UNIVERSIDAD PANAMERICANA

Facultad Ciencias de la Educación

PSE en Pedagógica con Orientación en Dirección y Administración Centros
Educativos
Marketing Educativo

Aplicación del Marketing en el Ámbito Educativo

(Investigación)

Lic. Helder Gregorio Lorenzo Gutiérrez

Walter Mariano Rodriguez Raymundo (000011331)

Jalpatagua, Jutiapa noviembre de 2021

Aplicación del Marketing en el Ámbito Educativo

(Investigación)

Lic. Helder Gregorio Lorenzo Gutiérrez

Walter Mariano Rodriguez Raymundo (000011331)

Jalpatagua, Jutiapa noviembre de 2021

 Contenido

Introducción ............................................................................................................................. i
Aplicación del Marketing en el ámbito educativo .................................................................. 1
Estrategias de Producto para Instituciones Educativas .......................................................... 1
Beneficios en si Implementación............................................................................................ 1
Obstáculos en su implementación .......................................................................................... 3
Obstáculos Financieros ............................................................................................................... 3
Cómo aplicar el Marketing Digital en el sector Educativo .................................................... 4
Beneficios en si Implementación............................................................................................ 5
Obstáculos en su implementación .......................................................................................... 6
Conclusiones........................................................................................................................... 7
Recomendaciones ................................................................................................................... 8
Aporte Personal ...................................................................................................................... 9
Referencias ........................................................................................................................... 10
Anexo ................................................................................................................................... 11
 Introducción
Es muy importante que los administradores educativos conozcan los beneficios que se
obtienen de un buen marketing educativo, al poner práctica las estrategias de mercadeo, se
obtiene una rentabilidad del centro educativo, logrando posicionarlo en el mercado
educativo de forma ingeniosa y atractiva. Y también hay que vencer los obstáculos.

El en documento se encuentra la aplicación del Marketing en el sector educativo,

estrategias que nos ayudaran que ayudan a realizar captaciones y fidelizaciones eficientes
de estudiantes y padres de familia, también se destacan beneficios que se obtendrán en su
ejecución y también obstáculos que se llegaran a tener. Cabe destacar que la aplicación del
marketing en el centro educativo es muy importante y deben participar todas las personas
que trabajan en el centro educativo.

i
 Aplicación del Marketing en el ámbito educativo

En el ámbito educativo, el Marketing es cuando los centros educativos implementan esas

estrategias mercadológicas con el fin de atraer tanto a padres de familia como estudiantes a
elegirnos sobre la competencia, y ¿cómo lo hacemos? Bueno, ofreciendo contenido útil,
relevante y agregando valor al momento de analizar nuestra oferta académica en cada inicio
de ciclo escolar.

Estrategias de Producto para Instituciones Educativas

• Acciones dirigidas a tus programas de estudio o tu oferta educativa corporativa.

• Incluye servicios extra en tu oferta educativa. Por ejemplo incluye una actividad
extracurricular, sin cobrarla a parte.
• Puedes incluir en tu oferta el material didáctico impreso o digital.
• Busca ofrecer certificaciones importantes para tu mercado y que estén alienadas con
tu oferta educativa. Ejemplo. Microsoft, Kumon, Oracle, Berliz, etc.
• Busca diferenciar tu oferta educativa, ya todos ofrecen lo mismo, encuentra una
diferencia, en la forma en que impartes las clases, en tu metodología, en tus
maestros, en tus instalaciones, en tus servicios anexos, etc. Diferenciarse es crucial.

Beneficios en su Implementación

Crear un perfil del Cliente Potencial

Esto tiene vital importancia porque conocerlos nos permitirá planificar las estrategias
necesarias para atraerlos. Además, se debe conocer la demografía, poder adquisitivo e
interés de los posibles clientes. Todo esto es muy importante, ya que nos permitirá
desarrollar nuestros proyectos educativos para atraer nuevos alumnos, o bien fortalecer los
proyectos ya establecidos para poder ser el mejor en el sector. Como en todo, se vive una
batalla por atraer a los clientes.
1
Conocer a tu Cliente (Alumno)

Debemos tener claro que en términos de Marketing “el cliente es el Rey”. Sé que este
concepto inicial le causa un gran conflicto a la institución educativa, ya que lo interpreta
como que debe someterse a los caprichos de los alumnos y padres. Que el cliente sea el Rey
no implica una entrega incondicional y sin normas, lo que implica es el “desarrollo de un
proyecto, que llene todas las expectativas académicas de la institución y permita alcanzar
los sueños y visión de vida al cliente”

Posicionamiento de la Marca (nombre de la institución educativa)

Desde mi punto de vista, este es el aspecto que más han desarrollado las instituciones
educativas históricamente, ya que la gran mayoría trabaja mucho en mantener su nombre en
alta estima ante los padres y alumnos. Sin embargo, es importante entender que el
posicionamiento de marca no tiene que ver solo con el prestigio, sino que tiene que ver con
la imagen, reputación y credibilidad en todas las áreas. Sin lugar a duda “es fundamental
para la perdurabilidad de la institución identificar, desarrollar y explotar los atributos de su
marca”.

