UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CHIAPAS

FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN C-1

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN

COMPORTAMIENTO HUMANO EN LA ORGANIZACIONES

“LA MOTIVACIÓN Y SUS APLICACIONES EN SUS ORGANIZACIONES”

INTEGRANTES DEL EQUIPO NO.2 :

MARTÍNEZ PÉREZ GÉNESIS

MORALES MORALES KARINA ISABEL

MELGAR HERNÁNDEZ MIGUEL ÁNGEL

MÁRQUEZ AGUILAR MIGUEL ÁNGEL

PENAGOS FONSECA HUGO ALBERTO

MARTÍNEZ SARAOS JENIFER YAZMÍN

MORENO CASTILLEJOS RENÉ FERNANDO

LÓPEZ PÉREZ HEIDY JANETH

PENAGOS DE PAZ HOSSEIN

MÁRQUEZ RAMOS ENLLIE VANESSA

GRADO Y GRUPO: 5.-B

DOCENTE:ISABEL GUILLERMO MORALES GENOVÉS

TUXTLA GUTIÉRREZ CHIAPAS, 06 DE ABRIL DE 2021

 INTRODUCCIÓN

La motivación es una herramienta de suma importancia para las personas al

momento de desarrollar cualquier actividad, y por tanto también para aumentar el
desempeño de los trabajadores.
Chiavenato (2.000) la define como “el resultado de la interacción entre el individuo
y la situación que lo rodea”. Según Chiavenato para que una persona esté motivada
debe existir una interacción entre el individuo y la situación que esté viviendo en ese
momento, el resultado arrojado por esta interacción es lo que va a permitir que el
individuo este o no motivado.
Para la organización le es fundamental contar con tal motivación para poder llegar
a los objetivos planteados, de una manera eficiente y eficaz; y para el trabajador es
indispensable ya que gracias a esta motivación puede llegar a satisfacer las
necesidades propias como las necesidades de la organización a la que pertenece.

Actualmente, cada vez son más las organizaciones preocupadas por fomentar la
motivación de sus trabajadores, ya que saben que ello conllevará un mayor
rendimiento para la misma.
Aunque existen múltiples definiciones de motivación, la más sencilla y completa
sería la que considera la motivación como el “estímulo o impulso que inicia, guía y
mantiene el comportamiento, hasta alcanzar el objetivo deseado”
Dentro de este trabajo se dará a conocer como la motivación es generada en los
individuos por medio de motivos o necesidades que impulsan al individuo a buscar
una satisfacción a éstas, cuáles son las principales teorías de diversos personajes,
algunos conceptos básicos e importantes para definir la motivación y la forma en la
que se propagará en las organizaciones. También se mencionará la estrecha
relación que existe entre la motivación y el medio laboral, la importancia que tiene
la conducta motivada al presentarse en los empleados y en los administradores, y
lo indispensable que puede llegar a ser ésta.
DEFINICIÓN DE MOTIVACIÓN:
Chiavenato (2.000) la define como “el resultado de la interacción entre el individuo
y la situación que lo rodea”. Según Chiavenato para que una persona esté motivada
debe existir una interacción entre el individuo y la situación que esté viviendo en ese
momento, el resultado arrojado por esta interacción es lo que va a permitir que el
individuo este o no motivado.1
IMPORTANCIA DE LA MOTIVACIÓN:
La importancia de la motivación en el trabajo es un hecho que cada día está más
presente en las empresas. Como bien dijo Einstein, “Hay una fuerza motriz más
poderosa que el vapor, la electricidad y la energía atómica: la voluntad”. Uno de los
pilares más importantes de una empresa son sus trabajadores. Si los empleados no
trabajan bien, es posible que la empresa tampoco, por ello es muy importante la
motivación.
La motivación está compuesta por tres elementos interdependientes que
interactúan entre sí
Necesidades. Aparecen cuando surge un desequilibrio fisiológico o psicológico, por
ejemplo, cuando las células del cuerpo se ven privadas de alimento y agua, o
cuando la persona es separada de sus amigos o compañeros.
Impulsos. También se les llaman motivos, son los medios que sirven para aliviar las
necesidades. El impulso genera un comportamiento de búsqueda e investigación,
cuya finalidad es identificar objetivos o incentivos que, una vez atendidos, satisfarán
la necesidad y reducirán la tensión. Cuanto mayor sea la tensión, mayor será el
grado de esfuerzo.
Incentivos. Al final del ciclo de la motivación está el incentivo, definido como algo
que puede aliviar una necesidad o reducir un impulso. Alcanzar un incentivo tiende
a restaurar el equilibrio fisiológico o psicológico y puede reducir o eliminar el
impulso.
TEORIAS DE LA MOTIVACIÓN:
Existen muchas teorías e investigaciones sobre la motivación desde diferentes
perspectivas
PIRÁMIDE DE NECESIDADES DE MASLOW
La teoría de la motivación de Maslow está basada en la llamada pirámide de las
necesidades, es decir, las necesidades se pueden jerarquizar o clasificar por orden
de importancia y de influencia en el comportamiento humano.

