Grupo #5

Clase: Comportamiento humano en las organizaciones.

Catedrático: Dulce María Morales del Cid

Tegucigalpa M.D.C

CAPITULO 1
1. Una de las escuelas de negocios más prestigiadas, la Wharton School,
ahora da mucha mayor importancia que antes a las habilidades que
tienen que ver con la “gente”. ¿Cuáles cree que sean las razones de este
cambio?
No solo las habilidades técnicas son importantes, las habilidades para relacionarse de
forma interpersonal suman valor a nuestra carta de presentación.

2. En su opinión, ¿los supervisores de trabajadores de reciente ingreso se

basan más en habilidades interpersonales o en habilidades técnicas para
realizar su trabajo?
se basan en las habilidades técnicas, ya que son las que denotan más en los
resultados, pero deberían basarse en porcentajes significativos en las habilidades
interpersonales.

3. ¿Por qué la gente necesita habilidades interpersonales en una era de alta

tecnología?
Por medio de las redes sociales la comunicación es remota, esto puede provocar la
pérdida de tacto debido a que no se tiene relación bidireccional y directa entre
personas.

4. Cuando se formula la pregunta “¿Cuáles son sus fortalezas?” durante

una entrevista de trabajo, la vasta mayoría de los candidatos responde:
 “Me llevo bien con la gente.” ¿Por qué cree que tantos aspirantes afirman
esto?
Por qué una buena relación con la gente tiene muchos beneficios como para tener un
buen resultado con los clientes o ya sea en el entorno laboral

5. ¿Cómo sabe una persona si la retroalimentación que recibe de otra es

precisa o no?
Depende del contenido de la retroalimentación, si es positiva y constructiva será de
mucha ayuda en el desenvolvimiento de actividades laborales.

6. ¿De qué manera responder en forma concienzuda el examen de

autovaloración 1-1 podría tener un importante efecto en la trayectoria
profesional de una persona?
De esta forma se conocen sus fortalezas y debilidades, en su vida laboral, se pueden
aprovechar sus fortalezas para contrarrestar sus debilidades y volverlas una
oportunidad de mejora y fortalecer su trayectoria profesional.
7. Identifique dos necesidades de desarrollo que tengan que ver con las
relaciones interpersonales y que usted considere particularmente
pertinentes para el actual presidente de Estados Unidos. Presente
cualquier dato que sustente sus conclusiones.
Que formante dicho tema en su equipo de trabajo para que el país lo vea.
Que impulse a los jefes a que lo trate de implantar en sus empresas.

8. Con base en lo que ha aprendido hasta ahora en esta obra, y en su propia

intuición, ¿de qué modo respondería a la afirmación: “Usted no puede
aprender a llevarse bien con la gente simplemente con leer un libro.”?
Si, ayuda a mejorar o permite adquirir conocimientos sobre como interactuar con las
personas, pero la puesta en marcha de lo leído es cuestión de voluntad y deseos para
lograrlo.

9. Dé un ejemplo de una habilidad que podría aprender de manera informal

en cualquier momento de su vida.
Expresión detallada sobre un tema en específico.

10. ¿Por qué las habilidades interpersonales, por sí solas, a menudo no son
suficientes para triunfar en la trayectoria profesional?
Por qué siempre se necesitan también las habilidades técnicas para el trabajo que se
quiera hacer.

CAPITULO 2

1. ¿Por qué se considera que responder a las diferencias individuales es el

pilar de las relaciones interpersonales eficientes?
Porque de esta manera llegaremos a comprender a la persona contraria empatizando
con ella aprendiendo en qué áreas se desenvuelve con mayor facilidad según su
personalidad, capacidad intelectual, inteligencia emocional y sus valores .Al lograr
comprender estos factores en la persona contraria se podrá desempeñar un papel en
el trabajo con mayor claridad y eficiencia complementándose mutuamente en los
aspectos en que el otro es más deficiente