Diagnóstico de tus procesos

Es muy importante que la institución identifique los diferentes procesos. En cuanto al tema
que desarrollamos, creo que hay 2 procesos que se deben diagnosticar: uno es el proceso de
inscripción de nuevos alumnos y el segundo, el proceso de fidelización de los clientes
actuales (alumnos actuales). Hay que tener claro estos 2 procesos porque de éstos depende
el futuro de la institución educativa. Una de las primeras cosas que aprendí en el mundo de
las ventas es “sin clientes nuevos un negocio se muere”. Esto aplica a cualquier producto o
servicio. Lo único que nos puede dar una visión de futuro es la llegada de nuevos clientes,
sin embargo, debemos conocer muy bien nuestro proceso de venta y estar dispuestos a
hacer los cambios necesarios.

2
Desarrollar Estrategias

Es muy importante que la institución tenga estrategias establecidas para cubrir las
diferentes áreas, ya que los factores internos y externos pueden surgir en cualquier
momento. Si contamos con una serie de estrategias, éstas nos van a permitir enfrentar todos
esos retos con mayor prontitud y eficiencia.

Obstáculos en su implementación

Obstáculos Culturales

En primer lugar tenemos aquellas barreras relacionadas con las características culturales del
emprendedor y de su entorno. Estas están relacionadas con la actitud, la visión y los valores
que se nos inculcan desde niños, pero lastimosamente estamos en una sociedad donde los
paradigmas y temores abundan, entonces es común que las nuevas generaciones sean
orientadas hacia "la seguridad de un buen empleo".

Obstáculos Educativos

Hay una serie de habilidades, competencias y conocimientos básicos que todos los
emprendedores deben dominar, pero lastimosamente la educación tradicional no se enfoca
en desarrollar estas habilidades ni en formar estos conocimientos, entonces depende de ti
encontrar los medios para trabajar en dichas aptitudes.

Obstáculos Administrativos

Aquí entran en juego aspectos relacionados con las condiciones del país en que vamos a
emprender. Algunos países presentan ciertas facilidades y apoyos en cuanto a trámites y a
impuestos para las nuevas empresas. Otros países, por el contrario, ponen ciertas "trabas"
que dificultan el desarrollo de emprendimientos.

Obstáculos Financieros

Es muy importante que no veas el dinero como "el elemento fundamental para poder
emprender". Es cierto que el dinero es importante, pero si lo pones en frente, vas a terminar
haciendo a un lado otros elementos clave de tu proyecto.

3
 Cómo aplicar el Marketing Digital en el sector Educativo

En la actualidad, las estrategias de marketing para instituciones educativas se han vuelto

cada vez más competitivas; esto debido al desafío que representa dicho sector.
Para empezar a aplicar el Inbound Marketing en el sector educativo, procura abordar estos
aspectos:

1. Asegúrate de tener un sitio web optimizado: quiere decir que tu página web debe
contar con el contenido adecuado y optimizado para los motores de búsqueda de
manera que potenciales alumnos puedan encontrarte.

Además, comparte testimonios de alumnos: los testimonios siempre son una forma eficaz
de mostrarle a tus clientes potenciales por qué deben elegir a tu institución.
Para ello puedes grabar el testimonio de un alumno complacido hablando sobre las
cualidades del centro educativo. También puedes realizar un vídeo en el que un ex alumno
comente sobre su experiencia y como esta lo ha beneficiado en el campo laboral.

También es conveniente realizar videos de la institución, sus actividades y ambiente. Está

comprobado que el impacto generado por los vídeos es superior al de las fotografías o
textos; y aún más si hablamos del sector educativo.

2. Mantén una interacción con los alumnos en las Redes Sociales: en la actualidad
millones de personas utilizan las redes sociales, sobre todo los jóvenes; lo que las ha
convertido en canales obligatorios para fortalecer la relación entre institución educativa y
alumnos.
Algunas de las redes más usadas son:

• Facebook.
• Instagram.
• LinkedIn.
• Twitter.

