NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL

Evidencia 9: Informe “Análisis de cargos Colfrutik”

Angélica Victoria Gutiérrez Galeano

Tecnología en Negociación Internacional

Centro de Servicios Financieros
SENA

Popayán 2022

Angélica Victoria Gutiérrez Galeano

Aprendiz
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INTRODUCCIÓN

El análisis de cargos establece las especificaciones de cada puesto de trabajo y la interrelación

en un grupo de trabajo, define el perfil que debe ocupar cada puesto de trabajo para lograr las
metas previstas; el cargo requiere establecer la preparación intelectual (estudios realizados),
requerimientos físicos si se necesitan, responsabilidades de cada cargo y de condiciones del
trabajo.

Para el desarrollo de la evidencia se nos plantea un caso para desarrollar los conocimientos
adquiridos el análisis de los puestos de trabajo que se necesitan para la ampliación a través de una
nueva sucursal en los Estados Unidos.

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Aprendiz
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OBJETIVOS

Presentar un informe acerca del material Coordinación del talento humano.

Desarrollo de un nuevo punto de distribución y el personal requerido para cumplir este

proyecto.

Análisis de los cargos y requerimientos de cada uno.

Plan de mejoramiento para los cargos solicitados.

Capacitación y entremiento nuevo personal.

Angélica Victoria Gutiérrez Galeano

Aprendiz
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Actividad de aprendizaje 9
Evidencia 2: Informe “Análisis de cargos Colfrutik”

Carol, propietaria de la empresa Colfrutik, está estudiando la posibilidad de abrir una sucursal
de ventas en Estados Unidos, esto debido al alto nivel de exportaciones que se ha presentado a
ese país con su producto bandera de conservas de frutas.

Dado lo anterior y con el fin de llevar a cabo este proyecto, la empresa Colfrutik, ha decidido
contratarlo a usted como analista de cargos, dados sus conocimientos en el tema. Para ello
desarrolle lo siguiente:

CONSERVAS FRUTALES

1. Diligencie el formato Descripción y análisis de cargo que se encuentra adjunto a la evidencia

descargable. Se adjunta formato en Word con toda la información.

2. Realice el análisis de mínimo tres cargos (recolector de fruta, operario, jefe de producción,
vendedor, entre otros).

Para este punto tome el desarrollo de unos cargos diferentes ya que el objetivo es la Apertura de
un Punto de venta en Estados Unidos por lo que considero que el producto es solo para distribuir
en principio, el área de producción queda en Colombia.

Para esta practica analice los siguientes cargos:

* Auxiliar de descargue.
* Jefe de bodega.
* Vendedor (a) - Mercaderista
* Gerente Punto de venta.

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3. Aplique al análisis de los cargos que realizó en el punto anterior, como mínimo dos métodos
de análisis (observación directa, cuestionario, entrevista o método mixto).

* Auxiliar de descargue.
Observación
1.
Directa
2. Entrevista
Pasos Analizar
1. Manejo herramientas de trabajo.
SI NO

2. Conocimiento medidas seguridad. Cuestionario

Auxiliar Descargue
SI NO CONSERVAS FRUTALES

CONSERVAS FRUTALES

3. Manejo y manipulación producto 1. Funciones:

adecuadamente.
SI NO
2. Requerimientos Técnicos del cargo:
4. Tiempo adecuado cargue y descargue.
SI NO
3. Responsabilidades del cargo:

4. Tipo de candidato:
CONSERVAS FRUTALES

OBSERVACIONES
*Jefe de Bodega

Cuestionario
Auxiliar Descargue
CONSERVAS FRUTALES

1. Funciones:
Observación
1.
2. Requerimientos Técnicos del cargo: Directa
2. Entrevista

3. Responsabilidades del cargo: Pasos Analizar

1. Manejo herramientas de trabajo.
SI NO
4. Tipo de candidato:
CONSERVAS FRUTALES

2. Conocimiento cargo.
SI NO
OBSERVACIONES
3. Manejo información y personal.
SI NO
4. Manejo y proyecciones de productos.
SI NO

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*Vendedor(a) - Mercaderista

Observación
1.
Directa
2. Entrevista
Pasos Analizar
1. Manejo herramientas de trabajo.
SI NO

2. Conocimiento del cargo. Cuestionario

Auxiliar Descargue
SI NO CONSERVAS FRUTALES

3. Manejo y manipulación producto 1. Funciones:

adecuadamente.
SI NO
2. Requerimientos Técnicos del cargo:
4. Atención clientes y Tienda Virtual.
SI NO
3. Responsabilidades del cargo:

4. Tipo de candidato:
CONSERVAS FRUTALES

OBSERVACIONES

4. Sustente la elección de uno de los métodos de análisis de cargos y plantee la forma en que
recolectará los datos.

Utilice para los tres cargos la observación directa con observaciones puntuales acerca de cada
cargo y posteriormente se practicará una entrevista a los Jefes del cargo solicitado para que nos
informen acerca de las funciones, requerimiento técnico del funcionario, las responsabilidades
del cargo y el tipo de candidato que se busca.

Una vez hecho el análisis de los puntos de observación y la entrevista de los puntos importantes
en cada cargo se tiene las herramientas definitivas para hacer todo el proceso de selección con
los posibles candidatos.

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5. Diseñe y diligencia un formato de evaluación de desempeño con indicadores de gestión de

talento humano, para ello puede investigar en sitios confiables si lo considera necesario.