2. ¿De qué manera el conocimiento de los principales factores de la

personalidad ayuda a alguien a crear mejores relaciones interpersonales
en el trabajo?
Al tener uno de estos factores de personalidad se puede brindar un mejor servicio un
claro ejemplo es el optimismo ya que es útil a la hora de tratar con un cliente e incluso
entre compañeros de trabajo logrando motivar a ambos o persuadir mejorando de esta
manera el desempeño del trabajo creando mejores relaciones interpersonales en el
trabajo
 3. ¿De qué modo puede el rasgo de optimismo de la personalidad versus el
de pesimismo ser relevante para el desempeño en el trabajo?
Se necesita de un equilibrio entre el pesimismo y el optimismo dado que ambos se
pueden utilizar para lograr un mejor desempeño dependiendo de la ocasión requerida ,
así como el optimismo puede brindar a las personas un mejor desempeño en el trabajo
y motivación para lograr una tarea a realizar , el pesimismo tiende a asumir que algo
saldrá mal por lo tanto ayuda a tomar decisiones previas a que algo pueda ocurrir que
se convierta en un problema más delante de esta manera no se tomaran riesgos
peligrosos

4. Suponga que una persona que vigila mucho su propio comportamiento

asiste a un evento social patrocinado por la empresa, y que a dicha
persona no le gustan esos eventos, ¿cómo se comportará?
Se comportara de acuerdo al evento convenga, con esto nos referimos al
comportamiento correcto en dicho evento, será educado, cortes, tendrá una apariencia
presentable, se comportara amablemente en todo momento del evento dado que
estará consiente de del entorno en el que se encuentra y su actuar.

5. Identifique dos ocupaciones empresariales en las que sería un acierto

colocar a una persona con mucha propensión a correr riesgos y a buscar
emociones.
Considerando que nos referimos a personas que no le tienen miedo al fracaso podría
tomar una de las ocupaciones como emprendedor ya que estas personas requieren de
un gran valor y constancia en su trabajo además de tomar riesgos continuamente con
la idea en alcanzar un objetivo en específico
La segunda profesión a tomar en cuenta es gerente ya que antes de tomar el riesgo en
cierta situación será controlado por su superior incluso en la planificación de un pan
estratégico antes de llevarlo a cabo por más riesgoso que suene el plan tendrá que
consultarlo con su superior por lo tanto el riesgo estará controlado
6. ¿Qué tipo de problemas prefiere enfrentar una persona del tipo racional?
Las persona son este rasgo prefieren afrontar problemas numérico ya sea como
estados de cuentas dado que requiere de un rasgo más racional o incluso el estudio
del mercado debido que se centraran en problemas

7. ¿Cuál de los siete componentes de la inteligencia tradicional representa

su mejor capacidad intelectual? ¿Qué indicios tiene?
R// Comprensión verbal. Soy una persona a la que se le facilita aprender palabras en
ingles su escritura tanto como su pronunciación, aprendo fácilmente las reglas del
idioma, etc.
8. ¿Cómo emplearía el concepto de inteligencias múltiples para aumentar la
autoestima de la gente que no se considera muy inteligente?
R// Todos aprendemos de diferentes maneras, y en diferentes escalas en cada tipo de
inteligencia, no solo porque nuestro conocimiento en cierta inteligencia no sea alto no
quiere decir que no lo seamos en todas las demás quizás no seas inteligente en la
inteligencia espacial, pero tengas mucho talento en la inteligencia musical.
9. ¿Por qué es la inteligencia emocional tan importante para el éxito
empresarial?
R// Porque teniendo una buena inteligencia emocional se nos hará más fácil la
convivencia interpersonal con los compañeros de la empresa, de esta manera
desarrollaremos de una mejor manera nuestro trabajo seremos más eficientes en él.