1
Chiavenato, Idalberto (2009). Comportamiento organizacional. México. McGraw-Hill. 2a
edición.
Según Abraham Maslow, un psicólogo humanista, nuestras acciones nacen de la
motivación dirigida hacia el objetivo de cubrir ciertas necesidades, las cuales
pueden ser ordenadas según la importancia que tienen para nuestro bienestar.
LA TEORÍA DE MCCLELLAN
Se basa en tres tipos de necesidades: de afiliación, de logro, y de poder; las cuales
son adquiridas en la cultura y se toman como fuente de motivación ya sea propia o
de tus compañeros de trabajo. Las necesidades que predominan en una persona
incluso pueden ser de utilidad si deseas saber en qué tipos de puestos obtendrá
una mayor motivación.
NECESIDAD DE AFILIACIÓN
Refleja el deseo de pertenecer a grupos sociales, de interactuar socialmente con
los demás. Tienen un gran interés en entablar relaciones sociales y en sentirse
apreciados y aceptados por su grupo social.
NECESIDAD DE LOGRO
Tienden a ser atraídos por alcanzar metas que reflejen un duro trabajo o que
necesiten de ciertas habilidades y aptitudes para lograrlo, se imponen a sí mismos
retos y la satisfacción de estas personas radica en la capacidad de superarlos.
NECESIDAD DE PODER
Este tipo de gente es motivada por el deseo de tener un impacto en los demás,
con el fin de influir o controlar su comportamiento, obtienen satisfacción en
situaciones competitivas en las que una parte gana y la otra pierde.
Modelo jerárquico ERC de Alderfer
El modelo jerárquico ERC de Alderfer, también llamado teoría de la motivación ERC
es una reformulación de la clásica teoría de la pirámide de necesidades propuesta
originalmente por Abraham Maslow.2
A continuación, se describen en mayor profundidad los tres niveles o categorías que
componen el modelo jerárquico ERC de Alderfer.
1. Necesidades de existencia
Las necesidades de existencia se corresponden a lo que Maslow denominó en un
principio como necesidades fisiológicas y necesidades de seguridad.
Este nivel engloba a todas las necesidades que tiene el cuerpo humano las cuales,
en caso de ser satisfechas garantizan su correcto funcionamiento orgánico además
de no ponerse en peligro su integridad física.