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Nombre del Trabajador
CONSERVAS FRUTALES

Área: Fecha:

AUXILIAR DESCARGUE
Considere cada uno por separado, asignando una sola calificación a cada factor, indique el valor
de los puntos en la columna de la derecha.

Factores de Evaluación Calificación Factor PUNTOS

CONOCIMENTO 1 - 2 Tiene un bajo 3 - 4 Tiene un alto 5 Tiene un conocimiento
conocimiento del conocimiento del cargo pleno del cargo
Experiencia, conocimien- cargo
to y manejo del trabajo.

RESPONSABILIDAD 1 - 2 No cumple con 3 Cumple con los 4 - 5 Hay total

Y COMPROMISO
Cumple con todas las
funciones requeridas en
el cargo designado.
los horarios horarios pero no hay compromiso y
establecidos total compromiso. dedicación de tiempo
adicional.
1 - 2 No cumple con 3 Cumple con las 4 - 5 Hay total
latotalidad de las funciones establecidas compromiso y
funciones pero no denota dedicación haciendodr
compromiso. participe del proceso.

EXPECTATIVAS 1 - 2 Cumple con lo 3 - 4 Es participativo 5 Es un Líder por

justo ofreciendo su opinión y naturaleza con un
puntos de vista y compromiso total
Es un trabajador alternativas para llevar
participe dentro de la a cabo los procesos.
empresa ofreciendo
soluciones o nuevas
CONSERVAS FRUTALES
alternativas para los
procesos.

ACTUALIZACIÓN 1 - 2 No lo solicita ni 3 - 4 Mira el cargo a 5 Por su compromiso

lo ve necesario. futuro y quiere con la empresa siempre
El trabajador requiere o mantenerse actualizado esta observando como
de nuevas herramientas mejorar los estándares y
solicita una actualización y programas con lo cual ve como la actualización
del cargo con las últimas pueda desempeñarse es una herramienta
tecnologías para lograr fundamental para lograr
el éxito.
en el futuro excelentes
resultados.

OBSERVACIONES TOTAL PUNTOS

Este formato será aplicable a los 3 cargos y su evaluación estará en cabeza del Gerente y servirá
para evaluar a los empleados y su desempeño y como esto puede afectar el cumplimiento de
metas.

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6. Elabore un plan de mejoramiento para los tres cargos analizados en el punto 2, con el fin de
presentar diferentes alternativas.

PLAN MEJORAMIENTO
Punto Distribución Estados Unidos
PRIMER TRIMESTRE 2022 CONSERVAS FRUTALES

ACTIVIDAD A REALIZAR FECHA Y ÁREA ENCARGADA OBJETIVO

Sistematización del área de descargue Febrero 2022 estará a Al sistematizar el área de bodega se
para el control e inventario de lo que cargo del área de Bodega sistematiza también el área de cargue
llega y lo que sale. y descargue lo que permitirá tener
información rápida y oportuna
acerca del producto en existencias,
las devoluciones que se hacen y la
rotación de los productos.

Implementación de la página web y la Febrero y Marzo 2022 Al incorporar una página web con
inauguración de la tienda virtual estará a cargo del área de una tienda virtual permitirá llegar a
para nuestros clientes. Gerencial más clientes de forma inmediata,
ofrecer un mercadeo selectivo y
llegar a nuestros clientes potenciales,
las ventas deL
área mejorarán gradualmente con
CONSERVAS FRUTALES

Junto con la sistematización del área
de Bodega nos permitirá adecuación
para la entrada y salida de
productos.
Enero a Marzo 2022 estará
a cargo del área de Bodega
y Gerencia
Al sistematizar el área nos permitirá
el manejo adecuado para recibir y
enviar productos con los
requerimientos de seguridad y
salubridad óptimos.

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7. Identifique las necesidades de capacitación o entrenamiento que requiere el recurso humano

de la empresa, indicando en un diagrama de Gantt los responsables y los tiempos establecidos
para cada una de las actividades.

Con la puesta en marcha de la sistematización del

área de Bodega como la implementación de la
CAPACITACIÓN página web con la Tienda Vrtual se hace
necesario capacitación para las áreas y personal
correspondiente.

Enero 2022 Febrero 2022 Marzo 2022 Abril 2022

Responsable
Semana 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 Actividad
Sistematización
Área
Auxiliar de Descargue primeras 3 Sistemas
semanas de Enero

Sistematización Área
Jefe Bodega última semana de
Enero yprimeras dos semanas Sistemas
de Febrero

Web - Tienda Virtual Área

Sistemas
Área de venta y mercadeo
y
Gerencia
Mercadeo

Refuerzo Área
Sistemas
Sistematización y Tienda Virtual y
Mercadeo

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CONCLUSIONES

El manejo de cualquier tipo de empresa requiere la escogencia y preparación del personal para
así asegurar el éxito y cumplimiento de los planes de mercadeo, sino se cuenta con el personal y
los programas de actualización permanente a los mismos no se tiene nada.

Aprendí a analizar como los roles de cada puesto deben ir de la mano de un plan de mercadeo
y como si alguno falla afecta a los demás.

Cómo implementar programas en cada área que aseguren el éxito del trabajo manteniendo a los
trabajadores comprometidos y asegurando también su desarrollo profesional y personal.

Angélica Victoria Gutiérrez Galeano

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