10. ¿Cómo puede aprovechar la información acerca de los valores de alguien

para relacionarse en forma más eficiente con esa persona
Como sabemos los valores son fundamentales ya que es necesario trabajarlos para
relacionarlos con una persona o varias ya que al hacerlo logramos conectar más con
esa persona, de igual manera al ser capaces de respetar el derecho de cada persona,
a entender su propio de vista, a tomar sus propias decisiones y a comprender sus
propios sentimientos,
Ya que los valores son también parte en el que se asientan las relaciones humanas,
ya que son una condición indispensable para la convivencia, la confianza y la dignidad
de las personas y as mismo nos ayudan a avanzar como sociedad
CAPITULO 4
1. Parte de ser un buen jugador de equipo consiste en ayudar a otros
integrantes del equipo, ¿cómo pueden los miembros de un equipo
ayudarse unos a otros?
R// Compartiendo los conocimientos particulares que poseen cada uno de los
miembros del equipo sus capacidades propias, estas capacidades tienen que
complementarse para realizar la meta primordial que es concluir exitosamente el
trabajo indicado. Cabe resaltar que no solo en estos escenarios pueden ayudarse
si no también en otro tipo de escenarios.
2. ¿Cómo pueden saber los integrantes de un equipo que han logrado
sinergia?
R// cuando hay una relación respetuosa entre todos los integrantes del equipo, y
buscan una alternativa en la discusión de ideas en donde todos se sientan cómodos
con ella llegando a un consenso lo que permitirá que este grupo trabaje de la mejor
manera posible teniendo solamente resultados positivos de su trabajo.

3. ¿Qué deben hacer los miembros de un equipo cuando descubren a un

holgazán social?
Conversar tranquilamente con el holgazán social y hacerle saber que no está siendo
de ayuda para el equipo, si aun así este no se toma la molestia en ayudar deberían de
asignarle una tarea especifica ya sea solo o acompañado por otro miembro
responsable del equipo donde él pueda cooperar con el grupo, ya que todos se verán
beneficiados con los frutos del trabajo final y este holgazán debería estar siendo
supervisado constantemente por el líder o encargado del grupo para ver cuál es su
actitud posteriormente.
4. ¿Cuáles son las posibles desventajas de conceder una importancia
excesiva al papel
Olvidarse de otros puntos del trabajo, perder tiempo en tecnicismos, demostrar poco o
un nulo interés por otros puntos que se tengan en cuenta relevantes el especialista

5. ¿De qué manera el papel de vigilante-evaluador puede resultar

contraproducente para una persona?
No tener un acercamiento para darle una idea o panorama de lo que se le pide, y ser
una persona impulsiva con las personas

6. Suponga que es usted miembro de un equipo, ¿qué porcentaje de su

salario estaría usted dispuesto a que se basara en una recompensa al
grupo? Explique su razonamiento.
Sería un 10% ya que esto sería equitativo dependiendo la cantidad de integrantes y
que se pueda dar ese incentivo

7. ¿Cuán eficaz piensa usted que es la búsqueda del tesoro para favorecer
la cooperación entre los integrantes de un equipo?
El objetivo es de aprovechar la cantidad de tiempo para que todos puedan favorecer y
ayudarse mutuamente

8. Varias compañías han mandado a sus empleados a participar en un

ejercicio para desarrollar el espíritu de equipo en el que tienen,
literalmente, que caminar sobre las Brasas. Los participantes reciben un
entrenamiento adecuado (Advertencia: muchos de los que realizan este
ejercicio sufren quemaduras graves.) ¿De qué manera el hecho de
caminar sobre las brasas podría ayudar a desarrollar el espíritu de
equipo?
En el que los que ya pasaron la prueba les dan como un tipo de información en la que
ellos les ayudan a salir ilesos en el caso de ser así y sino en que parte del ejercicio
poder librar lesiones que le pude perjudicar
 9. El “panorama parcial” al estudiar este capítulo es aprender los detalles
relativos a las habilidades del trabajo en equipo, ¿cuál es el “panorama
completo”?
Saber definir cuáles son las aéreas y los equipos que están capacitados para cada
uno de las actividades a elaborar y así no improvisar en las aéreas de las empresas