2
Alderfer, C. P. (1972) Existence, Relatedness, and Growth; Human Needs in
Organizational Settings, New York: Free Press.
 2. Necesidades de relación
El nivel de las necesidades de relación se correspondía con el de afiliación del
modelo de Maslow. Las personas necesitan relacionarse con otros individuos,
teniendo relaciones de amistad, familiares e íntimas.
3. Necesidades de crecimiento
Por último, se encuentran las necesidades de crecimiento, las cuales estarían
relacionadas con el deseo de la persona por prosperar como individuo, mejorando
su autoestima además de querer adquirir nuevas experiencias.
TEORÍA DE LAS EXPECTATIVAS
También es conocida como teoría de la expectación, y parte del supuesto de que
las necesidades humanas se pueden satisfacer observando ciertos
comportamientos. En una situación cualquiera, las personas deben optar por varios
comportamientos que podrían satisfacer sus necesidades.3
Según Vroom, existen tres factores que determinan la motivación de una persona
para producir:
• Los objetivos individuales, o sea, la fuerza del deseo de alcanzar el objetivo.
Algunos objetivos individuales son el dinero, la aceptación social y el
reconocimiento. Una persona puede tratar de alcanzar simultáneamente varios
objetivos.
• La relación percibida entre la alta productividad y la consecución de los objetivos
individuales. Si una persona piensa que un objetivo importante es obtener un
salario más alto, podría tener una fuerte motivación para producir más. Sin
embargo, si para ella es más importante la necesidad de ser aceptada por otros
miembros del grupo, podría producir por debajo del nivel que el grupo ha fijado
como norma informal.
• Percepción de la capacidad personal de influir en el propio nivel de
productividad. Si una persona considera que hacer un enorme esfuerzo
repercutirá en el resultado, tenderá a poner más empeño.
TEORIA DE LA MOTIVACION E HIGIENE
Según Herzberg, la motivación de las personas para el trabajo depende de dos
factores íntimamente relacionados:
Los factores higiénicos son las condiciones de trabajo que rodean a la persona.
Incluyen las instalaciones y el ambiente y engloban las condiciones físicas, el
salario y las prestaciones sociales, las políticas de la organización, el estilo de
liderazgo, el clima laboral, las relaciones entre la dirección y los empleados, los
reglamentos internos, las oportunidades de crecimiento, la relación con los colegas,
3
Chiavenato, Idalberto (2009). Comportamiento organizacional. México. McGraw-Hill. 2a
edición
etc. Son el contexto del trabajo. Sin embargo, cuando son precarios provocan
insatisfacción. Por ello los llamados factores de insatisfacción incluyen:
✓ Prestaciones sociales percibidas
✓ Condiciones físicas de trabajo y comodidad
✓ Relaciones con el gerente
✓ Relaciones con los colegas y camaradería
✓ Políticas de la organización
Los factores motivacionales se refieren al perfil del puesto y a las actividades
relacionadas con él. Producen una satisfacción duradera y aumentan la
productividad a niveles de excelencia. Cuando los factores motivacionales son
óptimos elevan sustancialmente la satisfacción de las personas y cuando son
precarios acaban con ella.
Los factores de satisfacción son: Uso pleno de las habilidades personales
✓ Libertad para decidir cómo ejecutar el trabajo
✓ Responsabilidad total por el trabajo
✓ Definición de metas y objetivos relacionados con el trabajo
✓ Autoevaluación del desempeño
Los factores motivacionales son las condiciones internas del individuo que
conducen a sentimientos de satisfacción y realización personales. Están
relacionados con las necesidades secundarias.
LA TEORÍA X
La teoría X se basa en un estilo de administración tradicional, estricto y rígido. La
creencia principal de este modelo es que las personas son un simple medio de
producción. Los directivos consideran que los trabajadores sólo se mueven por
motivaciones económicas, rehúyen de las responsabilidades, necesitan ser
dirigidos y poseen métodos deficientes de trabajo.
LA TEORÍA Y
La teoría Y, por su parte, obedece a un comportamiento más actual y cada vez más
utilizado. La creencia de este estilo de liderazgo es que los trabajadores se
esfuerzan, se auto dirigen, se motivan y se organizan por sí mismos. El trabajo para
ellos es algo natural, por lo que siempre muestran su lado más competente y
creativo. Este estilo permite que el trabajador impulse su aprendizaje y desarrolle
un crecimiento personal y profesional.
Davis y Newstrom (1999) plantean que hay dos tipos de motivadores:
Los motivadores intrínsecos que son las retribuciones internas que recibe una
persona al realizar una tarea, lo cual quiere decir que existe una relación directa y
por lo general inmediata entre el trabajo y la retribución. Por ejemplo, para algunas
personas el que se les felicite por realizar bien una tarea y que se les reconozca es
un motivador muy poderoso ya que hace que se sientan reconocidas y competentes.
Los motivadores extrínsecos que son las retribuciones externas que se reciben
independiente del trabajo, lo cual quiere decir que no ofrecen una satisfacción
directa o inmediata al realizar una tarea como son los incentivos económicos, por
ejemplo, el dinero. Éste tiene varias limitaciones ya que no puede ofrecer todos los
beneficios necesarios para la salud económica de una persona.
CICLO MOTIVACIONAL
El ciclo motivacional hace referencia a un cambio de estado dentro de un individuo,
el cual lo impulsa a buscar la satisfacción de una necesidad específica, donde la
misma motivación se puede entender como un estado hipotético.
Los psicólogos optaron por usar el concepto de “necesidad” para poder describir las
peculiaridades motivacionales de la conducta.
La motivación está compuesta por cuatro estados distintos, que tienen lugar en un
individuo para guiarlo a realizar una acción.