4
 • Youtube
A través de las redes, las escuelas o universidades tienen la posibilidad de transmitir
información de interés.
Por ejemplo:

• Contenidos nuevos del blog.

• Comunicar anuncios, agenda de eventos o noticias.
• Aclarar las inquietudes de los padres o representantes.
• Fortalecer la cultura de la institución con los estudiantes.

Asegúrate de sacarle provecho a las redes sociales, no sólo como medio de promoción; sino
para estrechar lazos y mantener una buena comunicación con tu comunidad estudiantil, y
los clientes potenciales.

3. Invierte en anuncios de Google: hoy en día antes de hacer una compra cualquier
usuario ¨google¨ antes de hacerla. Este hábito es casi una regla para decisiones en el ámbito
educativo. Y no se hace una vez, se hacen muchísimas búsquedas antes de tomar la
decisión de acercarse a un centro educativo para más información.
El proceso para convertir a un alumno es largo, pero definitivamente el primer paso está en
los buscadores.
Además, es una industria donde existe mucha competencia. No basta con hacer esfuerzos
de SEO On Page y Guestbbloging. Hay que ganar la delantera y para ello existe la
posibilidad de hacer pautas publicitarias en Google, lo que quiere decir que puedas salir en
los primeros lugares cuando se hagan búsquedas relacionadas a tu área educativa.

Beneficios en si Implementación
Desarrollar Estrategias

En cuanto al Marketing Educativo, debemos tener claras las estrategias de comunicación y

promoción. No es un secreto que el éxito de todo producto o servicio está en la forma en

5
que comuniquemos sus beneficios y la manera en que atendemos las dudas de nuestros
clientes. También hay que tener una estrategia de promoción, la cual claramente debe llevar
una función de venta y generación de un beneficio en la captación de clientes nuevos
(alumnos).

Obstáculos en su implementación
Obstáculos Educativos

Hay una serie de habilidades, competencias y conocimientos básicos que todos los
emprendedores deben dominar, pero lastimosamente la educación tradicional no se enfoca
en desarrollar estas habilidades ni en formar estos conocimientos, entonces depende de ti
encontrar los medios para trabajar en dichas aptitudes.

Es la implementación del marketing en el centro educativo debemos tomar en cuenta estos

tips que son muy importantes.

Conoce a
tus
estudiantes
potenciales
.

Tips para
Buen servicio a los Manten la
padres y
hacer un innovacion y
estudiantes. buen creatividad.
marketing

Transparencia.

6
 Conclusiones

La aplicación de marketing en los centros educativos ayuda a ganar más estudiantes,

fidelizarlos y dar a conocer en la sociedad, construyendo una buena reputación en el
mismo.

El trabajo efectivo en el marketing educativo, se basa en un trabajo coordinado entre la

dirección, el personal administrativo y la plana docente. Mejor dicho, el marketing lo deben
aplicar todos los miembros de la organización.

La aplicación del Marketing es imprescindible para cualquier institución educativa, que

pretenda lograr la aceptación de su mercado.

7
 Recomendaciones
Visitar a los centros educativos, para dar a conocer el centro educativo, con diferentes
herramientas, de apoyo para captar la atención de los estudiantes.

Aplicar el marketing a los centros educativos, y cuidar la reputación del instituto, así
también desarrollar actividades que llamen la atención de los estudiantes.

Es necesario desarrollar un trabajo bien administrado del marketing; planificar, organizar,

dirigir y controlar todas nuestras actividades.

8
 Aporte Personal

Implementar el marketing en los centros educativos es muy importante dado que nos ayuda en el
posicionamiento de la institución, ganar estudiante y a la ves fidelizarlos. Con la aplicación de las
estrategias tenemos beneficios como también obstáculos, es importante que los obstáculos se les
den solución y utilizar todo los medios que se tienen al alcance.

Para promocionar nuestras carreras podemos visitar a los centros educativos, utilizar las redes
sociales como medio de publicidad, y crear afiches.

En el centro educativo se tiene que implementar actividades de recreación, para que al alumno
pueda descansar o recrearse, y vea el establecimiento como un lugar acogedor.

9
 Referencias

Recuperado de: https://smartupmarketing.com/estrategias-de-

marketing-para-instituciones-educativas/

Recuperado de: https://revistaeducadigital.com/5-beneficios-del-

marketing-educativo/

Recuperado de: https://medium.com/@juantomassone/marketing-

educativo-83a39df1ddc1

10
Anexo

11