10. ¿Cómo puede una persona alcanzar reconocimiento individual sin dejar
de ser un buen jugador de equipo?
Siendo un buen líder y sabiendo cómo dar a conocer su trabajo sin perjudicar a las
demás personas

CAPITULO 5
1. ¿Por qué es más probable que la gente esté más dispuesta a
comprometerse con las decisiones tomadas en grupo que con las
tomadas de forma unilateral por un gerente
o jefe?
Porque se escucharía más la opinión de todos los sectores ya que entre ellos darían
puntos de vista tantos de lo positivo o negativo de acuerdo se desea hacen en ese
momento mientras tanto en unilateral solo se acataría la orden dada y sabiendo que se
puede afecta al grupo

2. Basándose en cualquier experiencia que haya tenido en la escuela o el

trabajo, ¿quéProcedimiento suele seguirse para tomar decisiones en
grupo?
En el trabajo se consensuo la decisión de una nueva forma de trabajo en la
distribución de la actividades asignadas a cada uno de nuestros compañeros que
éramos en el año dos mil diecisiete (2017) el total de ocho compañeros contado le y la
sub jefa que decidió que en una reunión como ayudaríamos uno a otro y si uno no
estaba aprender para saber el trabajo de cada uno

1. ¿Cuáles de las características de la personalidad descritas en el capítulo

2 piensa usted que ayudarían a una persona a ser eficiente en la
resolución de problemas?
Apertura a las experiencias, afabilidad, Actitud neurótica y optimismo.
2. ¿Identifique varios problemas, relativos al trabajo o no, en los que piense
que puede ser eficaz la lluvia de ideas?
Exceso de trabajo, creación de logotipo en un emprendimiento, mala comunicación del
jefe al empleado, falta de trabajo en equipo. Planeamientos semanales, problemas
internos de mercadeo, procesos de reclutamiento, compras y ventas
3. ¿Qué opina sobre la importancia del medio ambiente físico (luz de sol,
refrigerios) para la estimulación del pensamiento creativo durante la lluvia
de ideas?
Opino que es muy buena solución para tener mejor pensamiento al dar soluciones en
la lluvia de ideas. Es donde podemos decir que una mente renovada, descansada y
libre de estrés brindara un mejor resultado. Brindara pensamientos y soluciones
eficaces
4. ¿Qué tipo de concesiones deben hacerse durante una lluvia electrónica
de ideas a los miembros del grupo que no teclean con rapidez?
Los integrantes introducen en sus computadoras las sugerencias y les aparece a los
demás en sus pantallas.
Las personas pueden tener acceso a otros conjuntos aleatorios de ideas oprimiendo
una tecla especifica de función.

5. Identifique dos problemas relacionados con el trabajo que resulten

apropiados para utilizar la técnica del grupo nominal.
La reducción de empleados. Creyendo que es de beneficio tener menos gente en una
empresa.
Falta de relaciones interpersonales en el trabajo.
6. Las empresas han sabido de la existencia de las reuniones de pie durante
muchos años. ¿Por qué, entonces, las reuniones de pie siguen sin ser
muy populares
Por qué ahora se valora las reuniones virtuales y se basan en simplificar la toma de
decisiones, así que este tipo de reuniones ahora no son muy frecuentes aunque sean
exitosas.
7. ¿De qué manera puede el líder de un equipo valerse de los medios que
facilitan el trabajo en grupo para ayudarle al grupo a ser más productivo?
Se puede valer de todos los medios posibles para aumentar la calidad de trabajo
hacerlo dinámico genera la vitalidad de los resultados y la facilidad de atención y
respuesta a lo solicitado.
8. ¿Cuál de las técnicas para tomar decisiones en grupo descritas en este
capítulo cree usted que es más probable que utilicen los miembros de un
equipo deportivo profesional? ¿Por qué?
Facilitar la resolución de problemas en grupo. En un equipo profesional de fútbol
siempre se busca la comunicación asertiva en grupo todas las decisiones son grupales
y de entendimiento general.