Motivación Laboral
La motivación laboral es un factor que debe formar parte del día a día entre los
empleados. A la hora de llevar a cabo un trabajo supone un cambio cualitativo, pero
también una forma de mantener un ambiente agradable y proactivo.
La motivación laboral hace referencia a la capacidad que tiene una empresa de
mantener implicados a sus empleados para ofrecer el máximo rendimiento y
conseguir así, los objetivos empresariales marcados por la organización.4
MOTIVACIÓN POSITIVA
La motivación positiva es aquella que se caracteriza por proseguir realizando una
conducta determinada gracias a la cual se consigue una recompensa positiva.
MOTIVACIÓN NEGATIVA
La motivación negativa es aquella que se basa en el temor a ser castigado, o recibir
un estímulo desagradable.

4
García Sanz, V. (2012). La motivación laboral, estudio descriptivo de algunas
variables.
 CONCLUSIÓN
En esta investigación se pudo llegar a la idea de que la motivación es una actitud
importante para poder lograr expectativas, mejorar el rendimiento de las actividades
ya sean cotidianas, laborales o académicas. Y sobre todo comprendimos que la
conducta motivada se debe a la necesidad de satisfacer motivos personales
prioritarios como lo es el hambre, la sed, el sexo, etc. así también motivos
secundarios como lo es el logro la afiliación y poder. La motivación es una
herramienta indispensable en el medio laboral, ya que por medio de ésta tanto el
empleado, así como la organización pueden llegar a tener resultados satisfactorios
tales como: una buena relación de trabajo, una mejor producción, un incremento en
las expectativas de vida en el empleado, entre otras. Es importante tener en cuenta
la existencia de los diversos factores motivacionales, los cuales ayudan a generar
una actitud motivada en los empleados, tales como el aumento salarial, el área de
trabajo, el reconocimiento de la empresa hacia los empleados, entre otras. A si
también es importante tener presente que existen factores des motivantes que
llevan al empleado a responder con apatía en su trabajo, por lo que es necesario
evaluar constantemente los niveles de motivación dentro de las empresas, de
manera que se pueda tener control y dar soluciones a futuros problemas, con el fin
de que se logren los objetivos de manera satisfactoria.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Referencias: Heller, A., & Ivars, J. F. (1986). Teoría de las necesidades en Marx.
Barcelona: Península.
Gough, I., & Doyal, L. (1994). Teoría de las necesidades humanas (Vol. 7). Icaria.
Alderfer, C. P. (1969). An Empirical Test of a New Theory of Human Needs;
Organizational Behaviour and Human Performance, 4(2), 142–175.
Alderfer, C. P. (1972) Existence, Relatedness, and Growth; Human Needs in
Organizational Settings, New York: Free Press
Chiavenato, Idalberto (2009). Comportamiento organizacional. México. McGraw-
Hill. 2a edición
Empleo y Recursos Humanos. (2019). Teoría X y Teoría Y de McGregor ¿En qué
consiste?. Febrero 4, 2021, de divulgación dinámica Sitio web:
https://www.divulgaciondinamica.es/blog/teoria-x-teoria-y-mcgregor-que-es/
Anónimo. (2018). ¿Qué es la teoría X e Y de McGregor?. Febrero 4, 2021, de Mi
empresa es saludable Sitio web: https://miempresaessaludable.com/bienestar-
emocional-articulo-que-es-la-teoria-x-y-mcgregor/
MnClelland, D. (1989). Estudio de la motivación humana. España: Narcea.
García Sanz, V. (2012). La motivación laboral, estudio descriptivo de algunas
variables.
Berardi, A. (2015). Motivación laboral y engagement.
Rivas, H. C. P., & Perero, S. G. V. (2018). Motivación laboral. Elemento fundamental
en el éxito organizacional. Revista Scientific, 3(7), 177-192.