Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

REGIONAL CÓRDOBA
CENTRO DE COMERCIO INDUSTRIA Y TURISMO Pág. 1 de 4
Sistema de Gestión
de la Calidad

EVIDENCIA 2

Resultado de aprendizaje: Generar procesos autónomos y de trabajo

colaborativo permanentes, fortaleciendo el equilibrio de los componentes
racionales y emocionales orientados hacia el desarrollo humano integral.

MODALIDAD DE TRABAJO GRUPAL:

NOMBRES: ANGEL ARGUELLO NATALIA FAKCO NEGRETE

PROGRAMA: GESTION CONTABLE Y FINANCIERA

FICHA:2069791

INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO

Amigo(a) aprendiz en formación tenga en cuenta lo siguiente:

Este cuestionario ha sido elaborado con el fin de recoger evidencias de su

conocimiento. Lo (a) invito para que conteste todas las por correo
dcmeza4@misena.edu.co

PREGUNTAS:

1. ¿Qué importancia tiene el autoconocimiento o conocimiento de sí

mismo en la construcción del proyecto de vida de una persona?

R// te permite valorarte, tener más paciencia con tus defectos y descubrir tus
capacidades para poder potenciarlas mucho mejor, es importante trabajar el
autonocimiento para lograr el equilibrio interno y el bienestar emocional.

¿Por qué es necesario conocerse a sí mismo?

R// es importante que cada persona se conozca, ya que asi puede saber cuáles
son sus virtudes, amaneases y fortalezas
 Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
REGIONAL CÓRDOBA
CENTRO DE COMERCIO INDUSTRIA Y TURISMO Pág. 2 de 4
Sistema de Gestión
de la Calidad

2. El mundo laboral de nuestro siglo requiere de personas preparadas,

con conocimientos técnicos y prácticos que ayuden a la resolución de problemas; pero
muchas veces esta inteligencia para lo técnico y el hacer, resulta insuficiente, debido a
que muchas personas no saben gestionar correctamente sus sentimientos y
emociones. De acuerdo con lo visto en clases explica con tus palabras

¿Qué es ser inteligente emocionalmente?

R// la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de

motivarlos y de manejar bien las emociones, en nosotros mismos y en nuestras
relaciones, y en consecuencia define a las personas emocionalmente inteligentes en
base a su actuación

¿Por qué necesitamos saber gestionar y controlar nuestras emociones?

R// El control emocional ayuda a manejar mejor los problemas, ayuda a disminuir e

desgaste psicológico y permite hacer frente a las dificultades que aparecen en el día a
día, Permite controlar los sentimientos y las emociones de la persona. Genera y
potencia la autoestima.

3. Las organizaciones o empresas de hoy requieren de empleados

proactivos que tengan la capacidad de comunicar eficazmente lo que saben y ponerlo
al servicio de la organización; de allí que se hable de comunicación asertiva, como esa
capacidad de decir lo que se sabe, piensa y siente de la forma adecuada, utilizando el
lenguaje claro y preciso, el tono de la voz adecuada y en donde los gestos tambien
importan. En relación con lo anterior, en el siguiente cuadro, describe que
características posee una persona asertiva y otra poco asertiva.

CARACTERSITCAS MAS COMUNES DE PERSONAS ASERTIVAS Y POCO

ASERTIVAS

ASERTIVAS POCO ASERTIVAS (PASIVAS-

AGRESIVAS)

Un asertivo no tiene miedo a la Habla mucho y fuerte

hora de expresar su opinión.
Expresa sus pensamientos y opiniones sin
Saben dialogar y llegar a filtro
acuerdos.
No tiene en cuenta los
Respetan los derechos de los Derechos de los demás. 
demás y piden que respeten los
suyos.
 Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
REGIONAL CÓRDOBA
CENTRO DE COMERCIO INDUSTRIA Y TURISMO Pág. 3 de 4
Sistema de Gestión
de la Calidad

Saben decir que no.

Aceptan críticas y las emiten.

4. Todos los seres humanos atraviesan situaciones difíciles en lo

familiar, laboral o sentimental, o en muchas ocasiones se presentan choques de
personalidad por nuestras diferencias marcadas con los otros. Pero resulta que
precisamente esas adversidades, situaciones difíciles y conflictivas generalmente se
convierten en lecciones aprendidas, de allí entonces la importancia de ver los
conflictos como una oportunidad de mejora y crecimiento. De por si los conflictos no
son malos, depende de la forma en la cual los afrontamos. De lo anterior surge el
siguiente interrogante

¿Por qué las empresas u organizaciones necesitan personas que sepan resolver
problemas y que entiendan los conflictos y crisis no como situaciones negativas
si no como oportunidades de mejora y crecimiento?

R// estos les ayuda a que tengan personal capacitado en su área laboral, personal que
sepa resolver problemas con fluidez, que sean activos rápidos y que no influyan sus
problemas ´personas con la labor

5. ¿En qué consiste el riesgo en la toma de decisiones?

R// es la posibilidad de que una iniciativa dé peores resultados de los que se

pretenden.

¿Qué pasos deben tenerse en cuenta al momento de tomar decisiones de alto

impacto?

R// Observar el problema.

Revisar el objetivo.
 Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
REGIONAL CÓRDOBA
CENTRO DE COMERCIO INDUSTRIA Y TURISMO Pág. 4 de 4
Sistema de Gestión
de la Calidad

Evaluar los recursos.

Analizar las alternativas.
Tomar la decisión.
Ejecutar, hacer seguimiento y aprender

6. ¿Explique qué ventajas tienen en el mundo laboral aquellas

personas que manejan buenas relaciones interpersonales y ponen en práctica
su capacidad de empatía?

R// las relaciones interpersonales son de suma importancia porque nos permiten

formar parte de un grupo de profesionales, comunicarnos con ellos y cumplir con
nuestras obligaciones de trabajo

7. Señale con sus propias palabras ¿qué importancia tiene la buena autonomía
que ejercen las personas en el progreso de una sociedad?

R// es esta capacidad de instituir proyectos propios y la producción de acciones

deliberadas para lograrlos, es decir, subjetivarse como sujetos de derecho, capaces
de discernir sus anhelos y sus intereses, de elegir mejores acciones para concretar
dichas elecciones y de responsabilizarse de sus actos

¡Gracias por compartir sus conocimientos!