competencia.

Debe ser claro la forma de promocionar nuestro producto a través de las diferentes
herramientas como muestras, cupones, ferias y E-commerce y las posibles piezas gráficas que
apoyaran este trabajo.
 OBJETIVOS

● Presentar un informe acerca del material de estudio.

● Desarrollo de los conocimientos adquiridos a través de un trabajo practico aplicado
a nuestra idea de negocio o emprendimiento.
● Desarrollar este estudio de manera clara y concisa que nos permita ser el soporte de
la puesta en marcha de este emprendimiento.
● Claridad del tema.
 1. Realizar un perfil según el tipo de cliente al que pertenece el grupo japonés.

La cultura japonesa tiene características que la definen su cultura actualmente:

1. Convivencia de arquitectura tradicional y moderna

Japón tiene edificaciones con muchos siglos de antigüedad que coexisten con muchos
edificios modernos de arquitectura japonesa o extranjera, mundialmente conocidos
Los japoneses conservan sus tradiciones, como quitarse los zapatos antes de entrar a la
casa. “Pensamos que nuestra casa es un lugar privado.

2. Familia ausente, tecnología presente

Debido a que los japoneses en su mayoría se dedican mucho a sus labores, ya sea el trabajo
o los estudios, no suelen estar mucho tiempo en casa. En consecuencia, la industria de
electrodomésticos ha crecido exponencialmente para desarrollar dispositivos tecnológicos
de avanzada.

Por ejemplo, las aspiradoras ya no necesitan ser controladas por un humano. Ahora son
diseñadas como robots programados para limpiar a la hora que el dueño desee, sin la
presencia de este. Las refrigeradoras también son computarizadas con sensores que
reconocen su contenido. Gracias a este sensor, el refrigerador detecta qué productos están
por agotarse o ya se acabaron y envía mensajes a los usuarios donde se encuentren.
Entonces, los dueños pueden aprovechar para comprar lo que necesitan camino a casa.

3. Una juventud diferente

Si bien los japoneses son muy conocidos por trabajar demasiado, las generaciones más
jóvenes están cambiando. La juventud prefiere dedicarse más a la familia o a viajar. “Este
fenómeno ocurre principalmente porque es demasiado difícil entrar a la universidad.
Entonces, los niños y adolescentes se dedican totalmente a estudiar..

4. El toque japonés en lo importado

Los japoneses pueden enorgullecerse por su riqueza cultural, así como de su capacidad de
asimilar y reinventar elementos de otras culturas. Por ejemplo, el alfabeto japonés proviene
originalmente de China, pero reinventaron un nuevo alfabeto de 46 caracteres.

5. Cultura pop en el mundo

Japón desarrolló su propia cultura pop, en la que destacan el manga, el anime y el cosplay.
En 1970, el manga se consideraba como un entretenimiento para niños, pero la tendencia
actual es que el público más importante es el de los adultos.

En general nuestro grupo objetivo se destaca por ser muy independiente, por ser un grupo
exigente, conocedor de lo que quiere y su elección es mayormente racional.
 2. Recomendaciones que se deben tener en cuenta en el momento de negociar con el
Grupo de ejecutivos de la compañía Nippon Products.

Primero debemos tener en cuenta que el tipo de cliente es EXIGENTE y basa todo en sus
conocimientos del tema y en sus necesidades y que el producto que se va a comercializar en
nuestro caso COLFRUTIK (Conservas Frutales) es un producto de fácil conservación y
dada la independencia de nuestro target group es un producto de fácil manejo para este
consumidor.

La persona o ejecutivo que enviara nuestra compañía es una persona con total dominio del
tema, es un Ejecutivo Senior teniendo en cuenta que para la cultura japonesa el
conocimiento y la edad son factores primordiales en un ejecutivo para negociar.
3. Defina y esquematice los medios de promoción que utilizará como apoyo en la
presentación, donde se muestre claramente lo siguiente: Presentación de la empresa
Colfrutik con misión, visión, productos que ofrece, en este caso las conservas de
fruta orgánica de mango, cereza y el mix de frutos secos.
- Descripción de los beneficios, las características, la presentación, el precio, e
incluya imágenes de los mismos.
- Proveedores, destaque aquellos de prestigio nacional e internacional.
- Clientes más importantes.
- Contactos: teléfonos, dirección postal, correo electrónico, página web y redes
sociales en las que se pueda encontrar información acerca de la empresa.
4. Elabore un listado de por lo menos cinco posibles preguntas u objeciones por parte
de los ejecutivos japoneses, que podrían generarse durante su presentación, ¿con
qué argumento respondería usted a cada una?

A. ¿Existe otro tipo de presentaciones? Aparte de la presentación de 500 g el producto

se distribuye envases de 250 g en vidrio, recipiente plástico ultra térmico para
conservas de frutas de 400 g.
B. ¿Las estrategias de mercadeo son las utilizadas en el país de origen? Se debe tener
en cuenta el manual corporativo y su utilización y es importante desarrollar piezas
gráficas de acuerdo a su grupo objetivo.
C. ¿Se piensa distribuir otro tipo de productos? La idea es que en el termino de un año
se pueda diversificar la línea de productos introduciendo nuevos productos en el
mercado.
D. ¿El precio del producto es único? De acuerdo a los volúmenes de venta existe una
escala de descuentos y premios para nuestros clientes.
E. ¿La oportunidad en la distribución puede ser inferior a los 15 días? El proceso de
distribución se ajustará de acuerdo a sus necesidades en un corto tiempo.

5. Condiciones y los términos de la negociación según INCOTERMS, forma de pago y

tiempo de entrega.
a. Los gastos de preparación, embalaje y entrega de mercancía en el puerto de
Buenaventura corresponden al fabricante.
b. El recibo y almacenamiento en el puerto de Osaka corresponde al
comprador.
 CONCLUSIONES

Cuando pensamos en un proyecto emprendedor se debe tener en cuenta el desarrollo

de un Portafolio de Productos con todas las características que posicionen los productos en
el mercado.
Se debe tener en cuenta todas las características de los productos, sus canales de
distribución y precios que definen el target group y las estrategias de mercadeo que se van a
implementar.
Se debe pensar no solo en mercados nacionales sino hay que pensar en mercados
alternativos para exportar los productos y expandir su distribución.